2023年总务科工作总结.docx

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1、2023年总务科工作总结总务科工作总结共12011年总务科工作总结2011年，我科在院领导的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以医院的后勤保障工作为中心，紧紧围绕医院年度目标管理方案，开拓创新，真抓实干，取得了显著的成绩。一、做好后勤保障工作，满足临床一线需要1、做好了临床一线常用物质的采购和供应。发放各科低耗品、印刷品计12万余元，达余人次，并严格执行了医院物品领发的规章制度，抵制了各种滥领滥发现象。所有领发物品均列入了科室成本核算。2、做好了全院水电设施的维护和保养。一年来，总务科在人员紧、任务重的情况下，克服困难，常常加班加点，不计报酬，随叫随到，维修各种设施达1100余人次，不

2、仅确保了全院水电的正常供应，同时为医院节约了较大的维修费支出。3、做好了职工住房分配和食堂饮食供应及进修实习人员的食宿安排，解决了职工和进修实习人员的后顾之忧。今年对全院的职工住房进行了清理工作。4、做好了全院的环境卫生工作。在管理职工及卫生员搞好环境卫生的同时，坚持每月28日为卫生检查日。二、加强安全和保卫，维护一方平安协助院安全生产工作领导小组，加强了全院的安全生产工作。一是制定了各种安全生产规章制度和工作规范；二是对电梯、锅炉、供氧库等重点部位加强了安全防范。合格通过了上级安检部门的多次安全检查；三是加强了安全生产知识的宣传，营造了“安全第一，预防为主”的良好氛围；四是加强了门卫的安全保

3、卫工作和重点部位的防盗工作；五是加强了消防安全工作，对全院灭 火器进行了换药、登记、确立责任人等工作，与县消防队建立了警民共建关系；六是加强了对社会综合治理工作，开展了创安活动和安全生产月活动，在县年终综治工作考评医院综治工作得到县综治考评组的好评。三、加快基础设施建设，促进医院快速发展1、对医院庭院进行了硬化、绿化工程建设，使医院硬件环境面目一新。2、对医院门诊医技综合大楼和庭院工作进行了审计结算，该工程与同类相比，大约节约建设资金达百余万元。2011年是我院全面发展的关键时期，我们决心继续发扬医院的“五种精神”，团结、务实、创新，为争取更大的胜利而努力奋斗。二0一一年十二月十八日总务科工作

4、总结共22011年总务科工作总结时光飞逝，新的一年即将到来，在过去的一年里，总务科在新领导班子的带领下，奋发图强，自强不息，认真完成了医院下达的各项工作任务，为医院发展提供了坚实的后勤保障服务。今后为更好的开展工作，现将过去一个年度的工作进行总结，以便吸取经验和教训。一、做好日常后勤工作，切实为临床一线提供坚强保障在工作中我们坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展新构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标。首先是加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行巡查，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效制

5、止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生；二是热情服务，做好日常维修工作。本着少花钱多办事的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对各科室提交的大量维修项目，我们热情接待，按章办事，修理及时，保证质量，按时完工。对重点部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，为医院解除后顾之忧；三是严格仓库管理制度，保障物质供给。加强和健全了固定资产的管理制度。仓库定期清理，物品摆放整齐，对医院各科室领物品热情服务，按章办事，力争做到物尽其用，避免不必要的浪费。二、积极行动，顺利完成创卫检查工作创建国家卫生城市是市委市政府制定的重要方针政策之一，医院领导也是高度重视，并做出了详细的计划安排，给每个科室分派

6、了任务。总务科多次组织保洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，并派专人对全 1院进行药水喷洒消毒，统一修建灭鼠药投放点，投放老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。完善二次供水设施，购置二次供水消毒设备，制定各项二次供水管理制度，保证了二次供水的卫生和安全。完善污水处理制度，派专人管理，定期检查污水排放指标，消毒药品药品投放记录和排放污水检测记录齐全，保证了医院污水达标排放。三、改善门诊就医环境，理顺门诊就医流程良好的就医环境、合理的就医流程是医院无形却又十分宝贵的

7、财富资源,对医院的发展建设具有极为重要和广泛的作用。老院区门诊楼基础设施落后、环境差、就医流程不合理，患者就医呈现明显下降趋势，严重影响了医院发展。新领导班子果断作出决定，对老院区门诊楼进行改造，并与北京同仁堂合作，联手打造具有中医特色的“名医堂”及“精品中药房”，理顺就医流程，从而彻底解决了这些问题。在工程开工前，总务科按照国家招投标法制定了详细的招标程序和严格的招评标纪律。在招标过程中，邀请了市纪委、卫生局领导给予全程监督，同时邀请了市设计院三名专家做评委。整个招标过程公开、公正、透明。在施工过程中对装修公司及装修材料优中选优，把好第一道关。同时派专人负责工程质量的监督，协调科室与施工人员

8、的关系，并主动帮助科室搬迁，购置新的办公用品，满足科室需求。确保在正常营业的同时进行施工，尽量把施工造成的影响减少到最低程度。在整个装修过程中，加班加点是家常便饭，特别是邱凯、黄磊、牛蜀鲁等同志都能做到积极主动，并且无怨无悔。这充分体现出总务科是一个团结向 2上的战斗集体，是一支奋发有为的队伍！四、改善民生，提高生活质量医院由于资金缺乏、设备陈旧等原因，一些关乎群众基本生活的问题迟迟未得到有效解决，新领导班子对这些问题高度重视，经实地调查研究后，采取了一系列整改措施，并由总务科负责实施。为了解决职工和患者的一日三餐问题，首先对食堂进行了招标。选定了饭菜质量高，服务水平好，价格合理的承包商进行承

9、包，并督促他们不断创新，在饭菜质量上多下功夫，满足广大群众的需要，提升医院的形象。老院变压器容量小，在用电高峰时期，难以满足生产和生活用电，时常出现停电现象，大大阻碍了医院的发展，小区居民也是怨声载道，且存在严重的安全隐患。为了彻底解决这一突出矛盾，医院决定对原有变压器进行扩容，使生产与生活用电都得到保证。在改造过程中，相关人员轮番上阵，不叫苦，不叫累，发扬大无畏的精神，一心扑在工作上，常常是干起活来忘了吃饭喝水，但大家没有丝毫退缩，越干越起劲！经过不懈努力，终于提前完成了任务，不但消除了多年的重特大安全隐患还极大的保证了生产生活的正常秩序。冬季取暖一直是医院的软肋，一到冬天，人们就对取暖问题

10、十分担忧。今年在进入取暖期之前，医院拿出大量资金，由总务科精心策划指挥，对老院的供暖设施进行了彻底改造，由自己烧燃煤锅炉取暖改为热力公司集中供暖，使医院和家属院的冬季取暖达到了前所未有的水平。这一工作的背后有着总务科每位员工的辛勤汗水，为了高质量的完成好这次改造任务，牛蜀鲁、邱凯、黄磊、马建强等同志吃苦在前，享受在 3后，披星戴月，任劳任怨，天天盯在施工现场，组织协调各方面关系，严把质量关，努力打造精品工程，维护广大群众的切身利益。五、提高医院后勤保障水平，推动医院快速发展好的工作环境，能够成倍提高工作效率。医院作为一个特殊单位，对环境卫生的要求更是不能放松。为使医院卫生环境更上一个新台阶，今

11、年7月份医院对卫生保洁再次进行了招标，保洁管理部门也由办公室改为总务科。在这期间总务科严格保洁管理，明确保洁公司职责，对保洁情况进行不定期检查，发现问题及时督促其整改，努力使其达到卫生清扫全方位、高质量，使患者能在温馨、舒适、洁净的环境中得到治疗。医院被服清洗工作看似简单，但其中却有着大文章，被服的卫生问题直接影响患者对医院的印象。由于我院医用洗衣机数量少、设备老化，已经不能承担两个院区的床单、被褥、工作服等洗涤任务。为确保被服洗涤质量，避免因被服清洗不彻底引起的各种交叉感染，总务科在新院又修建了新的洗衣房，并购进新型医用洗衣机两台，同时对洗涤剂进行了招标，选用了去污好、用量省、价格低的洗涤剂

12、。与此同时，在满足全院被服洗涤的前提下加强了对被服的管理，提高了医院整体服务水平，在一定程度上杜绝医院交叉感染事件，为提高医疗质量，维护医院良好形象保驾护航。我们医院作为一个医疗服务单位，承担着本市很大范围内的医疗救助任务，近年来的发展势头也是非常喜人，与此对应的是对电力的需求与日俱增。为了确保医院正常安全用电，在电力公司停电或突发断电情况下不出现任何问题，医院购进了一台大功率发电机，并交由总务科负责。为了在紧急情况下能及时使用，相关人员认真学习，仔细揣摸，熟 4练操作技能，掌握操作技巧，并搭建了专用的库房，时刻准备着在特殊情况下能及时、安全的为医院提供充足电力。污水排放一直是困扰老院区的难题

13、之一，由于缺乏污水处理系统，老院的污水排放未能并入市政下水道管网，时常发生堵塞情况，给生产生活带来极大的不便。为了解决这一顽疾，总务科人员经常不怕脏不怕臭，疏通下水道、清理排污管道，定期请环卫部门清理化粪池。六、立足本职岗位，搞好后勤保障“兵马未动，粮草先行。”一个单位无论发展得多么强大，后勤保障工作永远是不可或缺的组成部分。总务科作为一个后勤科室，承担着全院上下的后勤保障任务，不管哪里的门窗少了一颗罗丝钉，哪里的水管漏水，也不管刮风下雨，春夏秋冬，只要接到电话，我们都是第一时间赶到，为大家排忧解难。不知多少次，我们维修人员的手被碎玻璃划伤，也不知多少次，我们的维修人员在睡梦中被叫醒，去抢修出

14、现的故障。医院所有科室申领的物品，每次都由专人负责整理，并且给每个科室记录好出入库，然后再到库房按申领单分配好，并装上满满的一推车，楼上楼下地跑，挨个发下去。虽然日常工作单调而乏味，偶尔还得到理解与支持，但我们总务科人总是微笑面对这一切，从不牢骚满腹，怨天尤人，因为我们知道，这是我们的职责所在，是我们应该尽的义务。夏天，医院东区投入资金16万余元，安装空调61台，极大地改善了病人夏天住院和医护人员的工作环境，受到病人和医护人员的好评，这也符合了卫生系统开展的“三好一满意”和“双高”活动的宗旨。七、明年工作计划51、增强全科人员的后勤服务意识，钻研后勤业务，提高服务能力，保证服务质量。2、进一步

15、端正态度，善于听取各科室的合理化建议，接受群众监督，不断改进工作方法，研究和解决一些难点问题。3、进一步做好日常维修工作，保证校内教学、生活水电日常供应。按照维修规定，做好水电维修，注意节约，保证质量。4、加强库房管理，进出物资必须按章办事，物帐清楚，厉行节约，减少浪费，合理配发物品，做到物尽其用。5、为进一步改善老院区住院环境，明年将对老院区病房楼进行装修改造，更换老化电线线路、完成墙面刮瓷等。6、对老院区手术室进行改造，使其能够达到现代化标准。7、为解决老院区停车难的问题，将对院内花园进行改造，修建停车场地。8、进一步做好节能降耗工作。采取有效措施，加强院内水电设备的巡查和维护，杜绝跑冒滴

16、漏和浪费现象的发生。9、进一步加强食堂管理，让职工和病人吃到更安全卫生、质优价廉的饭菜。回首过去，我们感慨万千；展望未来，我们任重道远。过去的一年，是硕果累累的一年，医院事业蒸蒸日上，各项指标均有很大提升，这与院党委的英明领导密不可分。在新的一年里，总务科全体人员将更加紧密团结在院党委周围，认真工作，一丝不苟，努力为医院发展贡献自己的力量。2011年12月24日总务科工作总结共3总务科工作总结总务科工作总结2014年，我科全体员工在院领导及党总支的正确领导下，紧紧围绕医院中心工作，切实履行保障和服务职能，团结一致，奋力拼搏，较好地完成了全年各项工作任务，现汇报如下：一、物资供应：今年1-11月

17、，物资总入库元（去年同期元），总出库元（去年同期元）。截止今年11月，总库存（元）比去年同期（元）下降%1、印刷品：1-11月，新入库元（去年同期元），总出库元（去年同期元）。截止今年11月，库存比去年同期减少元。2、办公用品：1-11月，新入库元，比去年同期（元）上升%,其中包括：临床各病区配备更衣柜71个（元）、烧伤科用面膜40盒（元）。截止今年11月，总出库元（去年同期元），库存与去年同期相比增加元。3、五金、电料、水暖：1-11月，新入库元，比去年同期（元）上升倍，其中包括：因改善病房住院环境，为各临床科室增加有线电视65台（元），放射科安装新设备购置电缆及配件元。截止今年11月，总出

18、库为元，现库存比去年同期增加元（其中电视12台）。4、一次性用品：1-11月，新入库元（去年同期元），总出库元（去年同期元）。截止今年11月，库存与去年同期相比略有下降。5、电脑耗材：1-11月，新入库元（去年同期元），总出库元（去年同期元）。库存比去年同期下降元，主要是去年购入的电脑陆续投入使用（现库存电脑3台）。6、被服：今年新购入床单303条，现有库存5条；被套600个，现库存166个；手术单80个，现有库存39个；手术衣60件，现有库存19件；治疗巾132块，现有库存104块；大洞巾20块，现有库存18块截止今年11月，库存支出元，现有库存2918元，主要为病号服。二、设施设备维护：日

19、常维修：维修阀门240余次、照明灯具750余次、插座开关320余次、门窗桌椅板凳橱柜350余次、自行疏通管道150余次、安装维修电路3100余米。今年1-11月，科室及院内各项维修费用（包括新建及改造）共计元，比去年同期（元）增加元。其中，包括院内新建及改造项目：安装新电梯一部、院东侧停车场改建、手术室部分改造、供应室内外墙粉刷、部分高间塑钢门窗封闭、病房阳台改造及加装卫生间、有线电视安装、药库防水施工等。三、科务管理：1、严格物资出入库制度，完善物品申领流程，深入科室了解需求，及时发放物品到位。在保障供应的前提下，努力降低成本，减少资金占压。2、坚持“服务到位，保障及时”的原则，做到“小修不

20、过夜、大修不误期、急修不误事”,在维修人员少、服务范围广的情况下，克服困难加班加点，保障了设施设备的正常运转。3、完善车辆管理制度，统筹安排合理调度，保证了医疗救护、体检义诊及办公需要。做好被服供应，保证被服正常周转，坚持下收下送。改进食堂管理，推出便民服务，为病人送饭到床头。4、认真执行医疗废物管理回收制度，防止院内感染的发生，全年共收集处理医疗废物8255公斤（去年同期5222公斤）。5、遵守医院各项规章制度，加强政治及业务学习，不断提高服务水平。做好各类台账记录，保证检查验收达标。及时发放报刊邮件，做到准确无误。6、做好安全保卫消防工作，组织员工参加知识培训及应急演练，及时发现处理安全隐

21、患，全年无一例意外事故发生。2015年工作计划2015年，将是医院快速发展的一年，随着病房楼的扩建完工，医院规模的扩大，物资需求会进一步增加，设施设备维护等任务会更加艰巨。为此，我科将围绕医院中心工作，加大管理力度，提升人员素质，努力做到服务优质化，保障及时化，确保物资供应及时到位、医院设施设备安全运行，保证全年各项目标任务的落实。其具体措施是：1、健全账目，每月底盘点核查一次，做到帐物相符。严格物资申领程序，非易损耗品实行以旧换新。在保障供应的前提下，尽量减少库1 2 下一页总务科工作总结共42012年总务科工作总结在院部和分管领导的正确指导下，总务科全科同志同心协力、克服困难，及时完成了上

22、级交予的各项任务。为我院的等级复评及医疗工作的深入发展提供了良好的后勤保障。现将2012总务科的主要工作总结如下：1、加强各方面业务学习，提高个人服务意识，立足本职工作，坚持“总务围绕临床转”的思想方针。2、年初我院勤杂工管理由原来外包转由总务科管理，一下子增加了总务科的工作难度，我科在短时间内结合当前实际情况，做了大量勤杂工友们的工作，稳定了全院的环境卫生和就医环境。3、做好总务科物质仓库的管理，做到有计划、有步骤的购进所需物资，做到物资分类存放整齐，做到无积压、无变质、无霉烂，保证了全院物资供应的良好运转。4、春节后按院部计划启动新职工食堂，并对新食堂进行食品安全及卫生检查，保证了全院工作

23、人员的饮食健康。5、加强医院安全保卫工作及消防安全管理工作，对全院重点科室重新安装了防盗装置，与当地派出所合作在大厅入口处设立警务室，在门诊一楼增设十六个电子眼，并对全院的老电子眼进行维护和调整，做到以防为主，防范结合，杜绝隐患，防止事故发生。6、认真贯彻国家节能减排政策，同时要保障我院水、电的正常供给。5月上旬，我院被告知因市供水公司安装新管路需停水三天二夜，我科果断采取对全院进行定时供水、发动各科做好蓄水、省水等多种方法，圆满保证了医院的正常运转，也为我院以后碰到类似突发性情况提供了宝贵的借鉴经验。7、采取公开投标，对全院的墙面进行重新粉刷，改变了当地百姓对我们医院“老院破墙”的印象。8、

24、因医院发展需要，原南站洗衣房停止使用，同时顺利完成同玉环专业洗涤公司的交接工作。9、对发热门诊、传达室、院感科、供应室、门急诊注射厅、老食堂、医院大门的台阶等进行搬迁和改造。10、在梅雨季节来临之前对全院的房顶进行维修补漏。11、发扬“不怕累、不怕脏”两不怕精神，由科主任亲自带领全科同志连续奋战数天，对全院的空调进行清洗，保证了各科室在酷暑来临之前能用上空调。12、当前已进入等级复评倒计时的关键时刻，我科将坚持不懈的搞好各项工作，决不能有丝毫麻痹思想，继续发扬细致踏实、以人为本的良好工作作风，积极配合战斗在临床一线的医护人员，共同推动医院大发展的前进步伐。总务科工作总结共52017年总务科工作

25、总结在2017年里，总务科工作以坚持“强化素质，完善管理，物尽其用，服务临床，保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构思，全面落实我院年度工作计划，提出的工作目标，结合我科工作人员少，任务繁重的实际情况，能认真完成领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各部门。在新的形势下立足本职工作，提高认识，转变观念，牢记总务围绕临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作，以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行，现就一年来的工作总结如下：一、加强学习，树立服务育人的理念。总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习，员工各尽其职，工作努力，认真负责，大家在

26、日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。总务科工作存在量大面广的问题，为了加强对基建维修、物资采购、水电气管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全、安全保卫反恐等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐，临时性强，突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。三、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象。1、今年我科完成的主要工作：住院部供热系统进行了改建，安装了空气能热水器一组；因业务开展的需要，对B超室4号机房及骨密度检查室进行了改造；在住院部三楼新建胎心监护室；院内新建2个宣传窗，并安装了LED显示屏

27、；因医院停车紧张，对院内的停车位进行了重新规划，新增机动车位37个、非机动车位5排；完成了家庭医生签约门诊的改建；根据上级要求，开展“污水零直排”改造工程，重新铺设污水管网，并改建了污水处理站；加强平安医院建设力度，对监控硬件进行升级改造，新增了21个高清摄像头，画面存储时间从30天延长至90天，内保人员持证上岗；安装了8对围墙反侵入系统并配备高音喇叭一个；对医院部分危墙进行了改造，长度约40余米；医院消控室内内火灾警报控制器故障，无法维修，对其进行了更换；努力创建区级公共机构节水型单位，院内全部安装节水型水龙头，每幢楼安装计量水表；因住院楼原晾衣棚年久破损，存在安全隐患，对其进行了重建； 对

28、发电设备进行了维修保养以及办公家具采购定做等工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施，圆满完成任务。推进了医院工作的进程，大大改善了医院的形象，保障了医院安全工作的顺利开展，保证了工作质量。热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支，面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工，对重点部位、组织保安人员每日检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。2、加强水电气管理，做好水电气使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行每日防火巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电气的需要，同时

29、也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏气现象的发生，为节能降耗，作出了突出贡献。3、做好全国文明城市创建工作、努力创建健康促进医院、加强平安医院建设，加大医院反恐力度，为党十九大顺利召开保驾护航。在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，本年度总务科多次组织保洁公司人员对全院的卫生进行彻底的清扫，由专业的消杀公司进行喷洒消毒，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所，并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置，还重点加强了医废、生活垃圾堆放场所等地方的消毒处理，生活垃圾每日由环卫站清运二次，上午、下午各一次，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。4、坚守岗位，及时完成维

30、修任务。 院内场地之大，科室之多，使维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了院内及社区各站点，各种零星维修，保障了水、电、气的及时到位和空调、电灯等设施设备的有效运转。5、加强职工的安全生产知识培训，提高安全防范意识。 为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，专门聘请了消防大队人员就消防安全基础知识，如火灾的种类、灭火器的使用方法、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实际进行现场讲解，提高了职工的安全防范意识和逃生技能，得到了大家一致好评。6、积极做好消防安全户籍化管理系统录入及污水处理每日记录。每日防火巡查记录、每日消防控制室值班记录、每周防火检

31、查记录、每月消防工作自我评估、每月底消防器材检查记录和每月一次污水监测采样工作。7、积极做好宁波市安全生产事故隐患排查治理信息系统录入，每月一次信息录入，每季一次信息汇总。四、立足本职，保持积极进取的心态。为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电、消防设备的顺利运转，保障医院水电、消防使用安全。以上就是我科今年工作情况，但要取得更大的进步与成功，还需要不断的努力，在我科还存在很多弱点和不足，比较明确是：工作计划性和主动性不强，平时学习不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此，我科得将从下几点方面做起。1、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。2、重新观念、增加创新意识，为我院快

32、速发展作出更多的努力。3、实施节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。4、派送后勤工作人员培训进修，以适应实际工作的需要。5、坚持学习、服务医院，在学习中争取取得更大进步。后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大，但后勤工作又是必不可少而且至关重要的，但我相信，通过我科的努力，后勤人员将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩。总务科 2017/10/25 总务科工作总结共6总务科二0一一年工作总结一、科室管理加强人力资源管理1、加强政治学习，重视精神激励：11年，我科及时组织科室人员学习院部下发的文件、材料，认真贯彻落实院部的最新工作精神和要求，平时工作中注重对员工的精神激

33、励，以此来增强他们爱岗敬业、团结协作的精神，从而全面提高科室人员的思想、业务素质，使总务科的工作能紧跟医院的工作中心，为临床提供高效的服务。2、量化工作量，合理分配薪酬：为能更全面的调动员工的工作积极性与主动性，我科以工作量多少为依据建立量化考核制，参照工作业绩发放奖金，使工作做多做少不一样，从而真正体现公平的原则。3、建立理论考试和实际操作考试制度：按照院部的要求，我科定期开展“演武练兵”活动，通过理论考试和实际操作考试来发现员工存在的问题与不足，组织各班组长对演练中暴露出的问题进行示范操作，通过反复培训来逐步维修人员的技术。加强科室财务管理1、绩效奖金二次分配：我科正式员工的每月绩效奖金，

34、科室统一按照97%发放到个人，余下的3%打入交通银行账号，考虑到科室临时用工人员考核奖较低，故部分用于临时用工人员中维修人员的考核。二、工作质量1、建全巡查制度：科室安排1名专职人员每个工作日对门诊楼、住院楼内的水、电、气、家具等相关设施作相应巡查，在巡查过程中发现的问题由巡查人员尽快将维修项目通知到相关维修人员，同时做好维修记录工作。巡视人在第二天巡视时首先对上一工作日故障维修情况作质量评估，凡是因工作态度造成维修质量低劣，评估不合格的除对维修人作相应处罚外，仍由此维修人对设施作重新维修，直至达到质量评估标准方可算此项维修工作结束。2、工作及时性：维修人员实行谁接到电话谁负责完成的原则，无客

35、观原因不得推诿、拖拉，每日主班在下班前15分钟负责对今天的维修工作进行回顾，查看是否有遗漏的维修项目，坚持当天工作当天完成的原则。因客观原因造成维修不能及时完成的，必须向上级主管汇报。3、工作完成情况：全年地下机房共完成制氧19万m3，污水处理达标排放21万吨、收集医疗废弃物71吨、培植花卉210余盆，全年接3120报修电话7200余次，接科室报修电话800余次。完成了院部临时下达的各项任务，如：血透室改造搬迁工作、供应室改造搬迁工作、洗衣房改造药剂科搬迁工作及卫校线路整改等工作，完成包括病案室病历架制作在内的等五金加工65件。配合院感科做好医疗废弃物收集和管理工作，做到收集、暂存、转运和台账记录完整。做好锅炉、电梯等重大设备的日常运行和管理工作、确保安全运行，全年无事故。四、人才队伍1、人才培养：科室目前共有正式职工22名，其中本科文化1名、大专文化5名，获得中级职称资格人员3名，使得我科人员素质得到了一定的提升。但是随着医院规模的不断发展壮大，对人才的需求也变得更为迫切，因此明年我们将加大对现有工作人员特别是院校毕业生的培养工作，有合适机会时安排他们参加短期培训，尽早使他们能够挑起担子。工作中存在的不足及原因分析：不足：1、部分维修人员个人技术能力不强