2022年市信访局长述职述廉参考报告.doc

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1、市信访局长述职述廉参考报告在市委、市政府的正确领导下，在市直各部门、各县(区)的大力支持协助下，在全局同志的共同努力下，2020年以来，全市信访工作获得了可喜的成绩，信访总体情势平稳可控，信访总量几年来不断位居全省末位。作为单位一把手个人也作出了非常大的努力。现将个人两年来勤政廉政情况述职如下：一、勤政为民，认真履行岗位职责2020年以来，全市信访工作呈现出以下几个特点：(一)信访情势有新变化。呈现出“四个持续下降和一个好转”的良好态势。通过“六步工作法”和信访事项三级终结制度的施行，全市无理上访、违法上访、蓄意闹访现象得到有效遏制，信访秩序趋于好转。(二)思想观念有新转变。全市各级信访部门严

2、密结合工作实际，以充分发挥职能作用，努力推进信访工作实现了“四个转变”。一是坚持以科学开展观为统领，实现工作站位从部分到全局的转变;二是以充分发挥职能作用为目的，实现工作方式从“秘书型”向“职能型”的转变;三是坚持以提高综合才能为切入点，实现干部素养由“专门型”向“复合型”的转变;四是以构建大信访工作格局为依托，实现信访工作由单打独进向齐抓共管的格局转变。(三)工作思路有新打破。一是坚持四为主一为辅的方针，在矛盾纠纷排查化解工作上获得了新打破。二是从党政领导包案处理信访咨询题入手，在推进疑难突出信访咨询题的处理上获得了新打破。三是加强基层根底工作，在提高基层化解矛盾纠纷的才能和水平上获得了新打

3、破。四是狠抓依法治访工作不动摇，在标准信访秩序上获得了新打破。(四)工作方法有新改良。针对新情势下群众信访呈现出的新特点、新变化，全市各级信访部门转变传统思维方式，改变传统工作方法，通过构建三网，进一步方便了信访群众，加强了社会监视，使信访工作更加公开透明。使信访部门的治理水平和工作效能进一步提高。(五)本身建立有新提高。队伍建立是做好信访工作的坚强保证，我们一直坚持将队伍建立作为信访工作一条主线，坚持以队伍素养的提高推进信访工作层次和水平的提升。一是通过在全市信访系统广泛开展争创“一个优秀”、 “两个文明”、“四个十佳”活动，使全市信访干部理论素养、工作才能和精神相貌发生了根本改观。二是充分

4、发挥信访部门是干部挂职锻炼、公务员实践、干部岗位交流三个基地的作用。几年来，组织部门先后选派9名科级、副处级干部到市信访局挂职锻炼，在市级机关县处级干部中选派6名同志担任信访督导员，进一步加强了信访队伍的活力，扩大了信访部门的妨碍。(六)信访工作有新成效。一是通过开展矛盾纠纷排查化解年活动，全市排查化解各类信访不稳定要素和矛盾纠纷有效处理了一大批群众信访反映的实际咨询题。二是深化开展“四无”县(区)、“四无”乡镇创立活动，基层信访工作得到不断加强，效果更加明显。“四无”县(区)达标率为60%; “四无乡镇”达标率为80.4%。“四无”乡镇创立活动的做法被省委常委会定为全省推行的经历做法。这一做

5、法教好的夯实了基层根底工作，极大的调动了基层领导抓信访工作的积极性，强化了领导抓信访工作的责任认识。三是施行党政领导包案制度，破解了大量疑难突出信访咨询题。中央联席办以简报方式刊发了我市党政领导包案的经历做法，向全国介绍推行。)四是强化制度建立，信访咨询题处理机制有了新开展。通过建立重要咨询题约谈、信访救助、重点治理、黄牌警告、无理由责任追查、法制教育学习班等制度，使处理信访咨询题的方法、手段更加灵敏、更加多样，全市上下构成了主动抓信访、积极促稳定的良好气氛。五是通过三网建立，进一步拓宽了群众信访渠道，强化了信访监视，确保了群众的信访事项“件件有人办、事事有人管、案案有人督”，有效减少了人访的

6、发生量。六是敏感时期信访工作经受了强大考验。特别是在党的“十七x”、“全国会议”、“奥运会”、“残奥会”期间确保了全市“无进京滋事事件、无老户进京重访、信访重点人员没有失控”，实现了“零进京上访”的目的，遭到了省委、省的政府和市委、市政府的表彰和确信。七是信访工作督查督办和责任追查制得到有效落实。招商引资工作，我们克服了诸多的困难，完成了任务。“平安创立”、“法治宿迁”我们都认真完成任务，作出了应有的奉献。二、求真务实，不断开辟进取注重运用马克思义的立场、观点和方法，分析、研究、处理实际咨询题。在处理信访工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：确实是在处理信访咨询题时，勇于涉足前人、

7、别人不曾涉及的“盲区”，努力处理矛盾错综复杂的“难区”。在处理一些疑难信访咨询题上，不迷信经历、不依赖文件政策，大胆打破不合时宜的条条框框的束缚，政策之内抓紧干，政策之外探究干，别人没干大胆干，别人干的创新干。勇于立：一是树立以人为本、信访为民的信访工作理念;二是确立新时期信访工作的目的、任务;三是营建大信访工作格局齐抓共管的良好气氛;四是树立信访本钱效益的理念。勤于解：敬业，作风务实，不计个人得失，不做外表文章，工作任劳任怨，经常性地满负荷工作。勇于改革，敢于负责，不断开辟创新。为使联席会议成员单位的作用发挥的好，实在“强化责任、发挥作用、便于治理、标准行为、确保稳定”;为提高基层工作效能，

8、在全市开展了“四无县、区”、“四无乡镇”创立活动;为了加大信访咨询题的处理的力度，开展施行党政领导包案制度，破解了大量疑难突出信访咨询题;能直面工作难点，不回避矛盾，不上交责任，沉着应对，深化细致地处理急、难、险、重咨询题。如：对信访量大的单位实行重管、黄牌警告;对困难信访群众实行社会救助;对进京非正常无理上访者举方法治教育学习班;对信访工作责任主体在处理信访咨询题不作为、慢作为、乱作为的行为予以责任追查;约信访代表谈心，耐心细致地做思想政治工作，非常好地处理了群体上访事件，数次召开协调会办会议，本着公正、公平、公开的原则，有效处理了非常多医疗纠纷、土地纠纷、合同纠纷、劳动保障纠纷、乡村医生、被辞民师等疑难信访咨询题;深化基层调研，耐心细致解释，有效处理了多年来群体性频繁上访的新苑居委会土地款咨询题;屡次深化基层现场踏勘，下访上访群众，非常好地处理了林柴场的上访咨询题，有效的处理了出租车和三轮车的上访咨询题，从而使涉及城建线的信访事件根本得四处理;注重协调，及时研究，狠抓落实，妥善处理了公交集团一体化运营的罢工事件;在严重敏感时期都亲身带队到南京、北京值班，把妨碍和损失降低到最少限度。