2023年工作计划6篇.docx

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1、2023年工作计划6篇工作计划1*年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。下面是后三个月工作的大概方向计划。具体分以下几方面：1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根

2、据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的

3、服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技

4、巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XXXX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行

5、标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以

6、硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XXXX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而

7、进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。7、积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策

8、划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结XXXX年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在XXXX年第四季度XXXX年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾

9、客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。工作计划2一、部门职责文艺部是以“活跃校园文化气氛，丰富广大同学业余文化生活”为宗旨，积极、活泼、有效的开展各项校园文艺活动的职能部门。（一）计划、组织、协调各系学生组织的文艺和文化娱乐活动；（二）发动和组织学生参加课余文艺活动。发现和培养学院的文艺活跃分子，充分发挥文艺骨干的作用，并帮助他们解决学习、生活等方面的困难；（三）发挥文化载体在思想政治教育中的作用，通过寓教于乐的方式，加强对学生的思想政治教育；（四）在学生中大力开展美育活动，提高学生的文艺鉴赏能力；（五）引领同学树立良好健康积极向上的休闲观。工作理念： 团结协作，积

10、极主动，尽职尽责、开拓创新、廉洁奉献工作特色：文艺部是一个可以充分展示才华和魅力的大舞台。通过开展一系列丰富多彩的 文艺活动， 装点着商院的各个舞台，将欢声笑语、莺歌燕舞，注入点线之间的大学生活.部长寄语：“文艺部是属于我们的小天地，大家可以敞开心扉，畅谈人生，理想，我们更愿意以一颗真诚的心声，分担你们的忧愁，分享你们的快乐，我们也会用一颗真诚、热情的心为大家服务。亲爱的朋友们，我们期待着您的热心参与和关注。让我们携手起手来，共同去谱写一篇动人的青春之歌！”二、本学期部门工作计划文艺部是一个团结的集体，我们可以把全体成员比喻成一只手，每个成员就是手上一指，他们灵活、勤劳，各有特点，当把手握在一

11、起我们就是最有力量的！新的学年开始，自管会的工作也将一步步步入正轨，对于文艺部的组建，以及今年工作的开展，我提出以下几点计划。对于文艺部的组建，我的目标是建立起一个快乐的团队。在这个集体中，大家都能快乐、团结、思维活跃、不断提出新点子，积极的开展批评合自我批评，这样大家才能不断的进步。对于部门的管理，我觉得最大的问题是部员之间能否相互融合。这对于我的工作来说，确实是一个挑战。我会在条件允许的情况下经常办一些集体活动，让大家增进了解，加强沟通。对于校园已有的文艺活动，我觉得有些已失去了应有的内涵，有些已成为一种习惯和任务，没有了生气。我希望能办一些新颖的、适合校园的文艺活动。回顾过去，我们心潮澎

12、湃，展望未来，我们信心满怀。文艺部将以“创新工作，稳中求进”为主题，以一种团结求实的工作作风，奋发向上的工作精神，完善文艺部的组织体系和运行机制，提高本部成员的综合素质和工作能力，努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召，根据学期工作计划，积极开展工作，狠抓落实，争取在本学期有新的突破，特制定工作计划如下：（一）部门例会管理计划（1） 由于文艺部的任务特点，将采取比较机动的会议方式，不设固定的例会时间。（2）全体成员必须准时出席。无故迟到者须说明理由，例会每次须到，多次不到者除名。若有事不能来时应向部长或常委请假，经同意后方可。（3）每次例会由部长主持，收集意见。

13、（4）严格遵守例会纪律。开会时态度严谨认真，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，保证会议的严肃性和活泼性。（二） 干事培养管理计划提高本部成员的自身素质，多给助理提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥。（1）充分调动文艺部所有成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长，以及他们对文艺部的发展和建议，加强文艺部成员能力的提高，以共同进步带动文艺部的发展，加强团队合作精神，热情活动，各尽其责，落实工作，努力开创文艺部工作的新局面（2）在每次例会中，我们将尽量让干事有更多的发言权，把总结的机会留给干事，尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们各方面的能力，

14、再加以培养。（3）每次活动的之前要详细工作分配与干事，要求各有关干事，工作到位。活动结束要有工作总结。此外，还将积极配合校文艺活动。（4）安排时间到干事寝室中去,关心干事的学习与生活,紧密与干事间的关系。（5）准时参加院干部干事培训活动。（三）部门内部管理计划（1）每月召开一次交流会，与各部门保持紧密的联系，确保各部门之间文艺活动的顺利开展。（2）配合各部搞好各项文娱活动。（3）加强与学校各文艺类社团的交流。（4）协助其他部门开展工作，共同完成学校的各项任务。（5）加强与部门干事交流，营造团结一致的工作氛围，有利于各项工作的顺利开展（6）在工作中不断发现自己的问题，总结经验,以实事求是的、积极

15、向上的工作态度面对新问题迎接新挑战。（7）我们部还要积极配合校学生会文艺部的工作，服从他们的安排，一起为我们常州市二十四中学文艺方面的建设做出积极的贡献。以上是我文艺部本学期初步的工作计划，若无太大的变动将严格按照计划开展本学期的工作，同时，根据各部门要求和需要，密切配合学校的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整。我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部工作开展的有声有色，能够真正起到活跃校园文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同订做属于我们的天空。附：（1）常州市第二十四中学学生自主管理委员会文艺部干事名单：刘念、吴涤怡、陈叶、

16、-（2）常州市第二十四中学学生自主管理委员会文艺部学生社团章程：常州市二十四中学文艺部社团章程说明一、此章程旨在为学生社团制定章程时提供依据，规范社团行为。二、学生社团制定章程，原则上应包括此章程所涉及的内容，并且根据实际情况作适当的补充。三、学生社团据此制定的章程，须报校领导核准方能生效，校领导将以核准后的章程为依据进行监督管理。第一章 总则第一条 该社团的名称（包括英文译名，缩写。学生社团的名称不得违背校园文明风尚。学生社团名称应当与其性质相符，准确反映其特征）。第二条 该社团的性质（其中必须载明：社团登记类别；自愿结成）。第三条 该社团的宗旨（其中必须载明：遵守学校的规定，遵守社会道德风

17、尚）。第四条 该社团是二十四中学生社团的成员，接受学校的领导，接受二十四中团委和校学生会的监督管理。第二章 活动范围社团的活动范围必须具体、明确。第三章 成员入社条件第一条 申请加入社团的成员，必须具备下列条件：（一）具有二十四中正式学籍。（二）承认该社团章程。第二条 社员入会的程序是：（一）提出入会申请。（二）由社团执行机构发给社员证。第三条 社员享有以下条件：（一）该社团的选举权、被选举权和表决权。（二）参加该社团的活动。（三）获得该社团服务的优先权。（四）对该社团的批评建议权和监督权。（五）入会自愿，退会自由。第四条 社员履行下列义务：（一）执行该社团的决议。（二）维护该社团的合法权益。

18、（三）参与社团每次活动。第五条 副社长行使下列职权：（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划。（二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作。（三）协助社长处理其他日常事务。第四章 社团活动经费第二十条 社团经费（一）会费；按照自愿的原则，由各社团负责人收取。（二）赞助；利用社会资源，合法获取赞助。（三）在核准的活动范围内开展活动或服务的收入。（四）其他合法收入。第二十一条 社团经费必须用于本社团章程规定的业务范围，不得挪作他用，不得在会员中分配。（一）社团要设有专门的财务人员。财务人员变动时，必须办清交接手续。（二）社团资产管理必须接受学学生社团联合委员会监督。资产来源属于社会

19、赞助的，必须将相关情况向会员公布。（三）社团换届或更换社团负责人之前必须接受学校学生社团联合委员会的财务审计。第五章 章程的修改程序第一条 对该社团章程的修改程序，由校领导、社团执行机构或10名以下、 5名以上该社团成员联名提出，并交给该社团社团联合会审议。第二条 该社团修改的章程，须在社团联合会上通过后7日之内，报学生会核准后生效。第六章 社团解散程序第一条 该社团完成宗旨或自行解散或由之分立、合并等原因需要注销的，由社团执行机构提出终止动议。第二条 该社团终止动议须经社团联合会表决通过，并报指导单位审查同意。第三条 该社团终止前，须在校学生会组织下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。

20、清算期间不开展清算以外的活动。第四条 该社团经校学生会办理注销登记手续既为终止。第七章 附则第一条 本章程的解释权属该社团联合会执行机构。第二条 本章程自学校领导核准之日起生效。第三条 本章程经社团联合会表决通过。第四条 社员退会应书面通知该社团，并交回社员证。第五条 社员如有严重违反本章程的行为，经社团执行机构会议表决通过，予以除名。第八章 组织机构和负责人产生、罢免第一条 该社团的最高权力机构是社团联合会。社团联合会的职权是：（一） 制定和修改章程。（二） 选举和罢免社团执行机构。（三） 审议社团执行机构的工作报告和财务报告。（四） 决定终止事宜。（五） 决定其他重大事宜。第二条 社团联合

21、会，须有2/3以上的社员出席方能召开，其决议须经到会社员负责。第三条 社团联合会每届一年。第四条 社团联合会执行机构，在活动期间领导该社团开展日常工作，对社团联合会负责。第五条 社团执行机构的职权是：（一）执行社团联合会的决议。（二）筹备召开社团联合会。（三）向社团联合会报告工作和财务状况。（四）决定社员的吸收和除名。（五）决定社团下属各部门主要负责人的聘任。（六）领导该社团各机构开展工作。（七）制定内部管理制度。（八）决定其他重大事项。第六条 该社团的社长、副社长、各部门负责人必须具备下列条件：（一）热心学生社团工作。（二）热心学生社团活动。（三）在校期间未受过学校的处分。工作计划3财务部在

22、公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：一、认真做好20xx年年终决算工作。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为20xx年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。二、多方协调及调整，科学编制20xx年财务经营预算。围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推

23、进全面预算管理工作。三、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证

24、编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。五、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。六、积极做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。七、有效开展成本核算，加强了对各项业务的财务监督管理。对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活

25、动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。八、加强应收账款的管理，协助客服部做好公司的资金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增长。九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。下半年工作计划：鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进行：一、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，

26、使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识 随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。三、迎接国税稽查的检查。7、8月份，国税稽查将按计划对公司20xx年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进行。四、完成20

27、xx年预算初稿编制工作。根据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，根据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!工作计划4一、常规管理1.认真抓好教学常规专项制度。本学期将进行3次教学常规检查(期初、期中、期末)，每次检查后，利用教师例会时间对检查情况进行反馈，提出整意见。2.基于个别教师“备教分离”现象及“方便教案二次使用”等考虑，我校继续对备课方式进行

28、改革：8年以上教龄者可以直接将教案简要地批注于教本上，但批注的内容至少应包括：教学目标、教学重难点、主要过程、重要环节的处理等。“教本”属于教师个人材料，统一由学校保存2年，允许对“教本”进行2次使用，但2次使用时一定要用红笔根据情况做必要的改动。3.加强学校的学籍管理，健全学籍档案，对新插班的学生认真编写各类册卡，严格把好转学、休学、复学等手续的办理。做到各种册卡与旁证一一对应，并及时进行滚动登记。4.实行“行政人员巡查制度”。值日行政轮流巡查“晨诵午读”、写字课执行情况、各班的课程计划的执行、教师教学行为等，并做好巡查记录。二、校本研修1.建立校本研修活动制度。做到定地点、定时间(每周三下

29、午第二、三节为数学组教研时间;每周四下午第二、三节为语文组教研时间)、定内容(业务学习、听课、评课、观摩专家课例及讲座、集体备课、校本培训、课题组活动等)、定发言人(全体教师轮流做庄)要求每个教师都要发言，这样教师就会慢慢地变得敢说，会说，爱说。2.推行“草根研究”制度，即校本教研活动内容“自下而上”。教师将教育教学过程中存在的困惑或问题学期初统一上交给教导，再由教导组织骨干教师、教研组长对上交的问题筛选出有研究价值、普遍存在的问题，形成校本教研内容，围绕专题开展活动，鼓励教师谈自己的思想和见解。通过合作交流，探讨反思，使各科教师在活动中得到锤炼。这种方式与课题实验相结合，使校本教研既有一定的

30、高度又顾及到教、学的质量，达到“双赢”的效果。3.建立教师协作交流制度。实行“即时教研”制度，即教师进行随时随地的教研方式，这样做有利于问题的及时解决与教学心得或感悟的及时记录，有利于对教学第一手资料的积累。进而实现教师之间的资源互补。(每次“即时教研”的内容可记于“教学反思本”或个人业务积累本上)4.城乡联研，协作发展。继续与晋江二实小牵头的14所学校结为城乡协作校，通过切磋各自的教研文化，让老师们与强者共舞，与名师对话，扩大发展的空间，在与名校、名师互动交流的过程中，相互促进，提升了教师的教研能力。5.校本教研，课题牵动。学校的泉州市级语文课题习作教学资源的立体开发与弹性利用已顺利结题，现

31、在续究中。数学组课题深化探究式教学研究促进师生共同发展已顺利通过福建省教育学会小学数学教育委员会的结题验收。将课题日常活动融入到校本教研中，以研究为抓手，以课堂教学为重点，通过开展课堂教学观摩研讨、教育名师典型课例研讨、教学问题专项研讨、校本教研大家谈等活动，推动校本教研活动的深入开展。6.坚持以课例为平台，带动校本教研工作的开展。本学期仍将安排45周岁以下教师提供研讨课。形式上我们采用“磨课”“辩课”等方式进行活动。“辩课”活动前先由教研组长组织教师对一堂课的教学的重点、难点和疑点及教学环节提出问题，展开辩论，形成教学预案，再由执教者进行课堂教学。听课后，各师就教学效果及各环节的处理进行议论

32、，提出修改意见，教师反思、修改后再向全体教师开课，这样反复地对一个课例的每个细节及学生的学习情况进行辩论，既提高了教研活动的实效，又增强了教师的互动交流;充分体现了新课程的教学理念，教学目标由原来的单一转变为师生积极的交往互动，共同发展的过程，课堂真正成为学生的课堂，教师真正做到了创造性地使用教材，用活教材，学生的情感态度和价值观得到应有的发展。7.开展新老教师传帮带活动，青年教师拜师学艺，骨干教师帮带徒弟。互相听课，互相学习，互相帮助、共同研讨，以老带新，以新促老，促进新老教师素质的共同提高。8.实施名师培养工程。把素质好、潜力大、肯钻研的青年骨干教师确定为名师培养对象，确定教师培养梯队。本

33、学期将重点培养12名骨干教师，达到“学校打造名师，名师增辉学校”的目标追求。9.读书交流，共享智慧。(1)在教师中倡导做读书人、文化人，让读书成为教师生命的一部分。要多读书，且读书的范围要广，不偏，这是提高自身素养最根本、最有效的途径。语文老师言谈举止要有儒生气质，要让人家一接触，就能感觉到温文儒雅、气度非凡;数学教师逻辑性、条理性要有深度;分析问题的能力要高人一等。这些素养，主要靠读书，点滴积累。作为教师，我们不能再做燃烧的蜡烛、不能再做一桶水，应做点亮学生心灵的火把、源源不绝之泉水。我校要求每一位教师每学期读一本教育教学专着并做好笔记。每双周利用教研时间轮流举办“读书沙龙”，让老师们分享读

34、书心得与教育智慧，提升人生价值。还要求老师提笔撰文，每周至少写一篇教学反思，定期交流进行教学反思。(2)强调教师自我完善学科本体性知识。很多老师较多的是关注教与学能力的研究，对于学科知识链缺乏认识，为此，我们要求老师对学科知识链进行深广度的研究，既要知知识的“来龙”还需晓“去脉”。教学是度的艺术，由于本体性知识的缺乏，教学目标的度、知识挖掘的度掌控不够分寸，教师的学科知识体系应该把本学段的几个模块的知识链贯穿到初中学段。(3)教什么比怎样教更重要。北师大教材隐性的知识太多，有的不出现于教本中(但与相关知识点有所联系，学生有必要了解)、有的直接隐于习题中，一闪而过。客观的事实给于教师处理教材的空

35、间很大，因此我们必须明白每堂课要教什么，要给学生什么，要达到什么样的教学目的。因此，为了清楚我们要教什么的问题，我们要求教师要深度解读“课标”，提高自己的学科素养。三、第二课堂1.将兴趣组活动排入功课表。每周五下午第三节为兴趣组活动时间。共成立英语、舞蹈、声乐、书法、美术、乒乓球等12个兴趣小组，学生全体参与，每位教师均承担一个组别的辅导任务。2.充分发挥晋江经济报小记者站的作用。组织小记者们深入学校，深入社会。让小记者站成为小记者提升自我、展示才华的舞台。3.做好学校特色项目火鼎公婆的规划与传承工作，不断深化办学特色的内涵，依托闽南乡土文化的深厚底蕴。现在我们主要通过兴趣组活动让学生练习火鼎

36、公婆，本学期将要开发与之相关的课本，让学生既能表演火鼎公婆，又对火鼎公婆的知识有所了解。4.积极开展“阳光体育运动”，制定“大课间操体育活动实施方案”，(每天3：554：15为大课操体育活动时间，确保活动的正常有序的进行)保证学生每天1小时的体育锻炼。5.开展学生读书活动推行“晨诵、午读”(每天上午7：508：00为晨诵时间，让学生诵读古诗词、好词佳句;每天中午1：402：00为午读时间，让学生涉猎中外名著)书香校园建设，提高学生读写能力。晨诵经典，午读名著，用经典启迪智慧，用书香唤醒灵魂。工作计划5依据农村子信用互助联社办公会的统一支配安排，结合我辖内勤治理工作中的实际，在上年财务治理工作经

37、验的根基上，过细阐发信用社以后成长形势，经研究肯定，20xx年度联社财务科的工作思路和指导思想是“以慎密环抱联社业务经营为中心；以革新时期政策扶持为契机；以进步全辖经济效益为目标，狠抓制度落实工作，强化财务治理，加快电子化扶植方式，警备各类业务操风格险，全面完成市做事处下达的财务目标任务”。为此，特订定如下工作计划：一、订定岗位职责、完善业务操作规程、增强各项制度落实工作1、订定信用社管帐、出纳、储蓄操作规程今年，我们财务科将依照新编财务制度和信用社日常管帐、出纳工作实际，结合省联社下发的各项制度文件，订定出适用于我辖的管帐、出纳、储蓄日常操作流程。在财务治理和付出结算上，优化管帐、出纳操作的

38、各个环节，使各项操作统一口径，统一标准，让信用社管帐、出纳工作真正步入规范化的渠道，切实杜绝盲目操作和操作方法多样化这一现况。另外，我们还侧重抓一个试范点，由我们财务科牵头，现场指导，实时办理信用社在运行历程中的实际问题，待规范化之后，再组织信用社管帐、出纳人员进行学习和交流，从而，彻底统一管帐、出纳操作流程，使信用社管帐、出纳工作逐步向高效科学的偏向成长。2、树立信用社业务操作稽核法子，完善奖罚制度为进一步增强信用社步伐落实力度，进步内勤员工业务操作才能，切实匆匆进员工按操作规程解决业务，今年，我们财务科将全面树立、健全信用社业务操作稽核法子，将日常业务和微机处置惩罚充分结合，增强内勤员工在

39、制度落实上的稽核力度，订定出详细的奖罚法子，以此来有效进步员工按规程进行业务操作意识，确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作安然无恙故，匆匆进我县年底各项财务治理制度的全面落实。3、树立信用社内勤各岗位职责为了使信用社财务治理工作加倍规范、财会人员岗位职责加倍明确，今年，我们财务科将按照市办精神，订定出县农村子信用社内勤员工岗位职责，职责中，对管帐、储蓄、微机、出纳等内勤岗位订定出明确的权责范围，规定出各岗位的业务范围，同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出要求，以此，进一步规范了管帐操作、统一了操作口径；进步员工的职责意识和思想觉悟，指导员工按权操作、按规定解决业务，进步了内勤员工的自律性

40、二、搞好信用社费用审定，继承做好信用社各项老例反省1、科学审定信用社财务费用信用社费用指标及各项财务经营指标审定是否科学、合理，直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年，我们将依照上级行和联社办公会要求，认真测定、科学核算各项财务费用指标。为此，我们财务科将侧重从三方面入手：（1）以年终决算报表数字为根基，认真阐发上年财务数据，合理审定昔时各单位费用支出。（2）组织信用社进行一次全年经营环境预测，并结合有关金融政策和本年工作必要，认真编制20xx年度财务出入计划，分外是对营业费用支出，要对每项支出写出充分的来由，经联社检察批准后，按计划执行。（3）依据年初上级行对我辖的费用及财务指标的审定命额

41、，合理调剂各社全年费用总额。这样一方面能使信用社在年初便树立一个较科学的约束机制，另一方面我们在全辖的财务费用审定上也有了必然根据，以此为信用社的全年财务计划的订定和财务工作的开展打下根基。2、搞好信用社财务老例反省工作为确保信用社每笔费用支出的正当、合规，执行好全年费用审定限额，防止信用社各类超费用、绕费用开支现象。今年，我们财务科将加大对财务开支的反省力度。一方面财务科将开展老例费用开支反省，另一方面进行不按期的反省，并还将在20xx年试行把信用社数据盘和原始凭证抽到联社进行异地非现场反省，最终目的便是要让信用社的每笔费用开支正当、合规，以此逐步加强联社对信用社费用开支的现场和非现场监管力

42、度，为20xx年全面完成各项财务指标打下根基。3、继承做好信用社紧张空缺凭证治理工作在紧张空缺凭证治理上，今年我们还将继承加大反省力度，进步治理程度，由于20xx年我辖将计划新设立46个分社，紧张凭证和的治理更显紧张，分外是对主社、分社及储蓄所紧张空缺凭证的分级统一治理方面，除要求进行实地反省外，还要求信用社内勤主任每月必须对主社、分社及储蓄所的紧张空缺凭证进行一次全面反省，信用社每月必须指定专人对所辖办公网点紧张空缺凭证进行一次反省，对反省环境还要如实填写反省挂号薄和工作环境表，今年财务科将力图使紧张凭证治理工作再上新台阶。4、增强信用社往来帐治理，做好金融平安警备工作近年来，越来越多的金融

43、案件都发生于银企、行与行之间结算资金的往来历程中，对银行间在途资金的治理显的越来越紧张。鉴于此环境，为了防患于未然，今年我们财务科将在往年的根基上进一步增强往来帐治理，确保信用社业务的安然无恙故。在往来账务治理上，我们财务科将一方面实时印发关于增强信用社行社往来治理方面的相关文件；另一方面指定一名非联行记账人员负责对行社往来帐的勾对工作，对社内及银企对帐也明确了对帐单的打印及收回光阴；三是为确保这项制度的贯彻落实，20xx年，财务科继承要求信用社在每月15日前收回对账单，每月全面对行社、行内对帐单进行认真勾对，并对对帐环境做好记录，责权分明；同时增强银企对帐，要求信用社一季度必须进行一次全面对

44、帐，下月按账号分列次序装订入档，确保银企间业务往来安然无恙故。工作计划6为充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下4个方面的.工作。(一)营销管理制度：1、日常管理：分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，透过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并透过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上进行良性竞争。日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：1、千方百计完成区域销售任务;

45、2、努力完成销售中的各项要求;3、负责严格执行客户开户手续流程;4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作状况，透过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。工作资料：透过会议中回顾和总结昨日的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好

46、的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(资料：新增资产，开户数，客户疑问)会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，透过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要好处，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起用心性，致使工作顺利完成。会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。(二)人员招聘销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：网站招聘：透过助理在智联网招聘，招募优秀成员。人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，透过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)(三)区域培训在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及企业文化代训(A股，B股开，基金，创业板，机构开户)销售技巧及话术培训(SWOT分析教材，客户面谈沟通的技巧，