个人述职报告37637.docx

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1、个人述职报告关于个人述职报告范文集锦6篇一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量， 确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和 护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换 吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加 总核对2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3） 坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各 种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1

2、、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日 前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季 安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把 每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例 会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺 点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况， 并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的 管理水平。4、开展身边无事故无违章活动。5、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处 理的及时处理，不能处

3、理的上报公司。二、注重服务承诺，提高服务质量坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真 诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容, 坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口 设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题 及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。2、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情， 举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织 我所人员开展一月一查活动，同时向办理新增电力客户和保修用户 发放满意度调查表，通过统计满意率为10

4、0%,全年来未发生投诉事 件。3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业 单位及个体、主要用电大户，4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上 了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的.好评。存在问题1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。明年主要任务目标狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家 电网公司工作规定。20xx年全年安全生产的工作重点，主要是石

5、包 城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影 响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来， 保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。电力营销工作稳步推进。1、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益， 在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能 的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定 期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加 强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。 最终达到降损增效的目的。2、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的 同时，提高产品质量，

6、售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广 大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、 高效、快捷、方便的品牌服务。3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特别是 牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不 到位，电费回收工作难度增加，要如期完成电费回收，必须与各类 用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们相信只要 有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力，电费回 收一定能不折不扣的完成。加强党建工作，确保党风廉政建设年度目标的实现。1、按公司党委的统一布署，在供电系统中开展共产党员先进性 教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期

7、党员的标准和党 员的两个条例经常开展自查、排查问题，针对问题列出整改措施， 并按时限进行整改，再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高 党员队伍的素质。以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工 作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定 能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。尊敬的各位领导：好！经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工 作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请评议：首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认 为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统， 熟练使用部门设施和工具。在最初两个星

8、期的理论知识培训中，我 们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的 是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分 配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补 货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期 做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直供和 自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供 应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产 日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员 的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售 过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现

9、缺货时要及时用标签提醒 顾客，并作好补货；如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好， 以做退货；如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。 一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为 直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务 室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退 货。最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对 单据，无误签字，方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销 活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或 按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校 对核实商品形象，价格与实际是否相符

10、。在促销期前两天组织促销 员按不同路线发放D彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品 陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项 不超过两种；重要的是设置。还有就是对促销商品及时调价，当原进价与现进价不一致时，要注明库存调整，特殊商品注明实销补 差，通过课长，处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开 的各项流程，这些决定着销售业绩，虽然有些程序是比较简单而又 经常操作的，但不能忽视每个细节，佳惠的理念之一就是细节决定 成败。其次，主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。 开始的几天到门店上班真的不习惯，总是因为惰性来不及吃早餐就 已经开早会了，但我总是劲头十足得

11、接第一批顾客的到来，忙着帮 理货员整理商品，扫特价，打扫卫生等。这样几天下来，我逐渐适 应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情，我都应保持 满分的热情，对工作负责，对员工负责，对顾客负责。作为部门主 管，要清楚当月的销售预算，并落实销售，提高商品的毛利率；要 熟悉本部门销售额和销量前30名的商品；熟悉主要供应商。同时应 充分利用促销员资源，带动他们分工合作。第三，判断和决策能力。在销售过程中，商品价格是一个重要因 素，怎么定价和调价对我来说还不是很熟练，对商品价格不够敏感, 我会在今后的工作中不断改进，积累经验。第四，服务意识。零售业就是服务业，我们的宗旨就是服务别人, 力争让每一个顾

12、客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客，形 成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时，你的言行举止代 表的是集团的形象，也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现 并坚持，比如增强促销员的工作热情和服务意识，减少在工作时间 内扎堆闲谈；将商品做美观的陈列，并保持干净整齐；认真为顾客介绍商品，激起其购买欲； 在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠 纷时，我们要分清责任，尽快解决，尽量满足顾客的合理要求，使 其满意。第五，团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果， 不可能一个人完成。在实践期间，我团结部门员工，互帮互助，配 合课长处理工作中的题，使商品运营通畅。当察觉

13、员工不良情绪及 对工作抱怨时我会细心引导，增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时，我会主动调解，站在企业整体利益的制高点让员工 齐心为工作，努力为顾客。第六，学习能力和创新能力。实习期间，我不断挑战自己，接触 到许多新的专业知识，虽然理解能力有限，但我从不畏惧，坚持向 上级学习，并善于总结和创新。通过观察反思，我认为做好零售业 的重点包括：1,完善的企业管理体系。首先建立一个系统的服务台, 包含开发票，广播中心，顾客投诉中心，商品退换这样一个多功能 的枢纽之地。2,规卖场价格标签与海报。标准的标签除要表明商品 价格，商品名称，规格，产地外，还要注重标签的颜色，或用字母 代替，以区别不同销

14、售状态。这一点我们还需改进。3,办公室管理。 各门店办公室要统一布置，室内要整洁；比如在墙上挂钉，件资料 要分类明确，方便查找，使用。4,低价格策略。这似乎是零售商的 竞争核心，也是未来零售业的主线，应该形成效率和成本意识，所 以要把它贯彻到经营活动的每个细节中去。例如沃尔玛，他们的成 本意识几乎每个员工都具备。5,降低缺货率。有调查显示中国零售 业的缺货率为10%,每年畅销品未能及时补充上架销售的损失高达 830亿人民币。分析商品缺货的瓶颈有5个方面：一是商品品种过 多，货架排位太少，造成陈列不足；二是门店后仓太小，影响周转; 三是缺货缺乏补货支持信息系统，导致漏订，晚订和非最优批量订 货；

15、四是零售商与供应商缺乏诚信与沟通；五是供售双方的物流配 送质量不能保障。以上是本人在实践期结束后的总结和对自身能力全面的认识与分 析。由于时间有限，经验欠缺，有不到之处望指正。一、各项任务指标、学习和工作情况1、任务指标:基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率130%o贷记卡金融频道申请认证!财富值双倍检索优先专属展现同行交流个人任务指标张，完成张，完成率206%。2、学习上：XX年8月通过了 cfp （国际金融理财师）考试，目前已经具备

16、了 afp cfp、保险、基金、等从业资格。3、工作上：1）、积极营销新客户有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断 该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客 户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动 向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为 其办理了 vip卡，客户从外地汇过来xxx万元。2）、细心维护老客户3）、耐心解答客户问题经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细 讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来， 所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客 户的电话，在我

17、解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚 才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽 然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。4）协助行领导积极营销在做好本岗的同时，协助行领导营销了 XXX、XXX、XXX和XXX单 位的的电子结算业务。二、工作中存在的不足:1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率 需要进一步提高。2、营销力度有待提高。三、明年的工作打算：1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系 统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力, 在处理棘手问题上能够灵活

18、变通。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大 知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学 习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50 句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆 的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期 或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中 存在的问题提出了整改措施，评选出了*佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人 提出的要求给予*大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前

19、职业道德教育、规章制度、护士行 为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格 者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知 识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并 评选出了一等奖（xx）、二等奖（xx）、三等奖（xx）分别给予了 奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸 氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌

20、操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务 查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的 目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训， 内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护 士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护 理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对 高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确 保了无菌切口无一例

21、感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录, 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫 外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检 查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵）拖 地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（L 400消毒灵）出院病人 床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了 定期定

22、点监测。岁末临近，新春将至，不知不觉，20xx年转眼间就要过去了， 回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。 我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正 值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了 解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班 应尽的职责。一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下， 通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得 了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事， 自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。二、工作上我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断 的

23、努力学习，不断的努力工作。20xx年我参加四川西华大学电气技 术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。 同年H月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级 工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万 人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚 心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺 人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。 我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听 得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组 织两次安规考试，一

24、次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10 日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门 的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按安全规程做事， 杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制” 能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定 期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入值班记录薄和设 备缺陷记录薄中，尽快消除，以免事故的扩大。为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电 运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人 员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时 间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

25、虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深 感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验， 拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水 平，努力为企业的发展作出更大的贡献。各位领导，同志们：X年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总体工 作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政策, 在自己分管的华东、华中、山东等全国4个片区认真履行职责，较 好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领 导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇 报，如有不当，请批评指正：一、x年销售工作取得的成绩x年，我按照公司

26、的战略部署和工作安排，为拓宽销售的渠道， 挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占电器配套元器 件销售市场，我和我分管的华东、华中、山东等全国4个片区的全 体销售员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩, 完成公司下达销售任务的80%。总销售额万元，其中华东片区万元, 华中片区万元，山东片区万元，片区万元；回笼资金总计万元，其 中华东片区万元，华中片区万元，山东片区万元，片区万元。二、认真努力，积极做好销售各项工作销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下 尤其如此。我是公司的一名销售经理，要把公司对我的信任、重托 具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的

27、态度去对待它, 务必把各项工作做好，推动全国4个片区的整体销售工作又好又快 发展。这里面，我主要做了七方面工作。（一）抓好自身建设，全面提高素质我分管全国4个片区的销售工作，知道自己责任重大，努力按照 政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业 务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把 它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高 自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁, 爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务 实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。（二）做好服务工作，奉献自己力量我是负责全国4个片区销售工作的

28、经理，做好服务工作是关键。 我把自己看作是销售战线的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好 服务，获得全国4个片区销售人员的满意，一心一意搞好销售工作, 全面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，为加快公司发展贡献 力量。（三）抓好队伍建设，全力做好工作要搞好电器配套元器件销售工作，队伍建设是根本。首先，我切 实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念， 认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销 售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和 勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合 素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。（四）

29、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务x年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下 达的全年销售目标任务，我经常跑全国4个片区，给每个销售员作 思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂 念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想 方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向 公司汇报。（五）制订考核办法，激励先进为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造更好的 经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合全国4个片区的实 际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员 多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一

30、个样的弊病，激励 销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在电器配套元器件产 品销售工作上做出新成绩，取得新成效。（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识，认真细致 为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让 客户感到温馨愉悦。同时积极向客户讲解电器配套元器件相关知识 以及特点，并向客户发放公司电器配套元器件宣传册，使越来越多 的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有 的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量， 获取良好经济效益。（七）走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售在当前市场竞争激

31、烈的情况下，坐在家里等待客户上门，无疑是 坐毙待死。为此，我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品 牌，吸引人气，扩大销售。要通过积极宣传，现场推销等多种办法, 把我们公司的产品送进市场。今年，我负责的全国4个片区的销售 任务完成的较好，与我们销售员积极走出去推广有很大关系。三、加强学习，提高自身素质我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理，必须加强学习， 提高自身素质，才能完成公司下达的工作任务，也才能带好每个销 售员做好销售工作。（一）努力学习，提高政治思想觉悟x年，我加强学习，认真学习公司的规定，提高政治的思想觉悟, 在思想上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生 观和价

32、值观，树立全心全意为客户服务的思想，坚决维护公司利益, 做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位 实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一 丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持 把工作做完做好。（二）认真学习，提高业务工作水平我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在 当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上 时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度 规定与工作纪律外，重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工 作技能，还学习市场经

33、济知识、社会管理知识、科技知识、法律知 识等现代科学文化知识，提高业务工作水平，为自己做好销售工作 打下基础。通过学习，我熟悉和掌握了电器配套元器件知识与基本 销售工作技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进, 增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工 作能力，能完成较为复杂、繁琐的销售工作任务，取得良好成绩， 这一点，我自己感到欣慰。四、加强廉政建设，做到廉洁自律我深刻认识到廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。 特别在当今社会不正风气的影响下，搞销售工作容易产生腐败行为, 损害公司利益。在这方面，我特别注重执行公司纪律，不仅自己要 执行好，还教育每个销售

34、员要执行好，干任何工作，不得损害公司 利益。由于，我切实加强廉政建设，做到廉洁自律，我和全国4个 片区的每个销售员在执行公司的纪律上比较好，大家都在一心一意 为公司，没有出现违反公司纪律的现象。五、存在的不足问题1、业务不够熟悉。当前，电器配套元器件发展很快，搞销售工 作必须熟悉产品业务，这样才能回答客户提出的技术问题，这方面 我有欠缺，需要加强学习，努力掌握产品业务。2、产品宣传力度不大。我们公司虽然开展了对产品的宣传，但 总的说产品宣传力度不大，主要还是靠上门推销。一些客户对我们公司和产品了解不多，购买时存在忧虑状态。今后需要加强产品宣 传，提升我们公司产品的知名度。3、工作作风上与销售员

35、联系不够密切。我与销售员的联系、沟 通虽然多，但仍然有时了解情况不够全面。对销售员布置工作多， 要求完成任务多，就事论事多，贯彻管理意图多，征求意见听取建 议少。x年，我认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的 要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习， 掌握做好销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以 创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一 个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。我的述职报告完了，谢谢大家！电力系统企业干部述职报告内容简介;所长走访活动，并在营业 窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存

36、在的 问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟 通。回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职 工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体 汇报如下：一、狠抓安全生产工作安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本 所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手， 培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯 实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故, 供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：1、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。2、有计划制定、落实安全两措。3、在所内有计划开展技能知识学习。