#6.1#--导读——中华文化礼仪典籍.pdf

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礼仪谚语礼仪谚语孙子兵法有云：上兵伐交，中兵伐谋，下兵伐城。此“交”即为谈判、沟通，可见中国古代对沟通的重视。人际交往中，沟通如同人生的风向标，引导我们为人处事的方向。礼仪典故礼仪典故 孔子交谈技巧朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，与与如也。论语乡党第二译文译文:孔子在上朝的时候，上朝的时候，（孔子）跟下大夫谈话，显得温和而快乐；跟上大夫谈话时，显得正直而恭敬。君主临朝时，他显得恭敬而不安，走起路来却又安祥适度。评析评析:表达了孔子交谈的技巧和对待他人的礼仪。与人交谈的方式并非一成不变的,和不同的对象交流运用不同的交谈方式，才是比较得体的交谈技巧;个人在公共场合的言行举止直接影响公共场合的秩序，也反映出对他人的尊重程度,从而做到尊重他人,也更加展现了自己的个人风范。学习目标学习目标1.掌握语言沟通技巧，遵照沟通礼仪要求，加强表达能力训练，从而建立良好社交。2.掌握电话礼仪沟通技巧，能够礼貌使用电话沟通，塑造电话礼仪形象提高沟通效率。1