2022年黑龙江省企业人力资源管理师模考题12.docx

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1、2022 年企业人力资源管理师试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行()工作制。A.6 小时B.7 小时C.8 小时D.10 小时【答案】A2.【问题】以下关于劳动争议的说法正确的是（）。A.只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C.劳动争议产生的直接原因是是否遵循法律规范和合同规范D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人【答案】C3.【问题】（）适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往

2、频繁的工作岗位尤其重要。A.态度主导型B.行为主导型C.结果主导型D.品质主导型【答案】B4.【问题】集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的（）。A.临时协议B.口头协议C.网络协议D.书面协议【答案】D5.【问题】（）是指劳动付出后的成果，如产量是多少、销售额有多少等。A.潜在劳动B.流动劳动C.凝固劳动D.积极劳动【答案】C6.【问题】在解决问题的过程中，（）将众多的信息和解题的可能性逐步引导到条理化的逻辑链中。A.发散思维B.收敛思维C.逻辑思维D.联想思维【答案】B7.【问题】某集团公司综合员工的学历、技能证书

3、等因素对下属公司的人力资本状况进行考察，这种方法属于人力资本管理的（）。A.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资本的价值计量D.人力资本的获得与配置【答案】C8.【问题】企业撤退战略的主要方式，不包括（）。A.分包B.特许经营C.买断D.资产互换【答案】C9.【问题】根据经营责任书利润指标及企业实际经营业绩核定经营者风险收入的效益年薪模式是（）。A.G 模式B.S 模式C.Y 模式D.WH 模式【答案】D10.【问题】（）属于绩效考评标准设计的原则。A.突出特点的原则B.明确具体的原则C.可衡量的原则D.有行为导向性的原则【答案】A11.【问题】关于诚信，正确的说法是（）A.诚信是从业人

4、员在职业生涯中的道德资本B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点D.无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质【答案】A12.【问题】在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（）。A.结果导向型考评方法B.行为导向型主观考评方法C.品质导向型考评方法D.行为导向型客观考评方法【答案】A13.【问题】培训激励制度不包括（）。A.对员工的激励B.对培训师的激励C.对部门及主管的激励D.对企业的激励【答案】B14.【问题】（）大于等于 100时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A.录用比B.招聘完成比C

5、.应聘比D.总成本效用【答案】B15.【问题】以绩效为基础的计酬方法 3P 不包括（）。A.薪酬B.报酬C.岗位D.绩效【答案】A16.【问题】以下关于人工成本预算的表述，不正确的是()A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益【答案】A17.【问题】考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（）A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】C18.【问题】人格很复杂，但不包括()A.

6、动机B.情绪C.能力D.态度【答案】C19.【问题】（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划【答案】A20.【问题】（）的沟通行为越多，沟通的开放区就越大，交流也就越有效。A.自我保护型B.自我克制型C.自我实现型D.自我暴露型【答案】C二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】对培训效果进行结果评估的缺点有（）。A.需要花费时间较长B.必须取得管理层合作C.相关经验少，评估技术不完善D.评估带来的压力影响学员学习的积极性E.员工的表现多因多果，简单的

7、对比数字意义不大【答案】ABC2.【问题】关于行为主导型的绩效考评法说法正确的是（）。A.开发成本小B.受主观影响大C.具有较强的连贯性D.反馈功能好E.适用于变化剧烈的行业【答案】ABCD3.【问题】影响组织学习力的要素是组织对各种内外信息的认知与反应的能力，具体体现在以下几个环节：()。A.对未来的警觉程度，洞察是否准确B.对事物的认知程度，掌握认知能力C.对信息的传递速度，沟通是否畅通D.对变化的调整能力，应变是否及时E.对决策的调整能力，应变是否及时【答案】ABCD4.【问题】岗位胜任特征可以()分类。A.按实际操作环境的不同B.按运用情境的不同C.按主体的不同D.按内涵的大小E.按研

8、究对象的不同【答案】BCD5.【问题】特殊情况下的工资支付包括（）。A.劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次付清劳动者工资B.劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责、参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资C.劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付工资D.用人单位停工、停业期间的工资支付E.用人单位破产、终止或解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费【答案】ABCD6.【问题】企业实行一岗多薪制需要进行()A.岗位分析B.岗位调查C.岗位评价D.岗位

9、设计E.岗位分类【答案】AC7.【问题】(2015 年 11 月)外部招聘的优点包括（）。A.树立良好的企业形象B.费用较低C.带来新思想、新方法D.准确性高E.有利于招到一流人才【答案】AC8.【问题】根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为()A.语言表达能力测试B.组织能力测试C.心理运动技能测试D.学历水平测试E.事务处理能力测试【答案】AB9.【问题】采用从下而上法制定薪酬计划的特点有（）。A.有利于控制总体的人工成本B.有利于加强员工的参与性C.有利于保持较强的灵活性D.有利于保证计划的客观性E.有利于提高计划的可行性【答案】CD10.【问题】无领导小组讨论中，测评者的观察要点包括(

10、)。A.发言内容B.发言形式C.发言情态D.发言影响E.发言时间【答案】ABD11.【问题】根据争议标的不同。劳动争议可划分为（）。A.关于劳动权利的争议B.关于工作时间的争议C.关于休息休假的争议D.关于保险福利的争议E.关于劳动利益的争议【答案】BCD12.【问题】()属于工资集体协商的内容。A.工资标准B.福利待遇标准C.工资分配形式D.工资支付办法E.工资协议违约责任【答案】ACD13.【问题】以下对劳务派遣的表述正确的是（）。A.劳务派遣单位是实际劳动关系的主体之一B.劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一C.被派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一D.被派遣劳动者的接受单位是实

11、际劳动关系的主体之一E.派遣单位与被派遣单位的劳动者之间建立的不是劳动关系【答案】BD14.【问题】绩效沟通的重要性体现在（）。A.有助于更好的制定人力资源管理战略B.能够为下一步的绩效考评提供依据C.通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标D.通过沟通，才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率E.通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服【答案】CD15.【问题】企业人力资源配置的概念外延十分广泛，从配置的成分来看，可以分为（）。A.总量配置B.数量配置C.个体配置D.整体配置E.结构配置【答案】A16.【问题】(2015 年 5 月)关于激励理论，下列说法正确的是（）A.期望

12、理论认为动机取决于效价和工具B.需要层次理论认为已经被满足的需要不再具备激励作用C.需要类别理论认为三种需要同时存在，只是比例有所不同D.双因素理论中的保健因素只在在原有水平很高的时候才会有激励作用E.需要层次理论认为只有低层次需要满足后，才会追求更高层次的需求【答案】BC17.【问题】制定改进工作绩效的策略有（）。A.预防性策略B.制止性策略C.正向激励策略D.负向激励策略E.组织变革策略【答案】ABCD18.【问题】关于 FRC 品德测评法的说法，正确的有()A.需借助计算机分析技术B.报告方式可以是个别谈话C.可以作出定性与定量评定D.报告的方式可以是班组座谈E.属于考核性品德测评方法【

13、答案】ABC19.【问题】对突发事件的处理对策包括（）。A.逃避B.评估C.控制D.解决E.应变【答案】BCD20.【问题】宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则以外，更应该注意（）。A.战略匹配原则B.文化适应原则C.动态发展原则D.全面激励原则E.重点突出原则【答案】ABD三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.某集团始建于 1960 年.最初是地方造药厂，经过 45 年的风风雨雨，现已发展成为一家以制药与医疗器械为主业的集团，拥有一家上市公司，年营业收入超过 40 亿元人民币，原集团主体改制并成功上市之后。该企业一方面加强生产经营能力，另一方面开始进

14、行大规模的资本运营，即通过大量的收购兼并使企业规模与营业收入迅速扩大：集团有意无意间采用了扁平化的管理模式，但不同程度地患有集团常见的三大病症：“战略迷失”、“组织臃肿”、“管理失控”。突出表现在管理职能虚置，因人设岗，尤其是在集团总部这一层面，虽然看起来组织扁平化了，管理层次少了，但是职能却又得不到落实，子公司经营能力和主动性大大弱化。其实问题主要出在总部自身的功能定位和总部同子公司之间关系的处理上。首先，总部并不清楚“自己到底是干什么的”这时，一种看似有效的做法就是“高度集权一。无意中，也就犯了将扁平化等同于总部高度集权的错误，将各子公司的所有管理权力收到总部上来，直接指挥子公司的工作。其

15、直接后果就是，总部面对管理幅度的剧增，并不能对子公司的经营业务提供很好的服务。实际上，这就是“该管的没有管好，同时又管了不该管的”.总部管理上的“错位”和“越位”。直接导致各个子公司缺乏活力，以及对一线市场的适应、反应与开拓能力大为降低。为此.公司准备参照集团本部一事业部型体制进行管理。问题：1、分析该公司集团管理体制的主要问题?2、如果参照集团本部一事业部型体制，集团将如何控制事业部?【答案】(1)集团管得过细，子公司缺乏积极性集团公司陷入具体工作过多，无法关注战略目标集团公司管理过多，无法快速响应市场变化集团公司高度集权从而导致机构臃肿（2）、如果参照集团本部一事业部型体资金控制计划控制分

16、配控制人事控制2.BHJ 集团公司主要业务包括高新园区的开发建设、管理服务，高新技术成果转化和高科技企业经营管理，经过 10 多年的发展，目前成为了以电子元器件、新材料生产为主体的高新科技产业群。公司成立初期分配形式单一，薪酬长期处于低水平状态，内部差距不明显。以人定岗的现象十分突出。虽然公司对员工的薪酬结构进行了调整，增加了技术职称津贴，但由于缺乏有效的绩效考核与激励机制，导致人才流失严重，企业员工的整体素质明显下降。为了改变这种状况公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革。拟先从工作岗位评价做起。请结合本案例说明进行工作岗位评价，可采用哪些评价方法。（16 分）【答案】结合案例，可以采用的工作

17、岗位评价方法有：（1）排列法排列法主要分为：简单排列法和选择排列法。简单排列法，又称排序法，它是一种最简单的岗位评定方法，是由评定人员凭借自己的工作经验主观地进行判断，根据岗位的相对价值按高低次序进行排列。采用本方法时，将每个工作岗位作为一个整体来考虑，并通过比较简单的现场写实观察或者凭借一些相关的岗位信息进行相互比较。还可以采用多维度的排列法，如从岗位责任、知识经验、技能要求、劳动强度、劳动环境等多个维度进行评价，从而使岗位排列法的结果在信度和效度上明显提高。选择排列法，又称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。选择排列法虽然提高了岗位之间整体的对比性，但依然没有摆脱评价人员主观意识和自身

18、专业水平的制约和影响。（2）分类法分类法是排列法的改进。其主要特点为：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的。对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里。分类法可用于多种岗位的评价，但对不同系统（类型）的岗位评比存在相当的主观性，准确度较差。（3）评分法评分法又称点数法。该法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。评分法的优点是：容易被人理解和接受，由于它是若干评定要素综合平均的结果，并且有较多的专业人员参与评定，从而大大提高了评定的准确性。评

19、分法的缺点是：工作量大，较为费时费力，在选定评价项目以及给定权数时还带有一定的主观性。评分法适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。（4）因素比较法因素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。它和评分法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。先选定岗位的主要影响因素，然后将工资数额进行合理分解，使之与各个影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡决定岗位的高低。3.(2015 年 5 月)某公司是一家有色金属产品加工企业，近年来，由于外部市场激烈的竞争，特别是人工成本的大幅度上升，使企业盈利水平出现了急剧下降的趋势。公司总经理在审定人力资源部 2015

20、 年度工作计划时，做出如下批复：“人力资源部应将人工成本核算问题作为本年度的工作重点之一，通过人工成本核算，全面掌握劳动力使用成本，找出适合的人工成本投入产出点，既达到以最新投入换取最佳利益，又能激发员工积极性的目的。”人力资源部张经理根据总经理的要求，随即专门召开了专题工作会，围绕人工成本核算等问题进行了深入的讨论。请结合本案例，回答下列问题：(1)企业核算人工成本时，首先需要核算哪些基本指标?(14 分)(2)核算人工成本投入产出指标时，需要核算哪些指标?(4 分)【答案】(1)核算人工成本时，需要核算的基本指标有：企业从业人员年平均人数。(2分)企业从业人员年人均工作时数。(2 分)企业

21、销售收入(营业收入)。(2 分)企业增加值(纯收入)。(2 分)企业利润总额。(2 分)企业成本(费用)总额。(2 分)企业人工成本总额。(2 分)(2)核算人工成本投入产出指标，需要核算的指标：销售收入(营业收入)与人工费用比率。人工费用率=人工成本(费用)销售收入(营业收入)(2 分)劳动分配率。劳动分配率=人工成本(费用)增加值(纯收入)(2 分)4.某公司是一家加工企业，三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的。进入 2003 年以后，由于激烈的市场竞争，迫使公司生产经营领域有所转向，公司主要产品的生产加工流程也根据需要重新作了调整。该公司自成立以来，在员工的薪酬方面一直

22、秉持“对外具有市场竞争性”的原则。公司领导认为，在新的形势下需要制定一套更有效的薪酬制度。这套制度应根据劳动的差别适当拉开薪酬的差距，以有利于强化对员工的奖励作用，提高组织的凝聚力，促进员工队伍的建设。同时，员工不一定固定在一种岗位上，也可以适当进行调动。请根据上述资料，谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整，才能达到该公司领导的要求。【答案】该公司在调整薪酬制度时，要注意以下几个方面：(1)遵循薪酬管理的基本原则，即对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则和对成本具有控制性原则。一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，不能盲目地提高员工的薪酬水平，企业应

23、当始终坚持“效率优先，兼顾公平，按劳付酬”的行为准则，才能有效地实施薪酬管理。(2)制定有效的薪酬管理制度要按照以下程序：岗位工资或能力工资的制定程序 a根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例和工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；b根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则；c岗位分析与评价或对员工进行能力评价；d根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级；e工资调查与结果分析；f了解企业财务支付能力；9根据企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；h确定每个工资等级之间的工资差距；i确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资

24、等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度；j确定工资等级之间的重叠部分大小；5.某企业通过笔试、面试等程序选拔了 30 位优秀员工。(1)企业员工素质测评导致测评结果误差的原因是什么?(2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。(3)员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?【答案】(1)引起测评结果误差的原因测评的指标体系和参照标准不够明确。例如，指标定义不够明确，内容有重复或相近现象，内涵不清晰，参照标准各等级之间的区分不明显等，使测评员工难以判断，不易评价。晕轮效应。根据心理实验证明，考核者在对人的各种品质

25、进行考核时，会有一种偏高或偏低的习性，即由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽其他的品质和特征，从而作出片面的判断。近因误差。由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚，而对远期表现印象模糊、记忆不清，因此，以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致产生测评结果的误差。感情效应。测评人员和被测对象之间的关系，也是影响测评结果的重要原因。如果两者关系好，测评得分会较高；反之亦然。当测评指标偏重“软性”时，这种情况更为明显。参评人员训练不足。对测评系统的参照标准理解不统一或认识不深，测评方法掌握得不熟练，测评人员之间相互影响等，均会对测评产生影响。(2)员工素质测评结果处理的常用数理统计方法集中趋势分析集中趋势分析是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况。离散趋势分析数列的离散趋势描述数列的分散程度，以差异量数来说明。一个数列只有同时用集中量数和差异量数才能体现数列的整体特征。差异量数越大，集中量数的代表性就越小；差异量数越小，则集中量数的代表性越大。在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差。相关分析相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同，相关的情况有三种：正相关、负相关和零相关。因素分析