2023年物流制单员岗位职责.docx

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1、2023年物流制单员岗位职责物流制单员岗位职责共1仓库制单员岗位职责岗位说明书 1 2仓库各岗位职责及考核标准（拟定稿） 1.岗位配置原有的理、配、检部门构架继续保留理货组目标配置4人，负责退货处理及仓库进货、货品管理、整理等工作配货组目标配置3人，负责订货单的配货工作 复检组目标配置2人，负责订货单的复检工作 部门主管目标配置1人，负责仓库整体协调工作 制单员目标配置1人，负责系统单据导入导出工作电子商务部专职人员目标配置1人，负责电子商务部全部配货、复检、包装工作包装员目标配置1人，负责赛越、贝贝玛特全部产品的包装工作 仓库内部管理人员总计13人 2.岗位职责理货组岗位职责 退货员岗位职责

2、负责退货的接收入库工作，保证退货入库及时有序负责退货的分拣工作，判定产品是否符合公司退货标准，并将其有序分开制作退货明细表，分列出符合标准与不符合标准的产品货号及数量，并将不符合标准的产品粘贴明细表封存与销售部门客户对应的销售及客服沟通，核对退货数量，并督促销售部门3天内给出答复将符合公司退货标准的产品交接给理货员将不符合公司退货标准的产品交接给附件组，待客户订货时退回 负责仓库退货区的卫生工作，保证退货区整洁卫生 仓库主管交办的其他工作 理货员岗位职责进行产品的入库清点和检查工作，确保入库产品数量准确、外观及产品完好全面负责仓库内产品的储存工作，确保产品归位，码放整齐 负责零散仓货架的补货工

3、作，保证产品齐全、充足负责各仓位的产品好牌、标识的整理、安装工作，保证号牌齐全，货、牌对应负责符合退货标准的产品的理顺工作负责仓库仓储区的卫生工作，保证仓储区整洁卫生 负责仓库产品的库存与系统库存准确对应一致 仓库主管交办的其他工作 配货组岗位职责 配货员岗位职责全面负责订货单的配货分拣工作，确保配货精确、高效、及时负责订货单的交接、校对工作配货过程中发现产品缺货及库存不准确时，及时通知主管及理货员进行核对仓库主管交办的其他工作 复检组岗位职责 复检员岗位职责参照订货单，对配货员配出的产品进行核对，确保出货品类、数量准确对产品进行检验、检查，确保出货产品均为合格产品对产品进行装箱，使产品装箱合

4、理，确保达到货物运输基本安全要求对配货差错进行纠正，联系配货员进行不合格产品更换，并记录差错，以备考核及时、准确记录复检单号、客户名称、时间、复检人信息及包装件数监督并指导包装员进行产品打包操作 及时清理复检区，保证环境卫生 仓库主管交办的其他工作 包装员岗位职责负责产品的包装、标签填写、对账单处理工作 将产品包装严密，确保运输安全 标签填写正确，按要求放入销货单 及时清理复检区，保证环境卫生 仓库主管交办的其他工作 制单员岗位职责及时打印拣货单，确保自己清晰易辨认及时开具调拨单、入库单等仓库单据，确保准确无误 根据配货员对拣货单的修改及时准确的修改系统数据负责电子商务快递面单的打印工作，及时

5、回传快递面单单号，确保电子商务部订单流程顺利完成 仓库主管交办的其他工作 电子商务部专职人员岗位职责根据订货单进行配货作业，配货流程及职责与配货员相同 对产品进行包装，确保产品安全根据订货单粘贴快递面单，确保无差错、无疏漏 进行快递发货操作，保证当日订单当日发出 仓库主管交办的其他工作 仓库主管岗位职责制定、优化仓库操作流程及管理制度 制定仓库员工工作考核指标对仓库内全部管理、制度、流程负责 对仓库安全三防负责协调与其他各部门的流程关系，理顺操作流程，协助其他部门（特别是销售部门）做好工作处理仓库所有特殊、突发情况，并及时向上级汇报 定期向上级汇报仓库工作情况负责仓库整体仓储规划，协调员工配置

6、，确保仓库工作有序展开做好员工思想工作，提高员工工作效率，杜绝拖延怠工现象 总经理交办的其他工作 3.考核标准退货员考核标准 退货及时入库，处理及时、准确，当天完成所有退货预处理，并制作退货表（40%）及时与销售部门沟通，7个工作日内完成退货处理流程，退货单录入系统（20%）待处理退货全部放置于货架上，不符合退货标准的当天交接给复检组（20%）退货区整洁、卫生（20%） 理货员考核标准产品按规划码放整齐、到位，无混乱，零散仓号牌准确、齐全（40%）零散仓补货及时、准确（30%）仓储区地面、货架、货品干净、整洁、卫生，无积灰，码放整齐（30%）配货员考核标准配货及时，每2000元订单配货时间平均

7、不超过6分钟，每天配货货值（订单充足时） 不低于13万元（70%）配货准确，无错配、漏配、（有库存）缺货现象（30%） 复检员考核标准复检准确，无误差，能及时检查出配货错误，做到单、货相符（50%）复检效率高，当天订单当天或按销售部门时间要求复检完成，并完成所有记录（20%）装箱合理，无运输安全隐患（20%） 复检区卫生、整洁（10%） 包装员考核标准包装结实、严密，无运输安全隐患（50%）标签按要求填写准确无误，张贴在显著位置，销货单按要求放置到位（40%）复检区卫生、整洁（10%） 制单员考核标准拣货单打印及时，字迹清晰易辨认（40%） 仓库单据开具及时、准确，打印及时（40%）快递单据打

8、印及时，单号回传及时、准确（20%） 电子商务专职人员考核标准配货及时、准确，无错单、漏单现象（40%） 包装严密、结实，无运输安全隐患（40%） 快递单粘贴准确，发货及时（20%） 仓库主管考核标准仓库规划合理，人员配置到位，员工操作熟练（20%） 产品码放整齐，仓库干净、整洁（20%）人员安排合理，员工积极性高，工作效率佳（20%） 与其他相关部门配合紧密，沟通及时（20%）进销存效率高，能及时、准确完成订单需求，管理严格、到位（20%） 4.责任区划 理货组：退货员：张丽均责任区划：退货区，全部赛越、贝贝玛特退货 理货员：吴越责任区划：全部用品区 理货员：尹欢欢责任区划：全部棉品区 理货

9、员：丁庆雪责任区划：全部洗护、食品区 配货组配货员：姜珊责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外） 配货员：刘传英责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外） 配货员：王彦华责任区划：全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外） 复检组：复检员：张丽丽责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）复检员：张传美责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）包装员：（暂缺） 责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）制单员：杨冬冬责任区划：复检区，全部赛越、贝贝玛特订单（网店及阿里巴巴除外）电子商务专职人员：马秀华责任区划

10、：复检区，全部网店及阿里巴巴订单 仓库主管：秦世宏责任区划：仓库全部事务，全部赛越、贝贝玛特仓管事务济南赛越贸易发展有限公司济南贝贝玛特有限公司仓库经理：匡涛深圳市欧达信通讯设备有限公司审单员岗位职责一、岗位职责1.保证账、卡的一致，确保各部门库存数据的正确性； 2.保证仓库进出单据的准确性； 4.保证审核单据的有效准确性；二、工作内容1.审核erp系统内的仓库进出单据，核对各部门库存数据； 2.每个月与仓管员核对一次账务；3.配合公司人员查询各部门库存数据； 5.做好与其它人员的沟通和配合；6.完成上级交办的临时工作；4.配合公司的盘点工作，且查出并处理盘点出现的漏洞；三、权力1.盘点监督权

11、；2.各部门库存数据维护权；深圳市欧达信通讯设备有限公司仓储部物流制单员岗位职责共2销售内勤岗位职责一、严格按流程程序执行工作。 二、认真按办公行为规范要求做。三、重要的事情要有记录，协调交接工作时要办好移交，当天的事情当天完成。遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5。 四、认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要认真仔细，要注意特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在生产流程单要做醒目备注，违反本条造成的损失承担5。五、停单或者改单，当接到客户的停单或者变更信息，立即通知生产部门停止生产，并通知生产部门和财务部门核算损失，告知客户确认补

12、偿，改单按流程规定的要求做，收回原生产流程单，重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。六、接单员、报价员岗位职责 1、按规范要求细心整理客户订单信息，做好信息分类，产品报价，订单回传等工作，严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10元/单，并承担损失50。 2、将做好的产品订单报价及时传至客户，并督促客户“确认”回传。 3、耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉处罚10元/次。 4、面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，并耐心与客户沟通，与客户对骂、态度不好，轻者处罚50元/次，重者开除。 5、异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设

13、计师会诊，确立方案后与客户沟通。因延误处罚20元/天。 6、外来颜色，款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价，造成错误制单承担50。 7、做好订单定金，货款资金的记录，漏记、少记、错记。每次处罚20元。 8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做。处罚20元/次。七、制单员、生产统计的岗位职责 1、按客户确认的订单报价信息细心制定生产流程单。出错处罚5元/次。 2、认真复核订单流程单与报价单的信息数据是否正确一致。 3、正确计算各部门的计件工资，并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。 4、5、严格按计划下达生产任务。严格跟进日生产进度，做好日、月生产进度统计表和产

14、品质量，产品发货统计。缺失数据和进度信息处罚20元/次。 6、督促生产部门，按工产品质量要求出产品。 7、8、9、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。 及时回复查询信息（要求在半个小时）严禁无定金和担保人下达生产指令，严禁货款金额不到账下达发货指令。违者全额赔偿。 八、审单员岗位职责 1、审单员由接单员、报价员，厂长，技术主管，工序主管担任审单工作。 2、审单依据由客户确认的报价单，生产流程单，客户原始单为依据。 3、审单应包括交货期、产品品牌、数量、材质、尺寸、款型、颜色、图片、工艺、产品金额，计价工价，及产品装饰件，特殊要求及备注说明等重要数据和信息。 4、5、6、发现问题及时处理，当

15、天的工作当天完成。审单员必须签字，并注明审单日期，违者处罚50元/次。 1-4条款未按要求做，致使错误单投入生产。厂长、技术主管、工序主管人均承担全部损失。物流制单员岗位职责共3销售内勤岗位职责一、严格按流程程序执行工作。二、认真按办公行为规范要求做。三、重要的事情要有记录，协调交接工作时要办好移交，当天的事情当天完成。遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5。四、认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要认真仔细，要注意特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在生产流程单要做醒目备注，违反本条造成的损失承担5。五、停单或者改单，当接到客户的停

16、单或者变更信息，立即通知生产部门停止生产，并通知生产部门和财务部门核算损失，告知客户确认补偿，改单按流程规定的要求做，收回原生产流程单，重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。六、接单员、报价员岗位职责1、按规范要求细心整理客户订单信息，做好信息分类，产品报价，订单回传等工作，严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10元/单，并承担损失50。2、将做好的产品订单报价及时传至客户，并督促客户“确认”回传。3、耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉处罚10元/次。4、面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，并耐心与客户沟通，与客户对骂、态度不好，轻者

17、处罚50元/次，重者开除。5、异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设计师会诊，确立方案后与客户沟通。因延误处罚20元/天。6、外来颜色，款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价，造成错误制单承担50。7、做好订单定金，货款资金的记录，漏记、少记、错记。每次处罚20元。8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做。处罚20元/次。七、制单员、生产统计的岗位职责1、按客户确认的订单报价信息细心制定生产流程单。出错处罚5元/次。2、认真复核订单流程单与报价单的信息数据是否正确一致。3、正确计算各部门的计件工资，并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。4、5、严格按

18、计划下达生产任务。严格跟进日生产进度，做好日、月生产进度统计表和产品质量，产品发货统计。缺失数据和进度信息处罚20元/次。6、督促生产部门，按工产品质量要求出产品。7、8、9、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。 及时回复查询信息（要求在半个小时）严禁无定金和担保人下达生产指令，严禁货款金额不到账下达发货指令。违者全额赔偿。八、审单员岗位职责1、审单员由接单员、报价员，厂长，技术主管，工序主管担任审单工作。2、审单依据由客户确认的报价单，生产流程单，客户原始单为依据。3、审单应包括交货期、产品品牌、数量、材质、尺寸、款型、颜色、图片、工艺、产品金额，计价工价，及产品装饰件，特殊要求及备注说

19、明等重要数据和信息。4、5、6、发现问题及时处理，当天的工作当天完成。审单员必须签字，并注明审单日期，违者处罚50元/次。 1-4条款未按要求做，致使错误单投入生产。厂长、技术主管、工序主管人均承担全部损失。附：生产流程图、生产进度流程图、生产进度日报表、月生产统计表、月计件工资明细表、经销商信息台账、产品名称资金总结表物流制单员岗位职责共4深圳市欧达信通讯设备有限公司审单员岗位职责一、岗位职责1.保证账、卡的一致，确保各部门库存数据的正确性； 2.保证仓库进出单据的准确性；4.保证审核单据的有效准确性；3.保证盘点工作的顺利进行与完成；二、工作内容1.审核ERP系统内的仓库进出单据，核对各部

20、门库存数据；2.每个月与仓管员核对一次账务；3.配合公司人员查询各部门库存数据； 5.做好与其它人员的沟通和配合； 6.完成上级交办的临时工作；4.配合公司的盘点工作，且查出并处理盘点出现的漏洞；三、权力1.盘点监督权； 2.各部门库存数据维护权； 深圳市欧达信通讯设备有限公司仓储部物流制单员岗位职责共5制单员的岗位职责制单员工作流程制单员的主要工作是关于辅助生产车间管理物料单据，协助生产助理管理车间，配合生技部开展生产工作。工作职责：1.负责将领料数据输入金蝶财务系统，负责输单工作(新品录入、特价单、调拔单、报损单、调价单、商品保质期等各种有效单据)检查录入数据的准确性；2.负责及时更正采购

21、部提供的商品数据信息； 3.负责执行涉及本部门的工作流程；4.负责保管各类原始单据,资料,准确及时地传递各类单据,报表资料； 6.向生技部车间主管负责,并完成车间主管交办的各项工作。 工作程序：1.对生产车间范围内由制单员经手的单据进行审核确认并签字；2.对单据管理过程中发现的问题，分析原因并提出有效地解决意见； 3.对下列单据的跟踪保管：1.领料单2.领料单3.办公用品领用单 4.领料单的申请顺序：派发生产任务-制单员制领料单-生产车间主管签字-仓管员签字-仓管员分派物资-生产车间主管核对物料-核对无误仓管、车间主管签字-领料完成。5.领料单一式三份，分别有仓管、制单员、财务部负责保管。深圳

22、市欧达信通讯设备有限公司审单员岗位职责一、岗位职责1.保证账、卡的一致，确保各部门库存数据的正确性； 2.保证仓库进出单据的准确性； 4.保证审核单据的有效准确性；3.保证盘点工作的顺利进行与完成； 二、工作内容1.审核erp系统内的仓库进出单据，核对各部门库存数据； 2.每个月与仓管员核对一次账务； 3.配合公司人员查询各部门库存数据； 5.做好与其它人员的沟通和配合；6.完成上级交办的临时工作；4.配合公司的盘点工作，且查出并处理盘点出现的漏洞；三、权力1.盘点监督权；2.各部门库存数据维护权；深圳市欧达信通讯设备有限公司仓储部制单员岗位职责:1.负责输单工作(新品录入,特价单,调拔单,报

23、损单,调价单,商品保质期等各种有效单据),检查录入数据的准确性. 2.负责储值卡开卡与充值工作3.负责通过企信通向会员及供应商等发送信息工作. 4.负责及时更正采购部提供的商品数据信息. 5.负责执行涉及本部门的工作流程 6.负责本部门制单员的顶岗工作7.负责保管各类原始单据,资料,准确及时地传递各类单据,报表资料8.严格遵守资讯部岗位职责.9.向资讯主任负责,并完成咨询主任交办的各项工作.行政大楼标准化服务及考核细则服务形象 精神面貌 服务态度及技巧 电话服务 服务效率 1.提高检查消除火灾隐患能力 2 提高组织扑救初期火灾能力 3 提高组织人员疏散逃生能力 4 提高消防宣传教育培训能力商业

24、秘密的界定1 公司财务数据 报表 2 门店营运数据 报表3 公司采购合同和其它不便公开的公司 供应商资料 4 准备实施的重大促销方案5 其它由公司领导或部门经理认定的属于商业秘密的文件资料等。 |奖励制度大多（50-500）除检举（10-500） 惩罚纪律处分大多（5-10）私带及败坏50-500违反保密相关规定：大多（5-10）透露丢失辞退不上交（10-100）物流制单员岗位职责共6制单员岗位职责: 1.负责输单工作(新品录入,特价单,调拔单,报损单,调价单,商品保质期等各种有效单据),检查录入数据的准确性.2.负责储值卡开卡与充值工作3.负责通过企信通向会员及供应商等发送信息工作.4.负责

25、及时更正采购部提供的商品数据信息.5.负责执行涉及本部门的工作流程 6.负责本部门制单员的顶岗工作7.负责保管各类原始单据,资料,准确及时地传递各类单据,报表资料8.严格遵守资讯部岗位职责.9.向资讯主任负责,并完成咨询主任交办的各项工作.行政大楼标准化服务及考核细则服务形象精神面貌服务态度及技巧电话服务服务效率 1.提高检查消除火灾隐患能力 2 提高组织扑救初期火灾能力 3 提高组织人员疏散逃生能力 4 提高消防宣传教育培训能力商业秘密的界定 1 公司财务数据 报表2 门店营运数据 报表3 公司采购合同和其它不便公开的公司 供应商资料 4 准备实施的重大促销方案5 其它由公司领导或部门经理认定的属于商业秘密的文件资料等。 | 奖励制度大多（50-500）除检举（10-500） 惩罚纪律处分大多（5-10）私带及败坏50-500 违反保密相关规定：大多（5-10）透露丢失辞退不上交（10-100）