2022有关服务承诺书汇总6篇.docx
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1、2022有关服务承诺书汇总6篇有关服务承诺书汇总6篇在不断进步的社会中,我们可以使用承诺书的机会越来越多,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈。你知道承诺书怎样才能写的好吗?下面是我为大家整理的服务承诺书6篇,希望能够帮助到大家。服务承诺书 篇1一、我单位确保按成交结果确定价格及时提供服务。二、承诺的服务:对于采购单位的责任承诺:安全施工,文明施工,因我单位原因造成贵单位人身或财产损失的,由施工单位承担全部责任并赔偿经济损失。施工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责。服务水平要求承诺:严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范。安全文明施工要求承诺:严格
2、按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范,承诺违反相关规范将接受相关罚款。品质保证承诺:承诺施工质量达到合格以上。保证在60日历天内完工。达不到接受相应罚款。服务具体要求承诺:符合相关施工规范。项目单位有增加和减少工程内容的权利,若有工程内容的增加和减少,应予配合。对工程量的变动,须事前取得*(招标人)的书面同意。 服务完成标志及需交付的文档承诺:每个具体项目施工完毕,竣工验收结束,各方在竣工验收单上签章确认。需提交全套竣工资料。保修期承诺:提供*年保修期,做好后续服务三、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时,无条件接受江阴市政府采购管理部门按有关规定进行的处罚。供应商(公章):*法定
3、代表人或授权代表(签名):日期: * 年 9 月 15 日服务承诺书 篇2戴尔计算机(中国)有限公司针对本次网络设备项目所提供的设备产品提供如下服务承诺:提供三年724小时金牌服务(远程和上门),包括三年高级软件技术支持。戴尔金牌服务是戴尔企业级高级服务计划中推出的全方位套装服务,向戴尔企业级产品提供广泛的7x24远程和上门服务。其主要特色包括:戴尔企业级专家中心提供的工程师对工程师级直接支持;戴尔技术支持客户经理服务提供的单一联络人负责制(24小时手机待机) ; ? 通过优质与定制的服务致力打造最高水准的客户满意度 ;以更低的总体拥有成本提供超群的灵活性和价值享受更加轻松地完成企业计算任务;
4、724小时故障预防和客户管理技术支持客户经理(TAM)服务 存储系统远程监控服务 产品更新通知服务724小时快速故障排除技术支持客户经理(TAM)服务 金牌服务工程师提供的工程师对工程师级的直接支持 客户可自行指定其服务的优先等级 无次数限制的远程高级软件支持 面向部分第三方厂商产品的无缝支持 7x24 4/6小时响应的上门硬件维修服务1) 戴尔技术支持服务在每一套戴尔产品的整个寿命周期内,戴尔将为用户直接提供电话技术支持、联线技术支持以及电子邮件技术支持等项服务。电话技术支持对于戴尔产品的技术及质量问题,用户可以拨打戴尔免费电话技术支持热线800-858-0960或收费电话0592-8181
5、886寻求技术支持,标准服务时间如下:周一至周五 8:30 - 21:00周六、周日和节假日 8:30 - 17:30戴尔的电话技术支持人员将接听所有用户的服务请求电话,诊断故障原因,并且尽一切可能通过电话排除故障。在故障无法通过电话解决的情况下,戴尔电话技术支持人员会将问题详情提交给戴尔服务伙伴(DSP),并协调确保在规定的时间内,有一位戴尔授权服务工程师到达用户所在地。联线技术支持用户可以通过与戴尔亚太网址(/ap)的连接,获得戴尔提供的全天二十四小时的联线技术支持。电子邮件技术支持除上述电话技术支持和联线技术支持外,用户还可通过向戴尔因特网上服务和支持的电子邮件地址cn_support发
6、送电子邮件寻求技术支持,戴尔将指派专门人员接收并处理用户的电子邮件。2) 服务覆盖范围内提供的保修服务在戴尔服务覆盖范围内,用户订购的戴尔产品将享有标准的三年免费上门服务和免费配件更换服务。保修日期自发票日期开始算起。在三年的上门服务中,戴尔提供:技术支持和上门服务当出现硬件故障时,用户首先联系戴尔电话技术支持代表,并与戴尔电话技术支持代表一道通过电话解决问题,以保证最短的停机时间。如果无法通过电话解决问题,戴尔将通过当地服务商的戴尔授权服务工程师,为用户提供全面的上门服务。在上门服务过程中,戴尔授权服务工程师将得到位于戴尔中国客户服务中心的戴尔电话技术支持中心的有力支持。第二工作日响应在大部
7、分戴尔服务覆盖城市范围(详见附件:戴尔计算机(中国)有限公司服务覆盖范围)内,戴尔将按第二工作日(NBD)响应时间的保证为用户订购的产品提供上门服务。第二工作日响应是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前确定的,戴尔授权服务工程师将在下一工作日下午5:00之前到达现场处理硬件故障;如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后确定的,您的来电将视为第二工作日收到来处理。配件更换对需要更换配件的故障,戴尔授权工程师将负责携带并安装所需配件。服务承诺书 篇3在我单位的设计工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把设计质量关,把向甲方提供优质、经济、美观、
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