2022-职工医院上半年工作总结.doc

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1、职工医院上半年工作总结 半年，医院围绕“科技为先导，质量为基础，人才是根本，管理是保证”的办院指导思想，贯彻厂区20*年工作会议精神，以加快医院硬件建设，全力保障发展，大力推进医疗资源重组，全面提升服务质量，增强核心竞争力，向现代化的大中型医院迈进为指导方针，各项工作都取得了一定的进步。现将有关情况总结如下： 一、上半年各项指标及主要工作完成情况 20*年是医院的“发展与成本年”，医院遇到了前所未有的挑战，收支差由去年1750万元，降到了1500万元。同时，要消化370万元新增工资上涨成本，承担200万元设备维修购置和341万元的外科大楼投资，面临的经营形势十分严峻。在上级的正确领导下，经过全

2、院同志的辛勤努力，医院顺利完成了各项工作指标。 20*年16月份实现业务收入2456.18万元；比去年同期增加3.5%；成本支出3*8.44万元；收支差为614.26万元，比计划值节约135.94万元。医学技术公司实现收入539.49万元，增长7.9%；上半年全院出院病人3686人次；较去年同期增长5.3%；手术856人次，增长16.3%；门诊处方量22.23万张，增长4.8%。全院总药费比52.2%，下降5.2%；平均住院费用3851元/人次，下降2.4%；实现对外收入548.2万元，较去年同期增长11.6%。其余各项质量、效率指标也较好地完成。同时，医院新建外科楼主体顺利封顶，各项招标工作

3、基本结束，完成实际投资1100万元，预计在11月份可优质、按时交付投用。同时，医院完成了五年发展规划的编制；投资160万扩大了院区，完成了新院区的总体规划设计。积极筹措资金，投资158万元，升级购置了彩超、椎间盘镜等一批急用医疗设备，保持了医院发展速度。 上半年，医院按照厂区发展需要，申请的以色列政府医疗设备贷款工作进展顺利，已顺利通过市、自治区有关部门的审批。同时，医院在XX县区筹建医疗中心的项目审批工作已正式启动。 二、坚持诚信立院，保护病人利益 医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。 医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死

4、扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习党员干部十不准、医务人员十不准、执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德规范，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合民族团结进步教育月活动，进行“四个认同”、“五观”即“三个离不开”的思想

5、教育。 同时，医院把“诚信立院”与纠风工作密切结合。今年以来，医院对各类贵重器械采购都建立了严密的招标准入制。医院规定一万元以上物品必须招标采购，5000元以上物品必须鉴订采购合同。并且，医院继续采取了一系列措施，完善了新药准入及特殊器械供应等制度，加强了药费比控制和处方监测，从源头和各环节上堵住了漏洞。同时，医院上半年通报处理各类大处方、人情方、搭车开药共计62人次，通报处理以权谋私行为4起，给予党纪、政纪处分2人，表明了医院以诚信谋发展的决心。 三、狠抓安全医疗，不断推动医院各项工作的发展 1、坚持质量第一，保障医疗安全。医院通过推行iso9000质量认证体系，按照“顾客的需求就是决定的需

6、求”，在全院实施了全面的质量策划与改进。医院全面引入与贯彻了“以人为本”的管理与服务理念，坚持了“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。医院完善了医疗委员会负责制，把医疗质量的抽查改为日查；坚持了院长质量查房、医疗缺陷公示、医疗风险分级管理制等重要的医疗安全管理制度。今年以来，医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险规避教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。在“百日安全无事故和安康杯竞赛”活动中，我院结合自己的实际，认真制定活动计划，并按照活动计划逐项进行落实。特别是

7、在“春节”、“五一”这两个节日期间，放假时间长，为了保证节日期间的安全医疗，在科室自检自查的基础上，医院又反复进行了安全检查。同时，强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。另外，加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查节假日的查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每周在院务会上进行讲评，每月在督查公报、质量简报进行通报。 2、加强安全知识培训。今年出台了“医院安全管理奖惩条例”，建立了全院各个部门的分级风险管理和安全目标，全面建立了安全奖励基金和领导责任制，并在全院推行了质量安全一票

8、否决。医务科、护理部、总务后勤分别将以往的事故汇编以简报形式定期下发，组织学习，从中吸取教训。医院专门建立了院领导及相关职能部门人员每周一次夜查房制度，对查出的问题限期内进行整改，并加大了考核力度。医院还组织了“安全生产知识竞赛”活动，院领导积极带头答题，临床科室积极参与，全院上下形成了“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量理念。另外，医院组织对部分员工消防安全知识进行了理论培训，组织了消防实战演练，全院员工的消防意识明显提高，做到了有备无患。针对石化安全保障的特点，医院开展了院前急救工作，编制了详尽的预案，反复进行了分组演练，并摄制了教学vcd作为全院培训之用；同时增设了事故警专用救护车和

9、120专用无线通信系统，现场急救体系达到了较高的水准。 四、加快科技步伐，不断提高医疗质量和服务质量 1、开发和使用新进医疗设备。各科室围绕医院近期的发展目标，做好各自发展规划与市场定位，在常见病、多发病的诊治上，内一科在完成了高血压、糖尿病普查基础上，继续开展二期的干预化治疗科研内容；外一科完成了胆石症、胆囊炎的疾病调查。在外院专家指导下，实施了10例前列腺汽化电切手术；外二科在创伤骨科、关节镜手术数量、质量有所提高。中康科在外院专家指导下，开展胶原酶溶盘术24例，创建特色专科方面迈出了一大步；肝病中心工作正在紧锣密鼓地进行，已派2名医护人员前往北京中日友好医院学习hd肝病治疗仪的操作，正在

10、与上海曙光医院加强协作，扩大范围，吸引病源；眼科积极推进眼病治疗中心品牌的建设，广泛与周边金三角医疗市场深入接触，逐步加强营销意识，发挥技术强势，拓宽外部市场。 2、加强科研工作。医院成立了科教委员会，系统协调专业培训、继续教育、学分管理及科研体系的工作。今年，围绕医院技术出特色、规模上平台的目标，加大、加快了专业技术培训的步伐，围绕“三加快、一提高”及近期开展的新技术项目，抓住时机，快速培养专业人员。上半年在资金紧张的情况下，外送进修25人；其中，医生15人，护士10人；举办全院性讲座10次。参加专业学术会议11次。确定了20*年新技术、新业务项目26项。报送克市自选科研项目5项，评审验收计

11、划外项目2项，计划内1项。加强了护理专科班及医疗护理本科成教班的管理，推荐在职研究生2名，启动了动物试验室工作。 3、加强培训，提高服务理念。上半年，我院出台了创建学习型组织的有关文件，加快了培训步伐，强化对医护人员的培训。为配合独山子大发展，更好地为石化大发展服务，医院组织了“专业英语培训班”，邀请澳大利亚外籍教师授课，18名骨干参加了培训。选派了专业骨干参加“星级宾馆服务”培训和“民航服务”培训，主要进行仪容、仪态及团队文化建设等内容的培训。同时，医院邀请深圳、北京等地著名管理专家来院进行了相关学术讲座。 4、坚持服务提升，保证病人满意。医院引入“顾客满意”营销理念，把“方便病人，尊重病人

12、，理解病人”做为要求写入各项制度。今年加强了陪护中心、服务中心、健康中心的配套服务，筹建了体检中心，逐步启动了差别化医疗服务工作。医院各病区全面推行了模式化和专科特色服务，各科室创新服务层出不穷，满意度都稳定在95%以上。门诊部完成了规范化病区和导医标识体系的改造。医院投资新建了污水处理设施，初步实现了院内环境的绿化、亮化和环保化。病人满意度始终保持在90%以上。 同时，医院把加强沟通、回报社会做为全体医护人员的职业要求，有体系地开展了全方位的健康服务，陪护中心工作赢得了广泛的好评。医院继续组织了志愿者小组免费为老年人服务，组织了“5.12”护士节联欢会、“首届开放日”活动，为本地90%的居民

13、建立了社区卫生家庭电子档案，实现了数据的共享。 医院后勤已初步树立了以病人为中心，为临床服务的理念，基本实现了下收下送、物业管理水平有了明显提高。信息管理、设备管理工作取得了新的进步。 医院在20*年启动了新的成本控制框架，年初即把950万可控费用分解到各个职能部门，对32个可控支出点进行了目标管理。上半年可控费用节约1*万，节约率11%。同时，医院对各类输液实行了严格管理，加强了对人情检查的控制，成本管理工作取得了一定的进步，也取得了较好的成绩。医院坚持“以人为本”的管理理念，20*年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。 总之，上半年医院在提升服务，加强质

14、量、控制成本、加快发展方面做了许多工作，完成了主要工作目标。但也继续存在以下问题： 1、随着医院规模逐步扩大，部分环节青年医护人员业务能力较低，暴露出的医疗质量缺陷及隐患较多，主要表现在急诊外科、放射科、外二科，需要引起高度关注，尽快整改。 2、由于体制的原因医院在分配、职称、职务等许多牵涉个人利益的重要环节尚存在许多限制，在一定程度上影响了部分骨干的积极性。表现出的结果就是文化冲突和团队沟通存在一定障碍，造成工作衔接中问题不少，是医院管理中面临的最大挑战。 3、医院人头成本年需3000万元，过高的福利对医院的生存已构成了威胁。 4、学科带头人的培养是医院发展的命脉，也是战略高度上的焦点问题。 内容总结（1）职工医院上半年工作总结 半年，医院围绕“科技为先导，质量为基础，人才是根本，管理是保证”的办院指导思想，贯彻厂区20*年工作会议精神，以加快医院硬件建设，全力保障发展，大力推进医疗资源重组，全面提升服务质量，增强核心竞争力，向现代化的大中型医院迈进为指导方针，各项工作都取得了一定的进步（2）上半年，我院出台了创建学习型组织的有关文件，加快了培训步伐，强化对医护人员的培训