法律文件模板-计算机维护及计算机技术支持服务协议.docx

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1、计算机维护及计算机技术支持相关服务协议委托方（以下称合约协议甲方机构）：业务担负责任人：住所：邮编：联系电话：公司传真：网站：证件类型及编码：相关服务方（以下称合约协议乙方机构）：业务担负责任人：住所：邮编：联系电话：公司传真：网站：证件类型及编码：合约协议缔结双方就合约协议甲方机构的计算机维修、维护及技术支持等相 关事宜，协商一致，订立本合约协议。以下为各项条款。第一条相关项目名称：计算机维护及计算机技术支持。第二条合约协议甲方机构的义务1、合约协议甲方机构应在本合约协议签订 日内为合约协议乙方机构提供下列资料：本合约协议所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将 成为本合约协

2、议附件之一部分。合约协议甲方机构电脑机房担负责任人员的姓名和联系方式方法等背景资料。2、在合约协议乙方机构人员提供现场相关服务时，应派员协助合约协议乙 方机构工作。3、提供正版系统软件和正版应用软件。第三条合约协议乙方机构的主要义务1、严格按照合约协议约定的上门相关服务方式方法进行相关服务，确保计 算机正常运行。2、在接到合约协议甲方机构关于要求改进或更换不符合相关合约协议约定 的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后 日内做出答复。3、对合约协议甲方机构计算机机内数据承担保密义务。4、依照合约协议甲方机构规定的技术指标完成相关服务工作。第四条合约协议乙方机构的相关服务方式方法1、根据合约

3、协议甲方机构要求合约协议乙方机构对合约协议甲方机构的设 备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门相关服务。2、为第二条合约协议甲方机构所列之相关项目联系人提供远程技术支持, 时间为：-：，除春节假期外，全年提供相关服务。3、如遇合约协议甲方机构有重大活动、展会或紧急情况时，合约协议乙方 机构可应合约协议甲方机构要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并 提供技术支持、咨询维护等方面的相关服务。特殊展会局域网组建相关服务费另 计。4、根据合约协议甲方机构要求，为合约协议甲方机构提出系统改进及软硬 件的升级方案。第五条 合约协议乙方机构的相关服务相关内容1、软件方面：对合约协议甲方机构现有软

4、件进行维护，包括操作系统及应 用程序的安装和调试。2、硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检 测以尽可能发现潜在故障并排除。3、零部件的更换：免费提供更换相关服务。为使新增之硬件设备仍包含在 本合约协议标的范围内，合约协议乙方机构担负责任提供所有新增之硬件设备, 但价格不得高于市场价。4、软件的升级，免费提供升级相关服务。为使新增之软件仍包含在本合约 协议标的范围内，合约协议乙方机构可以担负责任提供所有新增之正版软件，但 价格不得高于市场价。5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。第六条相关服务费计算标准及支付方式方法1、合约协议乙方机构对合约协议甲方机构的计算机设

5、备（见设备清单）进 行维护维修工作，相关服务期限自一年月日至一年月日，计算 机（终端）数量：台。合约协议甲方机构应支付给合约协议乙方机构每月相 关服务费 元（大写：）,年共计一元（大写：）人民币。2、合约协议乙方机构每月为合约协议甲方机构提供固定时间 次上门日常维护和 次随叫随到应急相关服务。如超出,每次上门收上门费一元（大写：）o第七条免责条款如发生不可抗力或合约协议甲方机构未按照合约协议乙方机构要求造成的 数据丢失、硬件损坏，合约协议乙方机构不承担责任。第八条合约协议争议的解决方法双方对本合约协议的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合约协议 产生或与本合约协议有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可 根据现行法律，提交双方均能接受的 人民法院解决。第九条本合约协议一式两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并 对双方均有约束力。合约协议甲方机构： 合约协议乙方机构： 代表签字：代表签字：（公司签字盖章）： （公司签字盖章）： 年 月 日年 月 日 附件:附件一：设备清单