前台接待工作职责.doc

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前台款待任务职责早班：交交班，浏览夜班人员已经完成的事项，跟进夜班人员未完成、1的事情。与房务中心核对房态，核对夜班人员报心境况，通知行李员将、2报表送至各局部。做好各局部早班钥匙领取的任务，做好报刊信件的收发任务。、3做好退房钥匙收发的任务，协助收银做好退房任务，并做好记、4录。填写退房续住通知单，让行李员送至当天要退房的房间，深夜、5准时催房。00：12做好催房的准备任务，30：11准备交班。做好记录，检查各项任务跟任务的完成情况，30：14、6中班：交交班，浏览早班人员已经完成的事项，跟进未完成的情况。、1与房务中心核对房态，做好各局部钥匙收发的任务。、2做好主人入住登记的手续，钥匙的收发跟做好记录。、3做好节能落耗任务。空调的开关时刻，把持前厅各个地域电灯、4检查各项事情的完成情况，、5准备交班。30：21夜班：交交班，浏览中班完成的情况，跟进未完成的事情。、1与房务中心核对房态，做好各局部钥匙交接的任务。、2封锁大年夜灯，做好节能00：23把持各地域的空谐跟电灯的开关，、3