定性调查问卷2.docx

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1、QuestionnairePublic Service of Caohejing Hi-Tech Park漕河泾科技园区公共服务问卷调查A. Basic information基本情况Gender: (1) Male; (2) Female.应当怎样称呼您：(1)先生(2)女士Date of birth:-_ (Year-month).请问您的出生年月：拜月Education:(including in reading)a) Junior school and below b) High school c) Diploma d) Bachelor e) Master f) PhD 您的最高学历

2、是(包括在读)：(1)初中及以下 (2)高中或中专 (3)大专 (4)本科 (5)硕士 (6)博士Marriage condition:a) Single b) Dating c) Married d) Divorced e) Widowed请问您的婚恋状况是：(1 ) 单身(2)恋爱中(3)已婚(4)离异(5)丧偶Do you have children? (1) Yes; (2) No (go to question 6)您有子女吗？(1)有(2)没有(请跳至第6题)1.1 How many children do you have and how old are they?a) 1 -5

3、 yearsb) 6-12 yearsc) 13-19 yearsd) 20 years and above请问您的孩子儿岁？(1 ) 1-5 岁(_位)(2) 6-12 岁(位)(3) 13-19 岁(_位)20岁及以上(_位)6. How many years have you been working in Caohejing? Years您在漕河泾园区工作了多久？ 年What do you do?a) Administration b) Engineer c) Technician d) Logistics workers您目前的职业身份是：(1)经营管理人员(2)专、业技术人员(3)

4、技能人员(4)工勤人员Your annual income (RMB):a) 50k and below b) 50k-100k c) 100k-150k d) 150k-200k e) 200k-500kf) Above 500k您的年收入在哪个范围内(人民币元)？(1 ) 5万元及以下 (2) 510 (含)万元 (3) 1015 (含)万元9拼车租车是否1 2345是否10二手市场是否1 2345是否11亲子服务是否1 2345是否12法务咨询是否1 2345是否13财会咨询是否1 2345是否14家居装潢是否1 2345是否15会展公关是否1 2345是否16户外旅游是否1 2345是

5、否17婚恋交友是杏1 2345是否43. What do you like to do in spare time? （Choose 5 items at most）您在业余时间或闲暇时间里最喜欢、并且经常从事什么活动？（请在选项后面的空格内打钩，限选 五项）1High art2Cinema3Watch movie at home4Chess and card5Dancing6Karaoke7Basketball, volleyball, football8Jugging or walking9Gym10Bowling11Badminton, tennis, pingpong12Parlor

6、game13Entertainment arcade14Pub15Travel16Shopping17Reading18Surf on internet19Having dinner20Gardening21Pet22Drink tea23Photography24Other1高雅艺术欣赏2到电影院看电影3在家看电影电视4棋牌5跳舞6K歌7篮球排球足球8跑步或散步9在健身房活动10保龄球11羽毛球网球乒乓球12室内游戏（含桌游）13电子游乐场14泡酒吧15旅游16逛街购物17读书看报18上网休闲19聚会吃饭20养花种草21养宠物22品茗喝茶23摄影24其它44. In which way do

7、 you prefer to communicate in the activity listed above? a) Web-chat b) Twitter c) Forum d) QQ group e) Other 在这样的活动团体中，您最期望以什么样的方式进行日常交流？(1 )微信式 (2)微博式 (3)论坛式(4) QQ群式 (5)其他(请注明)Are you willing to upload your pictures in the web?1) Yes 2) No在网络活动中，您是否愿意上传照片？(1 )是(2)否Which function do you think is th

8、e most important for Caohejing One-Card solution? (Choose 3 items at most)a) Canteen b) Convenient store c) Utility payment d) Identificatione) Deposit payment漕河泾一卡通如果可以实现以下的功能，您最看重？(限选三项)(1)公共餐厅就餐(2)便利店消费(3)公共事业缴费(4)身份认证(5)储值支付How do you expect a smart pla廿orm which covers all the functions mention

9、ed in question 46?a) Very expectant b) Inexpectant c) Just OK d) Expect e) Expect very much对于这样一个涵盖上述功能的智慧服务平台，您的期待程度如何？(1)非常不期待(2)比较不期待(3) 一般(4)比较期待(5)非常期待If you dont expect this smart platform (whose solution in question 47 is a or5 b), what is your reason?如果您不期待这个智慧服务平台(47题选1、2选项的)，请问您不期待的原因是什么？(

10、2) What is your comment or expectation to this smart platform except the aspects mentioned above?除了以上各个方面，您对这个智慧服务平台的建设还有哪些意见和期待？(1)（4） 15-20 （含）万元 （5） 20-50 （含）万元 （6） 50万元以上9. How many minutes do you take to go to work? 您每天上班的单程时间为多久？ 分钟1 0. How do you go to work?a) Walk b) Non-motor c) Bus d) Metr

11、o e) Companys shuttle bus f) Taxig) Self-driving h) Car sharing您所采取的上班方式是？(1 )步行(2)非机动车(3)公交车(4)地铁(5)公司班车 (6)打车 (7)自驾 (8)拼车Where is your permanence resident?a) Local b) Northwest c) Northeast d) Southwest e) Southeast f) East g) North h) South i) Middle请问您的户籍所在地？(1)本地 (2)西北 (3)东北 (4)西南 (5)东南(6)华东 (7

12、)华北 (8)华南 (9)华中Your accommodation:a) Dormitory b) Rental housing c) Public rental housing d) Homeowner e) Other 您的居住状况是？(1 )集体宿舍(2)自租(3)公租房(例：人才公寓)(4)自有住房(5)其他(请注明)13. How can you get the information in the park and how are you satisfied with that?Please mark in the table below (1 means not satisfie

13、d at all, 5 means very satisfied):No.Item13.1Use or not13.2 How satisfiedNo.Item13.1 Use or not13.2 How satisfied1LEDY N1 2 3 4 52PostYN1 2 3 4 53TVY N1 2 3 4 54MagazineY N1 2 3 4 55HomepageY N1 2 3 4 56EmailYN1 2 3 4 57BriefY N1 2 3 4 58SMSYN1 2 3 4 59TelephoneY N1 2 3 4 510Oral noticeY N1 2 3 4 51

14、1GossipYN1 2 3 4 512ActivityYN1 2 3 4 513OtherWhat is it?Which media is very important to you, but cant be used in the park?序号项目13.1 是 否使用13.2获取信息的满意 度序 号项目13.1 是否使 用13.2获取信息的 满意度1LED是否1 2 3 4 52横幅海报是否1 2 3 4 53楼宇电视是否1 2 3 4 54园区刊物是否1 2 3 4 55园区网页是否1 2 3 4 56电子邮件是否1 2 3 4 57园区简报是否1 2 3 4 58园区短信是否1 2

15、 3 4 59园区电话是否1 2 3 4 510口头通知是否1 2 3 4 511八卦消息是否1 2 3 4 512园区活动是否1 2 3 4 513其他1)2)3)通过上述渠道，有哪些信息是对您来说非常重要，但却没有获得的？请举例说明：1)2)3)B. Information accessibility信息服务易用性调查Which of the following services have you experienced in Caohejing?a) Convenience store b) Bakery c) Chinese restaurant d) Western restaura

16、nte) Food plaza f) Coffee house g) Travel agency h) Commercial center1) Tax service j) Head-hunting k) Dry cleaner I) Auto supply storem) Gardening service n) Hotel o) Gym目前漕河泾园区内存在以下商、业场所和服务类型，其中有哪些是您曾经体验过的？(1)便利店(2)面包店(3)中式餐厅(4)西式简餐(5)美食广场(6)咖啡厅(7)旅行社(8)商务中心(9)税务服务(10)猎头服务(11)干洗店(12)汽车维修维护(13)园艺绿化

17、(14)酒店(15)健身房Where do your friends in Caohejing from?a) Inside department b) Inside company c) The floor where office is locatedd) The building where office is located e) Inside Park f) Unknown 您在漕河泾园区内的朋友主要来自于：(1)公司部门内部(2)公司内部(3)公司所在楼层内部(4)公司所在楼宇内部(5)园区内部(6)不知道Are you satisfied with your network in

18、 Caohejing?a) Very dissatisfied b) dissatisfied c) Just OK d) Satisfied e) Very satisfied 您对您在漕河泾园区内所形成的人际关系网络是否满意？(1 )非常不满意(2)比较不满意(3) 一般(4)比较满意(5)非常满意Do you know any distinctive white-collar social activities? Please give some examplesif yes: (1)(2)(3) 您知道漕河泾园区存在哪些颇具特色的白领社交活动吗？如有请举例。 (1)(2)Are you

19、 willing to know strangers working in Park so as to expend your social circle? a) Very reluctant b) Reluctant c) Just OK d) Willing e) Very willing 对于在园区内工作的陌生人，您是否愿意去了解他们以拓展自己的社交圈子？(1 ) 非常不愿意(2)比较不愿意(3) 一般(4)比较愿意(5)非常愿意Is it OK if someone working in Park contacts you actively?a) Very unacceptable b

20、) unacceptable c) Just OK d) Acceptable e) Very acceptable 如果在园区内工作的其他人主动跟您联系，您能否接受？(1) 非常不愿意(2)比较不愿意(3) 一般(4)比较愿意(5)非常愿意What kind of effect do you think the existing social circles in Park have on participants? a) Hobby sharing b) Career communication c) Dating d) Expand network e) Reduce pressure

21、f) Time killing g) Other您认为漕河泾园区目前存在的社交圈子能对参与者起到哪些作用？（可多选）（1）共享兴趣爱好（2）交流职业发展经验（3）婚恋（4）拓展朋友圈（5）减压（6）消磨时间 （7）其他What is your attitude to the real-name system in the online community of Caohejing Park?a） Strongly disagree b） disagree c） Just OK d） Agree e） Strongly agree您对漕河泾园区内实行网上交流实名制持何种态度？（1）非常不同意（2

22、）比较不同意（3） 一般（4）比较同意（5）非常同意14. Do you have access to extranet? （1） Yes （2） No您在公司内部能否上外网？（1）能（2）不能Can you use instant messaging software in your office? （1） Yes （2） No 您在公司内部能否使用即时通讯软件？（1）能（2）不能25. Do you use any mobile terminals listed below in Caohejing Park to surf the internet?How long is it in a

23、verage?在园区期间您是否使用以下移动互联终端上网？平均使用多长时间？CategoryHours per workdayOSModel1Laptop(1) Windows (2) Mac(3) Other2I pad/Generation 1,2,3,4,mini3Smart phone(1) iOS (2) Android(3) Windows (4) Other设备类型每个工作日使用 时间操作系统型号1笔记本电脑小时(1 )Windows (2) Mac其它2I pad小时此处不填一代，二代，三代，四代， mini3智能手机小时(1)苹果(2)安卓(3)Windows(4)其它26.

24、Which OS will you select if you can purchase a smart phone once more? a) iOS b) Android c) Windows d) Other如果让您重新选择一款智能手机，您会倾向于选择何种操作系统的手机？(1)苹果(2)安卓(3) Windows (4)其他27. Which cellphone operator do you use frequently?a) China mobile b) China Unicom c) China telecom请问您最经常使用手机的营运商为：(1 )移动(2)联通(3)电信28.

25、 Have you use the free WlFl provided by Caohejing Park?a) Never heard b) Know but never use c) Occasionally d) Often您在园区是否使用过园区提供的免费WIFI?(1)不知道有(2)知道但从未使用(3)偶尔使用(4)经常使用29. What is your average web traffic monthly:a) 5M and below b) 5M-100M c) 100M-300M d) 300M-1G e) Above 1G 您通过手机上网每月平均使用流量为：(1)5M (

26、含)以下(2) 5M-100M (含)(3)100M300M (含)(4) 300M-1G (含)(5) 1G 以上30. When do you use mobile terminal? (Multiple-choice)a) After getting up b) On the way to work c) Work in the morning d) At noone) Work in the afternoon f) On the way home您通常使用移动终端的时间：(可多选)(1)起床后(2)上班途中(3)上午上班期间(4)午休期间(5)下午上班期间(6)下班途中(7)回家后3

27、1. What do you surf in internet for? Please mark the answer with circle.人们常常因为各种目的使用互联网，一般而言，您在使用互联网时是否经常为了以下各 原因？请在相应的数字上画圈。No.PurposeIntensity of motivation1Relax123452Distraction alone123453No body to chat in real life123454Search information123455Keep up to date123456Expand vision123457Find a gr

28、oup with common interest123458Get topic of conversation123459Know new people1234510Understand other peoples thought or life1234511Can express myself1234512Help others1234513Communicate with family and friends1234514Get entertainment for free12345互联网使用的主要动机动机强度(数字越大，表示动机越强，即1为 最小，5为最大)1消磨时间，放松123452让

29、我派遣孤独的感觉123453现实生活中没有人可以一起聊天123454搜寻信息123455跟上社会的变化123456扩大视野、增长见闻123457让我找到有共同兴趣的一群人123458获取与人交往的谈资123459认识新朋友1234510了解他人的想法或生活1234511我能自由的表达自我1234512去帮助别人1234513同朋友和家人沟通1234514获取免费的娱乐方式1234532. Do you usually use internet for the activities listed below? Select top 5 apps used most and mark them w

30、ith circle.通常您是否使用互联网从事以下活动？请您选出最常用的几种应用（最多选五项），并 在每一条右边的空格内画圈。1Searching engine2Instant messaging (QQ,MSN)3Cyber entertainment4News5Blog6Traffic inquiry7Email8Announcement9Social forum10Web-chat11Twitter12Online shopping13Shopping guide14Online banking15Buy stock online16Group purchase17Discount on

31、line18Online shopping rebate19Online shopping bonus point20Travel reservation21Other1搜索引擎2即时通信3网络娱乐4网络新闻5博客6交通查询7电子邮件8网上公告栏9社交论坛10微信11微博12网络购物13导购点评14网上银行15网络炒股16团购17网络折扣18网购返利19网购积分20旅行预订21其它C. Service requirement公共服务需求调查33. Your attendance time is, and closing time is. If overtime,your closing tim

32、e is(If no overtime, please enter 99.) 您公司规定的上班时间为，规定的下班时间为，如有加班，(一般来说)加班后的下班时间为(如没有加班，此空请填写99)。34. Your noon break is fromto.您的午休时间(包括午餐时间)为时 分至 时分What is your primary way for shopping during your work time if necessary? (Multiple choice)a) Go to store b) Online shopping by PC c) Online shopping by

33、 cellphone d) Telephone ordering e) SMS ordering在工作时段内，如果您需要购物的话，所采用的主要购物方式是什么？(可多选)(1)到店购买(2)电脑网络订购(3)手机网络订购(4)电话订购(5)短信订购(6)托朋友代购(7)其他35. How many times do you leave the building of your office during work time?a) 0 b) 1-2 c) 3-5 d) 5 and above在工作时段内，您平均每天外出多少次？(以离开办公楼为标准)(1)0 次(2)1-2次(3)3-5次(4)5次

34、及以上How long is the average time you spent out of the building of your office during work time?a)1 5 min b) 15-29 min c) 30-59 min d) 1 -4 h e) above 4 hours在工作时段内，您平均每天外出累计时间为？(以离开办公楼为标准)(1)15分钟以内(2)15-29分钟(3)3059分钟(4)14小时(5) 4小时以上What is your purpose for leaving the building of your office during w

35、ork time? (Multiple-choice)a) Reception b) Visit customers c) Company activity d) Dinner e) Tea break f) Shopping g) Other在工作时段内，您每次外出的正要目的是？(可多选)(1)接待(2)拜访客户(3)公司活动(4)就餐(5)下午茶(6)购物(7)其他39. Do you need any information below during your staying in Caohejing Park?在您的工作或休息期间，您是否需要以下的信息推送给您？请根据需要在选项上画圈。

36、ItemNeed or notItemNeed or not1Weather and environment qualityYes / No2Smart card consumer detailsYes / No3Parking informationYes / No4Sales promotion informationYes / No5NewsYes / No6Park newsYes / No7Enterprise news in ParkYes / No8Mutual aid in ParkYes / No9Park map and yellow pageYes / No10Socia

37、l informationYes / No11Search inside platformYes / No项目是否需要项目是否需要1实时天气与环境质量是否2智能卡消费明细查询是否3园区实时车位信息是否4园区商家优惠信息是否5新闻时讯是否6园区新闻动态是否7园区企业动态是否8园区公益互助是否9园区地图与黄页是否10园区社交信息是否40. Do you need any online services below? Please mark the item required with circle.在您工作期间，您是否需要以下在线服务，请根据你们的诉求在相应的选项上画圈。Item40.1 Need

38、 or not40.2 Requirement intensity40.3Preferential distributing method40.4Preferential payment1BreakfastYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment2LunchYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment3DinnerYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Del

39、iver mealCash on delivery/ Online payment4Coffee and pastriesYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment5SnacksYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment6FruitYes/ No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment

40、7PrintYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment8TicketYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment9MaintenanceYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment10ExpressYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver me

41、alCash on delivery/ Online payment11Dry cleanerYes/No1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment12Other1 2 3 4 5Fetch yourself/ Deliver mealCash on delivery/ Online payment项目40.1是否需 要40.2需求强度（1最 低，5最高）40.3优先配 送方式40.4优先支付方 式1早餐配送是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付2午餐配送是否1 2 3 4 5自提外送货到付

42、款在线支付3晚餐配送是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付4咖啡茶点是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付5零食配送是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付6水果配送是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付7文印配送是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付8票务配送是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付9设备维修是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付10在线快递是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付11衣物干洗是否1 2 3 4 5自提外送货到付款在线支付12其它41. Which one do you think is the most important if the Park provides all the services above?a) Fast b) Reliability c) After service d) Flexible payment如果园区为您提供以上所有内容的配送服务，您更看重以下哪一点？(1 ) 配送更快捷(2)信任度更高(3)售后更有保障(4)支付更灵活42. Do you need any one of the servic