2022年物业工程部工作总结.docx

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1、2022年度工程部年终工作总结尊重的各位领袖、各位同仁：2022年度工作已经结束，新的一年已经开头，过去的一年是 平稳的一年，其中有艰辛、也有欢乐。做为工程部门，由于工作的特 殊性，安全显的尤为重要，就这一点而言我和我的工作伙伴感到十分 欣慰。因为我们渡过了平安的一年，人身平安、设施平安。在这一年的工作中，工程部在公司各级领袖的全力撑腰下，以及 其余部门同仁的全力协助下，我部全体员工基本完成了年初制定的年 度 工作目的。在2022年工作中，工程部严厉执行制定的年计 划， 合理安置并认真进行组织实施，保证了各项工作按计 划顺利的完成。 保证了设施设施正常运行，在完成各项日 常维修服务工作的同时，

2、 为客户发明了良好的办公环境，在硬件上保证景峰大厦的正常运营。今天，借此时机特向各位领袖及同仁汇报一下工程部2022年工 作总结及2022年的工作思路，请给与帮助指导。一、设施的维修、保养与安全运行对大厦客 户及其余部门上报的维修项目积极组织维修，尽可能 做到随报随修，下班前对全天报修单坚持清查和跟踪，通过清查，确 保当天维修任务及时处置。本年度 共完成维修及保养项目2058项， 其中日 常自检维修1517项，占总维修项的73.71%、客 户报修541 项，占总维修项的26.29%。按年初制定的年工作计 划，制定月工作计戈L将设施设施保养 计划分解到每月、每周、每天，将保养工作内容、标准实施落

3、实 到人，及时排除设施隐患，加强设施日 常巡查，做巡查记载，及时 发现问题、及时排除故障。通过坚持计 划维保和日 常巡查，保证了 设施设施的安全正常运行。本部一贯将设施设施的安全工作放在重要 地位，平时强调设施巡查工作，及时消除设施安全隐患，每逢节假日 都会召开工程部全员工作会议，制定工作计 划，落实计 划内 容、 完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保设施设施安全运行。 二、节能降耗节能降耗是工程部永恒的主题，在节能降耗方面，今年的主要工 作是加强设施的保养，控制设施的运行时间和参数，充分调动自身力 气，对设施进行维修整 改，以到达节能降耗的目的。如：全年对空 调面板、电梯电路主板、热水

4、器、厨宝等损坏电子元件进行维修，减 少新购配件工程开支；卫生间门把手、脚踏阀等设施因使用频繁， 并且难以购买的配件，我部自行进行维修，不 仅解决了配件难的问 题，同时还节约了常用耗材购买的费用，对各处的水泵、风机电机按 计 划及时进行了维修保养，加润滑油；在到达功效满足的基础上， 尽量花少钱，少花钱；合理安置照明系 统的开关时间，尽量减少高 峰时段的用电量，以到达节能降耗的目的。本年度 生活用水总消耗 量2.4万吨，比 去年同期 减少26.62%,电力总耗电量211.9万度, 比去年同期增长2%,自然气总消耗量25万立方，比去年同期增 长0.01%,大宗原料消耗项96项，比 去年同期 较少30

5、.21%.三、施工改造及施工配合本年度 按照年初计 划，主要对大厦内 公共区域墙面进行了重 新翻新粉刷、各个房间安装了纱窗、大厅安装了翼闸，在极大程度 的 保证了大厦的整体干净、美观度；对配电室、中控室重新更换了 静电地板，对人员巡视保证安全。对大厦外围煤气站重新安装护栏、 加固存车棚雨棚、修复前广场受损地砖，在提升了景峰大厦整体的 内部整洁的同时提升了外部形象。维保方面同捷泰佳利电梯公司重新签订了电梯维保合同，并协同 维保公司对消防梯马 达、钢丝绳进行了重新更换，在肯定程度 上消 除了很大的安全隐患，并每周对一切电梯进行例行检测一次；同之前 维保公司相比 不 仅提升了服务质量，还节约维保费用

6、。四、内部治理及员工培训本年度 在培训治理方面主要加强各组之间的专业技能互学，缩短 工程部各组间的专业距离，在肯定程度 上提高了工作效率。并定期 组织召开学习会，针对电梯困人、停电应急、跑 水应急、 如何 规范 操作电气设施电动工具、配电箱分控区域操作等多方面专 业知 识 进行培训，并在就工作中如何 有效提高员工的工作方法、 服务意识，做了如何 有效与人沟通、沟通中应注意的问题等多方面 关于工作方法及服务意识 的培训。在提高部门整 体专业水平的同时 提高了员工的服务意识、以及在工作中因注意的工作方式、方法。 五、工作中存在的不足之处1、专业水平有待提高，加强本专业、其余工种 专业知 识 学习，

7、提 高多方面专业知识水平。2、工作流程，规范 操作的统一性不 强，需进一步完善本部门工作 流程；并对新入职员工进行培训。3、工作记载不 完善，需改进并完善工作记载，特殊是夜班人员巡查 记载；对历史事情做到有据可查。4、和各部门工作衔接还不 是很完善，沟通力度 不 够。5、电梯故障率较高，维修及时率较差，我部将重点跟进，努力抓好 落实解决这些方面的工作，力争在一段时间内 使 设施存在问题得到 有效的处置和完善，保证设施的正常运转。6、机房内 的基础工作有待提高，主要体现在标牌、标识 的制作粘 贴工作及机房环境的整 改工作，力争在近期 完成。六、2022年工作计划及工作思路1、加强员工专业技能、日

8、常工作流程、服务意识、对企业的责任 心等多方面培训，缩短员工之间的差距，保证日 常维修人人能上、 维修后无返修、客户无投诉。2、确保电力、空调、消防等大型设施设施的安全运行，并平时督促 本部员工施工安全，在确保安全的前提下安全施工。3、加强节能技改，合理安置大型设施开关机时间，尽量减少高峰时 段的用电量，对旧物多进行翻新改造尽量减少工程开支。4、对电力、空调、上下水、弱电等系统坚持按计划例行巡查、维 护，保证能够及时发现隐患、处置隐患，保证此类系统的正常运行。 5、加强对大厦内 部装修客 户的施工监管力度，在保证不 破坏大 厦主体结构的前提下规范 施工。6、4月前完成对1-5电梯交 流接触器更

9、换及6、7号电梯钢丝绳的 更换，确保电梯的安全运行。7、5月前完成对空调系 统的改造，确保空调系 统按期、正常运行。 8、6至10月完成对弱电、下水、电力等设施设施的维护及改造。确 保大厦硬件设施稳定、正常的运行。我们部门是一个凝聚的团体，也是一个充满生机和生机的团体， 展望新的一年，我们将不 断地提高自己，做好日常维护工作，继续 提高自己的专业知 识、完善自己工作内 容，按照制定的部门目的， 脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，使 治理方法更加科学化、 合理化。继续加强与各部门间的沟通与协作，促进相互了解与协调开 展。这一年，工程部虽然有点成就，同时也存在一些不 足。总之， 事无论大小，要

10、干 就要干 好，我相信没有最好，只有更好；只有我 们不 断努力创新，对客 户满怀热忱，对企业贡献精神不 断进取， 在以后 工作中工程部工作肯定会更上一个新台阶。工作总结报告写作技术正确做法是依据“立言之本意”的原则，对原料进行科学的取舍、组织和概括。主要 的东西要详讲，次要的要略讲，与主题无关的就不讲。引用事例和数据时要精选，凡用 个事例就能说明的问题，就不用两个。这样抓住重点就会发生深刻的思想见解，不致使人 看起来像喝白开水，淡而无味。(2)总结报告无法文过饰非。换句话说，光有经验，没有教训的总结，严厉地说不能算完整的总结。一份有力度的 总结必须实事求是，不能回避问题，只讲好、不讲坏。歌功颂

11、德有余，揭露问题不足， 自吹自擂，粉饰太平，这样的总结，对上不能使领袖掌握情况，对下不能用于指导实践, 瞒上欺下，是一种极端不负责任的态度和典范的做秀。开展下去，就会影响领袖的正 确决策，挫伤群众的工作热忱，给事业造成损失。一般说来，十全十美的事物就是不存有的，工作中的缺点、问题也不可避免。所以 搞工作必须秉持实事求是的态度，端正思想，一切从实际启程。总之，必须并使总结真正 地彰显出来“发扬成就，纠正失误，以利再战”的H的，就能够彰显出来一个存有能力的 领袖在总结会上讲话就是存有分量的。(3)总结切忌老生常谈。懒老生常谈，就是说报告必须存有新意。所谓新意就是指那些源自社会课堂教学，观察 分析事

12、物存有肯定高度，对人们的社会课堂教学具备指导意义的经验和具备先进经验促进 作用的教训，而不是标新立异。要做到有新意，就是要通过细致的深入调查、敏锐观察，抓住真实典范原料，用正确 理论去分析，写出独到之处，特殊是要有解决问题的新做法、新见解、新经验。关键要能 一语破的，抓住事物本质，揭示事物规律，比如有冲破传统观念有新意的思想，有的放矢、 切中时弊、能给人排除疑虑、消除疑虑的思想等内容。还有同一个事物，以不同角度， 在不同时机来观察，来分析，也会发生新意。这正是言当其时，一字千金;言不当时，文不值。总结报告必须存有新意，最懒一味抄书、抄报、删文件，像是那种“翻阅报纸探听 点子，跑到下面探听例子，关起门来写下稿子”的作法确实就是没用的。必须存有新意， 还必须消除自私思想，无法一份总结常年用。