2023年护理质控分析及整改措施.docx
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1、2023年护理质控分析及整改措施第1篇:护理技术操作整改措施 篇一:护理整改措施 护理整改措施1、入院指导明确,加强安全意识及时发现和评估存在导致患者跌倒、坠床的高危因,护士 应对病人家属进行安全教育并采取相应防范措施。2、对于新入院的患者,由接诊护士对其进行入院评估,确认是否为压疮高危患者,采取相 应的护理措施。3、建立护士岗位责任制,明确护士岗位职责。4、修订专科护理常规、操作规程和相应的制度。5、完善修订健康教育制度及相关内容,加强责任护士对责任床的健康教育力度。6、从护士的仪表仪容、组织纪律、服务质量、沟通与协调、基础护理、危重病人护理落实 情况、三基三严等方面进行绩效考核。7、制定护
2、士培训目标、计划与内容、考核等。8、完善分级护理质量评价标准,护士掌握分级护理的内容。9、优质护理服务落实到位,护士知晓优质护理服务的目的和内涵。10、组织学习危重患儿护理的相关知识与操作技能。11、完善危重患儿护理常规及技术规范,工作流程及应急预案。12、制定观察了解和处置患儿用药与治疗反应的制度与流程。13、组织学习科室仪器、设备使用制度与操作流程。14、加强学习护士对专科健康宣教、出院指导的内容。16、修订护理不良事件的成因分析及改进机制。17、制定护理技术操作常见并发症的预防与处理流程。18、完善紧急意外情况的应急预案和处理流程及组织培训演练。19、制定新生儿室工作制度,岗位职责,护理
3、常规及专业技术规范,突发事件应急预案。 20、制定计划新生儿室护专业理论与技术培训考核。21、加强新生儿室的工作人员对新生儿工作流程熟悉。22、拟定新生儿室感染控制原则及工作流程。篇二:护理整改措施 护理整改措施 针对我科护理存在的问题:我们科护士都非常的年轻作为低年资护士的我们因为工作经验不足、技能操作不够熟练、思考问题比较单 一、不善于和患者及其家属沟通、不能有效的运用所学知识和技能迅速正确的判断和处理临床突发事件等,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务的期望值越来越高。作为临床护士,必须强化服务意识,改善服务态度,优化护患关系,提高护理质量,避免护理纠纷。护理的整改措施:1。对于经验不
4、足,我们要加强学习,医院增加培训的机会,我们自己要交流经验相互学习,尤其要提高输液水平输液水平是衡量一个护士最基本的标准,常规处置时应征求患者说:静脉输液前您能方便一下吗?静脉穿刺第1次不成功,应用道歉的语气说:对不起,让您受苦啦,我可不可以再给您扎一次或是不好意思换个人再给您扎一针等等。工作不忘学习,只有通过努力,掌握扎实的理论知识、熟稔的操作技能才能是一个合格的护士! 加强责任心 责任心是个体对个人行为及服务对象负责的一种自觉意识,是执行规章制度的保证 。护士要加强责任心,针对性地对患者进行全面护理,以增强护理效果,提高护理质量。 提高护士沟通水平,消除纠纷隐患。(1)在优化护患关系中,沟
5、通极为重要。没有沟通,护理人员就无法评估患者,无法收集有效的资料与信息,无法发现潜在的护患矛盾。因此,在护理工作中,要求每一位护士都能熟练掌握沟通技巧。进行护患沟通时,用通俗易懂、清晰、准确、符合个性化的语言,结合患者的实际情况向患者说明诊疗计划、检查、治疗及可能发生的并发症和意外,并认真倾听患者意见,准确回答问题。通过有效的沟通,给患者更多的关爱,了解其心理活动,以便及时采取有效的治疗手段和护理措施,使患者心情舒畅,积极配合治疗及护理。(2)在遇到患者或家属对我们工作有误解和偏见时,学会换位思考,理解患者或家属。在任何情况下都保持良好的心情,以情感人,以理服人,提高患者对护理工作的顺应性和信
6、任度,保证护理工作顺利完成。(3)在诊疗过程中患者的经济意识比较强。针对这一特点。我们应及时与患者或家属沟通所用的费用。对患者提出的有关费用问题、各种各样的疑问及要求,及时提供查询帮助,化解因费用误会引起的护理纠纷。我们体会到,优化护患关系,真心诚意地帮助患者,能够赢得患者及其家属对我们的信任,从而避免护理纠纷。篇三:护理整改措施护理整改措施 在今年8月份我院迎来上级领导及有关专家对我院进行检查指导。通过这次检查发现医院内存在许多问题,根据这些问题我们整改如下。 护理存在问题: 大部分“护理文件资料”无制定日期;分级护理制度未更新;“采血室”无显著标示;护理不良事件记录为“0”记录,无“缺陷记
7、录”; 输液室无输液巡视记录;社区出诊服务记录用“圆珠笔”记录,操作记录单“无生命体征”评估、家庭治疗操作处置单不规范。整改措施:进一步完善护理文件资料,按要求制定各项制度;分级护理制度及时更新。在采血室明显位置悬挂“标示”; 护理质量的质控实行院长领导下的护理部护士长全体护士的三级质量管理监控,落实护理质量的持续改进,加强专项质控,落实纠纷缺陷管理,使用北京市护理质控中心统一下发的护理不良事件上报登记表,鼓励职工主动上报“护理不良事件”; 加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。加强护理文件的书写:集中组织进行
8、文件书写培训,要求记录内容要客观、真实、无错字、字迹清晰、无涂改、运用医学术语准确,质控人员和护士长经常检查,发现问题及时整改,对共性问题护士长会议进行讨论统一。按照北京市社区卫生服务技术与管理分册中“护理文件书写要求”制定“社区出诊服务记录”;完善社区出诊服务规范、护理质量标准与工作流程。护理方面,加强护理人员培训,健全护理工作职责和岗位职责。 整改结果:1、对护理文件资料进行修改并添加制定日期。2、对分级护理制度进行了更新。3、在“采血室”明显位置悬挂标示。4、制定不良事件主动报告制度,鼓励职工主动上报护理不良事件。5、按要求规范护理文件书写,制定“社区出诊服务记录”。上地社区卫生服务中心
9、第2篇:护理技能操作培训计划2017年护理技能操作培训计划 为不断提高护理人员业务素质,使护理人员适才适用,进一步提高护理质量,根据我院内实际情况,特制定此培训计划: 一、培训对象: 级护士二、培训目的:、具有较坚实的护理基础理论及熟练的护理技能,熟悉专科护理常规及护理技术(如:心肺复苏术、静脉输液操作法、心电监护仪、除颤器、人工呼吸机、输液泵等),以进一步提高护理人员基本技能,提高护士对危急重症病人的抢救及护理能力。、针对临床常用操作技术,护理部每季度安排一项操作项目进行培训,逐一完成全院培训工作。三、培训内容:观看碟片观摩操作示范,由有经验的临床高年资护士讲解操作细节,规范护理操作流程,培
10、训后加强练习。包括无菌技术、一般洗手、密闭式静脉输液、密闭式静脉输血、血糖测定、真空负压静脉采血、生命体征监测、肌内注射、皮下注射、皮内注射、心电监测、听诊胎心音监测、徒手心肺复苏、新生儿复苏、简易呼吸器的使用、氧气吸入、婴幼儿氧气吸入、自动洗胃机洗胃、胃肠减压、鼻饲技术共计20项基础护理操作(详情见附件)四、培训目标: 培训后护理部组织对相应层级人员考核,要求人人过关。对于考核不合格者,进行二次培训,并参加补考,以达到培训的目的,保证培训的效果,并提高护理人员的临床实际应用能力。 五、实施方案:20项基础护理操作按每季度培训项逐步完成,根据专科特点及适用性每季度培训分为三个流程:1、观看操作
11、碟片,观摩操作示范。操作示范护士长轮流担任培训示范教员。遇护理人员上班不能参加时,示范教员安排时间补上。2、指导操作练习,指导练习期间由护理部主任和示范教员安排时间指导,指导不少于2次,要求培训的人员都要参与练习,护理人员遇上班时,示范教员安排时间补上。3、实施分批操作考核,考核小组成员包括:护理部主任、各科护士长。六、考核方法:1、考核总分由两部分组成:平时考核成绩和操作考核成绩,平时成绩占40%,操作考核成绩占60%。2、平时成绩:总分100分,扣完为止。(1)无无故不参加视频观看者,一次扣10分; (2)观看视频中途无故离场者,一次扣10分; (3)无故不参加练习者,一次扣20分; (4
12、)练习不认真、捣乱者,一次扣20分;(5)公开拒绝参加观看视频或练习者,直接定为不合格。3、技能操作考核: (1)操作考核成绩:总分100分,最后成绩为考核小组成员打分求得的平均分。(2)参考新编临床常用50项护理技术操作规程及评分标准,扣分按新制定的护理技术操作规程及评分标准执行。操作考核成绩为考核小组成员求得的平均分。4、考核总分85分为合格,不作任何奖惩; 考核总分95分为优秀,作为选送进修学习候选;考核总分5、累计不合格3次者,无年终绩效。第3篇:专项技能培训整改措施专项技能培训整改措施针对2013年6月11日省科工办组织复产验收专家组提出的“完善技能培训”的问题,为进一步完善专项技能
13、培训,我公司制定了以下措施。一、职责1、人事培训科为培训归口管理部门,负责协调各部门对不同岗位进行专项内容的培训。2、安全部对各车间、部门进行安全相关方面的专项培训。3、技术质量部对各车间、部门进行技术和质量相关方面的专项培训。4、生产部对各车间、部门进行设备维修、保养相关方面的专项培训。5、其它方面的培训由归口管理部门进行培训。二、措施1、人事培训专员负责制定培训计划,根据部门提出的临时培训计划申请,协调临时培训工作。2、培训部门必须制定完善的培训计划和考核方法,培训必须突出岗位技能培训,切实提高培训实效。3、培训部门负责现场秩序,受训部门负责设备设施的维护,现场卫生的清理工作。4、培训部门
14、须保留培训过程记录,其中包括:培训计划(临时培训计划)、签到表、考核记录及影像。三、要求1、各部门认真对待专项技能培训,达到专项技能培训的目的。2、需留记录的部门必须做好培训记录,认真存档。3、相关部门必须做好培训协调工作。第4篇:专项技能培训整改措施专项技能培训整改措施针对2013年6月11日省科工办组织复产验收专家组提出的“完善技能培训”的问题,为进一步完善专项技能培训,我公司制定了以下措施。 一、职责1、人事培训科为培训归口管理部门,负责协调各部门对不同岗位进行专项内容的培训。2、安全部对各车间、部门进行安全相关方面的专项培训。 3、技术质量部对各车间、部门进行技术和质量相关方面的专项培
15、训。4、生产部对各车间、部门进行设备维修、保养相关方面的专项培训。5、其它方面的培训由归口管理部门进行培训。 二、措施1、人事培训专员负责制定培训计划,根据部门提出的临时培训计划申请,协调临时培训工作。2、培训部门必须制定完善的培训计划和考核方法,培训必须突出岗位技能培训,切实提高培训实效。3、培训部门负责现场秩序,受训部门负责设备设施的维护,现场卫生的清理工作。4、培训部门须保留培训过程记录,其中包括:培训计划(临时培训计划)、签到表、考核记录及影像。三、要求1、各部门认真对待专项技能培训,达到专项技能培训的目的。 2、需留记录的部门必须做好培训记录,认真存档。 3、相关部门必须做好培训协调
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