2022年收费站副站长述职参考报告.doc

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1、收费站副站长述职参考报告各位领导各位同事大家好：我是赵村收费站副站长XXX，光阴飞逝，转眼间走过2020年，回忆这一年的工作，紧张而充实。2020年关于我来说是不平凡的一年，特别是2020年6月我由一名站长助理转换成一名主管收费业务的副站长。我由心的感激处领导对我的信任与栽培。不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速习惯新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟。上任以来，我实在遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，工作表现可圈可点，现对本人分管的工作做如下汇报：一、注重本身及员工素养和思想品德培养首先，从本身的思想教育认识与提高道德素养方

2、面来说，我觉得一年里本身各方面都有了较大的转变。特别是在*处大力推进开展“*厚德文化理念” 的教育学习中，让我收益颇多。作为一名副站长我深深的感遭到本人不能再停留在以往旧守的思想上，必须提高思想认识和觉悟。通过学习不断提高政治认识、大局认识、效劳认识，并改善本身的工作作风。在工作中，我认为一个有高效执行力的团队，其每名成员都必需要有过硬的本身素养和思想品德。一个人才能再强也只是一滴水，而整体的提高才能制造出最大的价值，因此，我注重班组思想建立。我认为一个班组的思想方面提高与否，最关键的是先要提高班长的思想和工作作风。只有改变和提高班长的思想工作作风才能更好的为班组成员思想和工作方面的提高做好铺

3、垫。在日常工作中，以身作则、公私清楚、处事有原则、奖罚明晰、精细治理。关于班长提出的办法和建议，我都认真倾听并做好笔记，讨论后觉得有建立性的、可行性的，在条件同意的情况下立即落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的制造性。关于一些班长造成的过失，指导性、引导性使其认识错误，同时给予开导，让其能从内心上认识到本身存在的咨询题和如何去改善工作的方式与流程。我经常与收费员们沟通，积极主动地理解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多理解他们的思想动态，从互相交流中让他们认知方式与开展，改变和提高他们的思想和观念，使其与治理处指示精神保持一致。关于平时工作中大家提出的咨询题做引导解释和落实，让他们安心

4、顺心更好地效劳于司乘。把最美的窗口形象展现给社会。二、标准化精细化治理 扎实有效推进工作工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照治理处收费工作理念来开展工作。实行标准化、精细化治理，并抓好关键环节。关于治理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，关于治理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监视，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特别情况的处理流程等，在日常治理中作为重点来抓。坚持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人建立站内重点稽查档案记录，使其能以敏感的态度对待、跟进工作。保证各项工作流程严肃、科学地执行。三、严把星级考核

5、关，做到公平公正公开收费员星级考核工作，是我认为最重要的一项工作，每名收费员的月度成绩都与个人的日常努力是分不开的，因此这就要求我与站内星级考核组成员严把星级考核关口，将每一名收费员的星级考核做到公平公正公开，坚持一碗水端平，从日常的各项工作中挖掘、积累，同时在考核中不断提高收费员的工作才能和工作水平，以此推进整个收费站的工作走上新台阶。四、积极谋划，提升整体业务水平上任以来，我通过召开收费治理工作座谈会来提高每名收费人员的综合业务技能水平。通过“六型班组”创立活动提高各班组的凝聚力、战斗力和竞争力，让班组内的每名成员在工作中养成比、学、赶、超的浓重气氛。人人争星、争先进、为个人、班组和站争荣

6、誉。通过开展各种技能培训活动提高收费人员的三个表观效劳水平。在赵村收费站开展各项工作半年以来，我站收费人员都表现出了良好的精神状态，和良好的效劳水平。组织各个班组通过换位考虑理解司乘的需求，增加大家的共鸣。真正让路过我站的广大司乘朋友感遭到*高速为他们带来的一路温馨、一路关爱、一路平安、一路畅通。五、培育厚德文化、加强廉政教育在*处大力倡导“*厚德文化理念”活动以来，全体员工通过学习，认知、感知、*厚德文化的精华。我们把“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”作为本人的努力目的。培育职工良好的敬业精神，和“把心放在站上，把站放在心上”的优秀思想品德。通过在职工中开展“知礼、惜物、提素养”活动使每

7、名员工养成了良好的日常习惯，从保护站内一草一木开场培育职工厚德行事的优秀质量。通过开展“好读书，读好书”活动，让读书成为一种习惯。全站人员认真撰写读书笔记和心得体会，并积极向*网站投稿。利用留营日观看廉政教育片，并结合实际案例对职工进展廉政警示教育。让职工们树立良好的“金钱观”正确的荣辱观。算好“收入帐”，真正做到“应征不免，应免不收”，培塑职工高尚的职业道德和廉洁奉公的优秀品德。六、 加强平安消费治理，推进收费平安营运我站不断把“抓平安确实是抓营运”作为收费工作开展的前提，并通过成立站内平安领导小组，将平安工作有效落实到每名成员和逢会必说，逢事必讲的工作做法。培养员工“人人明白平安，事事讲平安”树立较好的平安防备认识。所有成绩的获得，都是和同事们共同努力的结果，我会接着努力，在2020年做好如下几个方面的工作：1.在治理处的正确领导下，积极配合站长把赵村站的各项工作做好。2.搞好收费治理工作，强化文明效劳和延伸效劳，树立良好的社会形象。3.以学习和培训带动我站员工整体素养的提升，从而进一步推进文明创立工作的开展。不平凡的2020年已通过去，新的一年已经到来，我有决心也有决心，在治理处的正确领导下和同志们的共同努力下，更好的完成2020年的各项任务，为*处的开展做出本人更大的奉献。