2022XX行政服务中心建设情况汇报 .doc

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1、XX行政服务中心建设情况汇报 第一篇：xxxx行政服务中心建设情况汇报xx街道行政服务中心建设情况汇报 xxxx街道行政服务中心遵循“树形象、讲服务、上水平、求实效”的为民便民利民宗旨，整合行政资源、优化发展环境，加强管理、规范运作，推进街道整体服务功能再完善、服务水平再提升、服务质量再提高。 道党工委、办事处从街道整体区域情况、居民分布情况、地区实际特点出发，规划在街道集中设行政服务中心的同时，另设劳动保障办事大厅，从实际需求上，更符合社区服务功能、符合居民办事要求。两大服务中心，分别位于：街道行政服务中心作为街道综合性事务受理中心，位于街道办事处一楼平方米的大厅，于今年6月正式启用，主要是

2、根据街道各项工作职能及对外服务要求，设置服务窗口，开展各项服务工作，目前主要设置了税收代征、民政残联、计生人口、城市管理、信访接待、党群工作、招商服务、劳动保障等9个服务窗口，涵盖了9个部门25个条线，另一块，街道劳动保障所办事大厅是位于街道居民聚焦中心的xxx，于今年3月正式启用，主要负责地区劳动保障工作，对外办理各项劳动保障事务。两大行政服务中心分别通过触摸屏、led显示屏、宣传材料等多种形式和渠道，公开行政许可事项和服务事项的申报材料、依据、手续、程序、时限及收费标准，保证企业和群众的知情权和监督权。 两大服务中心正式建立后，各项管理与服务工作全面启动。 1、构筑网络，建章立制。建立机构

3、。今年6初，街道全面1 启用新办公大楼，街道行政服务中心作为重要功能之一同时启用，在窗口设置、功能对应上边启用边调整，力争做到功能设置合理、窗口服务到位的目标。行政服务中心的管理，实行党政办具体负责，各相关部门协作配合的管理机制。建立制度。为加强内部管理，在形象、服务、工作上进一步提升水平，中心建立了五项机制。即：“一门受理”制，居民事务通过大厅能把事一次受理或一次办妥；接访登记制，凡来访事务不能当场办理的，实行工作事务日记制，值班人员每天都需对前一天未能办理的工作进行及时处理，并对办理结果进行登记，便于工作备查；承诺办理制，对个别事务不能及时给予办理的，按实际情况，给予工作日承诺，承诺办结的

4、具体时间；退办答复制，对不能办理的事务，及时给予原因解释，或明确该事务的办理部门或地点，不推诿、不回避；学习培训制，定期或不定期的进行办事人员的培训工作，包括应急突发事件的处理及预案、文明服务、礼貌办公等，并进行各条线业务的培训，把扁平化管理应用于行政服务中心，实行 a、b岗工作制，确保一人缺岗、多人可办。 2、加强管理，注重服务。加大管理力度。为确保中心整体管理水平的提升，街道从方面入手，推动中心高效运作。一是值班人员报告制。各部门对相对应窗口人员的值班情况，每月以报表形式报党政办备查，确保各窗口的人员到位率。二是亮牌上岗制。窗口人员都按要求挂牌上岗，台牌、胸牌同时亮出，表明身份，接受群众监

5、督。三是监督指导制。接受群众监督，设立工作 意见薄、意见箱公开接受监督；组织监督，街道中心定期组织专人对大厅工作情况进行检查、分析、指导，考核情况与年度考核相挂钩。提供三项服务。信息化服务，行政服务中心各窗口按实际需求配备电脑及打印设备，并按条线要求，配好工作网络（政府外网、互联网、税收代征工作网），并建立了led显示屏、触摸屏的信息发布功能，把各项事务的办理流程、临时通知等及时发布，建立了信息互通平台，更快捷了工作节奏，提高了办事成效；提前预约服务，对于在时间上特殊需求的居民，可提供提前预约服务，尽量做到特事特办、急事急办；其他事务咨询服务，对于不是街道职能范围办理的事务，提供咨询服务，（如

6、婚姻登记、户口登记、暂住证等）。 街道行政服务中心、劳动保障事务大厅正式启动以来，日平均接待量在170人次左右，办理事务在160件左右，行政大厅的工作机制进一步缩短了办理时间、提高了工作成效，方便了居民群众。但行政服务中心运行一段时间以来，也发现了一些问题与矛盾：如窗口设置在功能上必需，但与工作量之间存在矛盾，有些窗口一天的接待量也就1-2人，多数时间为零，这样的窗口设置在人力、物力上较为浪费；而个别窗口确有相当工作量，因个人分工（所兼条线多）而无法到大厅正常值班。 第二篇：关于行政服务中心建设情况汇报关于 行政服务中心建设情况汇报 为全面贯彻落实全市优化发展环境广播电视大会精神，进一步转变工

7、作作风，根据省、市关于推进行政服务中心的建设实施意见，全力营造和谐投资发展环境，不断提高办事效率，建设规范、高效、廉洁、服务型政府，结合我区实际情况，采取了切实可行的举措，收到了较好的效果。现就我区行政服务中心情况汇报如下： 一、基本情况 截止目前，我区共有各类行政服务中心18个，其中区政府行政服务中心有质监、卫生、城管、计生、民政、环保、劳人、文体8个部门入驻，承担着审批和服务两大职能。各服务中心都选派了素质高、业务精、能力强、作风正的人员在窗口服务，提升了服务形象，服务质量得到群众认可；配备了复印机、饮水机、休息椅、老花镜、纸、笔等便民服务设施，为群众提供了方便；印制了服务指南，设立了办事

8、流程公示栏，向群众公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准等，方便了群众办事，提高了工作效率。区政府、公安分局、国税局、质监分局等单位率先建立了电子政务平台，实现了网上审批、网上监察。最大限度地 1为人民群众提供了便捷的服务，从而促进全了我区经济建设的快速发展。 二、运行情况 行政服务中心建设，代表着建设阳光政府、高效政府和服务型政府的方向，是政府职能和管理模式的转变与创新。推进优质服务窗口建设是加强机关作风建设的有效举措，有利于改进机关作风，提高办事效率，预防和遏制腐败现象的发生，为此，我区成立了领导机构，召开专题会议，明确提出了服务中心要设立一块展板、一套行政权力运行流程图等“

9、八个一”要求。进一步强化服务意识，深化工作服务满意度测评机制，对满意度不达标的人员要限期整改。通过公布监督电话、设置意见箱等方式，广泛征集服务对象的意见，完善“建议、宣传、交流”服务平台，获得群众理解和支持，营造了良好的社会舆论环境，拓宽了社会监督渠道，建立健全了外部监督机制，接受人大、新闻媒体监督，加强窗口与群众、企业间的沟通与联系，听取意见、建议和诉求，接受群众监督。 区政府、公安分局、国税局、工商局等单位率先建立了电子政务平台的基础上完善了窗口建设。结合我区的实际情况，设计“一站式”的业务工作流程，实行网上办公、网上审批和网上监督等功能，有效的提高了审批效率，减少了中间环节，41项行政许

10、可事项实现了网上审批。系统还可以自动生成事件办理过程明细，为监督部门提供有效的监督管理和考核依据。一是实现了网上办公。电子政务综合应用平台建成后，利用办公自动化、流程管理等功 能模块即可实现公文、公告、通知、请示的网上起草、审批、下发以及多部门协同的业务流程运行，实现网上办公。通过完善统一的平台权限设置，可保证文件、业务运行过程中不丢失、不泄密、不失真，通过系统的批量通知、文件发送功能可为区政府节省大量的办公、交通经费，并可大大提高公务人员的工作效率。二是实现了网上审批。电子政务综合应用平台集成了结合多种同类软件之精华开发的行政审批系统模块。该模块是专业的行政审批、业务办件应用功能，配合区政府

11、门户网站和一站式服务大厅进行应用推广可有效提高审批效率，减少中间环节，实现多部门，多环节业务的网上审批。三是实现了网上监督。电子政务综合应用平台系统的业务、文件审批功能根据权限、岗位的合理设置，在每一个步骤均可责任到岗。可在每个公文审批、行政审批过程中设立到时预警提醒机制，协助工作人员在规定时限内完成工作，通过对业务办理清单、操作事件报表的实时查询，即可实现业务办理的网上监督。系统还可以自动生成事件办理过程明细，为监查监管部门提供有效的监督管理和考核依据。 区国税局、地税局、新华街道办事处、革新街道办事处、联盟街道办事处、五七街道办事处还制作了反映服务大厅建设的专片。区国税局积极探索推行了“一

12、窗通办”办税服务模式，实现了一人兼多岗，业务办理一站到底的工作目标。区杜北按照“便捷、规范、高效”的基本要求，开展“服务窗口亮起来工程”，全面提升工作效率和服务质量，真正做到“四不让”，不让政策在窗口截留，不 让差错在窗口发生，不让时间在窗口浪费，不让承诺在窗口失信。减少工作环节，方便办事程序，以人为本，开设绿色服务通道，对老弱病残等特殊情况优先办理，积极试行上门服务、领办服务、延时服务、预约服务等特色服务。 三、存在的问题 1、区行政服务中心入驻的相关部门行政许可、行政审批业务项目偏少，除了质量监督、卫生监督、环境保护等几个部门业务量较大外，其他部门的业务项目有待增加。 2、有的单位在运作上

13、还存在着授权不到位、“两头跑”、“体外循环”等实质问题，不能很好地发挥其功能。 3、个别部门在认识上仍有差距，权力没能充分下放，致使一些窗口审批办理的不够彻底。另外，在办理程序和环节方面也有不尽科学的问题，影响了“中心”服务功能优势。 四、今后打算 在今后的工作中，我区将继续加强目标管理，强力推进行政服务中心建设，进一步强化行政服务中心对全区行政服务工作的监督、协调、指导的功能定位，加强对全区行政许可和公共服务事项的统一监管。抓住重点，不断拓展业务项目，推进审批权力进中心，搞好中心规范化建设：一是认真贯彻行政许可法，努力提高依法行政水平，完善各个审批项目工作流程和格式文本。二是完善行政服务中心

14、各项制度，建立健全管理机制，确保各窗口单位依法行政、廉洁从政，切实提高依法行政水平。三是加强对 窗口人员的学习培训，不断提高工作人员的政治业务素质。在健全学习制度的基础上，组织窗口工作人员学习党的各项方针政策，重点学习各项法律、法规，提高工作人员的整体素质，为行政服务中心的运转打下良好基础。 总之，今后我们要以科学发展观为指导，深入贯彻落实全市优化发展环境广播电视大会精神，牢固树立服务经济、服务人民、服务社会的理念，继续大力推进行政服务中心建设，依托区政府电子政务系统平台，不断完善业务办理流程，为企业和居民办理各项审批业务带来越来越多的便利。 XX县区行政权力公开透明 运行工作领导小组办公室

15、2011年2月24日 第三篇：行政服务中心情况汇报行政服务中心情况汇报 行政服务中心情况汇报2007-02-1809：42：1 3找准定位服务大局 努力打造一流的服务平台 县人民政府 为深入贯彻落实党的十六届四中全会和市第二次党代会精神，加快建立和完善适应社会主义市场经济体制的行政审批制度，促进政府职能转变，提高行政效率，优化经济发展环境，推进“十大体系”建设，2005年9月，我县决定成立县行政服务中心，对行政审批事项进行集中受理。这是转变政府职能，推进政务公开，方便群众办事、规范行政审批行为的重大尝试和有益探索。我县行政服务中心于2005年12月初试运行，2006年元月25日正式揭牌运行，目

16、前， 已经迈入规范、有序、高效的运行轨道。 一、基本情况 我县行政服务中心是县政府直属正科级事业单位，编制人，设主任*名，副主任*名，内设人秘科、业务科、督查科和两个办事大厅（行政审批大厅和招投标拍卖大厅），进驻单位有个：* 中心办公地点位于县号，办公场所面积约3000平方米，其中办事大厅2000平方米，地下停车场1000平方米，中心办公全部实现微机网络化办公，硬件设施投资达万元。中心成立以来，紧紧围绕“依法、公开、便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨和“进一道门办好，交规定费用办成，在承诺时限办结”的要求，创造性地开展各项工作。经过不断调整，目前服务中心有管理人员*名，设服务窗口*个（含银行收

17、费窗口），窗口工作人员有*名，有项行政审批事项纳入行政服务中心集中受理。 二、主要做法 我县行政服务中心按照“一站式办公、一条龙服务、并联审批、阳光作业、规范管理”的运行模式，围绕转变政府职能，提高办事效率和改善投资环境的工作重点，努力建设服务型政府，打造一流的服务平台。 （一）整合行政资源，打造方便快捷的服务平台 以服务事项为核心来整合各单位的行政审批职能是建设服务型政府的要求，也是中心一项重点、难点工作。为此，我们一是加强领导，健全机构，我县将做好服务中心工作摆在重要议事日程，成立了行政服务中心管理委员会，由县政府县长任主任，常务副县长任副主任，各窗口单位主要负责人任成员，加强了县政府对行

18、政服务中心的领导，加强了对进驻中心各窗口单位的协调、监督。中心下属“三科二厅”，按照“应进必进”的原则，将所有行政审批服务纳入中心集中受理。二是依据行政职能，确定进驻服务项目，中心XX县区法制办、物 价局、财政局一起对全县的行政审批事项进行了一次全面的审核。通过各部门申报，县法制办、县财政局、县物价局联合审核，经县长办公会讨论，初步确定首批进驻中心的*个窗口单位的项审批办理事项，同时将所有行政审批服务项目列出目录，用政府文件形式下发到各个窗口单位，督促其将目录上行政审批服务项目进入中心集中办理。三是推行“首问责任制、限时办结制、责任追究制”，对需现场踏勘的服务事项推行窗口受理、窗口调度、外勤踏

19、勘、窗口办结的办事机制；对涉及两个以上部门办理的事项，按“一家受理、抄告相关、并联审批、联合服务”的方式办理，实行“缺席联审会议默许制”和“前置审批承诺制”，强化部门之间的协作配合，改串联办理为并联办理，缩短了办理时间，大大提高了办事效率，方便了企业和群众。四是充分授权，做到责权统一。按照中心运作方案的要求，进驻中心的窗口，均由中心统一刻制本单位行政审批专用 章，专用章与本单位行政印章在审批业务中具有同等效力，并交于窗口工作人员保管，同时各单位还签署了一份行政审批授权书给窗口工作人员，在赋予窗口工作人员审批权时，规定了相应的审批责任，使之责任到岗、权责一致，保证了各窗口工作人员既能受理又能办理

20、，既能审查又能审批。 （二）实行严格管理，打造优质规范的服务平台 中心是政府服务群众的最大窗口，形象的好坏直接关系到政府在人民群众中的形象。因此，中心通过严格管理、规范服务树立中心的整体形象。一方面中心要求各窗口单位精心挑选，把思想素质高、业务水平高、工作热情高、工作责任感高的业务人员放在窗口工作。经各窗口单位选派进中心窗口工作人员有名，各单位填报的窗口工作人员多的达*人，如县工商局、县房管局等。为使窗口工作人员掌握必要的网络办公、无纸化办公技能，中心对全体窗口工作 人员进行系统的岗前培训。另一方面，不断加强中心自身队伍建设，组织中心工作人员继续学习“三个代表”等重要思想，加强职业道德教育。其

21、三，通过考核评优，开展创评“红旗窗口”和星级工作人员的活动，进一步提升窗口工作人员的服务意识和服务水平。中心按照窗口工作和人员的实际，对窗口服务内容按四个方面明确了具体要求和量化指标，使服务行为有标准、有量化、能考核，同时根据窗口及工作人员的工作实质及考勤情况每月在中心的信息与调研上进行通报。通过这些措施，使中心的服务水平，办事效率，窗口形象都有了明显的提升，营造了争先创优的浓厚氛围，形成了“你来办事，我来服务”的服务环境。 （三）推行政务公开打造廉洁高效的服务平台 公开办事、阳光操作、廉洁高效是中心的一个显著特点，第一，中心按照“减少审批环节，缩减办事时限，降低收 费门槛”的行政审批制度改革

22、要求，将行政审批事项的服务内容、办事程序、申报资料、收费标准、办理时限、收费依据输入中心数据库进行固化，根据数据库内容印制格式统一的办事指南和输入电子触摸屏等形式将等向社会公示；通过建立行政服务网站将中心的信息和资料发布在公众网上，为群众提供了在网上查询、预审、资料提交、表格下载等；同时开通了中心短信平台，为公众提供短信查询、最新的行政审批信息和中心最新动态，增强行政审批透明度，按受社会监督。第二，通过将会计核算中心进驻中心，将会计核算信息进一步公开化、透明化，加强了资金监督，规范财政资金支出，保证了会计信息的真实性和资金结算的快捷化。第三，中心建立严格的监督制约机制，与县财政部门和监察部门共

23、同建立监督制约机制，对应在中心办理的服务事项仍在原单位办理的，停供财政票据，其办理所收取的费用由县财政没收，并处于100% 的罚款；对应充分授权而未授权的，由监察部门追究单位主要领导的相关责任。同时加强内部监督，积极探索加强监督的新方式、新机制，加强对工作人员办理行政审批事项的监督，加强对违规设定行政审批程序的监督。 三、主要成效及下一步打算 中心在清理行政审批项目、规范行政审批行为、提高办事效率、转变政府职能、切实便民亲商等方面取得了明显成效，在社会上取得了较好反响。在今后的工作中，我们将进一步加大改革创力度，在提高效率上做文章，在规范服务上求突破，努力把我县的行政服务工作提升到一个崭新的水

24、平。 1、完善运行机制，切实推进联审工作。进一步理清联审程序，明确联审职责，通过建立首办单位负责制，加大协调监督力度等措施，积极推进审批事项的联合审批工作。 2、拓展服务功能，进一步整合行政服务资源。创造有利条件，完善招投 标交易的硬、软件设施，将招投标、拍卖、政府采购和产权交易活动，逐步进入中心窗口受理，并依法组织开展，完善中心“一站式”服务功能，进一步改善投资软环境。 3、加大督查力度，切实规范行政审批服务行为。进一步完善中心工作人员和窗口工作人员的考勤考核制度，继续开展“红旗窗口”和星级工作人员的创评活动，通过建立完善的监督机制，激励和约束相关行政机关、中心工作人员做到依法行政、高效办事

25、、规范服务。 二00六年二月二十二日 第四篇：行政服务中心工作情况汇报行政服务中心工作情况汇报 办证服务中心在开发区党工委、管委会的正确领导下、各职能部门的紧密配合下，坚持以“方便企业，服务企业”为宗旨，严格按照上级工作要求，转变工作作风、规范审批行为，简化办事程序，缩短办事时限，提高办事效率。截止至2010年9月30日共办理、办结各项行政审批、审核项目等行政服务事项1万余件（次）；受理、处理各类投诉117余件，既办件89件，全部办结，办结率100%。 一、主要工作 （一）设置收费专窗，促进行政事业性收费规范化 办证服务中心按照党工委、管委会关于创业服务年和政务规范化建设的要求，将日常工作与创

26、业服务年活动和政务规范化建设有机结合，各项工作得到进一步规范、完善和提高。经财政局、办证服务中心等部门推动，管委会班子成员研究通过，在办证大厅设置收费专窗，配置专人开票（电子票据）。经过前期准备以及相关业务培训，9月起开发区本级收费项目由有关本门出具缴款凭证，统一在收费专窗开票，有效遏制、杜绝开发区乱收费现象。 （二）围绕招商，完善窗口服务。积极配合我区招商引资工作，方便客商办理相关审批手续，加快办理投资项目的速度，确定专人负责项目的企业设立、项目建设等阶段行政审批事项的全程免费代办服务。同时，按照“一窗受理，抄告相关，同步审批，限时办结”1的要求办理相关事项，大大缩短办理时限，显著提高办事效

27、率，受到了投资者的欢迎。此外，为更好服务招商引资项目，进一步加强对办证服务大厅的管理，促进统一办理、联合办理、集中办理行政许可（审批）和公共服务事项的实施，方便公民、法人和其他组织，提高行政效能，根据XX省行政服务中心管理暂行办法及省、市有关会议精神，结合上饶经济开发区实际情况，制定了关于进一步规范和完善办证服务大厅窗口单位进驻工作的方案（讨论稿），并已获得开发区党政联席讨论原则通过，待细化后实施。 （三）强化行政职能，营造良好的政务环境。6月份，办证服务中心会同党政办、监察局、督察考核办组成的企业服务调查组，向开发区内企业征求对开发区环境建设的意见。通过走访、座谈、问卷调查等形式，对企业主集

28、中反映的招工难问题，融资难问题，路灯不亮、路牌不清、企业无门牌问题，工业、生活垃圾处理问题，交通不便利问题，排污设施不完善问题，配套娱乐设施不完善问题，征地拆迁难问题，土地平整不到位问题，治安问题，阻工问题等11个急需解决的问题，报管委会同意下发文件，将以上问题以大部领导为责任领导，并落实责任部门，要求各大部限时解决处理。现以上11个问题得到有效解决（改善），并对企业反映较差的部门和个人，上报管委会，改善了开发区政务环境。 （四）协调企业服务，处理应急投诉事件 2为了使投诉处理工作达到化解矛盾，转变作风、增进理解，促进稳定的作用，中心将投诉处理工作作为日常工作的重点，狠抓落实，秉着有事必理，有

29、诉必查，有查必果的工作原则，在大部部长以身作则精神的感染下，全体中心工作人员携手共进，共同努力下，为企业实实在在的解决处理问题；比如协调解决晶科工地、江心锅炉工地的阻工问题；协助宏福、艾芬达、等企业办理土地、房产他项权；协助锦裕、圣达威电工等企业解决融资难问题；召开坐谈会规范开发区房产评估秩序等。九个月以来，中心共受理各类投诉117件，既办件89件，全部办结，办结率100%，保障了全区经济发展环境的良性发展。 （五）服务大项目，实行“保姆式”服务。在工作中，把企业的事作为中心工作来抓，实行“保姆式”服务。开发区大中型企业中心每人包干12个企业，实行一杆子负责到底的原则。比如雨润工地，服务中心负

30、责人挂点服务，协调办证、用水用电、土地平整等事宜，分管领导每天调度进展情况，企业反映到的问题都得到了解决（答复），有事必应，得到企业的充分信任和信赖。企业涉及到的其它问题，只要一反映到中心，不管是在白天黑夜还是在休息日，中心马上派专人到场协调处理，直到问题圆满解决为止。正是这种保姆式的服务态度，使中心在企业中树立了良好的声誉，服务水平得到企业的认同。 （六）坚守岗位，防汛抗洪。进入6月下旬，强降雨不断侵袭上饶，开发区大大小小上千个水库面临洪水的冲击，形势险峻。中心积极布置责任水库（天字地水库）防汛抗灾工作，并落实“责任到人”，工作人员和乡村组干部24小时值班和巡查，发现险情立即上报，联系并保证

31、抢险队伍、抢险专业技术人员、抢险物资、抢险装备落实到位，保证了天子地水库安全度过汛期。 （七）加强领导，努力完成各项工作任务。中心积极配合各职能部门，将日常工作与安全生产、计划生育、接待、道路交通安全社会化等工作相结合，促进各项工作协调发展。特别是接待工作（主要是上级领导、周遍兄弟县（区）以及客商来区参观学习、考察等形式的接待工作），采点、布线，中心都全程跟踪服务。九个月来中心共参于接待工作60余起，起到了尽量不增加企业负担，又圆满完成接待的穿针引线作用。 二、存在的问题 （一）大厅建设建设有待进一步完善，一些与企业紧密联系的部门还没有派人进驻大厅，如房管、国土、质监等。 （二）开发区部分部门

32、授权没有完全到位，在开发区受理还需到市局去办，造成企业来回跑。 （三）中心工作人员工作积极性有待进一步提高，学习有待进一步加强。 （四）中心工作既繁杂又锁碎，大厅需增配一名收费专员。 三、下一步工作打算 （一）持续创业服务年活动，完善重大产业项目服务专人服务机制。采取有力措施，积极为创业者提供项目开发、创业培训、开业指导、政策咨询、融资贷款、政策扶持、跟踪指导等服务。 （二）进一步加大投诉处理工作力度。一是充分发挥行政服务与发展环境监督员的作用，广泛收集信息，全面了解全区经济发展环境状况，为党工委、管委会提供决策依据；二是发挥舆论监督作用，进行正面引导；三是发挥督查作用，使有损经济发展环境的行

33、为得到有效整改。 （三）进一步深化政务公开工作。切实做好政务公开示范点建设工作，进一步拓宽公开领域，强化重点部位和关键环节的公开，切实发挥政务公开在预防腐败、联系群众、提高效能、转变作风等方面应有的作用。 （四）延伸窗口服务，完善开发区代管乡、办便民服务中心，方便辖区内群众办事。 （五）按照关于进一步规范和完善办证服务大厅窗口单位进驻工作的方案，完善办证服务大厅建设。 二一年十月六日 第五篇：行政服务中心工作情况汇报擦亮“窗口” 提效优质 以行政服务全新举措助推全县经济社会超常发展 行政服务中心是政务公开多种形式集中体现的重要载体；是把政府与群众密切相关、具有行政审批权和公共服务职能的各部门集

34、中起来为民办事的新型办公场所；是联系群众和客户的桥梁和纽带。概括地说，就是“为民服务的窗口、政府形象的窗口、廉政示范的窗口”。因受场地限制，县行政服务中心曾经存在“四个不到位”的现象，即：进驻的部门不到位；进驻的项目不到位，有些进驻了的部门仍有事项在原单位受理和办理；进驻人员不到位，少数进驻部门聘请临时工在窗口受理业务；授权不到位，有些部门没有对窗口工作人员进行授权，窗口工作人员只能受理，不能办理，这些问题和不足影响了服务效率和政府形象，制约了经济社会发展。 县委、县政府对行政服务中心建设高度重视，高标准兴建了县行政服务中心办公大楼。下一步，我们将借全县解放思想的东风，以办公楼搬迁为契机，推出

35、五项超常举措，提高行政效率，服务广大客商，优化政务环境，打造“四最”品牌，助推全县经济社会超常发展。 一、在推动行政审批制度改革方面推出超常举措 1一是精减审批项目。配合县法制办，对现有的行政审批项目进行清理，该精减的一律精减，该保留的事项对外公布并实行目录管理，涉农便民审批事项下放到乡镇实施。 二是压缩审批时间。对县级行政审批事项审批时间继续进行压缩，力争实施一审一核制的审批事项达到30%以上，做到当天受理，当天办结。 三是简化审批手续。继续抓好流程再造，对行政审批实行流程管理，减少审批环节。对审批需提供的材料进行全面精减。对没有法律、法规等依据，不符合效能建设要求的材料，一律取消。 四是推

36、进行政审批“两集中、三到位”工作。以今年政府机构改革为契机，督促有关部门把行政审批职能集中到行政审批服务科室，行政审批服务科室成建制进驻县行政服务中心，确保进驻部门到位，进驻人员到位，进驻事项到位。 二、在推动服务效能提高方面推出超常举措 一是建立网上审批系统。凡行政许可项目能实行网上审批的，一律实行网上审批，积极推进省、市、县、乡（镇）四级联网。 二是完善重点企业、重大项目“绿色通道”服务。根据需要，对重点企业、重点项目推行“绿色通道”服务，相关手续和规费实行代交代办制，完善无偿咨询代理、专业代理和主动上门现场服务等服务措施。 2三是实行并联审批制。对依法需多个部门审批的事项，由中心召集相关

37、窗口实行并联审批，缩短办事时限，提高办事效率。 三、在推动审批监督管理方面推出超常举措 一是加强现场监督。定期对窗口工作进行检查，掌握现场审批办证情况。认真做好审批办证投诉受理和协调。 二是推进电子监察系统建设。推进窗口将审批服务事项受理和办理情况实时登录电子政务网，实现行政审批从申请到受理、审核、批准等全过程的实时监察、预警纠错和绩效评估。 三是完善考评考核机制。制订xx县行政服务工作目标考核办法，坚持每月对各窗口单位进行考评，并将考评情况进行通报，开展乡镇中心和监管大厅的考评工作。 四、在推动行政服务平台延伸方面推出超常举措一是加强乡镇便民惠民服务中心建设。对乡镇便民惠民服务中心整体规划、

38、事项进驻、机构、经费和管理体制进行指导，把乡镇中心打造成为便民、利民的新平台。 二是组织开展公共资源交易工作。坚持降低行政运行成本，方便企业、群众办事的原则，营造公开、公平、公正的公共资源交易市场的交易环境，从而真正实现优化资源配置、节约项目成本、优化发展环境和遏制腐败的目标。 五、在推动投资环境优化方面推出超常举措 3一是对全县优化投资环境工作进行部署。制定县优化投资环境工作要点，抓好督促落实。 二是完善投资环境测评制度。增加投资环境测评人力、财力的投入，完善测评体系、测评办法、测评机构和测评结果发布方式。 三是规范行政执法行为。制定、出台全县规范行政执法检查行为的具体规定，实行行政执法检查

39、备案制和登记制，推行企业宁静生产经营日制度，切实规范行政执法行为。 总之，我们将在6月7日全县负责干部会议精神的指引下，进一步强化协调，规范监督，创新管理，不断完善服务规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，为推动我县经济社会又好又快发展做出新的更大贡献。 内容总结（1）XX行政服务中心建设情况汇报 第一篇：xxxx行政服务中心建设情况汇报xx街道行政服务中心建设情况汇报 xxxx街道行政服务中心遵循“树形象、讲服务、上水平、求实效”的为民便民利民宗旨，整合行政资源、优化发展环境，加强管理、规范运作，推进街道整体服务功能再完善、服务水平再提升、服务质量再提高（2）开发区大中型企业中心每人包干12个企业，实行一杆子负责到底的原则