后勤保障部岗位职责（保养组）.docx

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1、后勤保障部（保养组）岗位职责一、保养专员（一）招聘要求.年龄1845岁，男女不限1 .身体健康、吃苦耐劳、形象佳、懂礼仪，会说普通话优先考虑.从事家庭保养相关工作一年以上2 .能服从公司临时指派的工作并能适应周六日上班（二）岗位职责1遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排，服从派工部的调动指令。2 .上班按规定统一着装，并将工牌端正戴在左胸前保持良好的精神面貌，态度 热情，服务周到。3 .接到派工部服务单后，及时准备保养用品和工具，按约定时间前往指派地点 进行保洁服务，不可拖延和不服从工作指派。4 .在服务客户的工作时间内，必须严格按照公司的工作流程操作，该从什么流 程步骤做起什么工序结尾

2、必须有标准。不同的工具必须严格按照公司的标准操作 流程使用在不同的地方。5 .在服务客户的工作时间内要听从客户的意见，有的放矢，严禁由于个人情绪跟 客户闹矛盾，要时刻保持微笑的服务态度。6 .在工作时间内不允许干私活，不能做与工作无关的事情。7 .按照公司操作和规范的服务标准完成保洁服务单内的一切工作，禁止少做漏 做任何服务单的服务项目。8 .按照标准流程完成服务后，要给派工部汇报，听从派工部的安排为服务下一个 客户做好充足的准备。并进行交接班工作。9 .爱护保养工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种保养喷剂 以免污染腐蚀家具或对人体造成伤害。由于人为原因损坏工具要上报并根据公司

3、的规定进行赔偿处理。10 .保养组人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排, 遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，有事要向上级主管请假。11 .不准私自拿公司和服务客户的任何物品，不准私卖废品，如发现分别给予罚 款并同时辞退。12 .定期检查各种保养用品存量，存库不够要及时向上级主管反应并让仓管部门 协调采购事宜。二、保养主管（一）招聘要求.年龄35以下岁，男女不限1 .能熟练基本的电脑操作.工作认真、具有较强的团队精神2 .良好的沟通协调能力和领导力.三年以上家庭保养工作经验和一年以上管理经验3 .身体健康、吃苦耐劳、形象佳、懂礼仪，会说普通话优先考虑.能服从公司

4、临时指派的工作并能适应周六日上班（二）岗位职责.遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排，服从派工部的调动指令。1 .上班按规定统一着装，并将工牌端正戴在左胸前保持良好的精神面貌，态度 热情，服务周到。2 .在工作时间内不允许干私活，不能做与工作无关的事情。3 .按照公司操作和规范的服务标准培训和监督保养组员工的日常工作。4 .爱护保养工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种保养喷剂 以免污染腐蚀家具或对人体造成伤害。由于人为原因损坏工具要上报并根据公司 的规定进行赔偿处理。5 .保养组人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排， 遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，有事要向上级主管请假。6 .不准私自拿公司和服务客户的任何物品，不准私卖废品，如发现分别给予罚 款并同时辞退。7 .定期安排人员检查各种保养用品存量，存库不够要及时向上级主管反应并让 仓管部门协调采购事宜。8 .每月要向上级汇报组内的工作情况，并为下个月做好目标计划。