国土资源信访工作典型材料（二）.doc

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。国土资源信访工作典型材料 当前随着国家宏观调控手段的强化，涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。*市国土资源局坚持从实际出发，认真分析新情况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决了大量信访问题，较好的履行了部门职责，维护了社会稳定。今年接待群众来信来访243起，其中省、*市转29起。到目前为止，已结案234起，占信访总量的97%，三级终结4起，已进入三级答复程序的5起，正在协调处理的3起，真正做到了信访事项事事有回音、件件有落实。 一、加强领导，严格落实信访工作责任制 为进一步加强对信访工作的领导，市政府成立了由国土资源部门牵头、财政

2、、建设、规划、房产、劳动保障、民政、公安等部门参加的国土资源信访工作领导小组，定期研究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标责任书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行第一责任人的责任，党政主要领导负总责，其他领导一岗双责，把国土资源信访工作列入党委政府的议事日程。*市的国土资源信访工作逐步形成了各级党委政府高度重视，相关职能部门齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的国土资源信访管理机制。 二、完善制度，规范国土资源信访工作 为进一步规范国土资源信访工作，国土资源局建立了

3、一整套行之有效的信访工作制度，一是建立了信访工作目标责任制度。制定了信访工作年度目标考核规定，把信访工作纳入目标管理考核体系，成立了以局长为组长，分工领导为副组长，相关科室负责人为成员的国土资源信访工作领导小组。二是建立了信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会和调度会。在各乡镇所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访工作出现的新情况，排查梳理本系统中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府开始了新农村建设和合村并点工作，由于部分群众对这项工作不理解，对建设中的用地问题产生了疑问，出现了新的上访苗头，通过对已出现的信访情况分析后，大家一致认为，出现这一现象的原因，是我们宣传不到位

4、和有些村不及时召开群众会、代表会通报相关情况。找出症结后，我们对症下药，加大宣传力度和办理土地使用手续的透明度。由于采取措施及时，使这方面的信访量大幅度减少。 三、健全网络，及时消除信访隐患 四、做好初访，把信访事项化解在萌芽状态 解决初访问题是解决信访问题的关键。一是严格落实初信、初访，首办责任制，及时落实信访事项，承包单位，承办责任人和办结时限。二是对初访群众要耐心细致的做好解释工作，部分初访群众对有关的法律、法规理解有偏差，或断章取义，或受一些用心不良的人的唆使，更要动之以情，晓之以理。三是及时将信访人反映的情况与镇村联系，当场给信访人一个合理的答复。*市孙伯镇的个体工商户张，因镇政府盖文化站楼，影响其采光，信访到省国土资源厅。接到督办单后，经调查，我们认为，张反映的问题不是土地问题，而是规划问题。第二天我们就到孙伯镇与镇里相关人员一起找张座谈，给其细心地讲解了相关的法律。使其认清了采光问题的性质。张说，原来我分不清土地和规划，我想只要写信告你们，你们就得管，我现在明白了。在我们出示了答复意见和信访回访单后，张很顺利的在上边签上了同意。在今年243起信访事项中，有115件在初访环节就得到了解决，占信访总量的46%，通过镇村、基层所解决的有48起，占信访总量的20%，基本上实现了将信访问题解决在初访阶段的目标。 第 3 页 共 3 页