XX人力资源管理诊断报告.docx
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1、XX人力资源管理诊断报告人力资源管理诊断报告本人力资源管理诊断报告分为七个部分,第一部分是对人力资源 状况的综合分析,第二部分到第六部分分别对人力资源管理的规划与 招聘、培训与进展、考核、薪酬、文件资料管理等五个方面进行诊断, 第七部分是针对问题给出解决方案。第一节 综述一.思路综述中首先分析本公司原有的人事管理体制,然后从年龄、专业 等方面分析人员结构并与其进展战略要求的人员结构进行比较分 析,最后分析现有人力资源管理职能的执行情况,以此说明重建 整个人力资源管理体系的必要性与迫切性。要紧内容本公司是一家集制造与销售为一体的专业化塑胶制品生产销售 企业,工厂部分管理人员来自于国有企业,因此公
2、司部分的管理模式 仍然沿用国有企业的管理模式。多数员工希望通过导入规范化的人力 资源的一系列变革改进现状,但有一部分工厂员工不认同这个方式, 变革中因此存在阻力。总体上,本公司的人力资源管理观念与意识已 经有所起步,部分人员已经有了人力资源管理的意识,但是现在的人 力资源管理仍然停留在档案处理的传统的管理模式上,已经不能满足 本公司迅速进展的需要。管理/员工比例分析图管理占比例C 4本人在对人员现状分析发现,公司人员结构不合理:开发人员与 销售人员比例过小,两者一共只占公司员工总数的10.71%,中高层 管理人员年富力强,但绝大多数(93.33%)是技术出身,缺乏规范 化的管理技能与现代化的管
3、理技术手段;公司没有研究生以上学历的 人员,半数以上的技术人员是助理工程师及下列职称,销售队伍的年 龄结构不合理,其中高年龄段人员占总销售人员的(73.33%),同时 真正是销售专业毕业同意过正规的销售专业化培训的人员比例占 26.67%,其他的专业人员占73.33%O工人队伍年龄结构不合理,18-30 岁之间的人数比例占全工人的40%,而30-60岁之间工人占全部工人 的60%,同时但教育层次,有近73%的工人是初中下列文化水平。千叶各层人员比例分析图高层管理4%由其巨笛卿缺乏安全感。人员内部调配缺乏合适的程序,员工没有主动权。人力规划是人力资源管理内容中最重要的一个环节岗位职务规划:解决公
4、司定员定编的问题人员补充规划:在中期内使岗位职务空缺能从质量上与数量上得到合理的补充教育培训规划:根据公司进展的需要,为公司培养当前与未来所需要的各级合格人员人力分配规划:根据公司各级组织机构、卤位职务的专业分工来配置所需要的人员本公司的人力规划比较灵活,但在长远进展上考虑不足A卤位规划:严格限制编制A人员补充:根据业务需要严格标准进入教育培训|:实践中的学习为主A根据人员能力考虑工作安排卤位编制严格,工作紧凑A某些业务的人力需求只能在内部矮子 面提拔将军A人力素养满足现阶段业务的需要,不 满足进展的需求A工作岗位职责不清晰,不确定人力规划不足,源于整体规划性不足,不能满足经营需要人员供给计划
5、A公司总体经营计划缺乏长期 规划A人力资源部对经营状况不熟 悉没有预先对人员需求进行全 面分析业务需要用人时向领导临时 提出A领导临时拍板决定人员供给A人力资源部对人才市场熟 不足A缺乏后备人员A大量的临时调用或者临时 口由未做工作分析,无正确的工作说明与工作规范, 造成岗位职责不分明工作分析是人力资源开发与管理的前提,其要紧内容是熟悉各类 工作的特点与能胜任各类工作的人员的特点工作职责不清,有的工作上级不布置就没有) 管A沟通渠道不明,员工埋怨经常有事不明白该书 谁负责A大量工作重叠不能有效地进行人员评价A职位的安排与人员的使用要紧凭经验,随意他 较大工厂人员的来源比较单一,导致缺乏活力社会
6、招聘其他同业单位毕业分配内部提拔人员来源的单一,使企业内部近亲繁殖,以观念、技能、知识层次上没有提高的动力,企业也因此缺乏活力。缺乏“蜂鱼”效应。本公司的招聘已向市场化努力,但缺乏科学测评工作与操作方法知识测评性格测评面试试题内容偏重知识性,不能 有效地反映应聘者的真实 水平现在没有建立有关的性格 测评系统或者者方法面试问卷的设计与面试考 官培训非常重要,决定着面 试的成败招聘测评是一项专业工作,假如操作不当将达不到预期的效果人员调配缺乏内部招聘程序现行做法A内部岗位空缺由领导安排调齐在外部招聘A内部晋升由领导考虑任命A员工处于被动同意安排地位,无1性合理利用现有人力资源 充分发掘内部人才潜力
7、 提供员工内部进展机会 A引导员工自我提高促进形成内部竞争机制第三节培训与进展诊断一 . 思路本报告要紧通过大量的访谈总结与调公司的有关的培训记录 所反映出的有关培训需求与员工进展方面的信息来直接揭示出培 训与员工进展工作中面临的问题。二 .要紧结论本公司缺乏培训规划,培训的不足使得公司不能整体提升员工 知识与技能。仅有的培训方式缺乏针对性、实践性、自主性与交 流性,培训效果欠佳,针对培训的结果没有进行结果的评估与改 进操作。不能够满足要求。员工靠自学来提高自己。本公司各类人员参加过的培训都很少,调查显示,50%的员工除 了进厂所参与的入职培训与安全培训外,没有参加过任何培训,一年 参加两次以
8、上培训的员工只有6%,同时都是参加安全与行业标准的 培训I;另外在公司的培训记录中看不到管理人员参加的管理技能的有 关的培训,销售人员没有参加过专业的产品知识与销售技术知识培 训。本公司缺乏对人员的能力开发与个人进展指导,令员工无归属感 与进展目标,工作动力仅来源于自身的进展目标与责任感。多数员工 处于不满与茫然状态,人员流失隐患大。员工普遍希望在本公司成长 的同时,看到个人职业进展的希望,但由于缺乏职业生涯进展规划, 无法引导员工将个人目标与组织目标协调一致。高技能的员工队伍培训作为人力资源管理的重要功能在本公司未得到发挥满足员工的自我进展需求满足企业当前的业务需求满足企业未来的进展需求培训
9、的不足使得公司不能整体提升员工知识与技能,无法起到增强企业竞争力及内聚力的作用研发人员不能赶上进展趋势,技术优势减弱(企业文化、1 培训)市场人员不能充分熟(技术知识:悉产品情况,服务能,训)力不足,市场竞争差(营销技能 .新进人员不能迅速认 可企业文化企业凝聚 力弱化管理人员难以生、行使管理职能,(管理知识)少现代的管理出训)的培训/f沟通技能:1培训1)人际关系不够鬲开发个人潜能少,难于满足个人 进展需要基本未开展新员工熟悉环境慢,不利于迅已初步开展速习惯本公司培训体系,缺乏层次,缺乏培训的需求分析与培训总结,培训的实施简单,不能够满足现代的要求组织 分析、 工作 分析、 个人公司的进展目
10、标是什么?各目标特点是什么?各目标人员的条件如何?人员的个人进展道路如何?在细致的需覆析基础卜.福员工的培训与本公司的进展未能结合起来,要紧是自主学习_培训需要确定目标设置拟订培训计划技能、进行培训活动传授知识、塑造态度培训的总结与评估2006年培训分析图34%10%0%0%0%50%40%30%20%10%0%40%1口新员工培训技术知识培训n销售技能培训夕卜派学习现代管理技术培训岗位操作特殊培训公司各类人员参加过的培训都很少,管理人员基本上没有参加过管理 技能培训I,销售人员没有参加过技术知识培训I,也没有进行人员的外 派学习。过半的员工没有参加任何的培训,参加一年多次培训的人 只占3%;
11、而参加一年一次培训的人只占6%。公司缺乏对人员的能力开发与个人进展指导,令人员无归属感与目标,工作动力仅来源自身的进展目标与责任感使用J上级与人员的沟通不足,缺乏人员进展的支持与引导考核)一J未帮助人员很好地分析自身,考核绩效未成为引导进 展的标准并反馈 I .-一1简单的激励不足以鼓励人员积极进取晋升:晋升无标准,主观因素大,既未起到激励作用,对公司与个人进展也不利常常出于挽留人的目的,随机晋升以资历为根据多于以能力为根据要紧由总经理或者厂长决定,主观印象起要紧作用,缺于持续的绩效考察缺乏对个人特殊性与组织要求的匹配,被晋升者未必能发挥真正的价侑分析统计图学历结构图年龄结构图30-40岁 4
12、4%40岁以上20%20-30岁36%初中 0%大V 40%高中 40%本科 20%口 20-30岁 30-40岁 40岁以上初中高中口大专口本科各层级人员比例专业结构图其他类 40%管理类 4%会计电算化 类 40%化工类 16%管理类会计电算化类口化工类口其他类6666555554中层管理年龄结构需要进行调整;大部分人员为技术出生,而真正是管理专业或者者同意过规范化管理训练的, 4%左右o中层冒埋人员年龄、学历及专业学历结构图销售队伍要紧是青壮年,但人数太少,部分学历偏低要紧是其他的专业毕业的,真正销售专业毕业的占27%。专业结构图大专 53%大专 53%高中 27%本科初中7%13%初中
13、高中口大专本科分析图及专业分析图其他类73%销售类27%销售类口其他类销售队伍年龄、学历第四节考核诊断一.思路根据对象与指标对考核进行分类,细致分析每一类考核的执行过程,归纳与总结考核方面存在的问题。要紧结论目前工厂考评情况是对工人采取记件考核,科室人员与技术人员 无考核。记件考核:记件考核导致员工只注重产能,而忽视质量及自身的 进展等方面的能力。科室人员/技术人员:无评价,无法监督,多数工人认为科室人员 服务意识不强。目前公司没有建立考核制度,导致管理人员工作中出现较多的问 题,如没有目标/没有计划,工作成绩及工作能力,态度等等均没有 建立很好的评价机制;从而出现管理人员竞争意识不强,危机意
14、识不 强,更没有创新意识与动力。工厂目前的考评情况考评方法工人根据记件考核员工科室人员无考核技术人员无考核中层干部无考核副厂级干部无考核厂级干部无考核比如设备的维修不及时等因素记件考核有利于准确评价工人工作效 果,但执行中的问题影响了这一方法设备维修不及时,材料的不良作特采处理等质量的操纵成为难题,特别是非规范性质量要求,如美观等科研开发的小量生产工时,成为员工不爱干的活质量与数量的关系小批量与大批量工人创新影响工时由于公司没有建立考核体系,因此达不到考核的目的;一个成功的考核体系应该达成下列目标:通过合理的考核体系,应该通过下列方式对人员进行激励并提高公司的竞争力给人员以更高的成绩的责任感满
15、足人员的自我进展的需要确信业绩与能力的直接与长期表现鼓励引导人员某些优秀能力与潜质发挥确信业绩的直接表现要紧方法第五节薪酬诊断.思路本报告通过大量的统计数据反映了员工关于薪酬体制的意见,从 此折射出本公司薪管理方面的问题。一 .要紧结论工厂薪血福利体系构成为:管理人员为:基本工资+考核工资+工 龄工资;员工工资为:考核工资(记件工资)+全勤工资+工龄工 资+误工工资。基本工资的定义应该考虑并表达岗位价值的不一致 来定,而不能只要是级别相同,基本工资就相同;考核工资实际 是记件工资,管理人员按记件工资的有关数据乘以系数发放;而 不是根据有关的制度进行全方位的考核。在实际查看工资条时, 发现部分人
16、员还有书报费等补贴。本公司的薪酬体制是典型的“拍 脑袋”决定与“大锅饭”体制。工厂现行薪酬福利体系构成工资基本工资考核工资员工考核工资相应的补贴就是员工的记件工资,而没 有关的补贴 有表达出考核 定是否有方 的形式,只是 还是领导1 在数量上进行考核要紧是根据岗位的 职级来定,没有表 现出实际工作中真 实“技能”与工作 环境及难度的差 异。实际上是按照记件 工资乘以相应的 系数来的,而不 是真止的考核_ 资本公司人力资源中存在的问题总结无制度化,内外部人力资源未 得到合理使用与配置无人力规划不能满足公司长期进展目标要求人力资源管 理无系统性规划培训投入不足培训引导不足酬薪员工进展与企 业进展目
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