咨询有限公司员工工作绩效考核业绩标准.docx

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1、咨询有限公司员工工作绩效考核业绩标准考核项目额定分数岗位名称考核内容及标准（关键KPI）增减分数工作 业绩70销售业务员、电 话销售员1.1有效完成当月销售指标，及时填写客户信息登记表， 工作日志表等相关表格，按质按量完成公司规定的有效客 户开发数量、拜访数量、维护数量，传真，e-mail数量的员工得满分L2当月没有完成销售指标的-1-501.3 B, C类客户开发量未达到公司要求标准0.5-51.4新老客户电话拜访未达到公司要求标准0.5-31.5新老客户平面拜访未达到公司要求标准0.5-31.6传真和e-mail发送量未达到公司要求标准的0.5-41.7未按要求填写公司表格1次。-0.5扣

2、 分上 限5分1.8经证实为提供或编写虚假记录的，每1次。-11.9未如实或详细了解真实的数据、过程或情况，即向客户提 供不真实的、不准确的或故意编造虚假信息的，每1次。-11.10外出不实的（借访问客户名义外出办私事等事宜）发现1次-11.11无正当理由未按时按公司规定收取尾款和进行后期服务-1L12经确认由于个人原因导致公司有效信息丢单1次-21.13销售业绩超过公司规定指标50%+ 1-51.14类客户超过公司规定50%+ 1-5带有销售职责的 项目主管，项目 经理部门经理2.1及时填写客户信息登记表,工作日志表等相关表格， 按质按量完成公司规定的有效客户开发数量及客户维护数量， 及时组

3、织团队成员开会，讨论，总结工作,并有效的解决业务中 的问题满分2.2当月没有完成销售指标-1-502.3所带团队未完成销售指标-1-102.4未按要求填写公司表格1次。0.5扣 分 上 限2.5经证实为提供或编写虚假记录的，每1次。-12.6未如实或详细了解真实的数据、过程或情况，即向客户提 供不真实的、不准确的或故意编造虚假信息的，每1次。-110分2.外出不实的（借访问客户名义外出办私事等事宜）发现1次-11.8经确认由于个人原因导致公司有效信息丢单1次-22.3未及时组织晚会1次-12.4未及时将部门工作计划和总结上交1次-22.5无正当理由不及时解决下属问题1次-22.6对下属使用过激

4、言词，伤害下属自尊心经查证属实1次-22.7向下属灌输不正当思想和行为经查证属实1次-22.8部门离职率高于50%-2行政部经理3.1按时进行公司的招聘，培训，绩效考核,，薪资计算发放工作 并及时组织各个项目订单的落实工作。满分3.2未及时组织绩效考核-2-53.3未及时进行薪资核算延误发工资-2-53.4薪资计算错误一次-2-53.5将公司机密文件泄露给非相关人员1次-2-53.6未及时将部门工作计划和总结上交1次-2-53.7无正当理由不及时解决F属问题1次-2-53.8对卜属使用过激言词，伤害卜.属自尊心经查证属实1次-2-53.9向下属灌输不正当思想和行为经查证属实1次-2-53.10

5、部门离职率高于50%财务助理按时按规定执行各种财务工作和物资管理工作，日常管理工作满分4.1未经正常审批而支出现金一次-5-104.2财务数据统计错误一次-2-54.3未及时处理财务相关工作一次-2-54.4无正当理由导致公司物资丢失一次-2-104.5未经批准私自借出，使用公司物资一次-2-104.6月底财务报表未及时统计一次-2-10客户信息管理员5.1及时督促销售人员填写相关表格，按时完成客户信息的收 集，汇总，分析工作.满分5.2因未及时督促销售人员导致客户信息未能及时汇总1次-15.3无正当理由未及时统计分析客户信息1次-25.4未及时完成客户信息的录入和发放1次-25.5私自将公司

6、客户信息告诉其他员工或外部人员1次-2工作业绩705.6未按时完成工作职责中其他工作一次-25.7未按时完成领导交付的临时工作一次-2网站建设管理员按时按计划完成网站建设和维护工作，及时上传公司要求的各 种宣传资料和文字信息6.1无正当理由未按时完成工作计划上的网站修改计划-2-106.2未及时上传公司要求的宣传资料-1-56.3由于个人疏忽上传错误资料一次-2-106.4网络安全疏忽导致公司网站感染病毒-2-106.5由于断电等原因导致公司网站掉线5分钟以上-1-106.6未按公司规定作公司计算机的检查维护工作一次-1-106.7未经公司允许私自上传资料-1-10总经理助理完成公司下达的销售

7、指标，安排好总经理的日常工作满分工作业绩707.1当月没有完成销售指标的-1-507.2未按要求填写公司表格1次。0.5扣 分上 限 为10分7.3经证实为提供或编写虚假记录的，每1次。-17.4未如实或详细了解真实的数据、过程或情况，即向客户提 供不真实的、不准确的或故意编造虚假信息的，每1次。-17.5外出不实的（借访问客户名义外出办私事等事宜）发现1 次-17.6经确认由于个人原因导致公司有效信息丢单1次-27.7未及时安排总经理工作日程导致总经理工作出错一次-2-8扣 分上 限为 10分7.8未及时安排好总经理的日常生活用品导致总经理工作不 能正常进行一次-2-87.9未及时清理总经理

8、办公区域卫生一次-2-8本标准自发布之口起执行工作 业绩70拓展项目培训师按公司规定组织实施拓展培训L并完成拓展培训相关管理手册 的编写，培训效果评估，培训师关系维护、培训安全保障，设 施检查、点检表填写等满分8培训效果评估不及格（低于60分）-58.2培训效果评估低于80分-18.3拓展培训组织落实工作出错一次-2-208.4无正当理由丢失拓展培训物资一次-1-108.5由于培训组织落实不满意被客户投诉一词-2-108.6无正当理由拒绝协助销售人员谈判一次-2-108.7在其他公司兼职被发现一次-10-208.8未按规定的流程组织培训工作1次-58.9无正当理由未及时完成销售人员的方案设计1次-5主保护教练按公司规定实施拓展培训工作,并及时填写培训记录满分9.1未按公司规定实施培训1次-2-109.2未按公司规定实施保护1次-2-109.3培训效果评估不及格-59.4在其他公司兼职被发现一次-209.5培训效果评估低于80分-2安全保护教练10.1按公司规定完成拓展培训的安全保护工作10.2未按公司规定的流程、步骤及相关工作要求实施保护1 次-2-1010.3在其他公司兼职被发现一次-2010.4培训效果评估不及格-5103培训效果评估低于80分-2自本标准发布之日起。凡是与本标准相冲突的文件条款，一律按照本标准的相关 条款执行！