客运公司2021年度工作总结.doc
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1、免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 1 页 共 42 页客运公司客运公司 20212021 年度工作总结年度工作总结2021 年,我公司在市交通运输局、市运输管理处的正确领导和各兄弟客运企业的大力支持和配合下,坚持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则,较好地完成了全年的旅客运输任务。同时,切实增强服务意识,转变服务作风,提升服务能力,提高服务效能,以高起点、高定位、高标准的规格迎接了新客站的启用,树立了汽车客运站良好的社会形象。以下是全年工作总结:一、站务工作全年,公司累计发出客运班次 78907 车次,
2、发送旅客量 1158314人次,组织加班 1497 次。就站务工作面言,我们重点完成两件大事。1、圆满完成春运任务春运是党和政府非常重视的一件大事,关系到千家万户的平安团圆,关系到社会的和谐稳定。春运从中央到地方都层层召开电视电话会议,强调安全责任,落实目标任务。今年春运开始前,公司专门成立了春运工作领导小组,研究制定了2021 年春运工作方案,组织召开了春运动员大会,并与所属各科、室、站签定了春运目标责任状。春运期间,公司加强对危禁品的检查力度,实行双人双岗,在免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 2 页 共 42
3、页公安、消防官兵的大力支持配合下,我站共检查发现夹带危禁品 37起次,查获夹带鞭炮 9 起、充气罐 15 瓶、护发胶 39 瓶、散装白酒21 壶及油漆、杀虫剂等各类危禁品 60 余件。公司安全生产科对所有参运驾驶员资格进行了严格审查,无资格证(上岗证)或不符合春运资格的驾驶员不得驾驶春运客车。共查出证件不全的 5 起,未装安全带的 2 起,未携带春运准驾证的 2 起。公司安全生产科与每个车主、驾驶员还签定了2021年春运安全运输责任状,对所有长途客运车辆严格检查过堂,杜绝未经检测或检测不合格的车辆参加春运。根据江苏省交通运输厅运输管理局关于进一步加强春运期间汽车客运站管理工作的通知精神,为避免
4、免票儿童过多造成车辆超载现象的发生,车站实行了免票儿童申报制,携带免票儿童(米以下儿童,包括婴儿)不能超过核定载客人数的 10%。我公司提前出通告,做了大量的宣传、解释工作,要求携带免票儿童的旅客购票时须向售票员说明是否携带免票儿童,确保不发一辆超载车。公司在车站醒目位置设立了提示牌:“若车辆载客人数已满,因儿童过多形成超载,车站将根据购票先后次序进行核定,次序在后的将作退票或换票处理。”整个春运,由于公司领导靠前指挥,各项措施到位,管理、服务全都跟上(行管人员全部充实一线),因而成绩显著。从元月 26 日开始至 3 月 6 日止,时间 40 天。公司累计发免责声明:图文来源于网络搜集,版权归
5、原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 3 页 共 42 页出客运班次 8815 车次,发送旅客量 173724 人次(其中,加班班次629 个班次,加班发送旅客量为 23245 人次),发送旅客量比去年上涨 4%,取得了较好的经济效益和社会效益。第二篇:客运公司工作总结客运公司工作总结公司二 o 一 o 年安全工作总结上级管理部门:今年我司在加强安全生产管理、强化安全目标的落实、预防安全责任事故发生,通过不断改进安全工作管理办法,增添新的措施确保了我司全年安全工作以得了较好的成绩,现将全年安全工作总结如下:一、今年事故情况今年我司共发生责任事故 1 次,
6、事故为全责,事故伤人 1 人,事故死亡为 0,经济损失 14000 元。百万车公里为 0.1 次,伤人 0.1 人,死亡为 0。与同期相比为二平一降。其中:事故次数为平事故伤人为平经济损失下降 13%二、建立健全安全管理机构全面落实安全生产责任为了认真搞好全年安全工作,根据上级管理部门的指示精神,层层签订了安全生产责任书,安全生产责任制在我司得到了普遍落免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 4 页 共 42 页实,不仅如此,公司还与上级管理部门签订了安全生产责任书,安全生产工作真正做到了横向到边、纵向到底。三、继续开展
7、安全宣传教育,努力提高安全意识安全教是安全管理工作的重要内容,今年公司大力响应各级主管部门的要求,加大了对道路交通安全法律、法规、岗位安全操作规程,应急处置能力的宣传教育力度,如今年发生在我县的大山煤矿 8.11 井下瓦斯燃烧事故和大田煤矿 11.21 井下透水事故给我司安全管理工作又一次敲响了警钟,公司上下通过会议、发放简报、宣传资料、标语等多种形式向员工、旅客大力宣传安全生产法等安全生产法律法规。全年共召开安全生产会议 12 次,参会 1180 余人次,出刊简报 8 期,悬挂标语 6 幅,发放安全资料 840 多余份。四、狠抓安全责任制的落实,继续推行安全目标责任管理公司为了鼓励全年安全工
8、作中作出成绩的员工按二 o 一 o 年年初与各部门、各岗位签订的安全责任书进行了考核,共评出一等奖员工名,二等奖员工名,三等奖员工名;并给予了奖金及表彰,对安全工作做得差的人员进行了通报和教育,并在年底前完成了与各部门、各岗位签订二 o 一一年的各项安全责任书。各岗位责任人按签订的责任书内容、岗位的工作职责认真履行好应尽的安全管理义务。五、狠抓春运和节假日的安全管理工作为了认真抓好今年春运和“五一”、“十一”黄金周等重要节免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 5 页 共 42 页假日的各项安全工作,确保旅客高峰期出行的
9、万无一失,公司于元月 28 日、4月 16 日、9 月 27 日召开了黄金周安全教育培训专题会,并邀请了县安监局、交通局、交警领导现场参会,传达了上级对黄金周安全工作的指示及要求,根据上级要求的精神,组织了安全检查领导小组,对公司各重点部门:修理厂、油库、超长公司和公司所经营的线路车辆进行了拉网式的严格检查。全年共检查安全重点部门 2 次整改隐患 1 次,安全大检查 11 次,安全巡查 56次,出动检查车 56 台次,出动检查人员 112 余人次,检查车辆 350余台次,检查出隐患车 2 台次,整改 2 台次。公司利用 gps 平台监控车辆有效的遏制和降低了驾驶员的违章违规违法行为,大大的促进
10、了驾驶员的安全行车。全年监控车辆 344 台次,提醒超速成车 25 余台次,外地抄告违章车 7 台次,处理 7 台次,处理金额:700 余元。六、狠抓安全源头管理1、公司继续坚持超长客运驾驶员每月三次安全定期会和出车前的趟次安全座谈教育,中短距离坚持每月召开一次对驾驶员的安全教育培训,对经营业主和乘务员每季度召开一次安全教育会,全年召开各种会议 61 次,参会人员 840 余人次。2、严把驾驶员的准入关,根据公司”驾驶员招聘录用制度”凡来我司应聘的驾驶员必须由经营业主写出推荐申请,驾驶员提供交警免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时
11、更正删除。第 6 页 共 42 页部门及前单位工作时的个人行车信息资料,经公司领导审查后,由安监部、技监部进行资格审查和实际操作考核合格后,相关手续,方准驾驶我司车辆。全年招聘合格驾驶员 5 人,退用不合格 1 人。3、行车小组长继续坚持每天对早班车发班的驾驶员进行四项监控及每月 2 次与驾驶员面对面的安全谈话活动,使公司每时每刻对驾驶员的日常、休息、技术、心理状况都在掌握之中,为驾驶员日常安全行车起到了促进作用。4、今年技检部继续按威运管 95 号文件要求对规范全公司车辆的二级维护作业,严格督促车辆按时审验和综合性能检测。5、安保部今年也积极配合车站搞好“三不进站”和“五不出站”及“三品”的
12、检查管理,严格杜绝不进站报班营运的违规行为。七、狠抓安全基础工作,强化企业内部管理1、为规范安全管理的基础工作,今年公司对档案进行了进一步的规范,拿出资金对档案进行了更新,并对各种安全纪录的规范、详细、准确、及时进一步进行了完善,改变了过去归档不规范、乱、杂、差的旧习。2、今年公司继续实行专人对车辆的严格监督管理,未出现不按公司的保险制度投保,漏保的情况发生。3、今年安保部在每月的安全培训教育会上还强调了春、夏、秋、冬季节性行车的安全的重点、要求,教育驾驶员不冒险行车,并于今年 10 月 29 日继续对全司员工进行了防免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与
13、本上传人联系,我们将及时更正删除。第 7 页 共 42 页火、防汛、重特大交通事故的抢险处置救援演练,通过演练技能培训提高了每个员工应对突发生事故的应急作战能力,并将学到的抢险技能落实到了工作中。2021 年的工作重点进一步加强对驾驶员的安全教育和技能培训,确保全年不出现重大事故和全年目标任务的完成,维护社会稳定。进一步强化安全管于是,狠抓责任的落实,严把安全源头关,搞好动态监控管理,加大对违法、违章、违规行为和处罚力度,狠抓各项制度的落实和目标责任的考核逗硬。以上是我司在全年安全管理上做的一些工作,有些工作还做的不够,离安全管理的要求还有差距,我司决心在明年的工作中,不断进取,认真分析新情况
14、、新问题、以适应新形势安全工作需要,力争我司在明年的安全工作上取得好成绩。二 o 一 o 年十二月三十一日第三篇:客运公司年终工作总结客运公司年终工作总结范文一、紧抓机遇、强化服务全力以赴实现“春运”、“花会”、“五一”、“十一”客运黄金季节增效创收春运等假日期间我分公司严格按照上级部署精神,加强运力组织,科学合理安排班次,及时了解和掌握客源的流量、流时,组织好免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 8 页 共 42 页加班、包车运输,确保节假日旅客出行方便快捷不滞留。具体做法:一是根据客流量的变化,及时调整发车班次,科
15、学、合理调配运力,旅客运输安全、高效。二是增设临时售票窗口,热情引导旅客购票乘车,客流、车流安全有序。并充分利用“站站通”联网预售票业务,解决节后旅客出行难问题,春运期间“站站通”收入达到万元,较去年同期相比增长38%。三是强化优质服务,全力以赴做好客运安全稳定和优质服务接待工作,并采取多种有效措施,确保节假日期间安全、优质、高效、创收的目标。二、以安全工作为重心,全力以赴确保客运安全稳定“安全就是效益,以安全促发展”,本着“安全生产,预防为主”的管理理念,我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重,常抓不懈、防患于未然。一是强化“源头化”管理。严把车辆技术状况关和驾驶员从业资格关。二是坚
16、持“安全第一,预防为主”的方针,加强安全排查消除不安全隐患确保安全生产;三是注重安全培训教育,通过定期召开安全例会,举办乘务员和职工培训,组织驾驶员到公司安全警示教育基地学习等多种方式,不断提高分公司人员的安全意识和业务素质;四是充分利用 gps 对营运车辆的适时监控,做到早发现、早提醒,硬起手腕整治“三超一疲劳”,安全管理免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 9 页 共 42 页更加有效;五是实行班子成员分包线路、职工联系分包车辆,形成全员参与,上下通力合作,党政工团齐抓共管的安全管理新格局;从而实现了整体安全生产管
17、理工作取得了扎实、稳步推进的良好局面。2021 年,我分公司参运客车 113 台,安全行驶里程万公里,事故费统筹率 100%,工伤保险参保率 100%。全年共开展 13 次安全生产大检查,下达车辆二级维护 639 台次,召开安全例会 48 次,签订安全管理责任书 457 份,下路检查 265 人次,纠正违章 75 起,制作安全生产宣传板报 12 期,悬挂标语横幅 16 条,使公司的各项规章制度得到了全面落实,基础管理工作扎实有效开展。三、着力于内部挖潜增效,抓管理要效益。内部管理方面,我们坚持以“客运经营为主,兼顾维修、三产业整合发展”的思路,通过优化资源配置,强化内部管理,实现企业创效增收。
18、1、为提高站务收入,充分发挥陶营站、云梦园和桥头三个二次结算点的售票把关力度,每月增收万元。同时,进一步完善洛阳线统筹分配管理办法,加大稽查工作力度,严厉打击乘务员贪污票款、收钱不撕票行为,确保中途现金收入日清月结、及时回笼,单车经营效益逐步提升,全年“站站通”联网售票 1389 张,小件寄存万元,站务收入突破 1470 万。2、维修车间在市场的竞争中不等不靠,从质量信誉和优质服务上下功夫,从优化内部管理机制、增收节支中要效益,招引新老客户、免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 10 页 共 42 页拓展维修和经营项目
19、,采取合理的工效产值分配比例,进一步调动了员工的积极性,从而实现车间生产管理稳步开展,取得了较好的经济效益,全年实现维修销售产值 50 万元的新突破。3、小象快运采取引进来、走出去的办法,一方面想方设法联系客源、客户,以服务赢得市场。先后与郑州金象快运、cces 中诚快递联网合作、跟踪服务,得到用户的认可。一方面强化客车货仓管理,分解任务、共同努力,圆满完成公司下达的年度目标任务。4、旅游分公司和旅行社业务稳妥开展。作为一项新业务,我分公司旅游办成员知难而上,积极开拓我县旅游市场,先后深入到全县各政府部门和企事业单位,宣传推介这项新业务,并以周到的服务和良好的信誉、优势,正一步步赢得全县人民的
20、认可和欢迎。5、盘活线路资源,拟对汝阳至临汝镇线路短途城乡客运班线实施公交化改造,经过综合分析、实地考察,我分公司准备新上自动投币公交车 10 台,争取年底前投入运营,创造更大的经济效益。第四篇:客运公司安全工作总结 2公司二 o 一 o 年安全工作总结上级管理部门:今年我司在加强安全生产管理、强化安全目标的落实、预防安全责任事故发生,通过不断改进安全工作管理办法,增添新的措施确保了我司全年安全工作以得了较好的成绩,现将全年安全工作总结如下:免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 11 页 共 42 页一、今年事故情况今
21、年我司共发生责任事故 1 次,事故为全责,事故伤人 1 人,事故死亡为 0,经济损失 14000 元。百万车公里为 0.1 次,伤人 0.1 人,死亡为 0。与同期相比为二平一降。其中:事故次数为平事故伤人为平经济损失下降 13%二、建立健全安全管理机构全面落实安全生产责任为了认真搞好全年安全工作,根据上级管理部门的指示精神,层层签订了安全生产责任书,安全生产责任制在我司得到了普遍落实,不仅如此,公司还与上级管理部门签订了安全生产责任书,安全生产工作真正做到了横向到边、纵向到底。三、继续开展安全宣传教育,努力提高安全意识安全教是安全管理工作的重要内容,今年公司大力响应各级主管部门的要求,加大了
22、对道路交通安全法律、法规、岗位安全操作规程,应急处置能力的宣传教育力度,如今年发生在我县的大山煤矿 8.11 井下瓦斯燃烧事故和大田煤矿 11.21 井下透水事故给我司安全管理工作又一次敲响了警钟,公司上下通过会议、发放简报、宣传资料、标语等多种形式向员工、旅客大力宣传安全生产法等安全生产法律法规。全年共召开安全生产会议 12 次,参会 1180 余人次,出刊简报 8 期,悬挂标语 6 幅,发放安全资料 840 多余份。免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 12 页 共 42 页四、狠抓安全责任制的落实,继续推行安全目
23、标责任管理公司为了鼓励全年安全工作中作出成绩的员工按二 o 一 o 年年初与各部门、各岗位签订的安全责任书进行了考核,共评出一等奖员工名,二等奖员工名,三等奖员工名;并给予了奖金及表彰,对安全工作做得差的人员进行了通报和教育,并在年底前完成了与各部门、各岗位签订二 o 一一年的各项安全责任书。各岗位责任人按签订的责任书内容、岗位的工作职责认真履行好应尽的安全管理义务。五、狠抓春运和节假日的安全管理工作为了认真抓好今年春运和“五一”、“十一”黄金周等重要节假日的各项安全工作,确保旅客高峰期出行的万无一失,公司于元月28 日、4 月 16 日、9 月 27 日召开了黄金周安全教育培训专题会,并邀请
24、了县安监局、交通局、交警领导现场参会,传达了上级对黄金周安全工作的指示及要求,根据上级要求的精神,组织了安全检查领导小组,对公司各重点部门:修理厂、油库、超长公司和公司所经营的线路车辆进行了拉网式的严格检查。全年共检查安全重点部门 2 次整改隐患 1 次,安全大检查 11 次,安全巡查 56次,出动检查车 56 台次,出动检查人员 112 余人次,检查车辆 350余台次,检查出隐患车 2 台次,整改 2 台次。公司利用 gps 平台监控车辆有效的遏制和降低了驾驶员的违章违规违法行为,大大的促进了驾驶员的安全行车。全年监控车辆 344 台次,提醒超速成车 25 余台次,外地抄告违免责声明:图文来
25、源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。第 13 页 共 42 页章车 7 台次,处理 7 台次,处理金额:700 余元。六、狠抓安全源头管理1、公司继续坚持超长客运驾驶员每月三次安全定期会和出车前的趟次安全座谈教育,中短距离坚持每月召开一次对驾驶员的安全教育培训,对经营业主和乘务员每季度召开一次安全教育会,全年召开各种会议 61 次,参会人员 840 余人次。2、严把驾驶员的准入关,根据公司“驾驶员招聘录用制度”凡来我司应聘的驾驶员必须由经营业主写出推荐申请,驾驶员提供交警部门及前单位工作时的个人行车信息资料,经公司领导审查后,由安监部、
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