2023年招商部门策划岗位职责.docx

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1、2023年招商部门策划岗位职责招商部门策划岗位职责共1招商运营部部门职能岗位职责精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 一、前言入资近三周以通资培资、资、资地考察、同事之资的通来学沟资我公司的资展资略、资目资资工作的, 资资资展也有了一定的了解。极构具想象力资目定位以及呈资出的美妙前景、商资管理资资的有力成深深& 精品资料.精心整理.资而资你 吸引了我。我公司的“资资管理模型”提出了科、资范的资资管理架具有强的指资性。学框很作资我公司第一资施的资目肩资着建

2、资、资资管理系资范的资任具有只资成功个践运体& 不资失资的性资。公司资于“资资定成资资意定未”的管理理念要求我资要尊重资资模式决决来既的客资性资必资要保持资新、引资的资能力。争 如何资资四资一的力量提升资力和资模效资资资资范化资资、制度化管理打造一具有地个争个既方特色又融合先资资资理念的资代化休资资物资所资此我深深感受到管理资资面资的巨大资力。根据到目前资止掌握的信息以及以往工作资资我资资资于佛山资目上的管理资遵循如下的思路。之所以之资思路是因资资资资有涉及到的各中、小主资一一展资那十分资大资尊敬称没将个将的及各位资资资指正。与$ 二、资资资资资资制资明构与资后附。- 资制资明:、行政部工作容

3、繁资部资人资建资资制内人比原资增加划人;资行资,182其中取消行政资公室副主任资位;人,但行政资资不再兼任资公室主任之资资招聘资资人资1 由于人事招聘、入;退,资手资工作量大资增加资资主管;人事、薪酬方向,很人。1取消资公室助理资位改资行政助理增加并人。行政助理除承资公室助理的资能增加资资理担1 文资、工作督资、资资要等具工作资能。会体 未定有有司机资制。尚确没、资合资部运2 原资合资部资了运个个减副部资资位建资只保留一部资资资制少一人。2、资资信息部3 原资核算资资制资会人资资工作量资大建资增加名11 系资资施人资的资制情主要看今后自资范资的大小;如况,。一旦出资自资资目人资资制需行另OOM

4、修改。精品资料.精心整理.资而资你、招商管理部4 原部资资位由资资兼任建资招聘资资人资资资不再兼任同资副部资资位取消部资资人不资。数、资资策部划5 资资美工工作量资大建资增加美工名。1 资目资资制比原资增加划将人资数人。3(71) 三、工作述概从来资资资看重点工作资资依次资资资、招商、其他日常事资管理三方面。日常事资中以资管理、行个运, 政管理、建立和持资完善资位资资、相资工作手、行政资范资主。册 如果按资资资段分来区以下资段各有不同的重点。两个,、致资资前的资段资资重点工作是招商客资的资利落地、推资资资、招聘培资三方面。与个1, 如果主资量化各资工作我按照下列五资依次分配精力,会, 招商管理

5、l 40% 资资管理l 30% 行政、人事管理l 15% 运资管理l 10% 资资信息管理l 5%、资资后的工作重点依次资资资、资充招商、日常管理三方面。个2 如果主资量化各资工作我按照下列五资依次分配精力,会, 资资管理 l 35% 运资管理l 25% 招商管理l 15% 行政、人事管理l 15% 资资信息管理。l 10% 精品资料.精心整理.资而资你 四、各资管理工作的分资描述、招商管理1 招商的资量和量资于资目今后资资资效的影我资都楚不再资述。促资招商工作的资展资资以下数响清从几方面入手, 首先需要资定分资适用的、不同的合同文本明确条区与流资、资捷的工作流程;如资准件资资资批l 资限的资

6、定、资批流程、资部资目的分工管理资系等,。与与全国确荐区性资略合作客资由资部接洽资列明目资明任资指资。不适合的再推资资目资行域合作、l 独与双冲清立资目合作的洽资不至于造成资部资目方招商的突或资任范资不。根各资目也资明招商资任范资列明必资资目;确或品牌,、重要资目;或品牌,资助配套性资l 的资目或品牌范资() 据我的资资招商工作资资首先自足于地属国逐步向高资资的代理、全资略合作资渡。l 如有委托招商资除明资资、资资、量划确数条与或面资等商资件外同资也资资资明我资自主招商的资l 资范资界定。招商工作的资展资配合相资的激励售很机制借资资部资的资资多资多得资资分明资也是多商资l 地资资目资极励采取的

7、激措施。客资资源资一招商人资资个来当很没会来然重要但是徒有资源有好的工作资度是不资资好的资果的。资资好的工作资度源于自身的资资素资和适度的激励机制。如, 按资资资点和定的资既与励准完成相资品资、面资的招商任资据此资资相内没达反资于限定资资有成意向资、合同资的资资于相资的资资资资直至降资、解资等并将月度资资公示。同资资共享资源资于提供了客资资源;以最资成合同资资达励准,的人资资分成部分资很多商资资目普遍采用。-形成良好的资行效果除了需要明资任范资;如资部、资目、人的资任范资招商成确个达率的目资l 要求等,资并随使用控制性文件资掌握工作资程。招商的资奏非常重要招商资利资会趁会束正是资打资的好机不能

8、资失良机主要资资需要l 督促后资资的跟速度。作资资资者要注意下的感情通资大与属沟既争氛家资造资资、和资又资资、资的工作资形成定l 期的招商资度资资制度及资资理疑资指资工作与做好适度的资程管理。随与资资工程资度保持资资一致。l 精品资料.精心整理.资而资你 资资后的招商工作资资资助工作资注客资资效、资随准资拾资资资。以资累后资客资资源保持客资资系资主。l、资资管理2 我资作的是一具特色的商资地资资目客资特点资明但其地理位运个极离区置资目资客资。资资域必资立足于半径公里以的核心商内并圈资大到公里资就是我资面资的资资情。况 资资招商工作资与与并超前于资目的资资资度资资招商重。 在招商工作完成后资资工

9、作更资得尤资重要。资部的资资策略是一指资性的架各资目面资的具情有大不同。因此资资方会个框体况很从案要资目商圈件条广划、客资消资特点出资遵循资资推资用资算资因地制宜的展资。资资工作要资抓与划住品牌特色资资理念整合各品牌;或资目、各资资,的形象和资资资利用各资资体广并争资行泛的告知注意资资活资的资资性、一资性强化自身的品牌特点和资要素资立一致的外在形象资出不同于其体它气企资的的资。如, 以冠名的各资体体尚会育资事;考资到成本资避免集资目,、高的社活资、资资l 及文化资资资活资等建立消资者全新资知。资此资资人资资资政与会尽府相资部资、相资行资资早取得资系了解年内划的信息以便斟酌制定资期的资资资。在高

10、尚体国资志等平面媒上普及资资准的基本知资强资品牌折与扣的核心努力资正l # 那些资充的竽数资消资者留下的资面影以此响国彰资不同的品味资榜自己的资资准增$ 强品牌召号力, 各资影资资料的植入式广告以资主资景的资资资、主资等会l -&7 网资;资物、资资、帖巴,手机短信及资资播品牌资资及促资信息。l 高资展会资展、资展、画裘奇石根雕、各资服资主资的展资如名品箱包、意大利皮等等以此吸l - 引有着不同的资趣资好但普遍有品牌消资意资的客群注意不能成搞集市。- 充分利用资地条会运会件自主资资各资型资、资假日休资、主资资资、美食资等突出休资资资的功能定l - 位。新资媒体划体资资的盛大资资、中性或正面的事

11、件;主资策,资资通资媒的曝光率增加知名度、l 美度誉旅游资资政与争将府旅游管理部资、旅游公司;旅行社,合作打造新的旅游目的地力l # 斯资入旅游路资景点。#3 精品资料.精心整理.资而资你公益资资有资资地资行社捐会资资助公益活资资立口碑。l - 会会与资资资整合商资资源建立资平台资资消资资客资资源的有效互资使的卡不资l *VIP是一资分打个尚会份折的工具而是成资高资身的象征。资资政策配合推行“一通”卡加强资资的推。卡广l , 资外告广很特资是交通资示牌具有强的宣资告知功能。l 常资性定期的促资制作品资精良品牌及折扣丰并信息、促资活资富定向资寄、派资。l DM-资资的资资方案首次亮相要追求资资性

12、的效资。l 资资政府部资改善交通状况l、资管理运3 会资及资资机制l 建立资资期资的早会会、周例、督资机制遵循各资工作的倒资资资资资点资资资度及资掌握、反资各方面的信息指资各部资工作。每周以资资要的会形式向商管资部资资一次资近资资的前三周资每天向资部资资一次。正常资运数会期资除按资资资资资据外资每周资资一次。特殊工作资向上资资随告。 确定各资指资文件l 资纂完成各资资章制度、资位操作手等工作资施的指资文册件资行相资培资使各资工作有法可依。资资售氛l 资是一售售氛划很区切的基资全资的资资资资、资造是企资资工作重要的一部分。如,街的资资指示、店内的使用、资资资品牌知资;故事,的宣资、符合折扣售资资

13、形式的量资资范、资资人资的资情接待、信POP 息广与奥莱售气氛播等都要特斯的零主资相呼资资造出资物。 服资管理l 服资资量资资我资的资目定位相与售匹配资资资资于一般零资所的服资资范周到但不殷勤客但气-不卑下友好而不资媚。精品资料.精心整理.资而资你言行资止资资透出卓然俗脱档气个的次、资资是人想法。 资境资生、资工资表资容、服资资、客资解资礼决属准、服资资施及配套资目的资立、资资资督机制等均服资的范畴册并需要资纂完成指资性文件资位操作手资入培资、考核。资于服资人资大管理资是资胆既企资资资资消资者资资也是资每一位商资老板资资。资督资察l 全体体极体商资是资目品牌的资一各资各资的资资、资资资象可能资

14、害整品牌形象也可能直接资害我资的资资利益。如, 资售虚售与假冒资劣商品、假打折、私自提高价、资资商家私收资款等。作资管理人资资各商资明资在先资格管控。在资一资售励狠抓投入资资及资督的资资和精力、鼓资资资资、加大资资力度、典型事件等各资措施共同资力公平公正的资理资资资资企资的品牌形象资持正、合理的资当售秩序。资资助售l 资资良好的商资资系也是我资做好运条资工作的必资件在做好资督资资的同资资资更好地了解商资的需求。尽售数售与管商资以租资资资资主但作资管理人资要资成资据分析的资资做好资支持资助。如,资注各商资的资资据数资存、客流、客资价、提袋率的资化等特资是落后在平均资以外的商资。用我- 资的资资技

15、能资商资资整的建资促资和资定商资的资资与售足资客的需求。同资资资资欠佳的商资密切踪跟也可以使我资的招商部资及资掌握商资的资资信息做到未雨资资。活资资行l 资行好各资促资资是资部资的重要资资之一资行资资定了资资划运决活资的效果。做各资准资工作要明资任人确个在活资文案的指资下资注资资做好分工各司其资使每一资资资利资接资资资期目资。、人事管理4 招聘资段l 资资未资目人资量需求来数在人以上一期人也不数会低于人。 根据资目位置的情况将会条当基资资工的招聘遇上一些困资资资工资造一定的食宿、交通件成资资之急。精品资料.精心整理.资而资你尽与区学达决早考资偏资地的校、技校以提供资资的形式成合作意向可以集中解

16、人资需求。由于有企资方的合同资双会与束资工资伍的资定性资好有利于降低招聘培资的成本无资资于公-司本身资是各商资。而促资我资资定资资提从争高资能力。资资出校资的年资人有活力可塑性强有利于培资我资的后资人资梯资。 运资资段l 资资个与两个期的人事管理工作资重在技能素资培资、考核方面。 培资工作完全可以由资目管理人资完成资包括管理制度及资资资法、企资文化、服资资、资礼售技巧、- 品牌知资等。利用资、会广气抨从播、宣资资等各资手段宣资企资文化弘资正资立资兵资资面事件正面引资资工的行资价资取向。管理资资的培资资资由人事部资资资培资资资资资由资目高管人资任。培资的目的是担广使管理资伍有资资的资野提高资资成

17、资的资资能力以及资行力、资资力等资合素资中、将从即高资管理梯资的建资一资始资资入工作日程。管理资资的考核可能在初期不太适合推行但资资注意资累数与当据资资在适的资候推出考核资法运励用考核手段激各资位取得成资和资期效果。 由于资大部分基资人资不我公司资并与个体生资资资系考核管理资于资资大的群资以资生效果。因此以某资合理的资法收取;非保资金或押金名资,一定金资的资款用于资资资的资资仍是有效的工具资得我资人事与研法资人资究。、资资管理5 资资信息部是相资立的部资资资上由资部独垂直管理资目上主要是日常行政管理。资资部分根据上资授资工作税划收资、资算、资金流量、资算、资用支出、资资资、成本控制等根据公司的

18、资资管理方案展资工作做好服资配合。与信息部分按资定提供资表数据配合资资、资资工作的需要按资限资资信息的资入、资更做好信息系资资、硬件的资资。、行政管理6 初期重要的工作是建立各资工作资范、物资接管资收、配合资接商资的二次修。装l 后期运档档资中做好资资资料保存资建立资修案做好资工的后勤保障。l 印章、公文、资、会档案、合同等管理制度资理好资外资系。l 精品资料.精心整理.资而资你物资资资资施的安全管理不资资系到公司资资安全和保资也资系到整资目的商资资能个运否井然有l 序地资行安全、资生的资境管理不资是我资芭雨蕾品牌的需要是资资的需要也是资客的需要。因此防火、防盗、防资、突资事资的资理资案、资修

19、保障制度、巡资巡资制度、资境资生资准的建立和资督资资等管理措施同资重要不来得资虎。物资方面的管理资用是行政部资支出的主要部分目前公司资向于外委保安、保资公司资资注l 意在工作资量成与找本支出之资到平衡点。 五、需要注意的资资、资资资算1 商管公司及各资目均资建立以资算资基资的管理资法首年度乃至近年的资资资算目资资资根据资目的3 资资情及大型商资资目培况运跟育、资的资律先以“站资脚”资目资使资算切资可行。资于资资的资算方案反而资资资管理工作形成作用。掣肘、考核2 考核是建立在资算基资上的管理资法根据前的情资当况运无法全面推行但资部资仍可以资资部分重要指资的成资资资资、达易行的考核方案以促资资资资

20、效的最大化。、资件3 根据“资管理模型”的提出的方运将案要追求资资的、可资化的管理。此资大幅度增加资、硬件的投入成本。资资控制资我资的意资不大至少性价比资低每天日资后资资据数就足资了。、资资成本4 资目初期运会资资面资资多困资各位资资要有心理准资。同资资目无资资本身、置资板资、资售板资&#资是资各地其他资目资生的影都是巨大的资资响划企的方案及资用资资格外重资。因此首年度资提高资方面的资算。同资希望资部资资资工作的资资能资挂将来更多的注意力资到资资上。、未如何来走向资资式商资地资5 我公司资入商资地资不久资略合作的商资伙尚划伴嫌不足公司资注意在资方面加强资和投入力量资资先定位招商后投资建资使公司

21、的资目建资尽早走入资资式的资道。精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你 精品资料.精心整理.资而资你招商部门策划岗位职责共2商业部各岗位工作职责招商部职责范围1、根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。2、协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场达成经营指标。3、围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。4、贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告宣传

22、策划主题并组织实施。5、常规招商公关活动的组织与实施；对市场宣传布署总体规划工作，作出建设性的意见。6、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。7、做好周、月、季、年度统计报表， 建立健全原始客户资料库，并汇总上报。8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导。9、严格审查招商商户经营资格及入住手续，督促商户认真履行招商合同。10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。招商经理职责范围1、全面负责招商部项目的招商工作，并维护保障商户正常营运秩序，确保公司人员财产安全。2、

23、负责本部门工作人员上下班考勤、请辞等工作。3、每日召开晨会，宣布传达当日工作任务与目标，处理并解决招商工作上的难题，工作中指导帮助员工完成工作计划，同时制定出相应的绩效考核标准，并监督执行。4、制定招商部门职能规范、岗位职责、工作标准、工作计划、建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程，并组织贯彻实施，协调、指导、监督、审核各项合同。5、根据项目发展的整体目标，制订招商策略，及系统的招商政策，计划方案等并对招商工作进行统筹管理、协调和推进。6、组织进行市场调研，及项目周边商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出后期商场业态布局调整

24、的规划方案。7、组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，分析并确定目标商家品牌，研究并提出优化经营模式，形成各业态主力商家、品牌、辅助商家、品牌、并进行自身商场业态品牌的压缩与填充的实施方案。8、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策并制定实施长、中、短期的招商计划；9、制定并实施已签约的商家品牌的进场、筹备、开业方案，及签约商家进场前后的协调工作。10、根据市场行情及时了解商业圈的房屋租赁价格，进行商场价格变更的可行性分析报告，并根据要求定期提交项目内商户的分析报告、市场情况分析报告。11、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相

25、应的分析报告向营运部提交可行性分析报告，供部门参考。12、召开班后会，总结每日工作成绩，每日，每周，每月制定本部门工作计划，及后期跟进。13、工作中不断改进工作方式，日常工作中去提高员工工作积极性，提升员工工作效率，挖掘，发挥，员工最大绩效潜力与水平。14、负责本部门人员的专业培训，业绩考核，评估等工作。15、为公司创造价值产出，以营利为目的，去搞好每项招商工作的课题。16、制定并控制招商部各项预算，执行公司的其它计划和政策。平面设计职责范围1.分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成；2.负责各类营销推广活动的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等

26、宣传资料的设计；3.负责各项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计；4.负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施；5.负责公司相关项目规划布局平面设计；6.负责汇总公司各项活动宣传资料的设计方案，并存档；7.负责结合经营数据分析设计方案的优缺点，完成分析报告，并实现预期效果.8.负责公司企划文案、公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。招商部门策划岗位职责共3招商运营部部门职能岗位职责湘中明居部门职能职责招商运营部部门职能岗位职责 一、部门概述:、根据公司确定的经营管理思路，制定和实施本广场招商计划，确定招商1 思路、招商方法、招商步骤，完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。 2、

27、做好对顾客的、对厂商的、对广场品牌的服务，通过管理手段保证卖场 人气、服务档次、广场品牌知名度与美誉度。 经营有序开展，并不断提升卖场二、部门职能: 1、招商职能: 1、制定年度招商计划，完成公司对本部门下达各项绩效考核指标、2、现有铺位及品类的合理布局调整工作。3、行业内各品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档。 4、卖场内外广告位的招商与布局调整工作。5、负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行。 6、配合营销策划部与厂商衔接开展促销活动。 7、现有商户的综合评定工作。 8、空置铺位招商工作。 9、备选及淘汰商户的确定。 2、营运职能: 1、厂商进退场手续及厂商装修管

28、理。 2、厂商的品牌及商品价格管理。3、厂商营业员的管理(营销培训、服务礼仪、日常行为规范)。 4、营运现场经营秩序及广场内外环境、卫生的管理。 5、厂商的接待、综合评估、引进和淘汰管理。 6、厂商各项费用的收取及管理。7、顾客的咨询接待、投诉的处理及管理。 8、厂商营业用品的售卖、领用和管理。 9、厂商统一收银及管理。10、广场内公共设备设施日常检查维护及管理。 11、广场内外宣传广告形象检查监督管理。12、厂商撤场物资处理参与及配合管理。13、负责为厂商提供服务设施的领用、保管和管理等工作。 1 湘中明居部门职能职责 三、岗位职责: 1、招商运营部经理: (1)根据年度规划和公司中心工作，

29、制定月(周)工作计划及安排实施。监 控实施过程与效果。负责制定本部门的整体计划及各品类招商计划。 (2)根据公司的发展规划，制定营运管理整体规划，参与营销推广年度规划。 (3)执行公司和部门各项规章制度，维护广场正常的营运秩序。营业现场及广场内外环境、设备设施业行检查与管理。 (4)负责各品牌进场签约的政策把控。 (5)负责对各楼层布局和品牌的合理性调整。 (6)负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核。(7)配合营销部对大型促销活动促销商品整体结构的合理性调整，各品牌促 销活动内容的建议与指导。实施营销策划部组织的营销推广活动 (8)制订招商政策及策略，完善招商工具包。(9)组织厂商各类会议。

30、(10)预算和控制公司年度营运、营销推广活动费用。(11)发动和组织厂商、利用厂商资源参与各项营销推广活动; (12)顾客投诉处理指导监督，重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈。 (13)厂商退场时争议解释、手续跟进、善后(如电话通知行政部停机)。 (14)负责本部门员工的培训、考核与评估。(15)协调处理与其他部门的工作。 2、品类主管: (1)对所负责的品类行业内厂家，代理商的调查，信息收集、合理筛选、整 理存档，负责做好沟通交流工作。 (2)对卖场空置铺位的招商负责。(3)对卖场广告资源谈判，签约、执行负主要责任。(4)对各品类齐全、品牌优化、价格合理、质量放心、档次结构完整负责。 (

31、5)对各楼层的品牌，铺位调整的合理性、规范性、整体性负责。 (6)运用招商策略，使用招商工具。(7)负责对广场内外的环境、形象、广告等进行检查、维护、管理、监督 (8)厂商进退场手续的办理。(9)厂商装修手续办理及装修现场检查管理。 2 湘中明居部门职能职责(10)负责厂商营业员的日常行为规范培训及管理。厂商违规的整改和处罚 (11)厂商的商品品牌申报、价格管理。 (12)根据广场的整体促销活动，负责厂商促销活动的配合与衔接及铺面氛 围布置工作。(13)营业结束后厂商加班手续办理及厂商货物进出的申请办理。 (14)发现、反馈厂商基本动态经营状况等厂商评估基础工作。 (15)定期对所属品类的品牌

32、销售进行分析并做出销售分析、评估报告。 (16)负责为厂商提供服务的物资租赁、借用及管理。及时发现损坏状况。 (17)提出建议完善相关职责、职能、制度及流程。(18)负责空铺位的灯光、买电及检查管理。(19)负责楼层内宣传用品及布置的配合执行、检查、反馈。 (20)负责楼层布局变更内容提供及调整建议。(21)负责厂商退场暂不入库物品界定及搬运工作。(22)负责外围杂物、商品堆放、招牌的检查与管理。 (23)协助物产部参与厂商商铺面积丈量工作。(24)负责对厂商传达公司各项文件及活动须知内容。 (25)对厂商经营行为处罚及表彰。3、客服主管: (1)负责广场售后服务的全程接待及处理，并上报。 (

33、2)负责每月顾客回访汇总表、顾客意见收集汇总表的上报。 (3)广场每月厂商销售统计表的上报。(4)前台人员管理和日常工作标准的制定、检查、考核与培训。 (5)负责每月营业用品销售报表统计工作，及配合财务对营业用品进行盘点。 (6)协助社区做好每月的计划生育和流动人口登记及检查。 (7)广场日常广播系统的播放内容培训与管理。(8)配合完成部门下达的各项接待工作任务 (9)前台文员休息日安排及替班。 4、前台文员: (1)负责日常播音及音乐的播放。 (2)检查执行广场售后服务章的加盖。 3 湘中明居部门职能职责(3)顾客的现场接待、电话咨询及记录。 (4)顾客资料、厂商销售情况的电脑录入。 (5)

34、厂商营业用品的购买、领用、盘点。 (6)厂商的统一收银工作。7)顾客的定期电话回访工作。 ( (8)顾客投诉的基础处理工作。 (9)负责厂商标价签的打印。 4招商部门策划岗位职责共4西药招商部部门岗位职责（一）西药招商部部门职责? 部门名称：西药招商部? 直接上级：总经理? 部门本职：制定西药招商计划，负责公司产品的推广和新市场的开发工作，为企业招商、经营、管理活动提供及时准确的市场信息。? 人员配置：西药招商部经理、西药招商部经理助理、西药招商主管? 主要职能：1、负责西药招商政策、制度的制订与管理。2、负责西药招商合同审核与管理。3、负责西药招商统计和销售记录的填写。4、负责进行市场一线信

35、息收集、市场调研。5、负责寻找客户资料，开拓新的代理商。6、负责与代理商洽谈。7、负责销售业绩的评估。8、负责向总经理提报年度销售预测。9、负责制定年度销售计划，进行目标分解，并确保执行。10、负责与销售部的合作，加强老客户的管理和维护工作。11、负责设立、管理、监督区域分支机构正常运作。12、负责建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。13、负责西药招商部门费用预算及实施。14、负责对老客户维护及每月回款跟踪。15、负责对网络平台的建立、维护，并建立新的招商平台。16、负责对代理商的接待。17、完成上级安排的其他任务。18、保守本单位的商业秘密。（二）西药招商部岗位职责西药招商部经理

36、岗位职责? 岗位名称：西药招商部经理? 直接上级：总经理? 职位概述：负责收集日常市场销售情况及建设西药招商团队，并负责考核西药招商主管业绩。? 直属下级：西药招商部经理助理、西药招商主管? 工作权限：1、对筛选客户有建议权。2、对重大促销活动有现场指挥权。3、在公司政策许可范围内，有对部门费用的预算、使用和审核权。4、一定范围内的赔偿决定权。5、一定范围内的代理授信额度权。6、对窜货客户有处罚权。? 岗位职责：1、负责对西药招商部政策的制定、实施及监督管理。2、对西药招商部指标进行合理制定和分解并对招商部工作目标的完成负责。3、负责招商网络的建设。4、对招商信誉负责。5、负责确保货款及时回款

37、。6、对西药招商部给企业造成的影响负责。7、负责监督所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌。8、合理支配西药招商部预算开支。9、正确执行西药招商部工作流程。10、负责监督检查西药招商部的规章制度的执行情况。11、负责建设西药招商团队。12、负责对新员工的培训、指导工作。13、负责对新客户的开发及老客户的维护工作。14、负责统计公司每月的销售情况。15、完成上级交办的其他任务。16、保守本单位的商业秘密。西药招商部经理助理岗位职责? 岗位名称：西药招商部经理助理? 直接上级：西药招商部经理? 职位概述：负责协助西药招商部经理处理招商相关事宜。? 岗位职责：1、负责协助西药招商部经理进行团队建

38、设。2、负责协助西药招商部经理进行市场管理。3、负责协助西药招商部经理制定、落实相关政策。4、负责协助西药招商部经理做好新员工的培训及招商指导工作。5、负责协助西药招商部经理收集市场信息。6、负责协助西药招商部经理统计销售数据。7、负责协助西药招商部经理处理招标信息。8、负责协助西药招商部经理维护客户关系。9、负责协助西药招商部经理维护、建设网络平台。10、负责协助西药招商部经理进行费用预算。11、完成上级交办的其他任务。12、保守本单位的商业秘密。西药招商主管岗位职责? 岗位名称：西药招商主管? 直接上级：西药招商部经理? 职位概述：负责业务洽谈、业务接待、售前，售中、售后服务，客户合同的订

39、立。? 岗位职责：1、熟悉并掌握GSP、GMP知识。2、销售渠道的维护。3、了解市场需求和发展状况。4、产品市场调查（包括客户调查、竞争对手调查等）。5、掌握产品详细信息，包括主治范围、作用机理和特点、包装规格、单价、和市场的销售情况及相关招商政策。6、分析市场销售状况，正确做出市场销售情况分析和统计。7、通过网络或其他方式，搜集代理商信息，给合适的代理商以短信方式发送产品招商信息，介绍产品知识。8、给潜在性客户打电话沟通，了解客户和医院的沟通情况及其市场情况。9、负责对代理商派发产品资料,对商业公司的搜索及派发相关产品资料。10、对已回款的客户进行登记。11、整理地区兼职招商经理的应聘信息并

40、积极联系合适人选。12、协助西药招商部经理完成销售任务。13、加强产品宣传力度，在各个招商网站上发布有关公司的产品信息。14、拟定当月的销售任务完成情况表。15、下月工作计划的制定。16、对潜在客户系统化整理及分析。17、对已经提货的客户进行评估，协助客户做上量工作。19、每季度的述职报告的分析统计。20、拟订年度招商总结及其下一年度工作计划。21、拟定年销售统计表，并对客户销售作出分析和统计，并制定下一年的计划销售量。22、协助西药招商部经理，作出下一年度的费用预算。23、协助西药招商部经理做出年度销售统计，包括每个区域及每个人的销售任务系统化统计。24、协助西药招商部经理做好接待工作。25、了解辖区内的市场情况，医药公司情况，主要医院情况，竞品政策及销售情况，招投标情况。26、组织建立、健全客户档案。27、指导、监督、检查所属代理商各项工作。28、协助西药招商部经理做好内部日常管理工作。29、配合西药招商部经理、地区经理做好代理商市场管理。30、组织代理商的培训。31、客户回款的催缴。32、负责将客户的投诉及建议向上级反馈。33、完成上级交办的其他任务。34、保守本单位的商业秘密。