2022质量月活动总结(15篇).docx
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1、2022质量月活动总结(15篇)质量月活动总结(15篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是我整理的质量月活动总结,仅供参考,大家一起来看看吧。质量月活动总结1为树立质量意识,提高产品质量,x焦煤集团公司决定在9月1日至9月30日开展以“提质量,创品牌,增效益,共筑全球炼焦煤供给强企之基”为主题的“质量月”活动,并对活动内容及要求进行了详细安排部署。“活动”内容包括:一是开展质量宣传活动,要求x焦煤所属各子分公司紧密围绕“质量月”活动主题,充分利用宣传标语、电子屏、宣传
2、展板等传统媒体,以及互联网、QQ群、微信等新兴媒体,将质量管理专业知识、先进单位的质量理念和管理方法进行传播和推广,营造崇尚质量的良好氛围。二是开展全员质量活动,要广泛发动职工围绕提高质量开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、岗位练兵、QC小组等活动,增强全员质量意识。三是开展质量整治活动,要求x焦煤所属各子分公司有效利用监督抽查、集中整治、质量攻关等活动,杜绝质量隐患,预防质量事故,切实解决重大质量问题。四是培育精益求精的工匠精神,要求x焦煤所属各子分公司紧扣“质量月”活动主题,开展质量素养提升活动,引导各单位持续改进、追求卓越、打造精品,提高企业质量素养。x焦煤集团公司要求,x焦煤
3、所属各子分公司要加强组织领导,结合实际情况,制定切实可行的活动方案,确保“质量月”活动有序开展。要创新形式,坚持问题导向,围绕质量工作中的热点和难点问题,集中力量开展攻关,在重点质量问题上实现突破,增强全体员工质量“获得感”,提高活动实效。要提高参与程度,充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型,发挥好示范引领作用,引导各单位积极参与和开展“质量月”活动,强化“质量第一”的观念,提升产品、服务质量和诚信水平。质量月活动总结2为深化医院管理年和质量万里行活动,进一步增强全体医务人员质量意识和安全意识,防范医疗风险,确保医疗安全,根据绵阳市卫生局关于开展“医疗质量与安全大讨论活动”的通知(绵卫办20xx
4、38号)文件精神,我院在为期一个月的医疗质量服务月活动中,坚持把医疗质量放在首位,把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之中,与时俱进,从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新,逐渐形成了“以全面的职能管理为后盾,以良好的服务态度为前提,以顶尖的医疗质量为核心,以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式,并取得了实效。一、切实推行医德医风建设,处处体现以病人为中心加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切需要,医德医风评议活动恰似一股东风,无疑是给了我院一个前进的动力。针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题,我院通过举办院内的医疗质量与安全月
5、大讨论活动,院外的问卷调查以及与社会各届人士的座谈会,找矛盾,找问题,找差距。让病友来评一评医院的服务水平,对反映属实的问题,坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈会,广泛征求意见,并逐条记录,逐项落实和整改,以公开信的形式,放下架子,谦虚地欢迎广大公民提出批评和指导意见。通过医德医风评议活动,医患之间,相互尊重,相互理解,相互关心的现代新型医患关系已在我院形成。“服务永无止境,我们一直在努力”、“我们尚未做到最好,但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风建设当中,医院实行了各种便民利民措施,体现了事事以病人为中心,处处为病人着想的管理理念。针对群众反映的节假日看病难的问题
6、,医院率先在内儿科试行了无假日门诊的服务,方便了因上班、上学不便就诊的病人,医院在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作,彻底解决群众节假日看病难的问题,使驻地居民在节假日能够得到专科专治的优质服务。为了给居民提供全方位的医疗保健服务,医院建立健全病人出院追踪制度。为了提高居民的自我保健和预防疾病的能力,医院在门诊和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为居民服务,医院各科室陆续推出了服务承诺,全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病人及家属的接待、咨询工作,减少家属的误会,减轻护士的值班负担,我院推出了院长值岗制度,要求院长在班在岗,负责统筹及咨询解疑、接待工作。以患者满意与否作为
7、衡量各项工作成效的标准,已成为医院全体工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示,医疗服务的群众满意度已达到95%以上。重视医德医风建设,一切以病人为中心,才是真正的造福于民。二、加强医疗质量管理与监控,确保医疗安全众所周知,医疗质量是医院生存和发展的核心,也是优质的医疗服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构,落实各项质量管理制度,增强医疗风险意识,加强医疗质量管理是医院发展的重中之重。(一)建立和健全医疗质量管理和监控机构为进一步加强、规范医疗质量管理,保证优质医疗质量,全面提升医院整体质量,我院从临床科室抽调经验丰富的医
8、护人员成立了质量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风,为临床提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下,在质控办的监管下,由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化,随时发现问题,进行整改,并由质控办每月进行汇总分析,全面保证医疗质量。院办是我院的医疗质量管理的具体执行机构,每年年初,院办都根据医院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划,作为全年的工作导向,同时严格按照医疗质量管理办法进行操作,努力做到每项工作有根有据。按部就班,实施到位,做到严抓严管,使全院的综合医疗质量水平大为提升。(二)严格落实各项医疗质量管
9、理制度做到有章可循,有章必循。因应新的医疗事故处理条例实施,我院在医疗质量管理方面做了大量的工作,务求切实提高医疗质量。我院制定了宝泉乡卫生院医疗质量管理办法,并印成书,派发至每个医务人员,突出了医疗质量的重要性。将医疗质量管理落实到每个科室,将责任落实到每个人,将奖罚条例具体化,增加了医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对医院不断出现的新情况和新问题。医院修订和完善了宝泉乡卫生院工作人员奖惩条例、药品分级使用和管理制度等医院规章制度,严格实行全员、全面、全程质量管理,使医院各项医疗活动地能做到有章可循,有章必循,各有关部门及科室负责人有效地发挥了监督、检查的功能,为各项医疗工作的开展奠定了
10、良好的某础。(三)狠抓医疗质量,提高医疗服务的技术含量1、贯彻实施临床医疗制度临床医疗制度贯彻实施的成效如何,直接影响到医疗质量和医疗安全。院办每天派人到科室了解各科室的医疗运作情况,坚持采用每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式,深入临床第一线,保证医疗制度的落实。2、提高医疗基本理论及基本技能充分利用考试组织医疗基本理论和基本技能的考核工作,每年都认真组织三基理论考核,对一线医生、二线医生、护理人员进行严格的基本技术培训和考核。对个别薄弱环节及时反馈科室进行补课和再培训。(四)抓重点和难点,创急诊优秀管理急诊科一直是医院的窗口,在对此高度认识的基础上,我院在原有急诊工作制度
11、的基础上,重新修订了宝泉乡卫生院急诊科工作制度,进一步完善急诊管理,使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。根据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点,狠抓“急”字,各项抢救工作体现“稳、准、快”,以分秒必争姿态不断提高医疗质量和抢救能力。我们要求急诊科医护人员基本功过硬,抢救操作熟练,掌握主要危重症和生命支持治疗,且有很强的应急能力。(五)严密监管的医院感染管理为加强医院感染的管理,设有医院感染管理科,专责进行医院感染的监管工作。全院完善了医院感染管理的三级网络,并制定和执行医院感染管理各项规章制度,抓好宣传教育、培训工作,医院感染管理做到标准化、规范化。三、落实各项制度,加强医患沟通,增进医患
12、理解1、 沟通是非常重要的环节。(1)做好入院时的沟通:让患者及其家属了解患者目前的病情,危重患者专科医师要详细交代病情,必要时签署病(危)重通知书。要让患者和家属了解主管医师和主管护士的名字,并知道病情沟通的时间。(2)住院时的沟通:病情的变化、检查结果、治疗方案;特别是诊断和治疗出现重大变更时,更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者,必须把病情交班给值班医师,让患者家属跟值班医师了解病情。(3)出院前的沟通:疾病的诊断和治疗结果,门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用,病情可能出现变化时的处理方法,需要复查的检查项目等。(4)门诊患者的沟通:疾病的诊断和治疗,药物的作用和副作用,随
13、诊的时间等。(5)医护之间的沟通:落实医疗行为的及时到位,各种检查是否及时进行,患者病情的变化是否得到及时处理,是否存在医疗隐患或者纠纷。2、认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗,必须由专科主治或以上人员与家属和患者进行当面的沟通,把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明,并签署知情同意书。3、对于有创性或介入性操作和治疗,必须做好术前的准备。明确各种穿刺的安全操作流程,设立急救车及各种急救抢救流程和规范。4、进行有创性或介入性操作和治疗后,必须设立严格的操作规程,做好交接班工作。5、对于存在安全隐患的患者,如病情危
14、重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者,必须做好解释工作,并取得患者家属的配合和理解,必要时设立专职陪护人员,并做好交接班工作。四、以提高人才素质为保证人员素质的高低将直接体现医疗质量水平的好坏,特别是科室的管理人员素质的高低,将影响临床工作的好坏。因此,在我院全面实施科主任负责制的基础上,我院采取多种方式全面提升管理人员素质,以此促进医疗质量水平的提高。我院采取中层干部竞聘上岗制度,一批业务能力、管理能力等综合素质强的优秀人才脱颖而出,全面带动科室的建设。经过几个月的运转,证明该措施是十分有利的,使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和管理水平。五、充分发挥信息化优
15、势,务求管理规范化和高效率化我院从今年年初起,在信息化建设方面取得了突飞猛进的进展。以信息化带动医院的现代化,全力推进我院各项工作的发展,尤其是医疗质量和效率的发展。经过改造,医院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看,不必象以往一样,要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了门诊挂号系统、门诊收费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、医嘱管理系统、出入院管理系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务管理系统、设备管理系统、药库管理系统、物流配送系统、人力资源管理系统、医疗统计和病案管理系统、经济核算系统、体检管理系统。医院的信息化建设,充分体现以先进的手段,确保管理的科学化、规
16、范化和高效化,优质的服务,使病人最终受益。六、推行护理改革,个性化服务创新路长期以来,护理管理是我们薄弱环节之一,经过探讨,我们一致认为提高护理服务水平,是我们在优质服务方面提出的新要求。我院在内全面试行服务模式的改革,并提出一种新的理念个性化服务。把病人作为一个有病求医、同时具有自我性格和家庭社会特征的完整个体来看待,针对患者的性别、年龄、病种、病期以及个人文化程度、生活习惯、情感特征、家庭社会关系等多方面的不同,实施相应的个性化的服务措施。实施个性化服务是在保证医疗质量的同时,更强调病人个性方面的需求与满足,每一处细微关怀,更令病人倍感满意。综上所述,在本次质量服务月活动中,我院在全面实施
17、质量管理的前提下,通过切实推行医德医风建设,加强医疗质量管理与监控,完善各项制度,提高人才素质,充分发挥信息化优势,推行护理改革等,实现了医疗质量管理的规范化、科学化、信息化、优质化。我院全体员工深信,随着医疗改革的进一步深入,在上级领导的正确领导下,在全体工作人员的努力下,我院的各项事业将得到更大的发展和壮大,将驻地群众提供更好、更优质的医疗服务。质量月活动总结3为了全面贯彻、落实公司关于开展20xx“质量月”活动的通知(XXX监理X字20xxXXX号)通知精神,按照部门的统一部署,XXX项目监理部结合现场实际情况,紧紧围绕“推动三个转变 建设质量强国”这一主题,我们开展了形式多样的质量月活
18、动。一、成立质量月月活动小组,提高认识,强化管理监理部成立了“质量月”活动领导小组,自上到下建立起了质量管理体系,对活动真正做到了责任明确,逐级管理。并与20xx年9月2日下午在会议室召开了质量月活动专项会议。总监在会上要求项目部各专业工程师要提高对工程质量工作重要性的认识,要意识到质量是企业的命脉,良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量监督管理,细化施工方案,预防现场施工中质量出现偏差,及时发现并纠正施工中质量隐患。要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、个个重视质量”的氛围。组长:XXX副组长:XXX成员:XX XXXXXXXXXXX XXXX二、强化质量意识,提升管理水平“百年大计
19、,质量第一”,质量管理工作的重点之一是质量责任制的落实,全体监理人员应按监理人员岗位职责要求认真落实到施工的每一个环节,加强过程控制及质量通病的预防,强化质量风险意识,提高质量管理水平,防止质量事故发生。确保本工程项目质量管理工作再上新台阶。三、开展学习、培训活动9月9日至9月15日,我监理部以“质量月”活动为契机,根据现场实际工作需要,开展形式多样的质量教育培训活动,并结合公司颁发的相关文件,加强对全体员工的培训教育,组织学习质量管理文件、质量管理办法和规章制度。进行了中华人民共和国质量法、建筑法、建设工程质量管理条例等法律法规及质量标准规范方面培训,在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使
20、我项目部人员树立了质量法制观念,增强了监理人员的质量意识,提高了对施工现场质量管理水平。使监理队伍的整体技能水平上升了一个台阶。9月15日,监理部组织全体监理人员进行“质量100问”答题活动,增强了对质量的认识。四、开展质量案例剖析活动9月16日至9月25日,监理部对施工现场施工过程中发现的质量问题作为典型的施工质量问题案例,并组织全体监理人员进行学习。通过对此质量问题进行剖析,分析原因,增强了员工的质量忧患意识,吸取经验教训。与会人员就如何加强施工过程中的质量控制,避免后序施工过程中发生同类的质量问题进行了踊跃发言、讨论、分析和交流。五、开展质量安全自查自纠活动监理部通过召开每周三的安全检查
21、、周五的监理例会、以及不定期召开的各专题会,要求施工单位增强质量意识,严格落实质量岗位责任制,加大现场质量、安全的控制力度,确保合格工程。我监理部坚持每周三组织各施工单位进行现场质量、安全文明施工大检查,对检查过程中存在的质量、安全问题,监理部已下达安全监理通知单,要求相关施工单位立即进行落实整改,并将整改结果上报监理部。监理部对每个施工单位的质量、安全管理体系进行了审查,督促施工单位的质量、安全管理制度的落实和有效运行,对现场的质量、安全隐患和薄弱环节做到了及时发现,及时通知施工单位落实整改,并进行复查验证,确保问题的整改顺利完成。六、活动总结在这一系列的检查活动中我们发现的问题及时采取有效
22、措施给予解决,通过检查排除了质量隐患,促使施工队伍规范了施工,加强了现场质量管理,做到管理有效、措施可靠。同时根据存在的问题,我单位总结以下几点内容:1、对质量管理体系进行优化,保持体系的良好运行。2、加强施工现场质量的管理,强化质量检查程序,从根本上确保质量目标的实现,使工程施工质量管理工作能够有章、有序、有效地实施,向业主交付满意的工程,应严格执行“首件工序许可制”和“标准样板制”制度的落实。3、强化科技创新,组织质量攻关组织开展降低建设工程质量通病的研究和防治工作,编制相对应的质量通病预防措施,要切实可行。4、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。通过此次“质量月”活动,强化质量教
23、育,使我监理部全体员工在质量管理方面的工作上了一个新台阶,增强了各级管理人员的履职责任心,达到了预期的效果。9月30日本年度“质量月活动”经过项目部全体人员共同努力圆满结束,通过本次“质理月活动”大大提高了施工人员的质量创优意识,提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。项目部全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志,努力提高项目质量管理水平,提升技术和服务水平,确保建设工程质量安全,为项目质量创优和顺利完成施工建设任务提供了有力保障。质量月活动总结4质量是一个企业的根,只有大家一齐来把质量搞好,才能让在根上方的树枝长得茂盛,企业才能长久发展下去,我们的产
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