2022年年春运工作方案 .doc
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1、20XX年春运工作方案 按照国家统一部署,*年春运从1月16日开始至2月24日结束,共计40天。由于*年春运较去年提前10天,客流将出现学生流、务工流、探亲流、商务流等多流叠加、高峰叠加的现象,高峰运输需求明显。同时,春运期间煤炭、粮食、化肥、成品油等重点物资运输需求旺盛,统筹安排客货运力矛盾较大,且春运期间可能发生低温雨雪冰冻等灾害天气,安全应急压力较大,春运工作组织难度较大,铁路春运能力不足的矛盾仍然突出。为确保全市春运工作安全、有力、有序,特制定本工作方案。 一、明确职责,落实工作责任 市春运工作领导小组(领导小组成员名单详见附件)负责加强对全市春运工作的组织领导和协调,及时处置各类突发
2、事件。各成员单位要把春运安全放在春运工作的首位,认真按照“安全第一、组织有序、以人为本、优质高效”的原则,明确任务、落实责任,尽最大努力、以最贴心的服务、更高的效率,满足广大旅客的出行需求,切实抓好春运各项工作。 (一)市春运办负责日常综合协调工作,收集整理市春运工作领导小组成员单位报送的春运实施方案、应急预案以及反映的问题,掌握春运动态,发布春运信息,协调处理各类问题和突发事件,并将有关情况及时上报XX市春运办。 (二)市交通局负责全市公路和水路春运工作的组织实施,并制定春运工作方案及应急预案报市春运办备案;在铁路突发客流等应急情况下,负责汽车调配、人员转运以及出租车在火车站广场的设置、管理
3、工作。 (三)市公安局负责汽车站、*火车站广场及周边地区社会治安和道路交通安全工作。增设警示标志、标线和固定执勤点、事故报警点,加强巡逻,严厉查处各类交通违法行为;加大警力投入,联合铁路部门对运输沿线周边地区、公众聚集场所的治安进行综合整顿与治理,严厉打击倒卖火车票和其他危及行车安全、侵害旅客权益的违法犯罪活动,维持正常的治安秩序;负责火车站广场及周边交通管理、疏导,保障交通畅通;处置各类突发事件。 (四)市消防大队负责汽车站和火车站广场及周边地区消防设施的管理、维护,加强消防安全检查,排除火险隐患,保护人民生命财产安全。 (五)*火车站负责车站春运安全管理工作,对投入春运的设施提前进行安全检
4、查,发现问题及时整治,确保设施完好,消除安全隐患;努力增加运能、增开售票窗口、延长售票时间,创新售票方式,加强信息的宣传公告,尽量满足旅客购票;努力改善旅客候车条件,提高服务质量,公布服务监督电话,及时处理社会投诉;处置各类突发事件。 (六)*火车站铁路派出所负责火车站站区治安工作;严厉打击倒卖火车票和其他危及行车安全、侵害旅客权益的违法犯罪活动;联合乡镇警力、武警维护好广场及周边地区秩序;处置各类突发事件。 (七)市发改局负责监督检查国家规定的春运票价政策执行情况,设置并认真值守举报电话,及时受理消费者投诉;联合公安、铁路、工商等部门打击倒卖火车票等价格违法行为。 (八)市城管局负责火车站广
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