银行工作报告范文10篇.docx

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1、银行工作报告范文10篇1.银行工作报告范文回顾我们保安队在银行一年来的工作，可以说是成绩多多, 受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。一年来，我严格 按照公司规定的保安工作内容行事，为了更好地做好今后的各 项工作，根据领导的要求。一、一年的工作我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建 的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里 工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负 的使命，一年我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开 始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备, 一手抓素质的提高。在人员的配备

2、上，我们从江西警官学校招聘了 21名学生队 员。同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过 一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的 39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相 马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进 队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后, 我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还 专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事会计工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。 为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练 掌

3、握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识, 遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革 的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业 务水平和专业技能也随着XX各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作 落到实处。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好 的工作态度。营业部是一家年轻的网点，每一位客户都是员工 辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更 要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快 捷优质的服务。三、勤学苦练，爱岗敬业。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴 熟的

4、业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向 客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核 为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。本人积极参加各类 培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规, 努力提高着自己的业务理论水平。银行新进人员渐渐增多，在 帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我 时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸， 既要心无旁鹫、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新 的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的 竞争也日趋激烈。XX银行也在不断开发新的业务，看着XX银 行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合

5、格的前台柜员应 该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不 断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作 之余，我还积极参加各种学习，取得了反假货币上岗资格证 书、保险代理从业人员资格证书、总行XX银行岗位资 格证书。利用业余时间报考会计本科、为在今后的工作中能 取得更大的成绩打下坚实的基础。进入XX银行几年来，繁华的XX也变得的不再陌生，每当 从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这 里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我 的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在XX银行的大 家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自 己能

6、够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集 体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工 作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢 固树立“点滴用心，相伴成长”的思想。以“敬业、爱岗、务 实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同XX银行共 同成长，去创造一个更加美好的明天。4.银行工作报告范文20xx年xx月xx日，正式加入银行的兴奋还在脑海中没有走远，但是日历牌却清清楚楚的告诉我，银行已经伴随我走过 了一年半的时间。在过去的工作中，我首先要感谢同事的关心 和领导的栽培。不管是对私储蓄、外派三方、大堂经理还是对 公结算岗位，对我来说都是难得的历练过程。回顾

7、过去，我把 这一切看做是对个人的挑战，应对不同的业务、不同的岗位的 同时让我掌握了知识、技能和技巧并且运用在工作上。一、对私现金小小几尺柜台，练就熟练技能，教会挖掘客户，创新客户 服务。对一个初学者来说，柜面操作是练习技能的途径，达到 理论与知识相结合的效果。随着业务的熟练，懂得了如何区分 低、中、高端客户，挖掘优质客户，学会有的放矢，用个性化 的优质服务吸引客户，培养客户。最终，在服务的养成和创新 过程中，达到既定的目标。二、大堂经理接触不同的岗位能全方位的锻炼个人的综合业务素质，也 能从不同的视角观察到个人的优势，反思从前的不足，从而在 以后的工作中不断进步。由里到外，纵观大堂全局，懂得合

8、理分配各方面人力资源, 协调处理柜面内外关系，辅助柜面效率，业务忙而不乱，提升 全体营销水平，销售一蹴而就。三、对公结算在结算窗口期间，从略知一二到现在的努力创新，是一个 磨练成长的过程，当然这些离不开大家对我帮助和批评，虚心 学习之余一定会改正创新，相信在日后的工作中不断创新发展。面对复杂繁琐的业务要学会如何统筹规划，分清缓急，团 体协作。应对困难与不足，主动出击，改进更正。越是困难的 岗位越要坚守，越是重要的责任越要担当，三省其身，日思夜 虑。重要的工作要做到未雨绸缪，各就各位。重点客户重点对 待，这样才能让自己在岗位中有所成长。四、未来工作做好职业规划是优秀员工应该具备的素质。我会在以后

9、的 工作中，做好目前工作的前提下，完善个人的服务水平，优化 个人工作流程，撰弃工作中繁琐、拖沓的坏习惯。同时，工作 之余要积极参加支行及分行组织的各种活动，不断地锻炼自我, 提升个人素质。5 .银行工作报告范文进入银行工作以来，我在领导及各位同事的支持与帮助下, 严格要求自己，按照支行的要求，认真做好本职工作，现将两 年来的客户经理工作情况总结如下：通过自身的不断努力，积 极做好服务营销工作。感觉自身也进步了许多，成长了许多， 对于自己来说是一个很大的鼓舞和飞跃。我想谈一下自己两年 工作的感受：第一，优质的服务是成功营销的基础。客户经理常常是以 营销业绩论英雄的，但是往往成功营销的背后或许有它

10、的偶然 性，从自己营销成功的案例来看，绝大多数情况都是与平日的 服务分不开。营业厅每天接待的客户数量非常多，我坚持做到 配合大堂经理，用自己的真诚去服务大堂内的客户，每次我都 会认真的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他 们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次 再汇款时填写。第二，是对市场的了解和开拓；销售任何一件产品除了掌 握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道和对应 的方式方法把它推销出去。第三，客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就 是在产品销售出以后，一定要打电话给客户，问问白金卡收到 没有啦？提醒产品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方,

11、感谢他们对自己工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望 他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客 户，为以后的业务做准备。今年我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好 的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今 年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓 劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周 围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其 他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。 为今年自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的 工作成绩。我相信我一定会做的更好！6 .银行工作报告范文我自xx年7月毕业于

12、xx大学后，加入了 xx分行，现实习期满xx月，下面将我一年的学习情况汇报如下:我热爱工行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文 件，认真学XX行长的讲话，认真贯彻执行工行的政策、方针、 决议，认真学习贯彻“三分一统”的思想，积极参与工行的发 展改革。我努力学习，认真学习中国工商银行稽核处罚暂行规 定、工行员工手册等相关的法规和规章制度，树立强烈 的风险防范意识。我先后参加了 一个星期的支行业务培训、省行组织在XX培 训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训 等，并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔 记，下班后苦练基本功，努

13、力学习业务知识，在个人储蓄、网 上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方 面我都已有了比较深人的学习。我先后在XX支行XXX分理处、XX分理处、储蓄专柜实习, 无论在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的 好评。我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的 集体主义荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上 发表相关文章，以后还将努力发表。我积极参加行里的各项活动，在今年5月分的理财知识大赛得了 “钻石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得 了二等奖。在过去的XX月，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我 信奉敬业进取

14、、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙 伴一起与工行共同发展。当然，我在工作中还在存在着缺点和 做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做 到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越 做越好。在此，在对实习期的工作情况及心得体会做一汇报后，我 希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员 工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部 的力量。7 .银行工作报告范文跨越盛夏，移步深秋，转眼间从分行办公室调到营业部已 有三个多月的时间了，这三个多月一线工作岗位的锻炼使我对 银行工作有了最真切的感受和更加深刻的认识。下面我将这三 个月在大堂、复核岗位上

15、的心得体会做一个小结。遵从“以客户为中心，真诚优质服务”的理念，将优质服 务落到实处。初到营业部，我被安排到在大堂工作，能够第一 时间接触顾客让我既兴奋又紧张，如何将广发的优质形象通过 自身的言行举止表达给前来办理业务的客户成为了我第一思考 的要务。我牢记广发银行的服务理念，始终坚持“以客户为中 心”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题, 急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓工作思路，针对不同 客户需求采取相应的服务举措，努力为客户提供最真诚优质的 服务，以赢得更多客户对我行业务的支持。赢得了客户，也就 赢得了自己的工作，短短半个月大堂的工作时间，使得我的揽 储业绩从无到有，信用

16、卡业绩从少到多，正是这样的服务工作 使得我对待银行服务的重要性有了更加深刻的认识。严格细心核对票据，做好柜面服务的保障工作。初履柜面 复核的岗位，每天大量的各种业务票据让我开展工作没有头绪, 对公对私大量的业务票据让我无从下手，开始的几天我复核票 据效率低下，纠错率偏低，造成当天票据不能及时复核，针对 这种情况，我研究差错规律，改变错误标记与更正办法，使得 复核效率大大提升，同时对相关的业务操作更加熟练，业务上 的进步使我对对公对私业务的办理流程也更加熟知和对柜面业 务特性掌握。同时ATM管理员、重要空白凭证的管理等工作的 附加，使得我工作的内容更加丰富，使我的综合业务能力获得 了提高和加强，

17、个人工作能力得到了极大的锻炼。当然，在一 些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既 往地做好本职工作。强化业务学习，提高自身综合素质。每天下班后我积极参 与到各部门的岗位业务培训当中来，认真听记，悉心体会，学 习和钻研各个部门的业务特点，增强自己的工作能力。只有学 习新的知识，掌握新的技巧，才更能适应工作环境的变化，只 有提高自己对岗位的驾驭能力，才能把自己培养成为一个业务 全面的优质员工，也才能更好地打造自己在广发的职业生涯。这三个月来的成长与进步，离不开领导、同事们的关心、指导和帮助。我要更加严格要求自己，为广发银行黑龙江分行 的腾飞与发展贡献自己的力量。8 .银行工作报告范

18、文XX年XX月，我有幸加入XX银行大家庭，在柜台担任柜员 一职。转眼间，三个月的见习时间将满，回顾见习期的工作与 生活，感触良多。借此机会，我就见习期间本人的工作情况向 各位领导做如下汇报：一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。作为一名新柜员我时刻提醒自己，在工作中恪守各项工作 守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模 式，明确自己的岗位职责。在领导及同事们的关心与帮助下， 业务知识不断充实，能力水平稳步提高。二、积极主动，以饱满的工作热情对待每一天的工作。在这三个月的工作中，面对日益增多的工作任务和压力， 我很高兴自己能时刻保持工作的激情。这不仅仅是因为我个人 对银

19、行工作的喜爱，更多的是因为在这里，处处能感受到同事 的关心、领导的关怀，使我在这里感受到家一般的温暖。这种 融洽的氛围感染了我、激励了我，让我每天都能以饱满的工作 热情去迎接挑战。三、虚心求教，不断改进工作方法、提高技能水平。作为一名刚上柜的柜员，由于经验不足能力有限，时常会 给领导和同事带来许多麻烦。在深深自责的同时，我也会针对 业务操作中出现的问题进行归纳总结。不懂的地方向同事请教、 模糊的部分和同事探讨。在这三个月的工作中，我积极总结各 种问题的处理方法、积累工作经验，现已取得明显进步，可以 较为熟练地应对不同的业务要求。总之，在这3个月的见习期内我深深的感受到了 xx银行蓬 勃向上的动

20、力和体贴关心员工的暖暖深情。时代在变、环境在 变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的 情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握 新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务能力，把自 己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业 生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上 我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己， 在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、 素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合 型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将

21、凭着自己对我行的激情和热情，为我热爱的事业继续奉献我的 热血、智慧和青春。9 .银行工作报告范文人要想一辈子快乐很简单，有两样东西就足矣：一份喜欢 的工作，它可以使你从早七点到晚七点都体会到无比充实的价 值感；一个知心的伴侣，他可以使你从晚七点到早七点都感觉 到非常温暖的归属感。人本主义心理学家马斯洛认为，自我实 现的价值感和爱与被爱的归属感是构成快乐人生的关键因素。20xx年的上半年对于我来说是个全新的开始，我来到了综 合柜台，开始接触集中业务，学会了个人电汇和境外汇款等新 业务。在这半年里，确实感觉到了不小的挑战，如何在同时面 对几笔纷繁复杂的业务时安排好先后顺序，并很好地进行统筹 识和技

22、能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的 要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风无阻, 冷热不断，使队员的业务素质不断提高。一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强 执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作 保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、 训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准 军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任 务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接。队员上 下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。三是抓思想建设。由于我们的

23、队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综 合素质、性格、好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血 气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常 工作、中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此, 我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不 放。在工作方法上，我们根樨不同队员，不同情况，灵活机动 地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈 心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多 样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪 规划就成为一个我亟待解决的难题。在不断的

24、批评和自我批评 中，我总结出三条经验：首先，要有一个坐怀不乱的心态。一个良好的心态是成功 的一半，在平时我就有意提醒自己时刻冷静清醒地办理业务， 当遇到多个复杂业务需要统筹规划时，我会在心中暗示自己 “不要着急，我能行”，用积极的自我暗示来缓解自己的焦躁。其次，要有过硬的业务素质。熟能生巧，这是千百年来颠 扑不破的真理。我在工作中就有意锻炼自己办理业务的效率， 在工作之余也会经常对自己业务技能薄弱部分进行加强，不断 精进和扎实自己的基本功；最后，要与大堂经理做好沟通协调。 我想任何工作都是需要各个环节各个部门协调合作才能顺利完 成的，我们的工作也不外如此。经常地与大堂经理进行沟通， 互相能够更

25、好地理解对方的难处，才能使我们的业务运转更为 良好，使办事效率更加提高。在总结时我们不仅要总结自己做到的，更要总结自己还没 做好的部分，因为这部分才是以后可以进步的空间所在。对于 我来说，首先要增进与领导和同事的沟通交流。跟领导和前辈 沟通，能够直接得到很多实用又有价值的信息，对我如何做好 自己的工作自然会有莫大的帮助；跟同事沟通，能够融洽工作 氛围，发扬团队合作精神，这一点在面对很多突发情况时尤其 重要和有效。另外，我还要进一步增进自己的业务水平，会计 柜员是需要有很好的业务素质支撑的，我会在今后的工作中继 续提高和扎实自己的基本功。在中信的工作使我感到无比快乐：服务客户为他们排忧解 难使我

26、感到助人的快乐，业务水平和技能的日益精进使我感到 进步的快乐，领导的关心同事间的互帮互助使我感到接纳的快 乐，工作本身对我性格和做事风格的改进使我感到自我成长的 快乐。中信银行有你有我，因为工作，我们很快乐。10 .银行工作报告范文上半年，我行认真贯彻市分行20X年工作会议精神，牢固 树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化 内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行20x年 上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实 的基础。一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所 收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。1、存款业务指标增势明

27、显。6月末，各项人民币存款余额 为x万元，较年初新增x万元，完成市分行人民币存款计划的 Xo其中人民币对私存款余额达到x万元，余额新增x万元，完 成市分行计划的；对公存款余额达到x万元，余额新增x万元, 完成市分行计划的x；金融机构存款余额x万元，新增x万元, 完成市分行计划。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负 增长X万美元。2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月 30 0,人民币贷款余额为x万元，较年初减少x万元，其中零 售贷款减少X万元；公司贷款较年初减少X万元；票据贴现余 额减少X万元。通过大力催收，收回X有限公司逾期贷款X万 元、零售不良贷款X万元，我行不良贷款率由年

28、初的X降至Xo二、上半年主要工作回顾（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工 工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高 效的战斗集体。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚 持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气, 凝聚了人心。1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资 的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革 对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策 中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与 二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业 务的指标的攀升。2、因人因地制宜，把合适的

29、人安排在合适的岗位，用人所 长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐 的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力 点。（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手 段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存 款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的 分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业 务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间 业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷 款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业 务科大而全的职责进

30、一步明细化，有效强化了部门负责人的工 作责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半 年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式 的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来 员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据 贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就 万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单 元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和 营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到 零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的 经济实力

31、为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合 营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。 今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营 销模式的改革是分不开的。3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽 新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步 扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去 了 x和x中心等一些核心老客户，一度也使我们各项工作都处 于非常不利的境x房产、x等一帮新客户，不仅弥补了核心老 客户流失带来的存款损失，也为我行20x年对私、对公业务超 常发展储备了深厚的客户资源。4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形

32、成 了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置, 制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票 据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据 业务的积极性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系 列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极 性，认真及时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效 益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零 售科xxx从x纸厂一次揽入票据x多万元。通过上门营销，公 司科将x公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与x公司 的交往中了解到其供货的客户所在的x商业银行

33、暂停办理承兑 汇票质押分解业务的信息后，主管行长x立即率公司业务科客 户经理奔赴x等地。通过与x等公司的多次交流和接洽，开辟 了票据业务的x市场。至今年六月末，xx等公司在我行办理贴 现x万元，质押拆零银行承兑汇票x万元，吸收6个月定期保 证金存款X万元。5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提 高。截至6月末，我行不良贷款余额x万元，比年初减少x万 元，贷款不良率由年初的x降至X,降幅达X%。首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催 收计划，并明确专人专责抓催收其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔 牙”，X局职工X,每月有固定

34、的工资收入，恶意拖欠住房按揭 贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的情况下，将 之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠 银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后 每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保 的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司 协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不 良比重。对于X有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我 行又不能继续给予支持的现实，一方面积极帮助企业想方设法 盘活，同时积极协助该厂与X行联系，促成X行给予该厂X万 元贷款，置换了我行X万元不良贷款，有效化解了我行授信资 产风险。（

35、三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安 全无事故。今年是X银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大 波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政 治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上 的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管 理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运 行。三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经 营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利 的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困 难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销X分理处带来的存款 流失，要妥善处理好股

36、份制改革过程中人力资源改革的突出问 题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取 得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股 份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。 抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命 感。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩 固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标 任务。3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾, 在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的

37、健康运行。里？ ” “做一名政治合格、业务过硬的保安队员？ ” “我认为 一位合格的保安班长应是”的大讨论，每个队员都能在学 习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多 数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的 问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有 错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论 在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了 “三多三 无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少。干 事情吃苦在前的多，讨价还价的无。做好人好事的多，违纪背 法的无。二、一年工作的体会一年来的工

38、作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也 得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方 面：一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面, 干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心。同时， 张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲 要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓 舞。更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现 场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的 重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝 城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端

39、、规模宏伟，理念先 进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且 要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动， 就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干 扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新, 将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。 我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是 把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会 尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不 到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生 活受到影响，我们及时去看

40、望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服, 同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队 员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小 型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感 动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。三是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新 观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说 服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时, 引导他们多问几个“为什么？ ”收到了事半功倍的效果。使大 多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。四是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环

41、境和 工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严 肃向灵活。从单一向多样。从会议讲向正常化。从说教向谈心, 关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。 很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而 工作更安心、更用心。五是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程 度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存 异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋， 工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方 设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。一年我们之所以能 在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的

42、情况下，比较出 色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些 都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看 到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。2 .银行工作报告范文时光荏苒，光阴似箭，我来到xxx已有大半年了。这段时 间里，我完成了两个方面的转变，一是社会角色的转变，我从 不谙世事、缺乏社会经验的学生转

43、变成了一个能基本独立完成 所在岗位本职工作的银行工作人员。二是学习方法和方式的转 变，在学校时主要以理论学习为主，在现实工作中更多的是强 调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半 年的时间里，我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的 职责都有了一定的了解，在业务技能上，我也取得了一定的收 获，但也存在着许多不足之处，现总结如下：一、业务方面在刚刚加入XXX的时候，我从大堂开始了职业生涯。一开 始，我对这份工作重要性认识不足，认为工作单调而重复，技 术含量不足，在工作中产生了一定的消极情绪。经过一段时间 的深入了解，我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线， 银行业绩与口碑的好坏

44、，和大堂的表现有着紧密的联系。后来，我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼，我又认识到 了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸，每一张业务单，甚 至每一个签字都关系到银行所承担的风险，甚至关系到银行立 身之本一一信用。通过这些不同岗位的锻炼，我认识到基层的 工作是最磨练人，最锻炼人的。只有真真正正从小事做起，从 一点一滴做起，才能不断提高自身的能力。因此，我努力熟悉 业务流程与规章制度，苦练基本功，积极主动地与老柜员交流 沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地 方以及可能存在的风险。二、服务方面通过不断的学习与实践，我深刻认识到银行之间的竞争不 仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上，

45、更关键的是在服 务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现 出银行的核心竞争力。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好 的工作态度，我深知自己的一言一行都代表着XXXX的形象，为 此，我常常提醒自己要“站立服务”，要“微笑服务”，耐心 细致的为客户答疑解惑。面对个别情绪激动的客户，我争取巧 妙应对，不伤和气，宁可自己多受些委屈，也要尽量维护好我 行的利益，尽自己的努力去解决沟通和忍让。面对客户的称赞, 我谦虚谨慎，戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想，在 不违反规定原则的情况下，尽量满足客户的业务需要。我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔 的客户，只有不

46、完美的服务。在日常工作中，我把客户的事情 当成自己的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。我积极 刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务 技能，从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、 高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定 时、随时的服务。三、生活方面在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和 力量。初来这个城市的我，因为没有家人和朋友的陪伴，加之 对这个城市的陌生，不免常常感到疏离和失落。在我低落的时 候，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了 我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我。在我们 这个集体中，业余生活丰富多彩

47、，极大地增进了我与老师和同 事们的交流、沟通和学习。在此，我真诚的感谢他们，谢谢你们给予了我前进的力量。 在工作中，我的人际交往能力也得到了提高和锻炼。我认识到 与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉，尤其是在工 作中，要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要 学会宽容，学会倾听不同的意见，学会站在别人的角度考虑问 题。回顾检查自身存在的问题，我认为自己还存在着下列的不 足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问 题层出不穷，新知识新科学不断问世，银行的工作也时时变化 着，每天都有新的东西出现、新的情况发生。面对这种严峻的 挑战，我应该深刻认识到自身存在的

48、不足，不断提高自身学习 的紧迫感和自觉性，不断储备理论基储与专业知识，不断学习 新的业务知识。二是业务水平有待提高。自己学习到的业务技能还不够全面，有时还会出现一些低 级错误，一些不常见的业务办起来还不够熟练。三是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候，我有过思想松弛，不愿工作的动向。 这是自己的心理素质、责任意识还有待提高的表现。针对以上问题，我要争取做到：加快熟练操作各种业务技 能的步伐，利用空闲时间多向老师和同事们请教，将各种业务 操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手。认真吸取 平时工作当中的经验和教训，坚决做到业务操作零失误，客户 满意。同时加强自身理论学习，进一步提高自身综合素质。纯 净自己的思想，树立责任意识，努力克服消极情绪，积极配合 领导、老师和同事们把工作做得更好。总结过去的经验和教训，是为了明天能够更美好。我的不 足和欠缺，还需各位领导、老师和同事们批评、指正。我相信 转正以后，我将会更加努力，为XXXX贡献力量。3 .银行工作报告范文时间飞逝，转眼我已经与XX银行共同走过了三个春秋。 20xx年x月我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情 形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同 事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专 业技能，完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日 益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服