2022年秩序维护部个人述职参考报告.doc

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1、秩序维护部个人述职参考报告尊敬的各位领导、同仁们：大家好!感激公司领导的信任，我全身心肠投入工作，深化一线理解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况，依照小区实际情况，调查工作思路采取一系列有效措施，获得了一定的成绩，同时也存在许多缺乏之处。现将工作述职如下：一、成绩带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后，发觉队伍由于多方面的缘故，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力覆盖着，队员压力过大导致身心疲乏，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，屡次开展文体活动(如橡棋竞赛、乒乓球竞赛等)让队员在娱乐中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监视检查力度，提高队员、班

2、长的责任心。通过培训与周末例会，我主动承担责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍恢复了往日的活力。充分利用智能化系统，监视队员履行职责情况。公司给装备了巡更系统和车辆治理系统，为了发挥两大系统的作用。我依照小区的详细情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更治理制度，使队员履行职责情况有较大的改善，车辆治理系统施行往常，业主屡次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆治理系统安装时，及时跟进，学习系统的操作，为更好地治理门岗收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动治理门岗费用与财务对接，8月

3、1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分确信。2008年社会治安情势比拟混乱，小区的治安环境也较差，依照不同时期确定不同的重点区域采取不同的巡查方式和巡查道路，如采取围墙外围巡查、用自行车巡查等;采取补“洞”的方式，防止事故的发生(如围墙边安装铁刺、加强照明等);并与公共秩序维护部队长轮留值夜班，屡次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1名小偷，交公安机关处理，依照公司的安排今年创“全国物业治理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，我带着队员积极配合治理处的各项工作。国优期间四处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷马路等，协助治理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护

4、员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的相貌焕然一新，各项工作根本到达“国优”标准。二、缺乏2008年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、治理处、部门，尽管公共秩序维护维护部获得以上成绩，但也存在诸多缺乏之处：1、招聘渠道不畅通，队员不稳定。公共秩序维护部不断都是缺编，人员不断不够。主要缘故是：一方面招聘途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，招聘途径没多样化、没有积极想方法采取有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关，招聘时没有选择余地，有时招聘的队员根本不符合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，

5、公共秩序维护部队伍比拟大，队员来自四面八方，思想工作没及时跟上，再加上酬金制度、平面小区等缘故，使大部分队员在这里工作时间比拟短，导致部门流淌性较大，队伍不稳定。2、思想麻木、平安认识不强。今年在社会大环境治安情势较差的情况下，小区也出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，尽管被盗事件后及时分析缘故、采取措施，但平静一段时间后，上到部门主管下至队员，思想上没有使终把紧“平安”这根弦，工作中放松了对本人的要求，责任心下降没有一如既往地工作，是导致下一起平安事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严治理、按标准治理，叫想麻木，从而导致出现今年轰动整个公司的77事件的发生

6、，这一系列的事件发生使业主财产遭到损失，给公司、治理处造成非常大妨碍，与部门主管思想上没有高度注重，治理不标准、平安认识较差有关。3、队员责任心较差、监视力度不够。今年尽管部门的培训、训练照常进展，但培训的随意性较大，队员没有通过系统的培训，导致新队员进来非常长一段时间还不明白岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来非常大妨碍。部门主管对班长、队员监视力度不够，尽管晚班有部门主管人监视，但中班的监视力度不够，从而使中班出现平安事故。部门主管、班长以身作则、榜样带头作用不强，特别是班长，巡查过程中，有偷懒、不能及时发觉咨询题与处理咨询题，平时治理没按规定从严治理队员，部门没有严格执行“公

7、共秩序维护部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任心不强的另一方面。4、系统操作不标准、处理咨询题不灵敏。门岗车辆治理系统未充分全发挥作用，队员没按标准操作，实行刷卡以来，小区还有许多车辆未办理智能IC卡，照常出入小区，而门岗队员凭经历也没给发卡直截了当开门，系统对这部分业主形同虚设。监视力度不够，临时卡治理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与工作无关的事，未及时收回临时卡，屡次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丧失的40余张。队员在执行制度时处理咨询题不灵敏，解释咨询题不到位，效劳认识不强，导致两起撞杆冲岗现象发生。5、公用物品治理不当，损坏程度严峻。今年初虽采纳集中治理，

8、实行领用登记制度，但没有采取强有力的措施，没有执行公用物品治理制度。虽没有出现丧失情况，但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象，出现这些现象只是口头批判，没有追查当事人的责任，从而导致公司财产受损。今后工作2010年工作已完毕，2011年工作马上降临，为了更好地开展2009年的各项工作，更好地为业主效劳，决定11年工作从以下几个方面开展：1、拓宽招聘途径，招聘新队员，补充队伍力量，严格执行“末位淘汰制”以提高队员责任心和忧患认识。2、加强内部治理，抓好队员、骨干的培训、训练、思想工作，提高队伍集体形象和综合才能，以高标准、严要求开展各项工作。3、充分利用车辆治理系统，严格执行收发卡制度，加强车辆治理，针对小区车辆乱停乱放现象，及时采取上门、贴建议函等措施处理，确保小区车辆停放有序，并严格对车辆实行收费制度，为治理处制造一定利润。