XX电大职业技能实训平台管理学基础答案.docx

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1、XX电大职业技能实训平台管理学基础答案LXG 13年1月22日整理上传请直接快捷键查找第1题：企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持与创新其优势。第4题：企业资源优势具有（3企业要不断投入以保持和创新其优势a A相对性和时间性O B绝对性和时间性O 门绝对性和暂时性O D相对性和暂时性第2题：当整个行业日趋成熟时，行业成长变（）,导致为了生存而产生的猛烈竞争，利润（）o第2题：当整个行业日趋成熟时，行业成长变（3导致为了生存而产生的激烈竞争O A慢，上升0 B慢，下降O C快，上升O D快，下降第3题：（）是影响企业战略决策的首要外部条件。第3题：（）是影响企业故略决策的首要外部条件。O

2、A社会文化环境O B技术环境C政治法律环境O经济环境第4题：企业战略是指企业为了习惯未来环境的变化，寻求长期生存与稳固进展而制定的（）的谋划与方略。第1题：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化“寻求长期生不O A长远性和风险性O B总体性和全局性O 口全局性和系统性0 D总体性和长远性第5题：（）属于企业的基本活动。第66题：按照交换对象不同”可将市场分为（）。回睡第区B商品0 C技术市场0 D劳动力市场和信息市场0 E服务市场第67题：影响消费者购买行为的主要因素有（）0 A经济因素BM区C社会因素 0 D文化因素 0 E心理因素第67题：影响消费者购买行为的耍紧因素有（）o第68题：按照

3、消费者在购买决策过程中的作用不一致，角色可分为（）o第68题：按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）-A影响者 B倡议者口决策者D使用者第69题：根据参与者的介入程度与品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）o第6g题：根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）00 A习惯性购买行为0 B寻求多样化的购买行为0 C复杂的购买行为 D和谐的购买行为购买仃为第70题：组织市场是由各组织机构形成的对企业产品与劳务需求的总与，其类型可分为（）。第70题：组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（）00口口000口口0用转卖者市场

4、B产业市场C买方市场D卖方市场第71题：产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包含（）o第71题：产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（）0 A需求具体派生性0 B需求有较大的波动性0 C专业人员购买回 回期三当集中在少数地区第72题：企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包含的人员有（）o 、第72题：企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位它通常包括的人员有（）0000000000A决定者B影响者C信息控制者D使用者第73题：影响产业购买者购买决定的要紧因素有（）o第73题：影响产业购买

5、者购买决定的主要因素有（）伙社会因素 0 B组织因素 0 口环境因素 叵图限段蜀 回回人际因素第74题：包装策略要紧包含（）o第74题：包装策略主要包括（）-0 A附赠品包装策略回B蛆合包装策略0 C复用包装策略 回D相似包装策略第 75 题： 下列属于成长期企业采取的营销策略的是（）。第75题：下列属于成长期企业采取的营销策略的是（）00 A开拓新的市场0 B改进和完善产品0 C树立产品形象 叼画耀起疆那熊酶 回E适时降价第76题：下列属于产品改良的是（）。第76题：下列雇于产品改良的是（）0 A式样改良回B附加产品改良回口特色改良DIM E品第77题：折扣折让定价策略包含（）。第77题：折

6、扣折让定价策略包括（）-0 A现金折扣0 B功能折扣0 C推广折让和补贴第78题：心理定价策略包括（）0 A分级定价策略0 B声望定价策略D；0 C尾数定价策略 回0 E招徐定第79题：影响销售渠道选择的因素有（）o第79题：影响销售渠道选择的因素有（）0 A国家法律约束0 B市场因素0 C产品因素0 D企业因素第80题：企业促销策略包含（）o第80题：企业促销策略包括（）区B人员推捎0 C宣传0 D营业推广0公共关系第81题：影响企业经营活动的效率因素很多，要紧包含（）o第81题：影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（）0 g生产率0 B工艺设计水平0 口各种投入要素的成本0 D产能的利

7、用程度0 g生产率0 B工艺设计水平0 口各种投入要素的成本0 D产能的利用程度第82题：在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（）o第82题：在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（）00 AVMP=MP?P0 BMRP=VMPDMC=W0 CVMF=MC0EMP=W第83题：劳动力市场均衡的意义有（）0 A劳动力资源的是优分配 B增大工资总额 D体现工资差异0 E同质劳动力有同样工资第84题：人口年龄结构对劳动力供给的影响要紧表现在（第84题：人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（）o区B劳动年龄组内部年龄构成0 C劳动年龄人口占人口总体比重 D劳动年龄组外部年龄构

8、成 E劳动年龄人口占失业人口比重第85题：货币工资的影响因素有（）o第85题：货而工资的影响因素有（）-回B工资制度 C劳动力数量0 D货市工资率0 E工作时间长度第86题：关于货币工资计算公式正确的是（）o第86题：关于货币工资计算公式正确的是（）0 A工资标准X实际工作时间 C计时工资率X合格产品数量0 D计件单价X合格产品数量0 B计件工资率X总产品数量第87题：福利所具有的特征有（）。第87题：福利所具有的特征有（）00000000B：A公平性 C企业自D灵活性E法定性第88题：福利的支付方式分为（）o第88题：福利的支付方式分为（）。0 A实物支付 B支票支付 H c延期支付 D现金

9、支付第89题：均衡国民收入等于（）-0 A消费+储蓄 B投资+储蓄 回口消费+投资0 D总供给E总需求第90题：失业类型分为（）o第90题：失业类型分为（）C技术性失业D摩擦性失业E季节性失业第91题：需求不足性失业具体表现形式为（）o第91题：需求不足性失业具体表现形式为（）- A季节性失业0 B增长差距性失业 C摩擦性失业 0 D周期性失业第92题：常用的反映失业程度的指标有（）。第92题：常用的反映失业程度的指标有（）-0 A失业率 B失业人数 C失业持续期 D就业人数 niofi瑟啸注藤I第93题：对失业造成的影响，下列推断正确的有（）。第93题：对失业造成的影响”下列判断正确的有（）

10、-0 A失业造成家庭生活困难0 B失业直接彩响劳动者精神需要的满足程度 C失业有利于国民收入的增长0 D失业是劳动力资源浪费的典型形式 A税收0 B政府购买 D赠与0 E转移支付第95题：劳动力市场的制度结构要素有（）。第95题：劳动力市场的制度结构要素有（）00 A最低社会保障 回B最低劳动标准 C劳动力供给量0 D工会 第96题：对就业总量影响最大的宏观调控政策有（）o第96题：对就业总量彩响最大的宏观调控政策有（）- A金融政策 B就业政策 0 C收入政策 回D财政政策旧货0第97题：扩张性的财政政策措施有（）o第97题：扩张性的财政政策措施有（）-0 A降低税率0 B扩大政府购买 C增

11、加税收0 D增加政府转移支付少政府购买第98题：政府实施货币政策的要紧措施包含（）。第98题：政府实施货市政策的主要措施包括（）0 A公开市场业务 B调整利率CC0 D调整税率0 E调节法定准备金率第99题：扩张性的货市政策措施和作用有（）。0 A增加货币供应量 B降低消费需求0 C降低利率0 E第100题：收入政策在社会经济中具有下列重要作用（）o第100题：收入政策在社会经济中具有以下重要作用（）。0 A有利于缩小不合理的收入差距 B有利于物价的稳定0 C有利于宏观经济的稳定第101题：调控收入与物价的关系，操纵工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（）o第101题：调控收入与物价的关系，控

12、制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（）。0 A在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结0 B实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为 口削减货而供应量，提高利率,来减少总需求的宏观经济政策DX| E依据法律规，进行.关于管理的含义，下列词语中（C ）的表述不确切。A.激励、约束B.协调、沟通C.放任、自由D.理顺、调整1 .在孔茨划分的几种要紧的管理学理论流派中，（ B ）主张通过分析案例来研究管理学问题。A.管理过程学派B.经验学派C.系统管理学派D.管理科学学派.管理学界对行为科学的研究是在（B ）的基础上进展起来的，并迅速成为影

13、响巨大的理论流派。A.科学管理理论B.人际关系学说C.经营管理理论D.权变理论学派.下列关于计划的描述正确的是（D）oA.企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益B.计划工作至关重要，因此务必面面俱到C.计划与决策没有什么必定的联系D.计划工作在各级管理工作中普遍存在5 .销售人员意见综合预测方法要紧适用于（A ）oA.市场预测B 技术预测C.战略规划预测D.财务预测.6 .某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本与单位变动成本分别为：甲方案5000与100； 乙方案15000与60；内方案25000与40,目前企业的产量能够达到610,那么企业应该选择（C ）才能实

14、现成本最 低。A.甲方案C.丙方案B.乙方案D.无法确定7 .下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A ）oA.管理幅度与管理层次共同决定组织规模8 .为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型8.领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于（A ）A.影响B.权利C.职位D.职责9 .操纵系统是由操纵主体、操纵客体与操纵媒体构成，符合操纵目的，具有自身功能的管理系统，其中操纵主 体是指（D ）oA.具有主次之分的一个组织的全部行为活动B.操纵行为所需的媒介物或者方式C.操纵活动所针对的人、财

15、、物与信息D.操纵活动中的各级管理人员及其所属的职能部门10 .下列对现代冲突理论的懂得不确切的是（A ）oA.冲突能够为组织带来活力，因此管理者要制造各类冲突B.管理者的任务要紧是管理好冲突，减少不利影响C.冲突具有正面与反面、建设性与破坏性两种性质D.适当的冲突能够给组织带来好处11 .管理的最终目的是（B ）oA.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源与组织活动C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织目标12 .诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（B ）的重要性。A.预测B.决策C.计划D.联合13 .激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是（B ）oA.增加工作内容B.使工作具有挑

16、战性且富有意义C.工作内容更具挑战性D.消除工作的单调乏味14 .组织结构设计的出发点与根据是（A ）A.企业目标B.权责利关系C.分工合作关系D.一项管理职能15 .上级与下级的沟通中，假如上级发问：你有意见吗？”“你明白吗？”这说明领导者在沟通中（D ）oA.善于积极倾听B.比较谦虚C.态度积极友好D.善于运用反馈管理学基础复习指导单项选择单项选择1、下列各选项中，（组织资源与组织目标）属于管理的对象。2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（操纵）。3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。4、在管理的各项职能中，（操纵）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以

17、实现。5、关于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。6、西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化与劳动分工的经学家。7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。8、“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。10、日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速进展起来，起主导与关键作用的是（培养并利用了自己特殊的 企业文化）。11、1993年，海默与钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出 了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（

18、生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品与优 质的服务赢得客户。13、计划工作的核心环节是（决策）。14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。16、对各类商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，使用（定量预测）是可取的方法。18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。19、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就 是确定企业目标的（权

19、变性）原则。20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。22、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。通常地，要把目标限制在（5个）以内。23、（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主 管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。24、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织进展的远景与总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战 略管理的（全局性）特征。25、关于战略远景的描述，下列选项中，

20、（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。26、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定与 战略决策提供更为直接的根据。这就是（SWOT分析）。27、组织制定业务层战略与职能战略的根据是（公司层战略）。28、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。29、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法与标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。30、决策的第一步是（识别问题）。31、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。32、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元

21、，则该产品的盈 亏平衡点是（125台）。33、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，假如现在的产 销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。34、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各类方案在各类市场状态下的损益值如下：单位:万元。 那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。35、在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。36、企业使用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应使用（机械式结构）。37、M型结构又称之多部门结构，亦即（事业部制结构）。38、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量

22、才使用）原则。39、组织内部管理人员的选聘要紧来自内部与外部两个渠道。通常而言，（高层管理者）的选聘多使用外源渠 道。40、考评管理人员的懂得能力与组织执行能力要紧通过向（上级部门）获取信息。41、又计划地安排管理人员担任同一层次不一致的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在 职培训的方法之一，即（职务轮换）。42、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包含这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。43、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或者改变被领导者的心里与行为的力量是他的（自身影响力）。44、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业

23、绩关心较多，对人很少关心，属 于任务式领导。45、根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属尽管有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应使用的领 导风格是（高工作-高关系）。46、需要层次理论是美国著名管理心理学家与行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容 型激励理论）。47、赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。48、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是（成就需要）理论的观点。49、工作丰富化的重点是（通常专业人员）。50、沟通的深层次目的是（激励或者影响人的行为）。第5题：（）雇于企业的基本活动。O A采

24、购管理O B企业基础设施建设O 以技术开发0 D售后服务第6题：在SWOT分析图中，位于第n象限的企业应采取（）战略。第6题：在SWOT分析图中，位于第n象限的企业应采取（）战略。O A防御型O B增长型C扭转型O D多种经营型第7题：差异化战略的制定原则包含效益原则、适当原则与（）o第7题：差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）oA有效原则O B总成本最低原则O 口持久原则O D领先原则第8题：在通常竞争战略中.（）是选择行业内一部分或者某一些细分市场作为其目标市场与竞争的领域。第8题：在一般竞争晶略中.（）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为耳目标市场和竞争的领域。A重点战略O

25、 B差异化故略O 以稳定战略O D低成本战略第9题：（）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。第9题：（）行业的特点是销售增长缓慢 市场占有率竞争加剧。O A新兴行业O B衰退行业O 以成熟行业0 D稳定行业51、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。52、不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。53、处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。54、操纵是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。55、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的操纵活动，是操纵的最高境地，即 （前馈操纵）。56、根据操纵措施作用的（环节）不一致，

26、操纵可分为现场操纵、前馈操纵与反馈操纵。57、在操纵标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公 里油耗等标准属于（实物标准）。58、人员操纵系统的操纵对象是（员工的行为）。59、（工作质量）操纵是指企业为保证与提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平操纵。60、对供应商的评价，（协同能力）要紧涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。管理学基础复习指导多项选择题1、根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。2、下列选项中，（企业家角色，干扰应对角色，资源分配者角色，谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色。3、对某一特定社会

27、中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它要紧包含（技术环境，政治法律环 境，经济环境，社会文化环境）。4、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它分为（宏观环境，产业环境）。5、梅奥的人际关系学说的基本内容包含（人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织，生产效率 要紧取决于工人的士气）。6、企业文化是企业在长期的生产经营与管理活动中形成的。它由（精神文化，制度文化，物质文化）三个部 分构成。7、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作第五项修炼一学习 型组织的艺术与事务，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同

28、愿景）是其要紧内容。8、管理者之因此编制计划，是由于（计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为操纵提供 了标准与根据）。9、战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（战略计划的内容具有纲领性，战略计划的对象是组织全 局，战略计划的任务是设计目标，战略计划的风险性较高）。10、任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇）。11、通常，影响预测准确性的因素有：（预测时间长短，预测方法，人员的知识技能，信息的准确度）等。12、按预测属性的不一致，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。13、计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个

29、要素是：（事件，活动，关键线路）。14、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（多重性，层次性，变动性）。15、目标建立过程中应该（尽可能量化企业目标，把目标操纵在五个以内，期限适中）。16、根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标能够分为下列类型：（要紧目标，并行目标，次要目标）。17、实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，组织结构设计 更加合理，职工要紧参与目标的设立，有效的监督与操纵）。18、“战略”一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。19、确定组织的宗旨应避免（狭窄，空泛）。20、一个组织的战略体系从上到下能够分为三个层次，正确的排

30、序为：（职能战略，业务层战略，公司层战略）。21、密集型进展战略的有点表现在：（经营目标集中，管理简单方便，取得规模经济效益）。22、关联多元化进展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠 道）等方面，有一定的关联性。23、为了执行与实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（战术性决策，策略性决策）。24、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（业务性决策，日常管理决策）。25、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。要紧的定性方 法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。2

31、6、组织结构设计的原则包含（有效性原则，分工与协作原则，责权利对等原则，分级管理原则）。27、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（组织的部门机构，职责的规定，职位的安排） 都要随环境的变化而变动。28、影响组织结构设计的因素有很多个，比如（战略，技术，环境，组织规模）等。29、直线职能型组织结构比直线型与职能型都有优势，它（保持了集中统一指挥的特点，分工非常细密，注重 专业化管理）。30、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。31、确定主管人员的需要量应该考虑下列因素：（组织现有的规模与岗位，管理人员的流淌率，组织进展的需 要

32、）。32、对管理人员的奉献考评包含（达标绩效评价，管理绩效评价）。33、领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，要紧包含（法定权力，奖励权力，处罚权力）。34、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度，定规维度）。35、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（转移法，不为法，换位法，糊涂法）。36、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施通常有（积极进取的措施，消极防范的 措施）。37、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身伤害、失业保障，年老时 有所依靠）。38、在双因素理论中，（要

33、给职工提供适当的工资与安全保障，要改善他们的工作环境与安全保障，对职工的 监督要能为他们所同意）表达的是保健因素。39、强化理论中的强化类型有（积极强化，消极强化，惩处，自然消退）。40、通过沟通的含义能够看出沟通最关键的环节是（信息的传递，对信息的熟悉）。41、按照沟通方式不一致，沟通能够划分为（口头沟通与书面沟通，非语言方式沟通与电子媒介沟通）等类型。42、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（地位差异，目标差异，缺乏正式沟通渠道，协调不够）。43、组织冲突产生的基本原因有（组织中个体自以为是的态度，组织中个体差异的客观存在，组织中个体假设 相似的存在，组织中个体利己动机的存在）。44、企业中

34、应当承担操纵职责的人员包含（企业高层管理人员，上级管理人员，中层管理人员，基层管理人员）45、按照操纵对象的范围，能够将操纵分为（全面操纵，局部操纵）等类型。46、下列选项，（销售额，成本总额，工资总额）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的操纵 标准类型。47、用于衡量工作绩效的各类信息应满足（及时性，可靠性，经济适用性，全面性）等方面的要求。48、通常来说，对作业系统的操纵要紧围绕（质量，成本，采购）等问题展开。49、单位产品的总成本通常由两部分构成：（固定成本，可变成本）。50、根据不一致的分类标准，预算能够划分为不一致的类别，包含（刚性预算与弹性预算，收入预算与支出预 算，总

35、预算与部门预算）。管理学基础复习指导推断题1、管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（V）2、操纵的实质就是使实践符合于计划，计划就是操纵的标准。（V）3、从教材给“管理”所下定义中，能够得出这样的结论，管理的对象就是组织的各类资源。（X）4、处于不一致管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不一致的。（X）5、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（X）6、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲与美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰 罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（X）7、彼得。圣吉教授认为，不一致的人对同一事物的看

36、法不一致，原因是他们的行为模式不一致。（X）8、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称之经验教学。（X）9、现实中，许多中小型组织大量使用的是非正式计划。（V）10、确定目标是计划工作的起点。（X）11、任何一个组织的目标就是想方设法制造更多利润。（X）12、通常而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（V）13、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思路的标准。（X）14、著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是制造利润。（X）15、R.利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质

37、量x激发人们履行决策的动机。 （X）16、彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要制造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（V）17、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期 目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（X）18、定量目标比定性目标更易衡量。（V）19、战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（V）20、目标与目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。（X）21、只经营一种业务的小企业，或者者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。 （V）2

38、2、组织实施稳固性战略就是保持组织的原有状态。（X）23、实行成本领先战略，就是降低产品价格。（X）24、战略决策，要紧是由组织的中高层领导决定的。（X）25、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见使用统计方法予以定量处理，因此说它是定量决策。（X）26、头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，能够起到互补作用。（V）27、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（V）28、组织进展是管理层的事，与普通员工无关。（X）29、管理人员的工作要紧是从事资源协调与管理，没有必要掌握具体的业务知识。（X）30、使用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组

39、织成员的积极性。（X）31、考评方法与考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（V）32、管理人员要与各类人相处，可能遭遇各类事件，因此需要具有良好的心理素养。这样才能冷静的处理好意 外与突发事件。（V）33、下属的成熟程度包含两个因素：工作成熟度与心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励， 而是靠内部动机激励。（V）34、目标路径理论认为，环境因素与领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。 （V）35、领导效率的高低取决于领导者个体素养的高低。（X）36、在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（X）37、根据

40、戴维。麦克利兰的研究，对通常职员来说，成就需要比较强烈。（X）38、需要层次理论认为，假如管理者真正熟悉了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。 （V）39、表彰与奖励能起到激励作用，批判与惩处不能起到激励的作用。（X）40、高层次的专业人员与管理人员不是工作丰富化的重点对象。（V）41、沟通过程中有了反馈，说明信息同意者收到并完全懂得了信息发出者的信息。（X）42、非语言沟通要紧包含身体语言与语气语调等。非语言沟通之因此受到重视，是由于身体语言等非语言方式 能够令人信服地表达人的真情实感。（V）43、研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快

41、地把产品推向市场， 需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争吵。这是由于目标不一致导致的沟通障碍。（V）44、在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（X）45、操纵就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（V）46、前馈操纵实际上是一种“亡羊补牢”式的操纵。（X）47、通常来说，高层管理人员要紧从事例外性的、非程序性与重大的程序性操纵活动，而中层与管理人员集中 从事例行的、程序性的操纵活动。（V）48、为了提高操纵的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使操纵系统具有一定的刚性。（X）49、人员操纵系统的操纵主

42、体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作要紧有人事部门负责。 （X）50、采购操纵的一项重要工作就是对输入品进行评价与选择，以确保输入品的质量、数量与建立稳固的购销关 系。（X）职业技能实训平台管理学基础参考答案 感谢10秋工商管理营销高同学倾情整理提供同学们，假如你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号是否一样啊，别那么傻直接抄代号，它有 的时候会把试题选项会乱序。（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管 理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A60年代B70年代C80年代答案B按预测时间范围长短不一

43、致，可将其分为短期预测、中期预测与长期预测三种。通常地，预测时间范围越短，预测 质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。A长期预测B中期预测C短期预测答案C（）人为宜。A510 B1015C1520答案授权时应依被授权者的才能与知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。A因事设人，视能授权B因人设职， 视能授权C任人唯贤答案A有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温与命令式、协商式与参与式，这种领导理论即（）。A管理方格理论B权变理论C管理系统理论答案C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的203

44、0%；而受到激励 的职工，其能力可发挥至（）。A6070% B7080%C8090%答案C一个管理人员的职能是“计划、安排与实施各类不一致的生产过程”，这是（）中的观点。A劳克林在1896年出版的政治经济学原理B塞缪尔纽曼在1935年出版的政治经济学原理C弗雷德马歇尔在1892年出版的工业经济原理答案B决定一个组织经济效益大小与资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。A对人的合理使用B科学技术的高度应用C资源的最优配置与最优利用答案C 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社 会心理因素的影响。由此创立了（）。A行为科学学说B人

45、文关系学说C人际关系学说答案C企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系与网络，即目标的（）。A层次性B多重性C变动性答案A组织结构设计的出发点与根据是（）。A权责利关系B实现企业目标C分工合作关系答案B（）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A亨利.明茨伯B马克斯.韦伯C威 廉詹姆斯答案A美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早使用（）组织结构。AM 型BU 型CH 型答案A下列哪种方法不属于模拟情景训练法?（）A角色扮演B无领导小组讨论C结构式面谈答案C领导理论的进展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素养方