管理学基础形考任务一答案2022.11.17.docx

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1、管理学基础形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。题目2“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。题目3人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。题目4正确标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。题目5对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。题目6泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。选择一项：题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重 大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 题目8日本经济

2、之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的 是（形成了自己独特的企业文化）。题目9计划工作的前提是（预测）。题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。题目11当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该 （更短）O题目12选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。题目13当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 题目14企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更 好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。题目15目标建立过程中

3、要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个） 以内。二、多项选择（每小题2分，共30分。）题目16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（b.生产力c.社会化大生 产）。题目17明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为 （b.信息传递角色c.决策制定角色d.人际关系角色）。题目18管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如 （b.概念技能c.技术技能d.人际技能）。题目19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（A.宏观环境 b.产业环境）。题目20梅奥的人际关系学说的基本内容包括（a.人是“社会人”而不是“

4、经济人” b.企业中存在着非正式组织c.生产效率主要取决于工人的士气）题目21马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现 目标。这些权力包括：（a.超凡的权力b.理性一一合法的权力d.传统的 权力）。题目221990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉 世界之作一第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务，下列选项中（a.改 变心智模式b.系统思考c.建立共同愿景d.超越自我）是其主要内容。题目23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（a.产品质量b.产品设计c.厂容厂貌d.员工服饰）。题目24计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（a.执

5、行计划c.检查计划执行情况d.制定计划）。题目25根据应用广度的不同可以将计划分为（b.战略计划c.作业计划）。题目26任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（a.提高市场占有率b.提高员 工福利待遇d.局利润）。题目27以下选项中，（a.成本b.风险c.收益d.期限）属于备选方案的评价指标。题目28按预测属性的不同，可将预测划分为（a.定量预测c.定性预测）。题目29组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（a.变动性b.多重性c.层次性）。题目30目标建立过程中应该（a.尽可能量化企业目标c.期限适中d.把目标控制在 五个以内）。三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31 控制的

6、实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对）题目32 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。题目33对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对）题目34泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）题目35彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（错）题目36现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）题目37无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（错）题目38企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准（对）题目39著名管理学家彼得德鲁克提

7、出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（错）题目40 目标管理强调的是以成果为目标的管理。（对） 四、案例分析（20分）题目41文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华国际）坚持一手抓生产经营，一 手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本 色。一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一 样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在?公司调查 分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划 经济时代形成的

8、理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企 业文化引入经营管理。高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建 设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪， 拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手” 抓“两手”，“两手”都要硬。二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了 15个实施细则，实行量 化考核。其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成 本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级 公开制度，职工对应

9、知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个 人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期 间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优， 实行公推公选制度。三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得 到体现，培育的途径则是教育。职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要 求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工 具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年

10、 评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作 明星”等竞赛。抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每 月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。四、投入到位银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济 工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的 力量没有削弱，相反还得到加强。公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分 工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党

11、政工团齐抓共管。银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450 余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化 美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势 宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色 彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩 及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓 虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。问题：1 .银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？ （6分）.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？ （6分）2 .怎

12、样认识企业文化的本质和作用？ （8分）.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调 查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。1 .银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？答：（1）从机制方面，银华公司建立和完善善了考核机制、监督机制、分 配制度、人才选损机制等。（2）从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为，定期组织员 工学习等等。（3）加强投入，包括人、财、物的投入.怎样认识企业文化的本质和作用？答：(1)企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所 创造的具有本企业特色的精神财富众其物质形态。它包括三个部分：精神文 化、制度文化和物质文化。(2)优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产品品牌效应, 拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激的功能,激的功能,引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标一致，促进企业和个人的共同成长。