(4.7.4)--拿什么来管理你我的80后员工.pdf

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1、拿什么来管理你拿什么来管理你,我的我的 8080 后员工后员工 “自从 80 后、90 后成为员工主体后,我都不想当老板了。太累了!”A 企业总经理感言。A 企业是一个知识型新兴企业，员工中 75%的人员为 80 后。连续两年,员工离职率走高，一言不合拂袖而去是常有的事情,而管理者也满腹牢骚：“为员工分配工作任务的时候,单独分给谁还好说,分给一个小组的时候,几乎是很难完成的。而且给他们开会的时候像走雷区一样字斟句酌,因为稍有错误,就会有人当场指出。”80 后一词来源于社会学家讨论社会发展一代的名词，是指国家依法执行计划生育后出生的一代人的代名词，80 后的字面意思是指 1980 年以后出生的人

2、群,本质是指计划生育政策出台后产生的一代人。由于有其特殊的生长环境，造就了这一群体独特的性格、价值观和行为风格，当 80 后人群参与到工作环境中时,也显示出其特殊的职业风格。无论这种职业风格是否适合企业环境，无可否认的是,80 后已慢慢成为员工的主体,并对管理工作带来了巨大的影响。如何管理这些员工，使他们能够融入企业，承担岗位职责，进而发挥其潜力,成为管理难题。一次,领导把一项任务交给了 4 个 80 后员工,要求他们共同负责完成。结果,没有一个人真正愿意被领导着去做事,即使要求他们开会讨论,大家也应付了事,下班时间一到，4 个人就立刻回家了。后来,把任务分配给其中一位员工,结果这名员工连续两

3、天加班到半夜，第三天就提交了工作结果。根据 80 后群体的特点,考虑其需求结合工作表现,按需赏罚,以开发其工作潜能。1.1.知己知彼知己知彼,了解了解 8080 后员工的职业风格后员工的职业风格 笔者在参与多个咨询项目时,与多位管理者讨论 80 后员工群体的特点,不乏具有相当代表性的言论,根据以下几个典型评论,来分析 80 后群体的职业特点。1)“有上进心,但容易不上进”有明确的自我发展意愿,缺少清晰的发展略径。最近一项 100 余位 80 后、90 后参与的调查结果显示,绝大多数调查对象对自我发展有较高要求。调查对象中有 64%在找工作时更注重自身发展,有 13%关注薪金,有 11%关注离家

4、远近,有 8%关注公司的知名度。但是，多数人对自身如何实现职业发展,如何提升自己，并没有清晰的认识，职业生涯中的困惑与迷茫经常出现。2)“眼高手低”自我期望高,但缺乏频强拼搏精神。很多 80 后的孩子从小就会有远大的人生目标,或者是由自己独立树立的,或者是父母帮助树立的,然而,真正用顽强拼搏的意志力去实现白已远大理想的却并不多。经常出现的状态是 80 后群体感到现实与期望的天壤之别。3)“似乎合群,但团队合作不力 愿意参与团队,但自我意识强，团队合作能力受影响。经常有的状态是，在团队中宁愿放弃团队目标的达成也要坚持个人观点,若同事代为领导,反抗情绪更强。4)“勇于把握晋升机会,职业稳定性弱”在

5、公司内有晋升机会时,80 后群体会积极主动争取,对公司外部的提升机会同样积极 争取,对公司的忠诚度相对较低。5)“有创断学习能力，但缺乏主动性和责任心”工作中常有新观点、新思路,对新的业务内容掌握速度快,常常是带来新的观点和前沿思想。但是主动性弱,不吩咐到就只做交代的任务;责任心也缺乏,表现出我是打工的,拿多少钱干多少活。6)“工作节奏快,但压力承受能力不足”80 后可以快速高效地完成工作,但是当遇到困难或领导的指责批评时,较为情绪化,往往能够承受得了工作量大,但经不起挫折和否定。领导在了解了 80 后的群体特点后,开始逐个了解下属,发现其实 80 后不是不能吃苦,关键是激励是否到位。对于不同

6、需求和不同想法的员工,给予不同的激励方式。例如,小刘和小王非常关注个人发展,所以与他们沟通的时候,大多指导他们如何提升自我,并告知他们公司提升和选拔的流程及步骤;而通过了解,小李对薪酬非常敏感，与他沟通时则谈及公司薪酬政策。2 2、按需赏罚、按需赏罚,根据员工的不同需求根据员工的不同需求,选择相应的赏罚方法选择相应的赏罚方法 员工管理就是探究员工的不同需求,按需给予正向或负向刺激,以期获得相应行为的过程。了解不同员工的需求是员工管理的第一步,也是最基础的一步。根据 80 后群体在职场中的需求不同,可以划分为 3 种类型:努力温饱型(种子型)、人际需求型(花朵型)和追求发展型(坚果型)。这 3

7、种类型并不互斥,即某些人兼备某两种类型。(1)努力温饱型(种子型)。赚取薪资和获得物质回报是这种类型人员参与工作的最主要动机。此类型人员像一颗种子一样,可以种植在花园、野地、高山,只要有土地和养分,可以生长在任何地方,也就是说,只要能够获得薪资和物质回报,种子型人员并不过多挑剔工作环境。(2)人际需求型(花朵型)。获得他人的关心、友爱和尊重是这种类型人员参与工作的最主要动机。此类型人员像花朵一样,需要从工作环境中获得情感上的满足,娇嫩的花朵无法容忍紧张的工作氛围。(3)追求发展型(坚果型)。获得个人能力提升、实现理想与抱负是此类型人员参与工作的最主要动机。此类型人员像坚果一样,只要能够收获果实,会努力克服各种恶劣的外界环境。在了解的基础上,管理者对 80 后员工采取结果导向的管理方式,睡觉、打游戏都没问题,只要把任务完成。80 后员工都比较独立,即使有人在办公室睡觉,其他人也不会觉得有什么不好。给予尊重和成就感，似乎能够让 80 后员工顺利完成工作任务。思考与讨论思考与讨论 根据你学过的激励理论,采取什么样的激励方式才能正确地激发 80 后员工的潜能,促进企业的发展?