2022年福建省企业人力资源管理师自我评估试题.docx
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1、2022 年企业人力资源管理师试题一一,单选题单选题(共共 20 题题,每,每题题 1 分,分,选项选项中,只有一个符合中,只有一个符合题题意意)1.【问题】难以随机应变,所收集信息的范围有限的面试类型是()A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试【答案】B2.【问题】领导情境理论主要包括两个方面内容:一是(),二是心理成熟度。A.工作成熟度B.任务承受度C.业务成熟度D.环境承受度【答案】A3.【问题】()为实现薪酬管理的内部公司公正提供依据。A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别【答案】C4.【问题】人才交流中心的特点不包括()。A.一般建有人才资料库B.针对性强C
2、.适于热门人才的招聘D.费用低廉【答案】C5.【问题】人力资本的有形支出中最主要的投资形式是()。A.保健支出B.收集劳动力价格等收入的信息支出C.劳动力国内流动(移居)支出D.教育支出【答案】D6.【问题】关于如何调动人的积极性,自我实现人假设的管理理论,采用更深刻,更十九的()A.物质刺激B.外在奖励C.精神激励D.内在激励【答案】D7.【问题】以下不属于生产岗位操作规范内容的是()。A.岗位的职责和主要内容B.岗位人员知识技能要求C.岗位各项任务的数量和质量要求D.完成各项任务的程序和操作方法【答案】B8.【问题】结果导向型考评方法不包括()。A.直接指标法B.绩效标准法C.成绩记录法D
3、.关键事件法【答案】D9.【问题】柯克帕特里克四级评估模式的三级评估是()。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】C10.【问题】人员流向属于岗位评价指标的()。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.社会心理因素【答案】D11.【问题】在态度型培训法中,行为模仿法不适宜于()的培训。A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员【答案】A12.【问题】企业绩效管理的主体因素是()。A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果【答案】A13.【问题】对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以()为主。A.问卷调查和观察法B.问卷调查和面谈法C.问卷调
4、查和测试法D.问卷调查和咨询法【答案】B14.【问题】()是在绩效管理末期,主管与下属就本期的工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈【答案】C15.【问题】()是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节,包括绩效工资的设计方法和分配方式。A.目标设计B.过程指导C.激励发展D.考核反馈【答案】C16.【问题】正式解释不包括()A.立法解释B.司法解释C.任意解释D.行政解释【答案】C17.【问题】只有在特定利益群体或权利阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应后,劳动关系运行的矛盾才会成为劳工问题,这是劳工问题的
5、()。A.客观性B.社会性C.主观性D.历史性【答案】C18.【问题】选择招聘渠道的主要步骤有:分析单位的招聘要求;确定适合的招聘来源;分析潜在应聘人员的特点;选择适合的招募方法。排序正确的是()。A.B.C.D.【答案】D19.【问题】企业培训开发体系,包含培训管理体系()以及培训实施体系。A.培训制度体系B.培训政策体系C.培训课程体系D.培训职责体系【答案】C20.【问题】由于组织制度不合理、运行机制不健全等原因造成员工绩效低下的,要采取(A.组织变革策略B.组织结构调整策略C.人员调整策略D.部门调整策略【答案】A二二,多多选题选题(共共 20 题题,每,每题题 2 分,分,选项选项中
6、,至少两个符合中,至少两个符合题题意意)1.【问题】用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括()。A.提供工作单位B.支付加班费、绩效奖金C.告知工作需求和劳动报酬D.提供与工作岗位相关的福利待遇E.连续用工的,实行正常的工资调整机制【答案】BCD2.【问题】专业技能提升培训的培训内容包括()。A.生产知识B.制造知识C.研发知识D.营销知识E.企业文化知识【答案】ABCD3.【问题】(2015 年 11 月)以下有关强制分布法的表述,正确的是()。A.该方法等级划分清晰,不同的等级赋予不同含义,区别显著B.进行考评时只需确定各层级比例,通过简单计算即得出结果C.它能具体比较员工的差别,并为管理
7、诊断提供准确可靠信息D.该方法能够有效避免评估中出现过严或过松等一边倒的现象E.当员工业绩处于同一水平时,硬性区分等级会引起员工不满【答案】ABD4.【问题】一般而言,会将()作为组织领导人对应的绩效考评。A.KPIB.PRIC.WAID.PCIE.NNI【答案】ABC5.【问题】新员工实行的三级安全卫生教育是()。A.组织个人教育B.组织行业教育C.组织入厂教育D.组织车间教育E.组织组班教育【答案】CD6.【问题】采用德尔菲法进行人力资源需求分析,应注意的问题包括()。A.向专家说明预测的益处,以争取支持B.尽量精确,让专家们说明预计数字的肯定程度C.所提出的问题应该尽可能简单D.为专家提
8、供充分的信息,使专家能够做出比较准确的预测E.保证所有专家能从同一角度去理解自己的定义【答案】ACD7.【问题】培训体系的实施与管理过程设计,包括()。A.要求企业首先进行培训需求分析明确企业真正需要什么培训,解决“培训内容”的问题B.需要根据企业的具体情况(培训战略和培训内容)进行培训规划,解决“流程控制的问题”C.要选择恰当的培训方法(根据组织的能力、资源和外部培训市场的情况,结合员工个体特点及需求,保证培训规划的实施)D.进行培训考核评估,找出流程中的不足和差距进行反馈,持续不断地改进企业培训实施绩效E.进行培训管理中的控制、评估,解决培训过程是否适合岗位的技术需求【答案】ABCD8.【
9、问题】下列关于绩效反馈面谈的目的说法正确的是()。A.提高员工的赚钱能力B.促进员工改善绩效C.找出需要改进的地方D.制订绩效改进计划E.为员工的职业规划和发展提供信息【答案】BCD9.【问题】下列关于头脑风暴法的描述中,正确的有()。A.本方法不太注重团队合作的精神和发挥集体的力量B.头脑风暴法是由亚历克?奥斯本提出的C.在选择确定一些特殊岗位人员绩效考评指标的过程中,可以应用头脑风暴法D.寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法E.应遵守思想愈激进愈开放愈好的原则【答案】BCD10.【问题】下面属于劳动权的是()。A.平等就业权B.劳动报酬权C.自由择业权D.休息休假权E.职业培
10、训权【答案】ABCD11.【问题】(2015 年 5 月)劳动安全卫生管理制度包括()。A.安全生产责任制度B.安全生产教育制度C.安全生产检查制度D.安全卫生认证制度E.劳动者健康检查制度【答案】ABCD12.【问题】(2015 年 11 月)行为观察法要求考评者根据被考评者某一工作行为发生频率或次数多少对其进行评定,其考评标准中所使用的描述词语有()。A.从不B.偶尔C.有时D.随时E.总是【答案】ABC13.【问题】以下属于差异化战略制定原则的是()。A.效益原则B.独特性原则C.适当原则D.有效原则E.产品溢价原则【答案】ACD14.【问题】员工职业生涯组织方法的影响因素包括()A.组
11、织特色B.人力评估C.经济环境D.心理素质E.工作分析【答案】AD15.【问题】失业类型分为()。A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业E.随机性失业【答案】ABCD16.【问题】解决企业人力资源过剩的常用方法有()。A.减少员工的工作时间B.鼓励提前退休或内退C.鼓励部分员工自谋职业D.合并和关闭某些臃肿的机构E.制定聘用全日制临时用工计划【答案】ABCD17.【问题】以下关于劳动争议的表述,正确的有()A.劳动争议的内容是特定的B.劳动争议的当事人是特定的C.劳动争议有特定的表现形式D.劳动争议影响范围局限在争议主体之间E.劳动争议虽影响范围大但不会造成严重影响【答案】A
12、BC18.【问题】在面试过程中,面试考官根据应聘者的反应考察其()。A.相关知识的掌握程度B.判断、分析问题的能力C.衣着外貌、风度气质D.应聘者现场的应变能力E.是否符合岗位的要求【答案】ABCD19.【问题】下列选项中属于企业员工个体素质构成要素的是()。A.年龄B.性别C.智力D.性格E.品德【答案】ABCD20.【问题】薪酬制度设计的原则包括()。A.公平性原则B.激励性原则C.竞争性原则D.合法性原则E.经济性原则【答案】ABCD三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题,每,每题题 8 分分)1.IBM 公司是美国一个拥有 34 万职工、520 亿美元资产的大型企业。该公司把职工的
13、工资问题作为人事管理的根本工作,他们认为:在工资上如有不合理的地方,会使职工对公司和上司感到失望,影响职工的干劲,因此,必须建立完整的工资体系。(1)工资要与职务的重要性、工作的难度相称 IBM 根据各个部门的不同情况,根据工作的难度、重要性将职务价值分为五个系列,在五个系列中分别规定了工资最高额与最低额。假设把这五个系列叫做 A 系列、B 系列、C 系列、D 系列与 E 系列。A 系列是属于最单纯部类的工作,而B、C、D、E 则是困难和复杂程度依次递增的工作,其职务价值也愈高。A 系列的最高额并不是 B 系列的最低额。A 系列的最高额相当于 B 系的中间偏上,而又比 C 系列的最低额稍高。做
14、简单工作领取 A 系列工资的人,如果只对本职工作感兴趣,那么他可以从 A 系列最低额慢慢上升,但只能拿到 A 系列的最高额。领取 A 系列工资的许多职工,当他们的工资超过 B 系列最低额的水准时,就提出“请让我做再难一点的工作吧!”,向 B 系列挑战,因为 B 系列最高额比 A 系列最高额高得多。各部门的管理人员一边对照工资限度,一边建议职工“以后你该搞搞难度稍大的工作,是否会好一些?”从而引导职工渐渐向价值高的工作挑战。(2)工资要充分反映每个人的成绩职工个人成绩大小是由考核评价确定的。通常由直属上级负责对职工工作情况进行评定,上一级领导进行总的调整。每个职工都有进行年度总结和与他的上级面对
15、面讨论这个总结的权利。上级在评定时往往与做类似工作或工作内容相同的其他职工相比较,根据其成绩是否突出而定。评价大体上分十到二十个项目进行,这些项目从客观上都是可以取得一致的。例如“在简单的指示下,理解是否快,处理是否得当。”对营业部门或技术部门进行评价是比较简单的,但对凭感觉评价的部门如秘书、宣传、人事及总务等部门怎么办呢?IBM 公司设法把感觉换算成数字。以宣传为例,他们把考核期内在报刊杂志上刊载的关于 IBM 的报导加以搜集整理,把有利报道与不利报导进行比较,以便作为衡量一定时期宣传工作的尺度。评价工作全部结束,就在每个部门甚至全公司进行平衡,分成几个等级。例如,A 等级的职工是大幅度定期
16、晋升者,B 等是既无功也无过者,C 等是需要努力的,D 等则是生病或因其它原因迭不到标准的。从历史看,6575%的 IBM 公司职工每年都能超额完成任务,只有 510%的人不能完成定额。那些没有完成任务的人中只有少数人真正遇到麻烦,大多数人都能在下一年完成任务,并且干得不错。(3)工资要等于或高于一流企业 IBM 公司认为,所谓一流公司,就是应付给职工一流工资的公司,这样才算一流公司,职工也会以身为一流公司的职工而自豪,从而转化为热爱公司的精神和对工作充满热情。为确保比其他公司拥有更多的优秀人才,IBM 在确定工资标准时,首先就某些项目在其他企业进行调查,确切掌握同行业其他公司的标准,并注意在
17、同行业中经常保持领先地位。定期调查选择对象时主要考虑以下几点:应当是工资标准、卫生福利都优越的一流企业。要与 IBM 从事相同工作的人员的待遇进行比较,就应当选择具有技术、制造、营业、服务部门的企业。应是有发展前途的企业。为了与各公司交换这些极秘密的资料,根据君子协定,绝对不能公开各公司的名字。当然,IBM 所说的“必须高于其他公司的工资”,归根结底是要“取得高于其他公司的工作成绩”。在提薪时,根据当年营业额、利润等计算出定期提薪额,由人事部门提出“每人的平均值”。因此,要提高薪资额,就必须相应地提高工作成绩。【答案】IBM 的薪酬管理的启示主要有:(1)IBM 实行的是宽带式工资结构。宽带式
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