(3.2.1)--2.2态度的构成成份及形成.pdf

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1、某公司规定“厂区内禁止吸烟”，并派专人在厂区内巡查，一经发现立即罚款100元。但实际效果却差强人意，员工吸烟现象屡禁不止，在禁烟问题上员工与管理层的关系变得十分紧张。思考题：从态度形成的角度，你能够为公司禁烟提出合理化的建议吗？态度由哪些成分构成呢?认知成分情感成分行为倾向成分认知成分：是指个体对态度对象的认识、理解和评价。情感成分：是指个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验。行为倾向成分：是指个体对态度对象的反应倾向。那个男孩子怎么样？这个男孩很不错，我很喜欢他，我准备明天继续和交往。“这个男孩很不错”“我很喜欢他”“我准备明天继续和他交往”认知成分情感成分行为倾向成分完整的态度必须要清晰表明

2、，对这个事情的认知、情感和行为倾向。哪一种是最核心的成分？你到底喜不喜欢他/她？态度的核心成分是情感成分，改变态度必须从情感入手。态度的形成分为哪几个阶段呢？服从阶段同化阶段内化阶段凯尔曼（H.C.Kelman）服从阶段：是指个体为了满足自己的需求或者逃避惩罚而表现出来的表面的顺从。同化阶段：是指个体自愿接受外界的观念，使自己的态度与他人的态度保持一致。内化阶段：是指个体从内心深处接受并相信他人的观点，并彻底转化为自己的态度。从态度形成的角度，你能够为公司禁烟提出合理化的建议吗？首先，公司规定“厂区内禁止吸烟”，当员工意识到违反规定会被罚款时，他会表现出被迫服从的态度，但这种态度并非心甘情愿的

3、，如果公司对此监督不力，他极有可能终止这种服从行为。因此，该公司在提高监督力度的同时，应加强吸烟危害的教育，让员工认识到吸烟可能带来火灾隐患，并可能影响身体健康，慢慢认同公司禁止吸烟的规定，并形成一种被同化了的态度。进一步，公司可以通过奖励无烟车间等方式，将禁烟规定内化到员工的态度之中，即便是员工到了其他没有规定禁烟的地方，他也仍然会遵守这一行为准则。王经理是一家公司的总经理，由于公司业务发展的需要，需要任命一名部门负责人，王经理在选人时，心中产生了矛盾。他明知在两个候选人中，小李无论是管理水平还是业务能力都比小刘好；但是小李心直口快，甚至有一次还让他下不了台，从感情上讲，他不喜欢小李，因此他又倾向于任命小刘。思考题：请用态度相关理论解释王经理产生矛盾态度的原因，并提出合理的解决方法。