2023年物业公司策划方案（物业策划书怎么写）.docx

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1、2023年物业公司策划方案（物业策划书怎么写）物业公司策划方案1为深入开展植树、绿化活动，创造优美生活环境，打造宜居绿色家园，提升辖区居民爱绿护绿意识，社区决定于植树节开展以“拥抱春天，播种绿色”为主题的植树活动，特制订本方案一、活动时间xx年xx月xx日上午（遇雨天活动时间顺延）。二、活动地点公园xx小区绿化带。三、参加人员社区全体工作人员、全体网格员、社区环保志愿者服务队成员、小区物管代表、部分居民代表，共xx人左右。四、活动方式1、根据社区实际，本次活动分三个小组进行，分别在小区不同的区域开展植树活动。三个小组组长分别为：第一小组组长xx，第二小组组长xx，第三小组组长xx。2、原则上每

2、个小组都安排不少于xx株植树任务，人员由各小组长统一安排调度，参与植树活动。五、活动预算1、组建社区环保志愿服务队，人数xx人，购买志愿服务队队伍标识、统一的马夹和帽子等费用，人均xx元，合计xx元；2、购置劳动工具：xx把铁锨（xx元/把）、xx把扫帚（xx元/把），锄头xx把（xx元/把），水桶xx只（xx元/只），铁丝xx斤（xx元/斤），草绳xx斤（xx元/斤），共计xx元；3、购置树苗费用：根据实地勘察结果，需购置苗木xx株，按平均xx元/株，计xx元；4、宣传费用：制作橱窗宣传板块xx元，宣传材料印制费用xx元，共计xx元；5、其它费用：瓶装水xx箱，每箱xx元，xx元，防止出现意

3、外伤害，储备应急药物费用xx元，共计xx元。合计费用xx元。六、活动要求1、活动树苗由社区对接小区物业管理部门，根据种植要求购买解决。2、严格按照小区物业指定的栽植区域开展植树活动。3、铁锹、锄头、水桶、草绳、铁丝等植树工具由社区提供。4、所有参与植树活动的人员必须在当日上午9：00赶到社区门前广场参与活动。活动宣传由社区负责，要做好活动图片资料的收集，以备资料台账的整理迎检。5、各小组组长要加强督促、指导、协调活动，保证活动实效，教育队员遵守劳动纪律，爱护绿化，保证所载树苗成活率。6、所有参与人员要沉下心、俯下身把活动做实，反对参与活动摆架子、做样子。7、本次活动落实情况纳入年终文明创建考核

4、评比。物业公司策划方案2一、市场分析据有关数据显示,20xx年1月至7月,有关智能家居的关键词搜索量与20xx年同期相比翻了5倍以上,且7月同期环比增长33.3%。在这些搜索中以智能照明、智能家居控制系统、智能家电等为主的关键词逐步替代了智能安防、楼宇对讲等传统的智能家居关键词。从中我们看到了智能家居市场在这两年正迅猛发展,用户认知度也正不断提高。智能家居市场也存在市场分布不均、资金支持力度相对缺乏等问题。从20xx年全国智能家居需求来看,以广东、深圳为主的华南地区占到总需求量的61%,其次以上海为首的华东地区占16%,以北京为首的华北地区占10%,以重庆为首的华中地区占9%,其它地区均占2%

5、一下。可见,目前智能家居市场还主要集中在沿海及经济较为发达的一线城市。20xx年全国主要城市(北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州)商品住宅成交共47万套,据此按成交量的10%估算智能家居市场规模每年的新增量超过100亿元。二、本公司的产品介绍根据产品功能和价格定位总体分为三个档次平安生活:是为广泛的普通家庭提供生活安全和家庭安全的最低保障。平安生活的理念是让百姓的生活安心、舒心。以在线安防主机为核心,通过315MHz扩展安防报警设备,实现家居安防状态、信息的控制于查询等。用户可通过手机APP、网站、安防遥控器等方式实现安防状态修改与报警信息察看的功能。品质生活:为经济能力稍好一点的消费群体提供

6、小资一点的生活。品质生活的理念是让生活更有情调、更具色彩。在平安生活的基础上,通过433MHz通信扩展家居控制设备,实现家居照明、家电等的状态查询与控制。用户可通过手机APP、网站、控制遥控器等方式实现远程或本地化的照明、空调等设备的控制,同时用户可以根据自身需求自定义情景模式、联动模式、定时模式,实现便捷、无忧的生活。享受生活:为高消费群体量身打造全方位的智慧家庭服务体系,享受生活的理念是在实现安防与控制的基础上,根据用户需求进行定制化开发。同时为最大限度的满足客户需求,晨古科技将推出高处理能力、丰富网络接入能力与高扩展能力的智能家居主机,实现包括安防、控制、门禁对讲、视频监控、音视频播放、

7、环境监测与环境控制等功能。三、目前国内的小区安防缺陷小区现有的安防设备涉及面有限,安防设备只能服务于小区的整体安全,还触及不到每家每户。物业公司和业主容易高估闭路监控(技防设备之一)的防盗功能。至于家中的安防更是缺少,甚至只能依靠简单的防盗门和防盗网。业主家中在主人不在家的时候如有发生突发情况无法得到准确的信息,也就没有办法及时的去化解危机。案例说明: 6月29日和30日,四川和深圳分别发生了孩子坠楼事件,造成一死两伤。6月29日下午4点,成都三环路成渝立交附近的某小区,5岁的女孩萱萱从9楼坠下,砸中了一位中年女士。昨天,女孩做了开颅手术后已经清醒,被砸伤的女士多处软组织挫伤,虽不能走路,但伤

8、情稳定。有人说,女孩运气好,要不是有人“挡”了一下,情况可能更糟。有人会将问题总结在“把孩子留在家里的,大多是外地人,父母的责任心差”。其实,根本问题的所在是居民缺乏足够的安全意识,没有在家里提供足够的安全防护保障,再者,目前市场上的安防设置价格脱离居民的经济消费水平,物业保安在这方面也是心有余而力不足。家住杭州金庆公寓3幢202室的陈鸿旭称,他居住的单元楼道口外侧就装有闭路电视监控的探头。而且小区保安室就面对着这幢楼,从保安室望过去尽收眼底。他一直以为自己家是小区里最安全的。谁料想去年7月27日凌晨,他所住的202室与对门201室均遭窃。共计损失财物价值人民币12610元。物业公司策划方案3

9、植树节是一些国家以法律规定宣传保护树木，并动员群众参加以植树造林为活动内容的节日。植树节马上就要到了，我们特制定以下方案：一、活动主题“爱的家园，一起呵护”。二、活动目的1、增强住户对家园的归属感，自觉爱护花草，以减少践踏草坪等不文明行为的发生，从而使我们的家园更加绿色、更和谐、更温馨。2、通过这个节日希望父母培养小朋友关注绿化、关注环保，人人争做环保小卫士的目的。三、活动时间xx年xx月xx日14：00。活动报名：xx月xx日xx月xx日（xx月xx日广场上有绿色签名、废旧电池换盆栽活动，并收集植树节活动及“地球1小时”活动报名人数）。四、活动地点花园广场。植树区域：小区内。五、活动前期工作

10、1、短信告知：xx年xx月xx日开始，xx月xx日继续发短信宣传。2、海报宣传：xx月xx日园区步行街全部张贴宣传。3、植树节报名截止后（xx月xx日），由负责人将报名户数进行编组，每组安排一名组长，组长负责通知组员活动具体时间、集合地点等详细情况，在活动当天协助本组组员完成整个活动。备注：环保小卫士报名报名时间：xx月xx日-xx月xx日。六、活动现场安排1、活动地点：花园广场。2、主持人：待定。3、启动时间：xx月xx日14：00（主持人宣布活动开始）。4、启动仪式节目：xx小区幼儿园参加。5、环保小卫士宣言：宣言人待选（可插入领导致辞）。6、各组组长带领组员到签名区，进行绿色签名。7、市

11、政公益环保：由各组长带领组员，从小区周围进行市政公益环保，例如：捡绿化带中的垃圾等（时间控制在：15：30完成）。8、植树环节：各组组长将组员带至小区，领取树种及工具后，将本组组员带到相应的栽树地点（幼儿园小朋友的父母安排至儿童设施处栽树，便于日后小朋友经常去看管自己的小树）进行植树，并在树上挂上“我为春天送礼物”的小便签，种植环节完毕后各组组长将组员集合带至花园广场。9、栽树环节结束之后，回到花园广场，对活动进行总结。10、活动结束时间：xx月xx日17：00。物业公司策划方案4一、演习时间：年月日下午分二、演习目的：为了提高小区住户和管理处员工的消防安全意识以及在火灾发生时应急疏散、安全逃

12、生的能力；检验小区现有消防设备、设施的实际运作情况；同时，为检验管理处各部门员工的配合能力，提高对人员在发生火灾时的灭火救援能力，减少事故造成的损失，熟练灭火救护技能等。按照国家有关法律规定，定期组织消防演练也是消防安全重点单位规定的一项安全职责。故此特举行本次消防演习。三、演习项目：1、调动管理处现有的人力和资源，检验管理处各部门的协作能力；2、楼内人员到达安全处所需的时间，以及紧急疏散方式合理与否；3、检查楼内消防组织在火灾出现后应急、应变能力与所采取的灭火措施；4、检测灭火中的指挥通讯与联络是否有效；5、检测消防水源的供应情况。四、演习组织方案：由管理处举办，各部门参与。邀请公司领导莅临

13、指导。（一）人员管理：1、在演习正式开始前在宣传栏上做好演习前的宣传工作；2、在演习正式开始前到演习宣布结束，在小区演习范围内除工作人员外，只准出，不准进，禁止闲杂人员进入；3、为了体现演习的逼真性，加强对参加人员的监管，防止有人嬉笑打闹破坏演习时的紧张气氛；4、员工在熟悉疏散路线的安保人员带领下，安全疏散到指定位置；5、人员疏散完后，巡逻岗进行全面巡查，救出被困人员。（二）车辆管理：1、控制车辆的进入。五、演习前的宣传和准备工作：（一）成立演习指挥中心：1、演习总指挥：2、演习副总指挥：3、演习领导小组成员：4、现场指挥员：5、现场副指挥员：6、各演习小组组长名单及职责：组名工作职责责任人备

14、注灭火组及时赶到火灾现场将火扑灭，做好实操灭火演示。设备组负责演习前的设备系统的调试和演习时的正常运作。疏散组演习时负责指引人员疏散到安全地带，演习结束带领员工到广场观看实操灭火表演。警戒组负责控制出入口车辆及无关人员进入，维护演习现场秩序。后勤组预演前负责相关物品的到位，和现场的布置。救护组负责对伤员的包扎和抢救工作。（二）演习领导小组负责协助演习工作；（三）公司综合部负责演习活动的监督、检查和指导工作；（四）小区管理处做好消防演习前的宣传工作，加强宣传力度，使员工和业主充分认识消防演习的重要性和注意事项。请他们积极参与、配合和支持本次活动。1、提前向小区住户发通知；2、在小区“公告栏”发布

15、有关信息；3、悬挂宣传横幅；（五）各出入路口做好有关疏散事宜，控制车辆及无关人员进入；（六）安保队员做演习前的灭火训练，熟练各种消防器材灭火技术，并设置警戒线；（七）人员疏散集中点的划分：（八）“指挥台”设在消防控制中心，设麦克风、音响一套，消防扩音器一台、对讲机一部；（九）监控室值班员：（十）保洁一名饰伤员；（十一）后勤组负责相关物品的到位：（干粉灭火器4只、汽油火把1条、装燃烧物用铁桶2个、宣传条幅一条）。六、演习过程：（一）、情况假设：年月日下午左右，小区楼因电线短路点燃周围可燃物引起火灾，窜起的火苗伴随着浓烟开始向四周扩散，火势越烧越大，浓烟沿着通道，情况万分危急！（二）、演习步骤：1

16、、15：00现场指挥员向现场总指挥报告：“总指挥，演习准备完毕，请指示。”总指挥：“按计划实施”。指挥员：“是”，用对讲机通知中控室：(监控室收到请回答，请向小区住户发出演习通知)；2、15：02播音员发出演习通知（内容：消防演习正式开始，请做好疏散准备）3、15：03现场指挥员下达指令：“各组请注意，演习已经开始，请按原计划作业”；4、15：04警戒组人员维持秩序，控制人员进入，防止有人趁火打劫，隔开观看群众保持消防通道畅通无阻，方便人员疏散及义务消防队的扑救工作。5、15：05监控室值班员接收到火警信号时，立即按火警、火灾应急处理程序进行操作：马上用对讲机通知就近巡逻队员迅速前去火警地点：

17、“巡逻岗收到请回答，请马上到现场察看。”同时向当班班长报告：“班长收到请回答，已通知巡逻队员，请处理。”并通知工程部：“工程部收到请回答，请派人前去察看。”6、15：06巡逻队员到达现场后尝试用灭火器灭火。当不能控制火势时，及时准确地将现场情况汇报监控室：“监控室收到请回答，火势较大、无法扑救请求支援。”监控室值班员：“保持镇定，支援队伍马上就到。”记录报告内容和时间。7、15：07播音员使用消防广播向小区住户和工作人员发出疏散指令（疏散广播示例：小区住户请注意：现在是消防演习，本小区现在发生初期火灾，请各位业主/住户保持镇定，带上贵重物品，呼唤他人，立即按照工作人员的指引，从消防通道疏散到指

18、定地点”；8、15：07：30现场指挥员用对讲机通知疏散组人员：“各疏散组人员请到各出口指引人员疏散”疏散组人员接到命令后9、15：09疏散组人员赶到楼层梯出口，协助各楼层人员从消防通道安全疏散到安全位置。（预先确定安全位置）；并向监控室报告；10、15：08由于火势较大现场指挥员要求监控室通知119前来支援；11、15：10监控室人员将消防联动设备打成自动状态及电梯迫降。12、15：11当班班长派人到现场查看电梯是否在首层，消防间水泵是否启动，派人到路口迎接消防车。14、15：18消防队到达现场，火灾被扑灭。18、15：25义务消防队人员分组进入着火层检查有无残余火种和被困人员（三）、火灾扑

19、灭后1、15：30现场指挥员向总指挥报告：“总指挥，险情已排除，人员已安全疏散请指示”总指挥：“结束演习，观看灭火表演”；2、15：32所有演习人员集中广场，观看义务消防队员灭火表演；3、义务消防队员携灭火器灭火、抛接水带；4、15：40义务消防队开始清理现场；七、演习结束，领导讲话。1、15：45现场总指挥就本次消防演习讲话；2、15：55中心内其他人员恢复正常工作秩序；3、相关部门做好总结、记录工作。物业服务有限公司年月日物业公司策划方案5中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日，这一天家家吃团圆饭，品月饼，赏明月，到处洋溢欢乐喜庆气氛。今年中秋正好的十一黄金周，也是举办活动的黄金时机。一、

20、活动背景中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，业主集聚的情形，不仅体现出小区大家庭般的和谐氛围，进一步提升物业公司形象。二、活动筹备1、活动主题中秋佳节，团圆新居“新居”二字也可由xx小区的名称替代。2、活动目的（1）以“中秋”这个众所周知的传统节日为由头，让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象，印象良好。（2）通过这次文娱活动，增进物业与业主之间的和谐沟通与合作，留下美好的第一印象，保持了两者之间友好和谐的关系。（3）提升小区物业的影响力和吸引力，树立良好形象。3、活动形式以“中秋”为主题的文娱活动，形式丰富多彩。4、活动对象入住小区的业主，中秋节活动专用节目。5、活动时间xx年xx月x

21、x日晚（由贵公司自行决定）。6、活动地点可选择小区里宽阔的场地。三、前期准备1、前期造势（1）交房时主动向业主提起此项活动，并热情邀请业主的参加。（2）海报形式的宣传。（3）宣传单形式（选用）。2、活动的前期准备（1）活动前10天，宣传动员会，确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中，这样让员工知道自己的任务，同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目，吸引业主的积极参与。（2）通过预热把台词及文艺节目进行实战演练，并总结问题再熟练、自然地运用。针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。（3）活动现场的彩排及音响调试及布置。（4）安排专任布置场地。（5）活动前一天晚上，召开

22、活动动员会，总结宣传活动，明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。（6）活动当中用到的礼品要在活动前3天到位，不要到活动开始那天，出现礼品不足或者不到位的问题。（7）寻找小区中有艺术特长的.儿童，并进行邀请。（8）了解业主中是否有新婚夫妇，进行邀请，并可事先跟他们说好活动规则和安排。3、企划准备（1）现场布置所需物品：横幅、气球等营造节日气氛。（2）制作礼包，准备礼品。（3）画出活动现场平面布置图，事先演练。四、活动设计1、赏月，分发月饼，同时用心体会中秋主题意义，如有可能建议业主给家里的父母或者亲人打电话，捎去对远方亲友的思念之情。2、简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息，可以让业主们

23、说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形，与大家一起分享幸福和乐趣。3、互动游戏：（1）吟对与中秋有关的诗句。谁吟对的多，就赠送精美小礼品。（2）吟唱歌曲，歌曲里带“月”字，谁唱得好唱得多，赠送小礼品。4、中秋“最棒家庭”竞赛可以进行拉唱节目，即歌唱带“月”字的歌曲（或吟对与月有关的诗句或成语），邀请几户业主进行对抗，以所唱歌曲的多为胜，赠送礼品，其他参加的家庭也赠送小礼品。每组家庭只需赠送一份礼品。5、安排小区中儿童的才艺表演，儿童表演一般都是观众愿意看到的节目。6、相传中秋之夜，静沐月光，可使妇女怀孕。因此在一些地区，逢中秋月夜，妇女会走出家门，沐浴月光，希望早生贵子，谓之“照月”。公司可以借

24、鉴这个传说，邀请新婚不久的夫妻上台，恭祝早生贵子。为抓住中秋节的有利时机，以有力度的促销活动来带动客流量，扩大xx的知名度及市场占有率，使的旺季销售有一个好的开始，也为全年任务的完成奠定基础，特制定如下方案。一、活动主题以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设，营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围，创建最具文化内涵的新型品牌社区为目标。二、活动目的回馈业主，报答社会，提高知名度和美誉度。三、活动时间xx月xx日晚上19：0021：30四、活动地点大堂，或者开阔的地方。五、参加人员业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员，总人数控制在500

25、人以内。六、活动内容以歌舞、互动游戏形式为主，节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答，充分调动业主参与活动积极性，为日后小区物业服务起到先导宣传作用。最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。七、活动方案及人员安排1、x月x日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单，邀请小区所在居委会领导参加，确定总人数。2、寻找合适晚会场所，并进行预订，确定背景布置和音响设施的提供。3、外聘专业演出团队确定演出节目，确定晚会主持人，邀请主管部门领导。4、预订晚会礼品月饼（根据参加晚会人数定）。5、活动宣传：印制晚会宣传单（背面物管小常识）。6、活动所需外购物资：饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。7、人员安排（1）活

26、动现场总指挥：xx。（2）晚会活动具体责任人：xx。（3）后勤组（负责物品采购）：由营销部负责。（4）安全保障组：（晚会现场秩序维护）：由物业公司负责。（5）音响场地组：由协办单位负责音响舞台搭建，物业部xx负责保障正常供电。（6）宣传资料组（负责与活动相关方及媒体的接洽、沟通、现场照片的拍摄、活动内容的填写、公司网络及社区宣传栏信息的发布）：由营销部负责。八、活动注意事项1、活动工作人员必须服从总指挥的调配，保持手机通讯畅通。2、活动工作人员必须严格遵守活动安排，按时完成工作任务。3、宣传工作做到位，及时将活动通知到小区业主，确保参与人数达到一定的规模。4、确保活动准备充分。5、活动过程中注

27、意维持现场秩序。6、活动工作人员必须尽心尽责。物业公司策划方案6能否搞好本次活动，对是否能达到整年度的销售目标等都显得尤为重要，同时抓住消费者的消费心理，在中秋、国庆期间，限度的提高人流量、提升人气、扩大商场的销售额。一、家庭摄影比赛活动目的：通过此次摄影比赛，展现xx为xx人民的生活一直所做的努力，并借此机会，向消费者展现xx新城所营造的优美景观资源。活动主题：通过摄影展现家庭和睦、温馨的幸福生活的主题。活动内容：向全xx市征集以家庭为主题的摄影作品，进行评比，选出优胜者，作品在媒体上刊登。活动执行：1、为扩大本次的活动的影响力，充分调动媒体资源，建议本次活动与政府相关部门合办，具体做法为政

28、府相关部门主办，xx市摄影协会承办，xx作为主赞助商和真正的活动操控方共同举办此次活动。2、活动从中秋节开始启动，征集作品时间为一个月。3、在xx市各大媒体上发布比赛信息，并以xx景观带为参赛者提供摄影场地，暗示参赛者。4、可安排专业摄影师拍摄展现xx景观带的作品参与比赛，作为备用，需要时安排其获取一些奖次，以作为获奖作品刊登于媒体上。5、奖品设置丰厚，以刺激更多的人参与，一等奖建议设置为30英寸液晶电视一台和xx新城vip金卡一张（可享受xx购房98折优惠）。二、中秋联谊活动活动目的：通过中秋节这样一个国人非常看重的传统节日，举行一个盛大的活动，于业主进行联谊，展现xx优秀售后态度，提升企业

29、的社会美誉度和影响力，同时也可促进潜在客户的购买决心。活动主题：xx业主中秋联谊会。活动内容：中秋佳节，在xx新建好的景观带的xx广场上，邀请xx新城的业主赏月品茗，共度良宵。活动执行：1、活动地点，以xx广场为主，向景观带各组成部分延伸。2、现场布置：（1）主舞台设置在xx广场。（2）为保护绿地，建议用绿色地毯覆盖绿地。（3）活动现场周围放置月饼，茶水等饮料食品供参加活动的业主们食用。3、参与人员：xx业主均有资格参加，但考虑到活动现场的容量，建议在媒体上发布活动信息，注明某时间开始，前100位报名的客户可获得现场参与活动的机会，将会收到xx新城发出的邀请函，每张邀请函限三人参加。其余客户可

30、获赠xx新城提供的月饼礼盒一份。4、现场表演，由xx新城员工与客户上台表演节目（唱歌，舞蹈等），考虑聘请现场乐队。5、场活动，邀请到场的业主到舞台上参与一些以家庭为主题的互动游戏。（1）心有灵犀，父母与孩子分做一长桌两端，中间隔一木板，使其相互看不到，父母面前放置三种食品，由孩子吃其中一种食品，然后表演吃这种食品的表情给父母看，由父母来猜孩子吃的是哪一种食品。（2）踩气球等一些简单易执行且能很好的渲染现场气氛的活动。6、奖品设置，现场互动游戏应为所有上台参与者都发送奖品，且优胜者和没有获胜者的奖品差异不大。建议优胜者的奖品为dvd一台，其他为电饭锅一台。三、西式冷餐会活动目的：这是一个安排在中

31、秋节现场活动中的一个活动，主要用来吸引客户踊跃参加中秋节的联谊活动。活动内容：在活动现场为来参与活动的准备西式快餐。让xx新城的客户体验一下新鲜的感觉，可以给消费者以xx新城不断出新的品牌联想。活动执行：1、请xx当地西餐厅的厨师来为这次活动服务，可以与其达成协议，在宣传本次活动时，增加他们的曝光，使他们免费为我们服务，或降低服务费用。2、冷餐会标准为50元/人。四、中秋送礼活动目的：增进与客户的关系，提高xx新城在客户心目中的美誉度，增强人际传播的效果。活动内容：为每一位xx的客户赠送月饼一盒。活动执行：1、可与月饼厂协商，为他们在本次活动中提供更多的曝光机会，获取他们的更为优惠的供应价格。

32、2、也可考虑与超市联动，赠送超市代金券，更为实惠，但不如送月饼立意好。物业公司策划方案71.0目的通过对公司所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识，确保员工素质满足服务和管理要求。2.0适用范围适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。3.0职责3.1公司总经办负责年度培训计划的制定和监督实施工作，负责公司一级培训的组织工作。3.2各部门负责人提出培训要求，并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。4.0程序要点4.1培训管理的基本原则。先培训、后上岗，培训合格方允许上岗的原则。4.1.1公司的每一位员工在进行某一项工作之前，必须事先已经过相关的业务培训；

33、培训考核未获通过的员工不准上岗工作。4.1.2培训对公司的整体工作水平至关重要，必须制度化、法制化、规范化。培训是确保员工工作技能达到工作标准要求最重要的手段。培训必须制度化、规范化、法制化才能确保培训的长抓不懈，从而最终确保培训的质量达到工作。4.1.3理论培训和实际操作培训相结合，培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。4.1.4培训必须经过结果的验证，员工的培训必须和员工的绩效考评相结合。培训结果不验证就无法保证培训的效果；培训不同绩效考评相结合就无法确保员工参加培训的积极性和培训质量。4.2培训计划的制定、审批与实施监控。4.2.1每年12月20日之前，公司各部门、各管理处必

34、须制定完毕各自的年度培训计划，报公司总经理审批。4.2.2年度培训计划应符合下列要求：a、有明确的培训内容和培训要求；b、有具体的实施时间；c、有培训的方式说明；d、有培训考核的要求和培训结果的验收方法；e、有培训费用的预算；f、不违背法律、法规。4.2.3年度培训计划汇人年度工作计划中报总经理，经总经理在公司经理办公会议上讨论通过后，由总经理审批。4.2.4审批后的年度工作计划由公司总经办负责实施监控：a、公司统一组织的培训由总经办具体组织实施；b、各部门各自的业务培训，总经办一般均应派人到场监控。4.3培训费用的保证。4.3.1每年1月1日前公司总经理应当依据公司的年度培训计划，最后确定全

35、年度培训费用额度。4.3.2经总经理批准后，财务部应当将培训费用列为专项开支，调拨资金、专款专用，确保公司的培训费用落到实处。4.4培训质量的监控。4.4.1培训效果的验证每次集中培训结束后，总经办均应对培训效果作出评价，评价的方法可以是：a、发调查问卷。就授课的效果征询接受培训的员工的意见；b、总经办组织专人对培训的质量、效果作出评价。4.4.2员工培训后的考核a、每次培训结束后，总经办均应组织对参加培训员工的考试，以验证培训效果；b、考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式；c、对考核不及格的员工给予一次补考机会，补考不及格按公司绩效考评实施标准作业规程和行政奖罚标准作业规程处理。4.5培

36、训的类别。4.5.1公司没置以下类别的培训：a、新员工人职培训。所有新人职员工均应接受不少于二日的人职培训。培训后参加统一考试，不合格者作辞退处理；b、上岗培训。管理处一线员工上岗前应进行严格上岗培训，培训考核不合格者不准，上岗；c、在职培训。员工在工作期间应按各自部门的培训实施标准作业规程接受定期定时的培训。培训不合格按相关规程处理。d、升职、调职培训。员工在升职、调职报到前，应接受总经办的专项培训。培训考试不合格不准上岗。4.6培训的组织实施。4.6.1由公司统一进行的培训由总经办组织实施。这类培训一般有：a、物业管理基本法规、条例实施细则的培训；b、物业管理操作实务培训；c、相关法律知识

37、培训；d、文化知识培训；e、礼仪服务培训；f、外出参观。4.6.2由部门统一进行的培训由各部门负责组织实施。这类培训一般包括：a、标准作业规程培训；b、专业理论、技能培训；c、实际操作培训。4.7培训结果作为员工和教师绩效考评和行政奖罚的依据之一。4.8培训记录的管理。4.8.1各部门保存本部门组织的培训记录，每季度汇总后报总经办存档。4.8.2总经办建立并保存下列记录：a、年度培训计划；b、公司组织的培训记录；c、员工培训档案。4.8.3培训记录保存期：a、培训计划（三年、；b、培训人员签到表（三年、；c、培训记录表（三年、；d、年度考核试卷（三年、；e、培训考试/考核成绩汇总表（三年、；f

38、、员工培训档案（长期，但至此员工离开公司为止、；g、持证上岗人员培训汇总一览表及资格证件复印件（长期，但至员工离开公司为止、。5.0记录5.1xxx年度培训计划。培训记录。物业公司策划方案8一、时间：3月8日下午13：3020：30二、地点：元一高尔夫会所(室外)三、活动对象：集团各部门、安徽时代广场商业管理有限公司、安徽新益有限责任公司、合肥鸿维物业发展有限责任公司、安徽元一高尔夫有限公司、安徽元一大酒店有限公司、安徽元一园林景观工程有限公司四、活动组队：现场临时组成四队，每队20人，分别在胳膊系上红、黄、蓝、绿四种颜色的布条以示区分。五、活动项目：1.拔河比赛2.套礼物比赛3.跳大绳比赛4

39、.拍篮球比赛5.毽球比赛6.“两人三足跑”40米接力赛7.击鼓传花8.踩气球9.寻宝比赛六、策划：元一集团策划部七、组织实施：行政部策划部八、活动若因天气原因改为室内进行(根据合肥气象网预报3月8日阴天有小雨)活动组队：现场临时组成八队，每队20人，分别在胳膊系上红、黄、蓝、绿、橙、草绿、粉红、淡红八种颜色的布条以示区分。活动准备：1、行政部6号上午发函，下午各项目公司回复确认。2、策划部于3月8日上午布置好现场，做好赛前准备。3、中午12点10分，集团各部门、安徽时代广场商业管理有限公司、安徽元一大酒店有限公司、安徽元一园林景观工程有限公司于元一时代广场车库出口处集合，由行政部租车(人数12

40、0)，12点30分准时出发。安徽新益有限责任公司、合肥鸿维物业发展有限责任公司自行安排，准时到达活动现场。安徽元一高尔夫有限公司自行组织，于13:30组织员工到达现场。4、晚上8:30集团各部门、安徽时代广场商业管理有限公司、安徽元一大酒店有限公司、安徽元一园林景观工程有限公司由高尔夫停车场出发至元一时代广场，安徽新益有限责任公司、合肥鸿维物业发展有限责任公司、安徽元一高尔夫有限公司安排好各项目公司的员工。5、6号和8号由元一会分别进行短信平台的通知。通知内容6号：三八妇女节业已临近，元一集团(安徽)有限公司拟定于3月8日13:30在元一高尔夫会所(室外)举办联谊活动，3月8日12：10于元一

41、时代广场车库出口处集合，请准时参加(如因天气原因，活动改于室内进行)。8号：公司活动今天下午13:30准时举行，3月8日12：10于元一时代广场车库出口处集合，请勿误时。材料准备：1、10m绳子1条(跳大绳用)2、15m粗绳子1条(拔河用)3、毽子5个4、抽奖箱子一个5、气球10袋气筒：8个细短绳：1000根6、扩音器1个7、240条宽12100cm布条(红、蓝、黄、绿、橙、草绿、粉红、淡红八色各30条)8、篮球2个9、小鼓一个裁判帽子10顶帽子上的帽贴10张10、寻宝用的小卡片30个11、晚宴抽奖用的标贴12、套圈20个用于套圈比赛的标贴50个和领币票160个13、记时器4个14、哨子10个

42、光碟若干(进行曲、动感音乐)15、记号笔10根备注：贴纸、集团信纸和笔由行政部提供设立奖项及奖品：团体奖各奖电影票2张游戏币20枚团体全场大奖各奖电影票2张游戏币20枚KTV赠券面值50元2张参与奖各奖电影票2张幸运抽奖15名游戏币20枚KTV赠券面值50元2张10名游戏币30枚KTV赠券面值50元3张5名游戏币40枚KTV赠券面值50元4张2名游戏币50枚KTV赠券面值50元5张1名游戏币60枚KTV赠券面值50元6张奖项设置：团体奖8名团体全场大奖1名参与奖385名幸运奖33名预算：游戏币5930枚电影票1323张KTV赠券赠券面值50元133张美胸卡19张(附：寻宝所需游戏币1020=2

43、00枚电影票102=20张KTV赠券面值50元102=20张套礼物所需游戏币800枚电影票40张KTV赠券面值50元20张)物业公司策划方案9为抓住中秋节的有利时机，以有力度的促销活动来带动客流量，扩大xx的知名度及市场占有率，使的旺季销售有一个好的开始，也为全年任务的完成奠定基础，特制定如下方案。一、活动主题以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设，营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围，创建最具文化内涵的新型品牌社区为目标。二、活动目的回馈业主，报答社会，提高知名度和美誉度。三、活动时间xx月xx日晚上19：00-21：30四、活动地点大堂，或者开阔的地方。五、参加人员业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员，总人数控制在500人以内。六、活动内容以歌舞、互动游戏形式为主，节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答，充分调动业主参与活动积极性，为日后 小区 物业服务起到先导宣传作用。最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。七、活动方案及人员安排1、x月x日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单，邀请小区所在居委会领导参加，确定总人数。2、寻找合适晚会场所，并进行预订，确定背景布置和音响设施的提供。3、外聘专业演出团队确定演出节目，确定晚会主持人，邀请主管部门领导。