2023年物业管理服务合同范本合集.docx
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1、2023年物业管理服务合同范本合集物业管理服务合同范本1第一章 总 则第一条 本合同当事人委托方 (以下简称甲方):中油国际工程有限责任公司受委托方(以下简称乙方):北京名人物业管理有限责任公司物业管理资质等级证书编号:京物企资三20xx0363号根据中华人民共和国物业管理条例及相关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方选聘乙方北京名人物业管理有限责任公司为名人大厦提供物业管理服务,订立本合同。第二条 物业管理区域基本情况物业名称:名人大厦物业用途:写字楼及地下车库等配套设施座落:北京市朝阳区安立路101号四至:东至:安立路;西至:名人公寓;南至:慧忠路;北至:名人国际大酒店。占地面
2、积:7693.94平方米总建筑面积:78645平方米甲方购买物业基本情况楼座、楼层:名人大厦17层、18层、19层、20层、21层、22层、23层、24层、25层、31层、35层;建筑面积:21708.29平方米;第二章 物业服务内容和要求第三条: 物业服务内容1、 负责制定物业管理服务计划,并组织实施。管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等。2、每年组织一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划并组织实施。3、设立客户服务部,接待和受理业主咨询、报修和投诉。协助成立业主大会并配合其正常运作。4、与业主签订“业主临时公约”承诺书,“防火安全责任书”等重要管理文件。
3、5、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。6、全体员工统一着装,持证上岗。7、每半年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高。第四条 日常维修、养护、管理等1、制定物业范围内共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理的计划、组织方案实施及应急处理预案等。2、对物业范围内共用部位的日常维修、养护和管理。“物业范围内共用部位”系指:楼盖、屋顶、外墙面、墙体、楼梯间、公共通道、大堂、电梯间、公共卫生间等。3、对物业范围内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。“物业范围内共用设施设备”系指:给水系统、排水系统、照明系统、天线接收系统、中央空调系统、楼
4、宇自控系统、消防系统、中央监控系统、电梯等机电设备系统等。以确保共用设施、设备正常使用。3、道路、步行道、活动场所达到基本平整,符合场地使用要求和用途。4、雨水、污水管道每季疏通一次。5、每季度清掏化粪池、雨水井,保证相关设施设备无破损。6、每年清洗外墙2次,春季、秋季各1次。7、空调调试、测温、检修并有相关记录。8、每年对空调过滤网进行两次清洁和维护。9、空调机组和循环泵的维修、养护和管理。10、公共照明系统、应急照明系统及安全出口指示灯的维修、养护和管理。11、消防设施的维修、养护和管理。第五条 共用设施设备的日常维修、养护和管理共用设施设备包括:给水系统、排水系统、照明系统、天线接收系统
5、、中央空调系统、楼宇自控系统、消防系统、中央监控系统、电梯等机电设备系统等。制定共用设施设备的日常维修、养护和管理的计划、组织方案实施及应急处理预案等。一、给排水系统的日常维修、养护和管理1、确保卫生间、茶水间给水、排水的正常使用。2、每年对水箱进行一次例行性清洗消毒,确保水质合格。因发生意外或紧急情况致使水箱被污染的,应立即对水箱进行清洗消毒。3、对水箱进行及时的维修、养护和管理。4、遇突发故障及市政管网停水时,乙方应及时通知甲方。二、供电系统日常维修、养护和管理1、对供电设备进行日常维修、养护和管理。2、供电运行和维修人员必须持证上岗。3、配电室24小时值班。4、供电设备按供电部门要求定期
6、进行维护和检测。5、确保避雷设施完好、有效、安全。6、有计划的维修,应提前24小时书面通知甲方,遇突发情况或供电外网停电,应及时通知甲方。三、 中央空调系统日常维修、养护和管理1、对空调系统进行日常维修、养护和管理。2、保证空调设备正常、安全运行。3、办公区域空调系统出现故障时,维修人员应在20分钟内到达现场。4、供冷、供暖期间,空调运行时间每天为8:00-18:30。5、每年对空调及新风机组的过滤网进行维护保养。第六条 室外共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理室外共用设施和附属建筑物、构筑物包括道路、化粪池、烟囱、锅炉排污水池、天然气调压站、井(包括消防、给排水、通讯、雨污水等)
7、、物业管理区域的外围护栏及围墙等。第七条 公共区域的绿化养护与管理负责大厦区域内及道路两侧间绿地绿化,并按市园林局规定二级养护标准养护绿化带,大堂及电梯厅摆放植物。第八条 公共环境卫生一、公共环境卫生范围公共环境卫生范围包括:共用部位的清洁卫生,公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、各楼层卫生间、消防楼梯间及前室、电梯轿箱、电梯厅、楼层公共通道、标牌、垃圾桶、物业公共区域的门窗、外墙、大厦外围及门前三包区域等。二、公共环境卫生工作内容和要求1、制定公共环境卫生工作计划、工作标准,组织方案实施。2、有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围。3、设定垃圾收集地点,并每日将服务范围内的
8、垃圾收集到垃圾站,垃圾日产日清。4、每日对保洁服务范围内的区域进行清扫,做到服务范围内无废弃杂物。5、按政府有关规定要求或业主要求向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。6、在雨、雪天气应及时对主路、干路、广场、停车场积水、积雪进行清扫,并在首层电梯大堂铺放踏脚地垫。第九条 维护公共秩序及保安维护公共秩序及保安包括门岗服务、物业区域内巡查、安全监控等。1、制定维护公共秩序及保安工作计划、工作标准,组织方案实施。2、值守、巡查及安全警示服务:做到主要出入口有专人值守,楼内及外围有保安巡逻,在有可能危及人身安全的场所设立明显标志并采取其它有效防范措施。3、维护交通秩序:包括对机动车和非机动车
9、辆的行驶方向、速度进行管理,以保证车辆行使通畅。4、保护公共财产:物业范围内的房屋、共用设施设备及门、窗消防器材和周围的表井盖、小品等。5、制定各种突发事件的紧急预案,发生突发事件时,在采取应急措施的情况下应及时协助配合公安部门进行处理。物业管理服务合同范本2甲 方:乙 方:甲、乙双方在平等、自愿、公开、公平的基础上,甲方愿将位于 (学校)安全保洁、秩序维护工作交给乙方实施管理,经双方协商达成一致意见,订立本合同。一、服务事项1、共用照明的维护维修;2、公共环境卫生打扫,包括院内公共场所卫生清扫、垃圾清运等;3、维持公共秩序;4、维持车辆通行,协助本校园车位的安排和调整;5、加强出入人员管理和
10、盘查;6、公用花草的养护、管理;7、对业主违反服务规定的行为,根据情节轻重采取批评、规劝、警告、制止等措施,或交有关部门处理。二、人员配备配备保安人员2名、经理1名、保洁员1名、清洁工一名。三、费用包括公用水费、电费、公共材料费、公司管理费、保安服装费、装备费、保安教育费、培训学习费等,全年共计 元整(: )。四、甲方的权利和义务1、根据工作需要,聘请乙方 物业公司。2、本着竭诚服务,信誉至上,长期合作原则,每_年签定一次合同,考虑物价上涨及国家用人工资保障等因素,再次签定合同时物业管理等费用可作适当调整。本次合同期限_年(自_年日)。3、按照我国劳动法第3条规定,甲方为聘用乙方的保安人员、管
11、理人员、卫生人员,提供安全、卫生和必要的工作生活环境。4、甲方有权随时检查、监督乙方聘用服务人员的履职尽责情况,对不适宜工作的人员提出调换建议。5、按照我国劳动法第6条之规定,因合同期满未续签而继续担负服务的,应按时足额支付相关人员因延长工作时间的工资报酬,保护劳动者的合法权益。6、费用支付方式:甲方按月支付工资,每月支付壹万元,于月底前支付。五、乙方的权利和义务1、服务人员必须经过培训后方可上岗,保安人员聘用为男性,身高170厘米以上,初中以上文化程度,政治可靠,身体健康,品貌端正,无违法犯罪等不良记录,具有一定法律常识和保安技能的城乡青年;保洁人员须熟知保洁程序及内容;管理人员须经过正规培
12、训,有一定管理经验。2、保安人员负责甲方学校门卫值勤及学校院内安全管理,要严格遵守甲方的学校院内安全管理等规章制度,忠于职守,坚守岗位,确保甲方学校院内人身安全(车辆被划),确保学校院内安全管理正规有序,树立良好的保安形象。3、保安人员有权对发现的甲方安全隐患提出合理化整改意见,建议甲方限期整改。如甲方不予采纳,不及时整改,出现问题,乙方不负责任。4、对甲方提出的不适合做服务工作的调整建议,乙方应认真听取,及时调整。5、服务人员在履约期间如有违法违纪行为,经调查属实后,由乙方按照相关法律和纪律严肃处理,对造成财产损失的,由乙方承担相应赔偿责任。6、乙方负担保安人员的服装、交通、通讯和学校院内公
13、共照明、监视器用电取暖、降温等费用,并负责服务人员的工作、生活安全和日常管理。六、双方义务1、精诚团结。及时通报情况,以提高服务质量。2、相互信任。工作中出现的问题,双方要以积极的态度协商解决。充分发挥各自职能,不相互推诿。3、院内车位费、卫生保洁费用的收缴,由甲乙双方共同协助配合,甲方统管,分期向乙方支付。七、违约责任1、甲方如不按时支付乙方服务费用,乙方有权终止合同。2、合同期内任何一方,除人力不可抗拒因素外,不得擅自终止合同(但因乙方履职不好,服务不周等原因造成业主、老干部不满的,经业主委员会商议,可随时终止合同)。在合同有效期内单方提出终止合同的,需向对方支付十二个月的管理服务费作为违
14、约赔偿金(因乙方服务等因素造成的除外)。八、争议解决办法1、未尽事宜双方协商解决或续签补充合同,具有同等法律效力。2、如遇人力不可抗拒因素造成合同不能如约履行,双方均无责任。3、如有重大分歧,不能协商解决的,任何一方均有权诉诸法律解决。本合同自双方代表人签字盖章后生效。合同一式两份,双方各持一份,共同信守。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_年_月_日 _年_月_日物业管理服务合同范本3委托方(以下简称甲方): _受委托方(以下简称甲方):_根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将_(物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本合同。第
15、一条 物业基本情况物业类型:_坐落位置:_占地面积:_建筑面积:_第二条 物业管理内容一、保洁1.公共保洁A.公区域院内及外围卫生、南北生活区院内卫生B.人员编制:_人C.保洁标准:_2.楼宇保洁A. 主楼_层 _层走廊、卫生间、墙面玻璃及地面卫生; _楼电梯口; _层 地面及电梯间及楼面平台卫生;电梯、安全通道及消防通道卫生;一楼室外平台及两侧通道综合楼两侧楼梯、_楼走廊卫生间及玻璃卫生群楼两侧楼梯、二楼卫生间及走廊、平台卫生人员编制主楼_人、综合楼及群楼_人保洁标准_二、绿化1. 绿化范围:办公及外围区域、生活区域的草坪及树木管理2.人员编制:_人3.绿化标准:_三、保卫1.保卫范围:生活
16、区域的安全及公共交通秩序2.人员编制:_人标准:_四、授权由物业管理公司管理的其他事项 。第三条 物业管理服务质量(乙方按下列约定,实现目标管理)1.室外保洁:_2.室外保洁:_3.交通秩序:_4.绿化:_5.保安:_6.物业使用人对乙方的满意率达到:_第四条 委托物业管理承包经营、自负盈亏形式费用包括:1.工资及福利费、管理费用、税费2.保洁工具、保洁用品及劳服用品3.保安器械及劳服用品4.绿化工具及劳服用品第五条 物业管理期限委托管理期限为_年,自_年_月_日起到_年_月_日止。第六条 甲乙双方经协商一致,本物业的委托物业管理费用为(大写)_(小写)_。第七条 委托物业管理费用及支付方式:
17、 _第八条 双方权利、义务1.甲方权利、义务:(1)根据本合同规定甲方将住宅区及办公区域委托乙方实行物业管理;(2)给乙方提供管理用房_平方米(其中办公用房_平方米,员工宿舍_平方米)(3)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;(4)对乙方的管理实施监督检查,每半年一次考核评定,如因乙方管理不善造成重大经济损失,有权终止合同;(6) 如有重大活动有权支配乙方人员,乙方人员必须服从安排;(9) 对乙方人员有有任免权,如出现一个月内同一员工连续投诉三次有权要求换人(5)协助乙方做好宣传教育、文化活动,协调乙方与行政管理部门的关系;(6)政策规定由甲方承担的其他责任。2.乙方责任
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