2022公司效能自查报告 .doc

《2022公司效能自查报告 .doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022公司效能自查报告 .doc（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、公司效能自查报告公司效能自查报告按照*县机关效能考核的要求，*公司结合实际，实事求是地对 2010 年实施“四个带动”的工作成效进行了全面认真总结，现将自查情况汇报如下，敬请指导指正。一、2010 年工作业绩指标完成情况（500 分）（一）运营指标稳健增长2010 年，*分公司各项工作稳步发展，截止 11 月底，主要经营指标完成情况如下：1、运营收入。累计运营收入完成年计划的*%，较上年同期增幅为 7.33%。2、（二）客户服务持续改善服务工作是*分公司一贯的优势项目，在 2008、2009 年*公司连续两年年度服务质量综合成绩名列前茅，2010 年在前 11 个月的服务质量考核中整体排名全区

2、第三名。坚持从客户感知出发，以客户服务为中心，强化能力精细营销，化被动为主动。不断创新管理模式推行“县乡服务互查”，着重带动乡镇营业厅服务水平持续改善。建立激励机制，抓住市公司开展的*、*等活动，激发广大员工学习业务、用心服务的工作热情。充分利用“3.15”专项服务活动，大力塑造服务形象，提升客户感知。在有效稳定客户的同时，促进了营业员自身素质进一步提高，同时窗口服务成绩得到了较为明显的提升。（三）强化安全生产管理高度重视安全生产工作，在各种措施下，公司至今未发生一起安全事故。按照省市公司安全生产工作要求，在年初就与各级管理人员签订了安全生产责任书，对安全生产工作进行了部署，使安全生产和业务发

3、展同步进行。针对气候多变、自然灾害频发的实际情况，*公司先后制定了安全管理制度、消防应急救灾预案、汛期保障应急预案等安全制度、应急预案，成立了防汛领导小组和防汛小分队，准备了大量的物料，为公司在汛期安全生产运营提供了保障。为了增强员工的安全意识，公司由综合部牵头，结合相关部门定期对办公楼、营业厅等办公场所进行安全检查，认真排查不安定因素，及时发现安全隐患和漏洞并加以整改，并组织员工进行安全知识培训和演练，确保公司安全生产无事故。（四）文明建设不断加强在抓好业务发展同时，不断加强公司的企业文化建设和精神文明建设，造就了一支爱岗敬业，团结奋进的员工队伍，激发了广大员工干事创业的积极性。是深入推进“

4、创先争优”活动，以创建“五个好”先进基层党组织、争做“五个带头”优秀共产党员为目标，“做科学发展先锋队，当*排头兵”。是积极开展党支部达标建设工作，不断争创青年文明号，继*部门被授予省级和市级“青年文明号”称号之后，*部积极申报“市级青年文明号”，现正在审批过程中。是组织开展“求真务实实干创新”大讨论活动，大力弘扬求真务实精神，引导广大员工讲真话，做实事，将“止后移、争进位、站前列”作为奋斗目标，确保先进位次不后移、争取进位夺名次、勇创前六保优先。是鼓励员工积极参与创新，广泛征集创新提案，有选择地进行创新提案和成果的推广。是高度重视“六型”班组建设，开展班组文化墙和班组博客运用情况评比，激发员

5、工工作热情，提高企业凝聚力。是精神文明创建工作水平不断提高，*公司被命名为省级文明单位，并先后荣获了市级“工人先锋号”、市级“文明服务窗口”、市级“争创学习型组织先进单位”等荣誉称号。是组织开展丰富多彩的文化体育活动；主动关心离退休老同志、内退人员和家庭困难员工的生活，在政策允许范围内帮助解决实际困难，有针对性地举办各类公益慈善和业务推广活动，收到社会各界的良好评价。二、作风效能指标完成情况（400 分）一是领导重视，狠抓制度落实。公司领导班子高度重视作风效能建设，通过下发文件、组织会议等强调其重要性，建立健全行之有效的管理制度，尽量做到少用人管人，主要靠制度约束、规范员工的言行，一旦发现问题

6、，以公平、公正为准则严格照章办事，绝不偏颇。定期公示绩效成绩排名，树立典型，正面激励，同时关注并帮助后进员工，使每位员工都自觉养成用制度约束自己言行的习惯。二是不断加大企务公开力度。在充分利用公司企务公开栏、内部网站、周例会等形式加大内部企务公开的同时，还注重外部企务公开，招募客户俱乐部会员及社会监督员，定期通过电话、手机邮箱、现场服务体验及流程穿越等方式与客户代表加强沟通，征集客户在业务体验中的改善建议，不断提升客户服务水平。三是注重公司内部秩序管理。由公司主管综合的副经理牵头，综合部综合管理员具体负责，切实落实考勤制度，不断健全和完善各项工作纪律，形成良好工作氛围。四是加强党风廉政和思想教

7、育。一是从源头预防抓起，不断丰富和创新党风廉政教育活动。认真组织开展“反腐倡廉建设宣传教育月”活动，通过主题教育、任前廉政谈话及诫勉谈话等活动进行特殊时期的廉政教育工作，并将廉政教育工作作为一种长效机制贯彻落实下去，以此提升员工的廉洁自律意识。二是围绕惩防体系建设要求，不断建立健全工作制度。通过强化责任意识、加强制度建设，严格落实党风廉政建设责任制，健全纪检监察工作制度，增强制度的执行力及约束力。三是深化监督，注重成效，确保权力健康运行。在积极配合省公司党风廉政巡视检查工作的基础上，着力开展经营管理关键环节的监督及效能监察工作，加强信访核查和案件查办力度。五是不断提升营业厅服务能力。新增自助终

8、端、排队叫号机等 30 余台，为客户提供多渠道业务办理；增设客户休息区座椅，改善营业厅服务环境，为客户办理业务提供方便。营业窗口设臵专职导服，提升客户服务便捷性。对导服工作职责进行明确，通过系统培训，提升导服人员的现场服务能力，专业的服务使客户找到了宾至如归的感觉，提升了客户服务感知。六是认真细致落实“服务带动”。公司认真按照县委、县政府的要求，积极实施“服务带动”战略，通过强化组织领导、建立工作推进机制，统筹业务发展、发挥“服务带动”的积极效应，强化目标管理和责任意识，着力强化品牌优势、加大创新力度、提升服务质量，把“服务带动”与公司实际情况有机结合起来，以服务*经济崛起为己任，以培育和满足

9、客户需求为中心，为加快实现*经济发展注入了新的活力。2011 年 3 月 10 日第二篇：效能自查报告效能自查报告通过参加效能建设推进会以及一段时间对效能建设的学习，自己存在一些不足需要改进：首先是政治理论水平不高。认为工作的职责就是干实事，抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学。由于理论学习不够，对“三个代表”重要思想缺乏全面的、科学的理解和准确的把握，导致政治理论水平不高，遇到问题，有时认识模糊，顾虑较多，反映到工作中，缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气，不能大胆开拓进取。其次是工作效率不高。工作平平庸庸，心无章法

10、，事无主次，不管轻重缓急。综合分析上述问题的根源，主要在于对“三个代表”重要思想学习不深不透，在新形势、新任务面前，改造和提高自己的积极性、主动性不高。对于以上不足，自我提出整改措施首先以学习教育为途径，提高政治业务素质。以创建学习型机关为目标，把学习教育贯穿始终。做到“四抓”：一抓学习培训。重点学习“三个代表”重要思想，党的十六大及十六届五中、六中全会精神。二抓学习考评。坚持“一日一学”，要求每天有效学习时间不少于 1 小时；“一季一评”，根据日常学习表现及知识掌握情况，进行阶段考评；“一年一考核”，年终对学习情况进行综合评价和考核。三抓学习载体。利用微机，通过党政信息网，从网上直接下载资料

11、，及时学习一些上级文件精神及外地先进经验，不断丰富学习形式，提高学习效率。其次以制公文写作度约束为手段，规范个人日常行为。按照“公道正派、严谨务实、开拓创新、廉洁高效”的“十六字”部风和“八不准”日常行为规范（即不准“跑风漏气”，不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物，不准借工作之便从事有偿中介服务，不准到基层报销应由个人支付的各种费用，不准打着单位和领导的名义办私事，不准接受可能对执行公务有影响的宴请，不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅活动，工作日中午和下基层时不准喝酒），自觉规范言行。2012 年 4 月 6 日第三篇：效能风暴自查报告 XX 县区中学效能风暴行动自查报告根据州县开展

12、效能风暴行动的相关要求和我校实施方案安排，在效能风暴行动中，认真开展了“六查六看”，并进行了深刻反思。在进一步查找存在问题的基础上，分析根源，制定切实可行的整改计划，落实在今后的工作中，进一步增强党性，坚定理想信念，努力实现学校的跨越式发展。一、存在的突出问题1.教职工学习不够深入，重业务轻理论，思想不够解放，开拓创新意识不强，工作效能不强。2.领导班子管理能力和水平不高，批评过于严历，不注意工作的方式方法，批评的多，具体帮助指导的少，管理效能不高。3.行政会成员的积极性没有充分调动起来，有时管得过严太细，没有很好的发挥分管校长、主任的职能作用，服务效能不高。二、存在问题的根源对上述问题，经过

13、认真反思，刨根问源，主要原因有以下几点：一是放松了学习。在目前大兴学习中国特色社会主义理论的新形势下，我们原来的理论知识水平很难适应科学发展的要求。特别是新情况、新问题层出不穷，推行素质教育步伐缓慢，高中在进行新一轮课程改革。加强自身修养，学政治、钻业务显得尤为重要。但是，老师们总认为受党的教育多年，思想和专业上出现了停顿期，根源在思想上放松了。二是学习和借鉴别人先进的东西少，只靠主观臆断，个人主义现象较严重，缺乏情感管理，以人为本这个核心没有真正落实在学校管理中。三是指挥团队的思路没有调整好。没有做到“出好主意用好人”，有时出现“不放手”“不放心”的情况，学校团队精神发挥的不好。具体工作中帮

14、助指导的少、批评的多，挫伤了工作的积极性。三、今后改进的措施和办法这次以全面开展效能风暴行动为契机，进一步解放思想，提高认识，转变工作作风，针对存在问题的根源，主要从以下方面切实加以改进。一是进一步加强政治理论学习和业务学习，始终把学习作为一个永恒的主题，做一个学习型社会的代表，不断掌握新的理论、新的教育理念、新的科学发展前沿知识，努力提高为教育服务的本领，促进学校科学发展、和谐发展、文明发展。二是学校管理要将“人本”这一核心理念落实到学校工作的各个层面，充分体现“以理服人、以德感人、以情动人”的柔性化管理，追求以和为贵，努力营造领导与教师之间、教师与学生之间的和谐氛围，提高效率。三是工作上尽

15、量放权，明确职责，抓重点、抓关键、谋学校的发展。力求班子思想统一，步调一致，要心往一处想，劲往一处使。在遇到问题和困难时积极想办法、不埋怨、不互相推诿，要理解信任下属，尽力调动和发挥分管校长和各口主任的积极性和创造性。四是在效能风暴行动中，党员领导干部一定要起好模范带头作用。严格落实我校领导作风（要求教工做到的，自己首先做到，要求教工不做的，自己首先不做）及行政会成员“六个一”制度。严以律己，宽以待人，率先垂范，榜样示人，坚持以严谨扎实的工作作风，高尚的人格引领全体教职工切实转变工作作风，开创教育教学工作新局面，使学校效能建设上一个新台阶。二一二年七月二十七日第四篇：效能风暴自查报告图书馆“效

16、能风暴”自查报告为全面加强机关效能建设，提高执行力，加强作风建设，优化发展环境，推动图书馆事业加快发展。根据庆城县效能风暴行动工作领导小组关于印发全县效能风暴行动重点工作任务分解意见的通知精神，结合庆城县文化广播影视局关于做好效能风暴行动相关工作的通知，坚持实事求是，即查即改，边评边整，着力突出政策执行、服务发展、优化环境和工作作风四个方面，在馆内扎实开展了效能风暴自查自纠活动，确保效能风暴行动取得实实在在的效果。现将自查自纠情况汇报如下：一、存在的主要问题自机关效能风暴行动实施以来，图书馆全体职工通过“自己查、同事提、领导点、会议评”等多种方式，深入查找了工作中存在的各种问题。一是思想认识存

17、在偏差，创新精神意识欠缺，存在庸懒散慢现象。主要表现为缺乏大局意识和集体观念，对“机关作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面，对“机关作风整顿教育”认识存有偏差，态度不够端正。思想意识不在工作状态、工作作风飘浮、工作标准不高、工作效率和质量低下，习惯于墨守成规、抱残守缺、因循守旧，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，缺乏工作激情和创新意识，对工作敷衍塞责，消极懈怠。二是存在中梗阻塞问题问题。主要表现是履行职责缺位、错位、越位，同时存在管理过分宽松、制度执行没有力度的问题。政治责任感差，缺乏政治敏锐性，不遵守规章制度，上班期间迟到早退、随意脱岗溜岗、纪律松懈、自由散漫。三是存在服务

18、意识不强，消极对待业务能力提升的行为。主要表现在对图书馆服务人民群众的认识不够深刻，对待工作不积极主动，消极应付、出工不出力。只满足于完成上级机关和领导交给的任务，不注重业务知识的精熟和全面性，等到问题的出现再想办法解决，在工作中投机取巧、敷衍了事，逃避困难。认为“船到桥头自然直”，遇到难题就会止步不前。不寻求对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。三、存在问题的根源经过认真剖析，我们认为产生上述问题的原因主要有以下几方面：一是干部职工整体素质和能力、理论素养和政策水平不高，自身理论水平跟不上形势发展，没能很好地把学习理论与改造自己的主观世界结合起来。学习浅尝辄止，学理论、学政策、

19、学业务不能很好的学以致用，自满自足，知识陈旧老化，思想观念滞后，开拓创新意识不强，导致了思想解放不够、进取精神不强、工作激情不高、创新意识弱。二是我们的宗旨意识、进取意识不够强，存在本位主义思想，缺乏大局意识、服务意识和整体观念，工作协作意识差，对工作要求标准低，缺乏精益求精的精神，工作方法简单，只安于表面，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。工作主动性、积极性跟不上工作的要求。三是内部管理制度还不够完善，抓制度落实的执行力度不够，对制度的执行情况缺乏有效和长效的监督机制。三、今后的整改措施进一步

20、强化学习教育。坚持把学习教育贯穿于“效能风暴”行动始终，把学习教育与严格管理、解决思想问题与解决实际问题结合起来，进一步增强教育的针对性和实效性。不断提高干部职工的理论素养、政治观念，增强分析问题和解决问题的能力。教育引导干部职工重新审视自己的工作方法，更新观念、转变作风、提高效能，树立强烈的责任意识，进一步增强加快发展的责任感和紧迫感；树立强烈的发展意识，增强工作干劲；努力破除因循守旧、不思进取的思想倾向，树立强烈的创新意识，以新思路、新举措推动图书馆各项工作取得新成效。进一步强化绩效管理。坚持把提高执行力作为开展机关“效能风暴”行动的突破口，进一步健全完善各项工作制度，全面落实首问责任、效

21、能投诉、服务承诺、督办纠正、责任追究等制度，注重系统性，增强针对性和可操作性。把制度建设贯穿于效能风暴行动的各个方面和环节，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性。科学设置优化办事流程，改进工作方法，突出工作重点，做到履行职责不缺位、不错位、不越位，对决策部署不折不扣、坚决执行，对确定的目标任务和工作重点不等不靠、高效完成，杜绝久拖不办、办而不结的现象，切实提高办事效率和服务质量。庆城县图书馆2012 年 10 月 22 日第五篇：效能建设自查报告提升机关效能开创各项工作新局面xx 开发区行政效能建设工作自查报告今年一季度，xx 开发区按照县委、县政府的统一部署，在全区开展“加强机关效能建设

22、，优化发展环境”活动，力求使机关效能和涉企服务建设不流形式、不走过场。同时大力开展自查自纠活动，查漏补缺，不断提高机关效能和涉企服务建设工作的执行力度。现将自查情况报告如下：一、基本做法我区在开展机关效能建设活动中，紧紧围绕“加强机关效能建设工作，优化发展环境”这一主题，采取有力举措，积极推进机关效能建设。（一）抓关键，建立和完善效能建设工作责任机制。一是成立机关效能建设领导小组，明确机关效能建设的责任人、建设目标和实施方案，认真执行国家的法律、法规、政策部署，坚决贯彻县委、县政府的工作要求，有力地助推了效能建设活动的开展。二是大力推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、岗位责任

23、制，明确规定，开发区管委会机关全体工作人员在日常工作中严格遵循以上各项制度，以自己的实际行动来履行效能建设的责任目标。三是注重统筹协调。研究制定了xx 经济开发区关于加强机关效能建设的实施方案，按照一岗双责的要求将目标任务分解细化，并将其落实质量作为年度目标考核的重要内容，从根本上保证了机关效能建设各项要求全面融入以经济建设为中心的各项工作之中一起布置、一起抓落实。（二）重实效，扎扎实实的做好各项工作。一是发挥带头示范作用。在效能建设中，我区各部门按照效能建设方案实施工作，严格履行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次告知制和岗位责任制，既创新工作、又履行职责、打好硬仗。二是在解决突出问题上

24、下功夫。各部门重点对涉企服务工作质量不高、主动性不强、责任心不够、激情不足等问题进行了认真剖析，并提出了整改意见，在重点帮扶企业融资上市和科技创新上取得新的成绩。三是在督查督办事项上取得新成效。我区把督查督办的工作当作效能建设工作的重点，全区重点工作及时下发督办通知，明确责任人员、责任部门、办理期限，对督查的事项进行及时通报和反馈，充分发挥督查督办工作的时效性与紧迫性。四是抓好制度落实上下真功夫。我区效能建设严格按照机关制定的效能制度进行考核，加强考勤和工作纪律管理，做到不走形式，不走过场，在我区开展效能建设的活动中未发现有制度不执行或执行不到位的情形，各部门也未发现迟到、早退、无故旷工、午间

25、饮酒等违反效能建设制度的现象。通过开展效能建设，我区机关服务的作风得到了显著的提升，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮的现象，开发区的各项工作取得了明显的成效。（三）提效能，推动经济社会快速发展。通过狠抓效能建设，xx 开发区各项工作取得全面快速发展，经济指标同比大幅增长，较好的完成了县委县政府下达的任务。一季度实现财政收入 2.51 亿元，同比增长 27.4%；实现工业总产值 57 亿元，同比增长 30.1%；其中规模以上工业企业实现 45.2 亿元，同比增长 27.1%。完成固定资产投资23.96 亿元，同比增长 313.1%；其中工业投资 6.86 亿元，同比增长 121.3

26、%。完成招商引资到位资金 18.84 亿元，同比增长 112%；其中完成工业项目到位资金 11.14 亿元，同比增长560%；完成招商引资到位外资资金 430 万美元，同比增长 7.6倍。围绕全面确保清理 500 亩土地的任务目标，推进土地清理工作，目前凤翔工贸、鸿路钢构已完成评估工作；庐峰镀锌正在进行评估；XX 县区素质教育基地、新远程电缆科技、天美科技塑业、金科钼业、天润得生物等项目正在按计划有序开展前期商谈工作。二、存在问题我区在机关效能建设中取得了一定成效，但也存在问题。主要表现在：一是思想建设方面。思想解放不够，创新意识缺乏，工作主动性有待增强，对机关效能建设工作的长期性认识不足，有

27、时紧时松现象，探索不深，活动形式不活跃。二是制度建设方面。各项规章制度有待进一步完善，相关制度措施执行落实不到位，有待进一步提高加强。三是工作作风方面。还有部分同志存在懈怠心理和不思进取的精神，有待进一步明确任务、落实责任。在下一步的工作中，我区将把机关效能建设作为一项长期的、经常性的基础工作，切实以县委、县政府关于加强机关效能建设要求为指导，坚持以科学发展观为统领，求真务实、锐意创新，继续加强机关效能建设，力求创出新经验，努力推进机关效能建设再上台阶。内容总结内容总结（1）公司效能自查报告按照*县机关效能考核的要求，*公司结合实际，实事求是地对 2010年实施“四个带动”的工作成效进行了全面认真总结，现将自查情况汇报如下，敬请指导指正（2）严以律己，宽以待人，率先垂范，榜样示人，坚持以严谨扎实的工作作风，高尚的人格引领全体教职工切实转变工作作风，开创教育教学工作新局面，使学校效能建设上一个新台阶