医院办公室工作计划（一）.doc

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1、医院办公室工作计划 2021年，医院办公室继续坚持“以人为本的理念”“一切为患者为中心”的服务思想，在院长的领导下，协助配合各科室的工作，保证医院正常工作的开展，现结合医院实际，制定新年工作计划如下： 1、努力学习，提高工作能力与管理水平 熟悉和掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际的工作，深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院的发展出谋划策，当好领导的参谋助手，摆正自己的位置，配合领导做好工作，坚持大事要报告，小事不推诿，对于原则性。政策性强的大事，多报告，多请示。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床科室，不能给医院直接产生效益，但通过

2、对一线科室工作的管理，监督和服务，也同样可以为医院的发展做贡献，为科室提供优质满意的服务。 2、加强沟通协调，营造好的工作环境 院办公室做为医院沟通上下，协调左右，联系各方的枢纽，它的智能和作用非常特殊和重要。许多工作需要相关科室的配合才能完成，摆正位置，敢为人梯，为科室创造轻松、愉快的工作环境。 3、履行职能，抓好办文、办公、办会、办事认真做好公文的收发工作，做好医院公文的起草、校对、报送。组织好医院的工作会议，写好会议记录。做好医院的各类档案整理管理工作。 4、树立以人为本的理念，尽力做好服务和接待工作 5、抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作，积极配合主管部门进行的监督检查

3、，保证医院工作的顺利开展。 6、协调各科室工作，落实上级布置的任务，督促各项工作的开展和完成。 7、加强医院设备、设施安全运转和防火等消防设施的管理，确保水、电的正常供应。 8、积极参加医院文化建设 随着工作的深入开展，各个节日，院办公室要为医院宣传工作，医院文化建设，医院品牌建设做出应有的贡献和力量。 9、认真完成上级主管部门和领导布置的各项任务，特别是针对突发性的、临时性的任务，及时上报各类信息。 在新的一年里，医院办公室人员将在院领导的带领知道下，在其他科室的支持帮助下，坚持以_理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，结合医院医德医风、纠风、民主评分等工作，本着求真务实工作态度争取较好

4、的完成全年各项工作任务。现制定2021年办公室工作计划： 一、注重政治学习，不断提高政治理论水平 以_理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提高思想道德修养，加强内部建设，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，上传下达，内引外联，为医院谋求新的发展。 二、加强办公室建设与发展 院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。一是要制定好办公室学习计划，树立终身学习的思想，特别注重平时在工作岗位的学习和提高，做好学习记录，力争通过多途径提高本身的理论修养和实际工作能力，争创学习型办公室；二是坚持不懈地抓好党风廉政

5、建设，紧绷廉政建设的弦，要按照学院制定的党风廉政建设和行业作风建设的要求，做好各项工作，特别是在办公室分管的接待等相关工作中，公私分明，廉洁自律。三是做到爱校如家、爱岗敬业、勤奋务实，每项工作都以高、严、 全、细来要求，自觉维护办公室的整体形象，营造和谐的工作环境，创建优秀的办公室团队。 三、加强沟通协调、营造好的工作环境 一是做各处室之间沟通的桥梁，整合各处室之间的相关工作，上情下达，下情上晓，保证信息及时、准确；二是注重调查研究，为学院领导决策提供信息，在求实、务实、落实上下功夫；三是在协调过程中，要团结同事，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真。只有这样，

6、才能协调各处室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，同时通过沟通，使处室之间互相配合、互相协作，创造较好的工作环境，保证全院工作一盘棋。 四、履行基本职能、抓好办文办会办事 办公室的基本职能就是办文、办会、办事，办文要规范、及时、准确，办会要认真仔细，办事要热情周到。一是认真做好公文的收、发文工作。坚持做好医院公文的起草、签发、校对、印制、报送等工作，对上级来文（包括电子公文和纸质公文）要认真做好接收、登记、传送、催办及文件管理等工作。办文时，要认真遵守行文规则，遵守保密原则，杜绝差错的发生，保证公文安全。要认真审核其他科室报送的工作资料。二是组织或者协助组织好医院工作会议，从会议通知的发放、会议

7、室的准备、会议的组织召集、会议记录、会议精神的传达等都必须抓好落实，切实保障医院工作的正常开展；三是热情周到地做好领导交办的各种事情。对于医院 职工求助的事情，职责范围内的一定要热情周到地办好，职责之外的也要尽量多提供帮助。 五、树立人本理念、尽力做好服务工作和接待工作办公室是一个服务部门，必须牢固树立“以人为本”的服务理念，以高度负责的态度，一丝不苟地做好服务工作。2021年，办公室还将在两个方面进一步提高服务质量，一是做好会议通知的记录和传达，保证参会人员准确掌握会议信息，及时参会；二是进一步加强接待的服务工作，热情和规范接待来我院视察的领导以及各医院领导和同仁，提高在接待工作中树立宣传学

8、院良好形象的意识，通过精细、规范、热情、周到的服务接待工作展示医院良好形象。 总之，在新的一年里，办公室将在医院统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，更好的完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。 （一）建章立制，打下良好工作基础，明确工作职责范围，为行政管理服务好医院，起到承上启下的组织协调作用。医院办公室要在今年一季度，建立并完善适合我院行政管理工作的医院行政管理制度，如：院领导深入科室制度，请示报告制度，院长办公室工作制度，院总值班制度，会议制度，公章使用管理规定，档案保管制度，车辆管理办法，接待管理制度等等，明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。 （二）努力

9、学习，提高工作能力与管理水平 熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。 （三）科室建设与发

10、展 院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造宽松、和谐的工作环境。 1）抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。 2）完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 3）是做好来院专家的接待服务工作。专家来院工

11、作是医院技术工作开展的保障，对专家来院工作统一安排，完善接待程序，规范管理制度，改善专家居住环境，为专家安心工作提供了保障， 4）是在领导的支持下帮助下，已经着手开始医院大事纪要记载的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已开始，在医院文化建设和加强医院管理方面作出有益的贡献。 ）与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥能量，圆满地完成各项宣传任务。 ）是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热

12、情为各科室和全院职工服务，特别是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技一 线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行。 （四）提升创新精神和一定的组织协调能力 ，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。参与医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作，丰富的办事、办会、办文经验。 重视医院在管理过程中，结合点、结合部的衔接和纽带工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新医院、新员工、新体制、新环境中，许多工作处在职责不清，分工不明，授权模糊的情况下，医院办公室的工作，更感责任重大，在今后一年的工作中，我们一定加强服务意识，吃大苦，耐大劳，

13、继续发扬去年勇于奉献，敢打硬仗的工作作风，一如既往，组织协调全院广大医务工作者，把医院工作做到实处，将的已做工作，推至。使每项工作都能尽快落实。力争群众满意，领导满意，我们也会感到自己的工作非常有价值。 （五）树立良好工作和学习风尚，建立学习型组织。改善医院学习环境，努力使医院办公室成为职工的归属地，学习知识的园地，工作和生活的最佳环境。 全球经济一体化，信息化时代的到来，知识的更新，日新月异，飞速发展，终生式学习和教育，已成不争事实，医院职工来自五湖四海，知识结构，参差不齐。只有不断加强学习，才能跟上医院跨越式发展的需要。办公室决心与医院员工一道，在医院领导支持下，今年建立医院图书馆，建立每

14、周三下午学习、培训制度。形成良好学习氛围，树立良好学习风气。 （六）积极参加医院文化建设，随着工作的深入开展，各个节日，我们办公室全体工作人员都会与医院共同努力工作，为医院宣传工作，医院文化建设，医院品牌建设作出我们应有的贡献和力量。 2021年工作计划 回顾2021年，办公室在院党支部、院领导班子的正确领导和全体职工的共同努力下，各项工作圆满完成，较好地发挥了综合协调作用，回顾以往工作，找出不足、总结经验，今年的工作主要从以下几点开展： 一、做好档案管理工作。档案是医院在发展过程中具有保存价值的各种文字或者图像等不同形式的历史记录，做好档案管理工作是办公室首要的任务，是提高工作效率和工作质量

15、的必要条件。 1、分类保管好各种公文，做好上级来文的登记、借阅、归档等工作，及时收回各部门需要归档的文件 2、做好院内通知的起草、发放、归档工作。 3、做好其他各类档案的收集保管。 4、完善医院档案管理制度，为大家的工作和医院的发展带来更大帮助。 二、做好文书资料的传达和整理工作。为了使医院内部的信息得到很好的管理和传达，草拟和管理医院综合性文件是办公室的重要工作之一。 1、办公室要组织好院内各种会议的记录和整理工作，并做好各种会议记录，妥善保存。 2、同时，准确、认真做好医院重大事件及具有重要意义事件的记录工作。 3、做到及时、完善、准确的上报上级要求的资料和文件。 三、公章的管理更加规范。

16、保管好印章，不得随意外借，严格按照印章使用程序，做好印章使用的登记，严禁使用后不登记，对登记本妥善保管。 四、加强基础设施的维护和管理。 1、做好医院的防火工作，定期组织防火知识培训，检修灭火器材； 2、维护好医院的照明线路，定期排查线路安全问题。 3、做好电脑和网线的管理工作，保证收费、药房、合疗等关键科室的正常使用，杜绝上班时间看电影、上网等行为； 4、维护好医院内部电话。 5、做好冬季取暖，保证正常供暖，注意锅炉的安全使用。 五、积极完成领导交办的各项任务。 办公室是一个综合管理的机构，是承上启下，沟通内外、协调左右的枢纽部门，在新的一年里我们将继续做好本职工作，与各科室密切合作，充分发

17、挥服务职能，共同为医院的发展贡献一份力量。 胡 森 升 2021年11月18日 2021年，将是我院继往开来的一个新开始。面对困难与挑战，我院只有不断增强综全实力，才能更好更快地发展。医院办公室将按照医院党、政的整体工作部署，结合我院实际，围绕医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，更好地服务于医院党、政和临床一线。具体工作计划如下： 一、完成主要的工作目标和任务 整体目标，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上启下，配合院领导做好各职能部门之间的协调工作。 具体任务有： 1、安排好各类行政会议，做好会议记录，贯彻会议决议； 2、综合医院工作计划、总结及有关文件的草拟，并负责督促、

18、协调、执行； 3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和报刊订阅； 4、完善计算机管理和网络工作（行政部分），推动办公自动化的发展； 5、做好印鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、车辆安排、来信来访、参观接待等工作； 6、负责全院的考勤工作； 7、深入科室，掌握医、政、研、管、后等方面的动态，为领导决策提供情况，当好参谋； 8、认真完成领导交办的其他工作。 二、具体措施 （一）逐步建立和完善办公室的一部分相关制度： 1、公文办理 制度，规范发文、收文、阅文程序； 2、医院印章管理制度； 3、科室人员出勤制度； 4、行政查房制度等。 （二）重新进行科学分工，明确各人工作职责，使科室人尽其

19、才，用其所长优化互补。 （三）有计划、有目的地对科室人员开展业务学习和培训，为科室搭建学习新知识的平台，提高办公室人员整体素质。 （四）创建“一线工作法”，以医院开展行政查房为契机，做到“五勤”：使这项制度发挥最大作用；眼勤，主动观察，及时发现科室日常工作中的问题和遇到的困难；耳勤，多倾听一线职工和患者的心声；手勤，多做记录，收集科室实际情况，保证信息客观真实性；脑勤，多想办法，为一线科室和员工解决实际困难上加难；腿勤，多下一线科室，拉近与一线科室的关系，多向领导汇报准确全面的反馈信息。 （五）建立医院大事日志，基本做到每日登记；建立工作简报，每月汇总工作情况。建立党务、政务、领导班子每周例会等记录本，完善各种会议记录。 （六）加大力度推进医院的文化建设。如完善我院网站建设的各项工作，争取每季度办一期院报，多开展各种文体活动活跃医院的文化生活。 （七）在医院对外宣传方面狠下功夫。如做利用好各种媒体，做好信息员工作，每月至少写两篇通讯稿；通过院报、医院网站、宣传栏等加强医院的对外宣传。 （八）完善行政管理，建立职能部门干部和中层干部去向动态登记。 白塔卫生院 2021年1月30日 第 12 页 共 12 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。