政务中心2021年工作计划.doc
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1、第 1 页 共 8 页书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。政务中心政务中心 20212021 年工作计划年工作计划【篇一】一、全面实现“两集中两到位”,大力提高政务服务效率继续完善行政审批权相对集中改革配套措施,进一步完成内设机构的职能职责归并调整,切实做到“部门围着窗口转,窗口围着群众转”,建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。按照前台受理接件、后台负责审批的要求,所有行政审批和行政许可事项全部进入政务服务中心办理,彻底实现“一站式、一条龙”服务,为公众提供高效、优质的政务服务。授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权,达到规划和建设局窗口能独立办件,“既能受理,也能办理”,切实帮助群众解
2、决问题。同时要强化内部监管,做到即充分授权又严格限制窗口的自由裁量空间。进一步加强窗口工作人员管理,提高人员素质,严格依法行政、依法办事,确保所有行政审批事项在县政务服务中心办理到位。实行“领导驻厅制度”,分管领导定期到中心窗口现场办公,全面提高窗口现场办结率。二、严格执行“四项制度”,积极延伸服务领域建设窗口设立的挂牌首问责任岗,要明确首问责任人和岗位职责,如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。第 2 页 共 8 页书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。建设窗口所有面向社会办理的行政审批事项,按照比法定时限、承诺办理时限,实际办理时限再全面提速的要求,努力实现政务审批环节
3、最少、流程最短、效率。对建设系统行政许可的申请条件、申报材料、法定依据、办理程序、办理时限、办理职责、收费依据和标准、联系方式等“八公开”承诺,自觉接受群众和舆论监督,承担违诺责任。不断完善管理、考核、评议等各项制度,规范行政行为,明确岗位,明确责任,用制度管人,按制度办事。对违反行政效能建设规定,不履行或不正确履行职责的,实行严格问责。以实现一流的政务服务水平,一流的对外形象为目标,全面提高工作人员业务素质和岗位职责意识。三、优化整合公共资源,全面提高政务服务效能确定专人负责开展并联审批,对涉及多个部门、互为前置条件的事项,采取并联审批的方式,将部门之间审批流程科学排序,实行“许可预告、服务
4、前移、一窗受理、信息共享、并联审批、办结、监控测评的办理模式”,巩固前期企业准入和投资项目并联审批的成绩,进一步理顺各个职能部门之间的关系,完善并联审批工作机制和监督管理办法,提高审批部门工作人员的业务水平和服务水平,达到协调运转、顺畅有效、效率提高的目的,推动项目进度,切实为灾后重建服务。对到规划和建设局窗口办件的企业、群众及灾后重建项目,需补正资料的实行“一次性告知制度”,一经提供申请资料,立即进入第 3 页 共 8 页书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。受理环节和审批流程,全局联动,安排工作人员进入现场踏勘、测量,由专人负责,专人办理,确保全县灾后重建和经济建设项目有序开展。以“公众需求”为
5、核心,拓宽“绿色通道”,巩固“两集中、两到位”的体制优势。进一步优化流程,大力推进网上联合审批,大力加强电子政务建设。对行政许可项目、审批依据、审批流程、审批岗位、审批责任人、审批时限和收费依据等在县政务服务中心网站进行全面真实公开。建立各部门现场联合勘测机制,积极推行联合审查、联合踏勘,优化工作流程,缩短办事时间,大力提高服务效率和服务质量。四、深化效能建设,提高行政效能按照“合法规范、简明高效、方便办事”的原则,减少审批环节,压缩承诺办事时限,公布每个环节的办理时间和责任人。【篇二】一、强化宣传,努力形成工作合力。1、将政务中心工作列入区政府常务会议和区长办公会议议题。专题研究政务服务工作
6、,全年力争在 3 次以上。2、将招投标法、政府采购法、政府工作信息公开条例等法律法规文件列入区委中心组的学习内容。年内至少兑现 1 次。3、加强工作信息交流和公开,办好 鼎城政务服务信息 内刊,定期通报工作进展情况,并与政务中心的的网站、电视电台等外宣媒体挂钩。同时,定期组织人大代表、政协委员等社会各界人士对工作开展情况予以适时点评。第 4 页 共 8 页书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。二、强化硬件建设投入,努力促进工作再上台阶。启动和实施区、乡(镇)、村三级政务服务体系的配套建设。在区内形成以区政务中心为龙头,乡镇政务中心为卫星,村级政务服务便民代办点为辐射点的三级政务服务联动组织架构体系。
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