南充万家企业上云工程产业概况分析.docx

《南充万家企业上云工程产业概况分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南充万家企业上云工程产业概况分析.docx（38页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、南充万家企业上云工程产业概况分析依托西华师大等高校、科研院所、行业协会、云服务商等优势资 源，加快建设以南充政企通为代表的多个中小企业信息化服务平台， 推广面向中小企业的云服务等信息技术服务。鼓励汽车零配件、建材 家居、丝纺服装等优势特色企业建设电子商务平台，实现实体店和网 上商店有机相融，提高规模经济效益和综合竞争力。借助阿里巴巴、 淘宝、天猫等有影响力的第三方平台，打造阿里巴巴南充产业带、淘 宝南充特色馆、天猫南充品牌商城。推动西充百科有机园、高坪区大 唐蔬菜基地等南充现代农业示范区内52个规模化种养基地，建立全国 性的农产品直销放心店，建设鲜活农产品电子商务平台，推动农产品 销售。一、营

2、销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化, 对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展 而不断变化。20世纪初，西方企业仅将销售市场视为营销环境；30年 代后，将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因 素；进入60年代，又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的 环境因素；20世纪90年代以来，随着政府对经济干预力度的加强，愈 型化、高性能、高效率、高可靠电子元器件，推动智能终端、新能源 汽车、光伏等整机企业积极应用创新型产品，加速元器件产品迭代升 级。加大对涉及信息安全企业的招商引资力度，探索打造信息安全研 发、生产、销售、服

3、务产业链。(1)项目推进工程重点发展高导热、电绝缘、低损耗、无铅环保的电子陶瓷元件和 微型化、智能化的电子元器件，构建大中小企业融通发展新格局。确 保南充三环高性能电子陶瓷粉体生产线、恒耀光电、川晶科技等在建 项目建成投产。加快推进南充三环研究院、展源智能终端产业园等项 目开工建设。引导龙头企业将有实力的中小企业纳入供应链，构建上 下游供应关系稳定、质量标准统一、多方共赢的供应体系。(2)产业集聚工程完善存储和汽车电子产业链布局，推进产业集聚发展，提高产业 在西部地区的知名度和影响力。嘉陵区围绕吉利新能源汽车项目，重 点发展汽车电子。西充县围绕做大做强久盛通信、通光光缆，重点发 展光纤光缆生产

4、。间中市、南部县、仪陇县、营山县、蓬安县围绕配 套成渝地区电子器件、新型显示产业，重点发展智能终端、数据采集 设备等。(3)存储产业推进工程以需求为导向，以实业带动产业，聚焦云存储、分布式存储、边 缘存储等业务，积极吸引存储产业链上中下游百强企业在南充设立研 发、生产制造、销售的总部，开展实体化经营，丰富产业生态基因， 打造存储产业标杆。通过将存储产品与其他产品(计算产品、传输产 品等)进行集成，形成集计算+存储+传输一体化智能存储服务能力， 以整体系统或服务方式提供给终端用户。开展存储+超高清、存储+智 能驾驶、存储+云桌面、存储+手机等新兴试点，开展存储+社会治理、 存储+智慧交通、存储+

5、智慧医疗、存储+智慧应急等行业试点示范。(4)车用电池推进工程依托吉利新能源汽车项目，在纯电动车领域布局三元锂电池，在 插电式混合动力乘用车(PHEV)领域布局磷酸铁锂电池，推广智能充/ 换电调度、双向充放电等电能应用服务，固定车位无线充电、高速公 路移动充电等新能源服务模式。加大动力电池产业链项目招引，鼓励 企业开展技术创新，推动动力电池电芯和电池模组制造。鼓励并支持 企业研发比功率在10-15kW/L的高端产品，推动电控产品的机电一体 化集成。(5)车用元器件推进工程持续加大企业招引，布局高压线缆、高压连接器、充电插座、附 属固定与保护部件等产品，重点发展匹配新能源汽车需求的高压束产 品，

6、延伸布局车灯用光学模组、车灯控制器、LED芯片雷达、车灯摄像 头等细分组件。支持发展娱乐、车联网等汽车后装市场。2、打造特色产业链采用技术引领型、市场导向型、资源转化型等模式，构建存储和 汽车电子特色产业链，推动产业链核心环节本土化，促进企业集聚和 产业融合发展。围绕吉利新能源汽车项目，重点发展汽车电子产业链; 引导三环电子等企业进一步拓宽产品领域，整体升级产品质量，拓展 招引线圈、电机、电感器、电阻器等新型电子元器件制造企业。推动 三环电子、中科九微、和泰光纤、德尔、众马网络、安宝信息等骨干 企业效益倍增。推动电子信息产业的纵向延伸、横向拓展、加强产业 链上下游企业优势互补与协同合作，助推中

7、间产品市场和生产要素市 场的形成。实施电子信息产业集群发展提升行动，引进一批带动力强 的企业群，打造一批特色产业基地，完善中小企业公共服务体系，搭 建中小企业公共服务示范平台和小型微型企业创新创业示范基地。3、壮大龙头企业在具有一定发展基础的重点领域，以优势企业为龙头，发挥电子 元器件、汽车电子、5G通讯产品骨干企业在产品辐射、技术创新、信 息扩散和销售网络中的示范引领作用。推动三环电子向百亿大企业迈 进，支持鼓励引导企业之间建立垂直或水平的技术关联，强化内部专 业化分工和协同合作，推动企业与下游用户企业的双向对接，实现协 同设计、研发、制造。鼓励中小企业围绕主导产业和大企业大项目， 采取专业

8、分工、服务外包、订单生产等多种方式，积极融入骨干企业 产业链。提高产业集中度和资源配置效率，鼓励和支持优势企业向上 下游产业链发展，培育一批具有较强竞争力的龙头骨干企业。4、培育中小企业持续提升带动行业发展的技术优势和效益优势，扶持一批主业突 出、核心竞争力强、辐射带动作用大的大企业、大集团。大力培育研 发精深化、产品特色化、业态新型化的中小企业群体，加强中小企业 进行育苗壮干梯度培育。支持软件和信息服务领域的中小型企业创新 发展，遴选技术水平高、发展潜力大的中小企业，进行重点扶持，在 专业化、精细化、特色化、新颖化等方面形成自己独特的发展模式。 鼓励企业参加国、省、市重大展览展销等市场推广活

9、动，加大本地中 小企业市场拓展的支持力度。5、推动质量标准提升以智能制造为突破口，建设智能制造示范车间、推进生产线智能 化改造，提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平，打造高标准 智能工厂。大力实施增品种、提品质、创品牌专项行动计划。鼓励企 业采用先进生产工艺技术及检验检测设备，强化质量管理，提高重点 产品的质量稳定性、可靠性和环境适应性等。鼓励企业制定并执行严 于国家标准或行业标准的企业标准。在优势领域支持龙头企业牵头和 参与国内外标准修订，鼓励制定团体标准。推动大中型企业、高新技 术企业和出口企业采用国际标准组织生产，增强产品在国际市场上的 竞争力。五、软件小巨人培育工程深化与高校、研究

10、院产学研合作，持续推进信息产业孵化平台和 软件产业孵化园等载体建设，加大力度招引软件信息行业领军企业。 重点发展存储、汽车电子、电子商务、农村信息化和企业信息化等领 域应用软件和系统集成服务。重点提升面向大数据、人工智能等新兴 领域的高端软件供给能力，支持本地企业在操作系统、网络信息安全、 软件开发工具等领域的软件创新。支持有条件的企业联合软件行业知 名企业共同搭建供应链管理、制造执行管理系统等企业互联网平台， 续推进综合管理软件、办公软件等应用软件研发，开发出一批推广价 值高的行业通用软件。鼓励五大支柱产业和五大战略性新兴产业中的 龙头企业与领域内专业软件公司联合开发一批面向不同行业场景的专

11、 用软件，培育一批面向特定行业和特定场景、覆盖研发设计、生产制 造、运营维护、经营管理等制造业关键环节的工业APP。（一）城市软件工程以南充数字城管为依托，构建统一的城市大脑系统、全域的城市 编码体系、动态的数据采输体系、重构的服务应用体系和可靠的安全 保障体系，提升城市运行管理效率和民生服务保障能力，打造具有强 大软件实力的新型城市生态，推进整个城市的运行管理由此逐步走向 精细化，资源配置走向精准化、社会服务走向精益化。（二）应用软件推进工程推进服务业数字化转型，重点发展智慧城市管理、大数据、电子 商务、农村信息化和企业信息化等领域应用软件。加快推动南充名特 优产品展示平台、健康南充APP、

12、南充医疗三监管、工业与信息化项目 申报与管理平台等特色软件的应用，鼓励工业企业开放应用场景，滚 动更新工业APP推荐目录，促进工业APP功能完善与供需对接。到 2025年，软件创新和供给能力显著提升，培育形成500个面向特定行 业、特定场景的APP软件。（三）企业培育工程以南充产业需求为导向，依托顺庆双创中心加速园、西华师大大 学生科技园、高坪科创中心、嘉陵创业小镇和县级孵化园等平台，发 挥好孵化器作用，鼓励移动互联网企业扎根壮大，加大鹰派科技、德 尔博睿、众马科技等本地重点软件企业的扶持培育，通过奖励的方式 鼓励企业取得ISO体系、涉密资质、ITSS、CMMI等资质，形成一批具 有核心竞争力

13、的软件小巨人企业，力争到2025年，新增国家级高新企 业软件类的企业10-20家，认定市级软件小巨人企业50家，取得各类 资质证书200件。（四）车联网工程依托鹰牌科技、安宝信息等车联网的优势企业，推广信号灯协同 控制、动态潮汐车道、驾驶行为优化、安全监控等信息服务，远程诊 断、紧急救援、OTA升级等车辆远程服务，基于5G、虚拟现实等新兴 技术的车载通讯、影音娱乐等车载视听服务。六、发展现状1、产业发展势头强劲十三五时期，南充抢抓电子信息产业发展机遇，将电子信息产业 作为战略新兴产业进行重点培育。全市持续引进三环、中科九微、华 讯方舟、驭云航空、新松机器人等电子信息产业重大项目，产业的规 模结

14、构、创新实力、优质项目、龙头企业、品牌效应均实现了大幅优 化提升，完成了电子信息产业从无到有、由小到大的跨越，呈现出高 速发展的向好态势。2020年，全市规模以上电子信息产业实现产值 96. 4亿元，居五大百亿战略性新兴产业之首；全市有国家高新技术企 业近80家；软件和信息服务业企业170余家软件和信息服务业，年交易额近10亿元；19个电子信息项目列入市重点项目，全年完成投资近70亿元。2、产业布局不断完善南充高新区电子信息产业园已初显成效、华讯方舟天谷南充智 能信息产业园和南充新松机器人智能制造产业园已启动建设，蓬安电 子信息产业园区已纳入规划，嘉陵区双创示范基地被国家工信部授予 国家小型微

15、型企业创业创新示范基地称号，初步形成以南充高新区千 亿电子信息产业园为核心，营山县、南部县、蓬安县、仪陇县等地为 补充的产业布局。全市已初步形成了以三环电子、中科九微、通光光 缆、久盛通讯、和泰光纤为代表的新型电子元器件及设备制造，以华 讯方舟、暴风启智、鑫派电子、驭云科技、沃洛佳科技为代表的智能 消费相关设备制造，以德尔博睿、众马软件、鑫盟科技、紫牛科技为 代表的软件和信息服务业竞相发展的格局。3、发展环境持续优化一是已出台南充市2020-2022年5G通信基站专项规划南充 市电子信息百亿战略性新兴产业培育发展行动方案（2019 2025年） 南充市支持电子信息产业人才聚集培育办法等系列文件

16、，推动全 市电子信息产业化加快发展。二是全市拥有川东北最大的IDC （互联网 数据中心）、川东北电信语音枢纽交换中心、川东北移动通信交换中 心、川东北大数据云计算中心，国家八纵八横通信主干光缆一级干线 两条，二级干线光缆六条通过南充。三是信息安全管理机制、网络信 息安全防御系统不断完善，网络信息安全检查与评估机制逐步建立， 网络信息安全防护能力明显增强。四是要素保障有力。供水：南充地 处嘉陵江流域，水资源丰富，城市供水管道达938公里，排水管道 1089公里，日供水能力52. 8万吨。供电：嘉陵江南充段有9级航电 工程，装机容量92万千瓦，年发电量45亿千瓦时，是长江流域水电 资源最为丰富、开

17、放程度最高的地区之一。南充有35千伏及以上变电 站22座，形成以500千伏和220千伏为主网，35千伏和10千伏为配 网的输配电结构，供电可靠率达99%,日供电能力800万千瓦时。供气: 南充天然气普及率达96%,日供气能力超过150万立方米，居四川省前 列。4、深入推进一是吉利四川商用车公司、燕京啤酒公司、九天真空、太极制药、 保宁醋等企业加快推进工业互联网建设，IPV6、PON、NB-IoT等新技术 深入推广。二是全企入网、全民触网积极推进，电子商务与实体经济 融合发展。2020年全市电商企业从业人员超15万人，年网络交易额近 300亿元，网络交易额占全市社消零18虬 三是人才力支撑持续发

18、力， 新增职业学院3所，3+N创新创业孵化体系基本形成，全市孵化器面积 达70万平方米，科研机构85个、引进硕士以上人才760余名、从事 软件和信息服务的专业人员达3万余人，西南石油大学、西华师范大 学、川北医学院等高校和科研机构，均开设了软件和信息化专业，每 年毕业学生1300余人。5、信息安全产业探索发展全市企事业单位加强对虚拟专用网、防火墙、防病毒软件、过滤 器等网络安全技术、产品的升级换代和推广运用，信息安全防护等级 和信息安全产品使用率逐步提高。市内软件企业与国省信息安全科研 机构、市内高校合作逐步加强，积极研究涉及网络与信息安全及关联 产业项目。如鑫源公司智能家用报警器FCTT1A

19、、智能汽车报警器 CAT3D,鹰派科技公司隧道事故风险控制系统、德尔公司网络安全管理 系统RZV1. 0、紫牛科技公司食品药品安全监控系统等。同时，全力探 索发展信息安全产业，进一步加大对网络与信息安全项目或企业，特 别是信息安全知名企业（如中国电子科技集团30所）的招商引资力度。七、发展原则1、转型升级、产业赋能坚持以信息化带动工业化，推动互联网、大数据、人工智能等与 制造业深度融合，推动软件和硬件协同发展，推动产业与服务业有机 融合，推动产业跨越发展。依托重点项目和示范工程建设，深化信息加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展，国外营 销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业

20、营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境 才得以正常进行。这表现在：营销管理者虽可控制企业的大部分营销 活动，但必须注意环境对营销决策的影响，不得超越环境的限制；营 销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会，但无法控制所有有利 因素的变化，更无法有效地控制竞争对手；由于营销决策与环境之间 的关系复杂多变，营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终 结果。此外，企业营销活动所需的各种资源，需要在环境许可的条件 下取得，企业生产与经营的各种产品，也需要获得消费者或用户的认 可与接纳。二、虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应，但营销活 动绝非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极

21、、 主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言，企业可 以通过不同的方式增强适应环境的能力，避免来自环境的威胁, 有效地把握市场机会。在一定条件下，也可运用自身的资源， 积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。 良好的企业营销行为会造就良好的营销环境，从而进一步形成 良好的企业营销行为，反之亦然。营销环境与企业的循环互动 技术集成应用，推动传统产业结构调整，加快电子信息制造业智能转 型，推进产业链向高端迈向。2、应用驱动、开放合作将应用场景作为技术与需求的粘合剂，在重点区域、重点领域打 造一批应用示范工程，促进新一代信息技术及其产品的推广应用，支 持发展专业服务、增值服务等

22、新业态。紧抓国家重大战略机遇，主动 融入以国内大循环为主体、国内国际双循环的新发展格局，不断优化 省内营商环境，在更高水平上引进外资，加强技术、人才、标准、投 资等领域开放合作，加快培育参与国际合作和竞争新优势。3、协同发展、重点突破整合资源、突出重点、开放合作，紧盯引领产业发展的新技术、 新业态、新模式，充分利用成渝双城经济圈合作机制，鼓励和推进跨 区域、跨行业合作。促进四基（核心基础零部件、先进基础工艺、关 键基础材料和产业技术基础）等重点领域实现重大突破，积极向产业 链、价值链、创新链高端延伸，推进重大技术成果产业化，抢占发展 制高点。4、创新引领、人才为本汇聚创新资源，优化创新环境，强

23、化企业创新主体地位，建立健全技术创新体系，提升企业技术创新能力，加强创新链与产业链对接, 构建高效率、有活力的产业创新体系。充分发挥人才在创新发展中的 核心作用，完善人才发现、培养、激励机制，吸引和培养创新引领型、 专业技术型、高技能型、复合型人才，建设素质优良、结构合理的产 业人才队伍。5、质效优先、绿色发展加强质量管理，积极采用先进技术和标准，提高电子信息产品质 量，推动一批重点产品达到国际先进水平，打造一批知名品牌。健全 产品质量追溯体系，完善检验检测体系，加强检验检测公共服务平台 建设。坚持绿色高质量发展，强化绿色、循环、低碳、安全的发展要 求，严守准入底线与排放标准。八、竞争者识别每

24、个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实 力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地 受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素：要服务的顾 客群；要迎合的顾客需求；满足这些需求的技术；运用这些技术生产 出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同，业务范围导向就不 同，竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或 很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知，产品导向指企业的产品和 技术都是既定的，而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求 却是未

25、定的，有待于寻找和发掘。在产品导向下，企业业务范围扩大 指市场扩大，即顾客增多和所迎合顾客的需求增多，而不是指产品种 类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为 竞争对手。产品导向的适用条件是：市场的产品供不应求，现有产品 不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。当原有产品供过于求 而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和市场开发。 市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量，提高市场占有率; 市场开发是寻找新的目标市场，用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生 产出来的产品。业务

26、范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和 技术加以改进而生产出新的花色品种。对照确定业务范围的四方面因 素可知，技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定 的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业 视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求，但不同花色品种 的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改 革和一体化发展，即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革，并 利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品

27、的生产企业视为竞争 对手，易于发生“竞争者近视症”。例如，钢笔的竞争产品包括圆珠 笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛 发展时，本行业产品就会被淘汰或严重供过于求，继续实行技术导向 就难以维持企业生存。3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，运用可能 互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对 照确定业务范围的四方面因素可知，需求导向指所迎合的需求是既定 的，而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发 展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时，应考虑市场需求和企业实力，避 免过窄或过宽。过窄则市场太小

28、，无利可图；过宽则力不能及。例如, 铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求 则太窄，其他的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录信息的需求 则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者， 而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过 于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促 销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导 向确定业务范围，也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其 他行业的可能的竞争者，在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业

29、开发，进入与现有产品和技术无关 但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。业务范围 扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的 新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知，顾客导向指企业要服 务的顾客群体是既定的，但这一群体的需求有哪些，满足这些需求的 技术和产品是什么，则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者， 而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾 客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优 势并且能够转移到新增业务上。换句话说，该顾客群体出于对

30、公司的 信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无 关的其他产品，公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导 向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠 道销售其他类型产品，减少进入市场的障碍，增加企业销售和利润总 量。缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力，并且新增 业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态 分析确定业务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客 群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品，菲利浦莫里斯公司经 营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元

31、导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为 竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的 跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束 缚；缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。九、市场需求测量（一）不同层次的市场市场作为营销领域的范畴，是指某一产品的实际购买者和潜在购 买者的总和，是对该产品有兴趣的顾客群体，也称潜在市场。潜在市 场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客人数的多少。购买者身份的确认，一般依据三个特性，即兴趣、收入和购买途 径。兴趣指购买需求和欲望，是采取购买行为的基础

32、。收入决定支付 能力，是采取购买行为的条件。市场规模是兴趣与收入两者的函数。 购买途径决定购买者能否买到所需产品。有效市场是指对某种产品感 兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。同样的产品，往往因购买者必须具备某一特定条件才能获取，如 规定到一定年龄者才能购买汽车。有效市场中具备这种条件的顾客群 体，构成该产品的合格的有效市场。企业可将营销努力集中于合格有效市场的某一细分部分，这便成 为企业的目标市场。企业及竞争者的营销努力，必能售出一定数量的 某种产品，购买该产品的顾客群体，便形成渗透市场。（二）市场需求某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特定地区、特定营销环境

33、中，特定顾客群体可能购买的该种产 品总量。对需求的概念，可从八个方面考察。(1)产品。首先确定所要测量的产品类别及范围。(2)总量。可用数量和金额的绝对数值来表述，也可用相对数值 来表述。(3)购买。指订购量、装运量、收货量、付款数量或消费数量。(4)顾客群。要明确总市场的顾客群、某一层次市场的顾客群、 目标市场或某一细分市场的顾客群。(5)地理区域。根据非常明确的地理界线测量一定的地理区域内 的需求。企业根据具体情况，合理划分区域，测定各自的市场需求。(6)时期。市场需求测量具有时间性，如年度、5年、10年的市 场需求。由于未来环境和营销条件变化的不确定性，预测时间越长， 测量的准确性就越差

34、。(7)营销环境。测量市场需求必须确切掌握宏观环境中人口、经 济、政治、法律、技术、文化诸因素的变化及其对需求的影响。(8)营销努力。市场需求也受可控制因素的影响。市场需求受产 品改良、产品价格、促销和分销方式等的影响，一般表现出某种程度 的弹性，不是一个固定的数值。因此，市场需求也称为市场需求函数。随着行业营销赛用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般 会随之增大，但报酬率由递增转入递减。当营销费用超过一定水平后, 就不能进一步促进需求，市场需求所达到的极限值，称为市场潜量。 由于市场环境变化深刻地影响着市场需求的规模、结构和时间等，所 以也会深刻地影响着市场潜量。在基本销售量与市场潜量之

35、间，显示了不同类型市场整体需求的 营销敏感度。受产业营销支出水平影响明显者为可扩张市场，如保健 品市场；受产业营销支出水平影响不大者为非扩张市场，如食盐市场。（三）企业需求企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额。在市场竞争中，企业的市场占有率与其营销努力成正比。此外，如果营销费用分配于广告、促销、分销等方面，它们有不 同的效率及弹性。（四）企业预测与企业潜量企业预测指企业销售预测，是与企业选定的营销计划和假定的营 销环境相对应的销售额，即预期的企业销售水平。这里，销售预测不 是为确定营销计划或营销努力水平提供基础，而是由营销计划所决定 的，它是既定的营销费用计划产生的结果。与销售预测相关的还

36、有两 个概念：一个是销售定额，即公司为产品线、事业部和推销员确定的 销售目标，是一种规范和激励销售队伍的管理手段，分配的销售定额 之和，一般应略高于销售预测。另一个是销售预算，主要是为当前采 购、生产和现金流量做决策。销售预算一般略低于销售预测，以避免 过高的风险。企业潜量即企业销售潜量，指公司的营销努力相对于竞争者不断 增大时，企业需求所达到的极限。当公司的市场占有率为100%时，企 业潜量也就是市场潜量，但这只是一种少见的极端情况。十、市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，是企业是否真正 树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是，营销 者本身并不创造细分市场

37、，营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪 些细分市场作为目标市场，细分市场对企业具有以下作用。（一）有利于发现市场机会在买方市场条件下，企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的 市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会，取决于两点： 与企业战略目标是否一致；利用这种环境，机会能否比竞争者具有优 势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点一一通过市场细分， 可以发现哪些需求已经得到满足，哪些需求只满足了一部分，哪些仍 作用，使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普科特勒 的“大市场营销”理论认为：企业为成功地进入特定的市场，在 策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手 段，以博

38、得外国的或地方的各有关方面的合作与支持，消除壁 垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍，为企业从事营销活 动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言，直接影响企业 营销能力的各种参与者，事实上都是企业的利益共同体。按市 场营销的双赢原则，企业营销活动的成功，应为顾客、供应商 和营销中间商带来利益，并造福于社会公众。即使是竞争者， 也存在互相学习、互相促进的因素，在竞争中，有时也会采取 联合行动，甚至成为合作者。5G加速商用工程支持开展5G网络规模组网及5G业务商业化应用，努力实现一年 核心区域全覆盖、两年重点地域全覆盖、三年所有区县全覆盖三步走 战略目标。抢占5G大规模商用先机，推动5G支撑移动互

39、联网、物联 网应用融合创新发展，统筹宽带有线网络、移动通信网络、无线局域 网(WLAN)协调发展与共建共享；积极推动5G、物联网、大数据、云 计算、人工智能等新一代信息技术和实体经济的深度融合，推动5G在 工业互联网、车联网、智慧医疗、智慧物流等领域示范工程。重点面 向制造、能源、交通、农业、教育、医疗等领域的应用需求，积极探 索培育多样化的应用模式，加快千行百业向数字化、网络化、智能化 是潜在需求；相应地可以发现哪些产品竞争激烈，哪些产品较少竞争, 哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要，对中小企业尤为重要。与实力 雄厚的大公司相比，中小企业资源能力有限，技术水平相对较低。通 过市场

40、细分，可以根据自身的经营优势，选择一些大企业无暇顾及的 细分市场，集中力量满足该特定市场，在整体竞争激烈的市场条件下, 在某一局部市场取得较好的经济效益，求得生存和发展。（二）有利于选择目标市场不进行市场细分，企业选择市场就可能是盲目的；不认真鉴别各 个细分市场的特点，就不能进行有针对性的市场营销。例如，某公司 出口日本的冻鸡，早期主要面向消费者市场，以超级市场、专业食品 商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧，销售量呈下降趋势，为此, 公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析，按照不同细分市场的需 求特点，将购买者区分为三种类型：一是饮食业用户，二是团体用户, 三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的

41、品种、规格、包装和价格等要 求不尽相同，比如饮食业用户对鸡的品质要求较高，但对价格的敏感 度低于零售市场的家庭主妇；家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均 有较高的要求，同时要求价格合理，购买时挑选性较强。根据这些特 点，公司重新选择了目标市场，以饮食业和团体用户为主要顾客，并 据此调整了产品、渠道等营销组合策略，出口量大幅度增长。（三）有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道 等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言，只有一种 最佳组合形式，这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾 向欧美市场出口真丝花绸，消费者是上流社会的女性。由于出口

42、企业 没有认真进行市场细分，没有掌握目标市场的特点，因而营销组合策 略发生了较大失误：产品配色不协调、不柔和，未能赢得消费者的喜 爱；低价策略与目标顾客的社会地位不相适应；销售渠道又选择了街 角商店、杂货店，甚至跳圣市场，大大降低了真丝花绸产品的“华贵” 品位；广告宣传也流于一般。这个失败的个案，从反面说明了市场细 分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。（四）有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别，通过有效的市场 细分可以改变这种差别。市场细分以后，每一细分市场上竞争者的优 势和劣势会明显地暴露出来，企业只要看准市场机会，利用竞争者的 弱点，同时有效地开发本企业的

43、资源优势，就能用较少的资源把竞争 者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客，提高市场占有率，增强竞争 能力。尤其是对于中小型企业，通过市场细分，把企业的优势力量集 中在企业选定的细分市场上，让整体市场上的相对劣势转化为局部市 场上的绝对优势。（五）有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分 市场，开发出新产品，使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产 品。消费者可能感到，一个特定的供应商更理解他们，或者更直接的 与他们交流，因此消费者会更加忠实于特定企业。例如，在激烈的电 脑市场竞争中，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋 行” “天骄”“

44、家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略，实现 了顾客忠诚度的提升。十一、市场需求预测方法科学的营销决策，不仅要以市场营销调研为出发点，而且要以市 场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上，运用科学 的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素 进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供 关于未来市场需求的预测性信息，并以此作为营销决策的依据。市场需求预测的方法，常用的主要有以下几种。（一）购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见，据 以判断销售量。如果购买者的购买

45、意向是明确清晰的，这种意向会转 化为购买行为，并且愿意向调查者透露，这种预测法特别有效。但是, 潜在购买者数量很多，难以逐个调查，故此法多用于工业用品和耐用 消费品。同时，购买者意向会随着时间转移，故此法适宜作短期预测。 调查购买者意向的具体方法比较多，如直接访问、电话调查、邮寄调 查、组织消费者座谈会等。例如，采用概率调查表向消费者调查耐用 消费品购买意向，可能会收到较好效果。（二）综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求。 销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销售人员最接 近市场，比较了解顾客和竞争者的动向，熟悉所管辖地区的情况，能 考虑到各种

46、非定量因素的作用，较快地做出反应。由于销售人员中没 有受过预测技术教育的居多，往往因所处地位的局限性，对经济形势 和企业营销总体规划不够了解，可能存在过于乐观或过于悲观的估计。 但在销售人员较多时，过高或过低的期望值可互相抵消，从而使预测 结果趋向合理。这一方法的主要优点是比较简捷，无须复杂的计算； 缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。（三）专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形 式有三种：一是小组讨论法。召集专家集体讨论，互相交换意见，取 长补短，发挥集体智慧，做出预测。二是单独预测集中法。由每位专 家单独提出预测意见，再由项目负责人员综合专家意见得出结论。三

47、 是德尔菲法。该方法用系统的程序，采取不署名和反复进行的方式， 先组成专家组，将调查提纲及背景资料提交专家，轮番征询专家意见 后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面，可避免相互影响, 且反复征询、归纳、修改，有时要经过四五轮，意见才能趋于一致， 其结论比较切合实际。（四）市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新 分销渠道时，选择较小范围的市场推出产品，观察消费者反应，预测 销售量。该方法由于时间长、费用大，因而多用于投资大、风险高和 有新奇特色产品的预测。（五）时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺 序排列形成序列，再将此序列数值

48、的变化加以延伸，进行推算，用以 预测未来发展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需 求趋势，排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因 素，再运用其因果关系进行预测。产品销售的时间序列（Y）,其变化趋势主要是以下四种因素发展 变化的结果：（1）趋势（T）。系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用 的结果。利用过去的销售资料，描绘出销售曲线，可看出某种趋势。（2）周期（C）。许多商品销售受经济周期影响，销售额往往呈 波浪形运动。认识循环周期，对中期预测相当重要。（3）季节（S）。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种 变化通常与气候、假日、交易习惯有关，如果具体到周、日，也

49、可能 与上下班时间有关。（4）不确定因素（E）。包括自然灾害、战乱以及其他变故，这 些偶发事件，一般无法预测，应从历史资料中剔除这些因素的影响， 考察较为正常的销售活动。（六）直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外 推预测方法。（七）统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一 整套统计学方法，发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力 大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。应当指出，这些变量同销售量（因变量）之间的关系，不能用严 格的数学公式表示，只能用统计分析来揭示和说明。运用多元回归技 术在寻找最佳预测因素和方程的过程中，可以找