消费情况调查报告5篇.docx

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1、消费情况调查报告5篇1.消费情况调查报告从表面上看，消费是个人行为，但从更深层的意义上说， 消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现 象。从这一意义上说，校园里出现的不良消费所造成的消极影 响是不容忽视的。它不仅加重了学生家长的经济负担，影响了 家长和学生的感情；还在某种程度上扭曲了校园人际关系，影 响了正常的教学秩序；对学生个人来说，这一时期形成的道德 观念可能会影响他一生的消费行为，并且与其人生观、价值观、 健全人格的形成和完善密切相关。所以，中国当代大学生消费 问题值得重视，而且刻不容缓！本调查旨在分析大学生特别是贫困生大学生的消费行为， 了解他们目前的消费情况，以期挖掘潜

2、在的问题，并提出相应 有效的改善措施，促进大学生养成良好的消费习惯。一、对象与方法1、对象：笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、 广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范 学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等 面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调 查和访谈。接受调查共320人，平均年龄20、8岁，平均年级 为2、1年级。2、方法：一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消 费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型随机问卷得到的结果，拥有手机的同学居然占到被调查总 人数的100%,可见大学校园手机的普及率之高。月花费高于50

3、 元的占到43%,已经接近一半。以我们的感觉，似乎大一的时 候电话方面支出较多，而大二除了极个别人外似乎这方面的支 出锐减，而我们的数据也基本反映了这个特点，接近八成的同 学每月都很少打电话，或每.打工目的方面个电话时间较短即使考虑到目前的手机普及率，大家这方面的消费还是比 较的合理。的选项是增长社会经验，可以看出，大部分人做家教的目 的不在于经济方面，而只是为增加社会阅历，由这点也可以看 出大家普遍的经济状况较好，有足够的资金应付日常支出。4 .生活资金来源及家庭收入九成以上的被调查者资金主要是由父母或家庭提供这个数 据还是说明了一些问题，这种情况是大学生的普遍情况。很多 社会因素我们无法改

4、变，但是我们需要关注的是，很多人居然 认为这是天经地义的事，即使做家教，也不是为了减轻父母的 负担，或是尽早经济独立，大家经济独立意识之差可见一斑。5 .自我评价结果显示，71%的被调查者认为花销较大，与自己的预期不 符。可是，大家又一直保持着这种花费势头，这也算是大学生 消费心理脆弱的一定表现。四、思考综合以上的数据我们可以看出，大学生目前正受到社会的 影响，具有多种经济状况和消费能力的个体，区分程度相对稳 定。但是大学生作为一个群体在消费方面是有一些共性的特点。1 .理性消费是主流价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查 结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观 念

5、。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格 和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主 要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配 的钱是固定的，大约在400-800元之间，家境较好的一般也不 超过1000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开 销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎， 力求“花得值”，他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论 是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增 多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们 不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自 己的形象，追求品位和档次，虽然不

6、一定买，但质量显然是他 们非常关注的内容。总体来说上大学生的消费仍然处于“温饱”阶段，即吃饭 穿衣仍然是支出的主要方面；但是这种“温饱”已经有向“小康” 过度的趋势了（这点由我们日益增多的手机支出，潜在恋爱支出 就可以看出）。2 .消费层次一定程度两极分化家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费 的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑或手机等方面 的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见， 大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，随着社会的发 展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上 得到改善.丰富大脑不惜钱调查中我们发现：由于就业单位对高学历的要求，

7、现在一 些大学生读完专科升本科、读完本科读硕士，成批量地买回参 考书。还有一些学生则在读本专业的同时，辅修其他学科，为 自己就业积累知识资本。在旁听课程、购买资料等消费项目上, 他们出手大方，而且家长对此项消费的投入也是乐此不倦。3 .消费结构存在不合理因素，女生更为突出大学生的生活消费从20世纪70年代至今，至少有一个方 面是共同的，即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资 料、用品为主。在生活费用中，饮食费用又是重中之重，按照 广州地区的物价水平，以学生在校每天消费十元左右用于基本 饮食需要来估计，学生每月净饮食费需300元左右。我们惊奇 地发现，在被调查的女生中，66、7%饮食费用在3

8、50元以下， 有的为了保持苗条身材控制自己的食欲，有的为了节约支出不 顾营养需要净选择廉价的板菜；当问及他们是否研究过自己的营 养结构问题时，比如对“一杯奶养起一个民族”说法的认同时, 90%的同学表示认可，但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理 的问题在讨论会上指出的时候，他们当中，尤其是女同学很多 都承认自己对健康饮食知识了解不够。4 .过分追求时尚和，存在攀比心理在讨论会中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上 一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的 其他必要开支;有些男同学为了一双运动鞋，有些女同学为了一 套化妆品或者一件衣服，不惜向别人借钱以满足自己的欲望， 都可以反

9、映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极 易形成无休止的攀比心理.恋爱支出过度在调查和讨论会上我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月 大约支出100元左右，最少的也有50元左右，的达到500元 （比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了追求情感需要物 质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧 虑的方面。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男 方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情况，即男方全部 承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出 甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中 被充分演绎五、分析当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理

10、、 攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，既与社会大环境的负 面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。L今天的大学生生活全方位地与社会接触，当某些大学生 受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时, 如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理 趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条 件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。2 .父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对 象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的 孩子呢？3 .学校教育环境对学生消费观念培养的重要影响作用。可 事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还

11、没有形成足 够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中 对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和 行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳 动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专 题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真 正的指导目的。另外，校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活 消费观的内容。大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿 着打扮等较少方面比较注重突出个性以外，他们对于时尚品牌、 基本生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从 众心理。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。 在校风建设上注

12、重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为, 培养学生良好的消费习惯。六、结论与建议综合以上分析，我们可以看出大学生的消费心理总体上处 于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购 买的因素里面，他们首先考虑质量的因素，但更注重品牌与情 绪的影响。因此可以说大学生充满的是感性而略掺有理性的消 费观。而对于流行与时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字 路口。适度的追求是合理的。但过分的攀比会产生危险的影响。那么对于大学生在消费中产生的问题，我们提出的建议：1 .增强独立意识，培养和加强理财能力.克服攀比情绪树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立 正确的人生准则，给自己理性的定位

13、。通过这次调研，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势 及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的，但 离散趋势明显，个体差异大。在以寄生性消费为主的大学生中, 培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。2 .形成大学生良好消费风气良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。 其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。 一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造 起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，应该把大 学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成 部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动 专题，并且持之以恒，以大学

14、生良好的消费心理和行为促进良 好生活作风的形成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。3 .消费情况调查报告为了深入了解芜湖主要高校学生在特色餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。本次调查由安徽师范大学BS调查组独 立策划承担。调查工作结束后，经过紧张而又细致的分析总结, 其调查报告如下：一、行业宏观状况分析(1)经济发展的必然趋势。随着人民生活水平和餐饮社会 化程度的逐步提高，我国餐饮消费持续快速增长。根据国际经 验，人均国内生产总值达到1000美元左右的时候，居民消费结 构升级步伐加快，从发展阶段来看，我们国家的人均消费水平 依然较低，餐饮业市场还有很大的发展空间。随着我国居民消 费水平的快

15、速提高，人们追求品牌店、特色店和餐饮企企业的 势头更加明显，个性化特色经营突出，品牌、特色餐饮深受青 睐。(2)国家政策的支持。提供了难得的历史发展契机。二、调查对象的基本情况本次调查方式为问卷式访问调查，样本总数是300份。采 取分层抽样的方法，分别对安徽师范大学、皖南医学院以及安 徽商贸职业技术学院进行问卷调查。访问调查结束后，有效问 卷为260份。三、调查结果及分析通过分析，得出以下结论：知道干锅的学生占被调查人群的19.27%,这一方面反映了 干锅具有巨大的潜在市场，另一方面也说明了以干锅为特色饮 食的餐饮店的广告投放力度不够，特别体现在对高校区的广告 宣传上。在受访人群中，只有3%的

16、人去过嘎嘎干锅，根据我们 的问卷调查结果，没去的原因主要有两个，一是宣传的广度和 深度不够，二是嘎嘎干锅所在位置距步行街中心位置较远。对 于店内的装潢设计，消费者更偏爱富有浪漫气息以及纯朴风格 的消费环境。消费价位为15-25元，采用折扣券的促销方式更 为有效。在被调查的人群中喜欢和非常喜欢吃辣的人所占比例 高达88. 57%,反映了年轻消费者追求刺激，求新求异的心理。 这也给经营者以有益启示，即各种宣传及促销的最终目的是抓 住消费者的心理，只有这样才能做到事半功倍。在受访者对餐 厅的期望调查中，多达290位被调查者认为食品味道是最重要 的。与此同时，产品价格的高低、餐厅环境的好坏和交通便利

17、程度也占了很大比重。另外在大学生外出就餐原因当中，节日 庆贺与朋友聚餐占了将近一半，休闲消费和尝试新店次之。（注：图表资料等详见幻灯片）四、问题及解决方案通过此次调查，我们发现学生市场具有巨大的潜力。与此 同时，由分析结果所反映出的问题也不容忽视。主要表现在以 下几个方面：1、个别特色餐饮店的市场定位模糊，没有科学地进行市场 细分。特别是没有针对大学生的营销策略。2、对于嘎嘎干锅这类特色餐饮店来说，大学生群体是一个 很大的潜在市场。但是由于餐饮店在高校园区宣传不到位，没 有激活这块潜在市场，导致了此类餐饮店的消费人群中，学生 族所占的比例微乎其微。3、被调查者最关心的是菜品的质量和口味。然而一

18、些餐饮 店并没有认识到这一点，盲目的跟风求异，舍本逐末。最终导 致经营困难。4、许多餐饮店所在地理位置较为偏僻，加上宣传不到位， 客观上影响了客源。5、个别餐饮店的价位过高。对此，我们提出以下解决方案：1、要有准确的市场细分和市场定位，以减少盲目性。就 “嘎嘎干锅”而言，应当制定针对年轻人，特别是针对大学生 的营销策略。2、做好宣传工作，提高知名度。既要有口碑宣传，又要有 长期的有针对性的校园广告，见效快且能节约成本。在进行宣 传时，要有详细的地址和公交路线标识。3、要注意店内环境设计以及店内装饰风格，营造舒适的消 费环境。4、保证菜品质量和特色。就干锅而言，要继续发扬其香、 辣等特点，以吸引

19、广大年轻消费者。5、适时采取折扣、代金券等促销方式。吸引学生节假日集 中消费。6、合理定价，以满足不同层次的消费者。就大学生而言，其定价为每人一次15-25元。4 .消费情况调查报告、摘要:随着经济的不断发展，人们的消费水平、生活质量不断地 提高，消费观念也随之发生变化。与此同时，消费领域也出现 了崇洋媚外、奢侈消费、攀比消费等不理性的消费方式。当代 大学生作为社会中的重要群体，既是当前消费者主体之一，有 着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国的消费主力和消 费潮流的引导者。大学生的消费状况、消费观念和消费模式， 是自身消费理念的反映，同时又对未来经济的发展都有极其重 要的影响。二、关键词：

20、大学生消费方面理财三、调查的目的及意义：（一）目的：为了培养大学生良好的消费习惯及消费氛围，帮助每位学 生树立正确的消费观，养成勤俭节约的优良品质，确保每位大 学生都能理性消费，健康生活。（二）意义：当前的消费市场中，大学生作为特殊的消费群体正受到越 来越大的关注，其消费观念的改变能够折射出一些当今社会问 题。同时由于大学生年纪轻，群体较特别，有着不同于社会其 他消费群体的消费心理和行为。而大学生消费观念的塑造和培 养直接地影响其社会观的形成与发展。因此，关注大学生消费 情况，把握大学生生活消费的心理特征和行为方向，培养提高 我们的“财商”，是我们大学生所需共同探讨的话题。通过大 学生的消费状

21、况、消费观念和消费模式的调查，能够看出当代 主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份，有效 问卷138份；二是网络问卷调查，通过qq、email,留言板等 方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人 数H0人，问卷做到了随机发放；三是一对一谈话或座谈会等 形式获取信息，进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。 访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人。三种形式形成互 补，相互促进，使我们的研究更具客观性。3、资料处理：全部原始数据采用exel20xx进行分析和统 计。二、调查结果与分析1、月消费总额贫富差距大。大学生总体的月消费额主要集 中在350元-500元和500元-

22、800元这一幅度，少于350元或多 于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本 是少于350元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距 相当大。2、游玩费、恋爱费逐渐增长。随着旅游的概念进入现代消 费，大学生也逐渐有了这方面的花费。据了解，大学生平均一 年内会出游两次，跟集体出游或是与三两好友同游。另外，调 查中占30%的大学生在谈恋爱，他们每月用于恋爱的费用都是 200元-350元之高。这是当代大学生中出现的一种不甚合理的 消费。学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新 潮，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大3、饮食方面开销大。无论是否贫困生，饮食开支在

23、消费总 额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。调查发现， 大学生的消费现状、观念和模式，对大学生树立正确的消费行 为和消费观有积极的指导作用。同时对未来我国经济的发展， 消费文化的构建都会产生及其重要的影响。四、调查方法：问卷调查法（抽样调查）1、调查对象：西安在校大学生2、调查方法：问卷调查法此次调研采取问卷调研的形式，20xx年5月10日至20xx 年6月10日。由我院各专业同学填问卷，并从中采取样本。这 次调查对象是我院所有年级的学生。这次有效资料为300份。 调查样本的选择是采取随机抽样的方法从有效资料中选取有代 表性的问卷进行分析。五、调查报告的现状及原因分析：（一）现状此次调

24、查的对象涉及大一到大四，但是主要以大二、大三 学生为主，调查的内容涉及到大学生生活的各个方面，无非是 衣食行用方面。作为大学生，他们的生活费主要来源是父母给予，有小部 分通过自己做兼职获得。通过调查，生活费在1000以上的占 10%, 800 至一千的占 10%, 600 至 800 的占 10%, 500 至 600 的 占60%, 500以下的占10%,调查结果表明大部分学生的平均月 生活费在500到600之间，总体来看大学生的消费情况还算正 常，每月的主要消费项目有伙食，购物，交通通讯，娱乐，学 习用品等。从问卷来看，伙食所占的比重为生活费的一半左右，其次是购物，然后是交通通讯和生活交际

25、，最后是学习用品。1、伙食方面伙食费用占据所有调查对象的大部分生活费，大部分人月 均在300到400之间，占月消费的40%到50%左右，仍有一小部 分人支出高一点，因为他们生活费就高一些，所以比重差不多。 随着近些年经济的发展，人们物质生活水平的提高，CPI即消 费者物价指数随着经济的发展也越来越高，虽然人们对食物的 支出所占比重不是太大，但是每个月所花费在吃板上的钱相对 于几年前还是有所增加。2、购物方面购物对于每个人来说都是生活不可或缺的一部分，大学生 作为社会上有一定物质基础的主体，也免不了购物，大学生购 物无非是衣服物，洗漱用品（衣粉飞，洗头液，卫生纸）等生 活用品，还有零食等，对于零

26、食而言女生花费的想多一点。对 于衣物等耐用品，大部分学生不怎么经常买，两三个买一次， 大概都100到200左右，洗漱用品也就跟衣物一样，两三个月 买一次，大概就50到80之间，零食方面，女生而言每星期也 许会购一次物，就30到50之间，所以这样计算下来每月在购 物的平均费用在100到150之间。3、交通通讯方面交通费用和通讯费用所占的比重不是很高，大部分同学出 门基本上都是公交车，并且多数都办有公交卡，这就比较实惠To通讯方面同学们都用的移动卡号，有v网和亲情号码，所 以通讯费用大部分同学在30到50元之间。4、娱乐方面同学们偶尔会去网吧上上网和去KTV唱唱歌娱乐一下，据 调查显示当代大学生基

27、本上每个同学都有一部及其以上手机， 上网可以用手机上，并且还有那么一部分同学有电脑，去KTV 唱歌也只是偶尔去唱一次，基本上都是多个同学一起去，实行 AA制付款，所以大多数同学在娱乐方面的月均花费在50到100 之间。5、学习方面平时同学们看书之类的就会在图书馆去借阅报刊杂志，很 少买书籍，如果老师特别要求的话也会打印一些学习资料，大 部分同学在期末考试的时候会去打印一些资料作为学习资料， 所以同学们在学习方面的花费不是很大，每学期在30左右。6、交际方面给同学送礼物也是大学生生活消费的一个方面，大部分同 学只是偶尔送送，像这样的场合也只是偶尔送送，并且送的大 部分是小礼物，所以花费不了多少。

28、对于聚餐，不同的人有不 同的想法，基本上是AA制，花费在30到五50之间，对于旅游 方面，同学们会选择节假日出去旅游，像这样的话，次数不会 大多，也不会太频繁，平时周末大多数都会选择在本城市旅游, 这样花费不少很多。（二）原因分析对于大学生消费行为的调查，我们可以看出大学生作为社 会一个不可或缺的主体，没有独立的经济来源，并且每月的生 活开销大都来自父母，现进行一些原因分析：1、大学生消费结构不合理。无计划的消费主要还是由大学 生所处的位置所引起的。与社会有着广泛的接触，社会生活中 的一切都是诱人的，使得许多同学都想去一一尝试，这就很容 易在学生中形成享乐主义、拜金主义以及出现攀比的现象。这

29、有着学生自己的原因，也有着社会的原因。2、父母对子女错误引导。父母的行为对孩子的影响是的， 是孩子最先效仿的对象，父母如果在消费上面盲目，那孩子又 怎么会有好的榜样呢？也就跟着乱花了，还有就是父母在对待 孩子消费上不加以重视，不进行引导。3、学校教育不完善。对于大学生消费问题，学校是应该最 先做出反映的，从中可以看出学校对这方面的教育还不足。学 校对学生消费的心理行为的指导还不够、没有把学生引向一个 正确的方向。六、相关建议：对于本次调查中所发现的问题，我们提出以下建议：1、树立正确的消费观，培养理财能力。当今这个竞争激烈的社会中，大学生要想有自己的立足之 地，首先必须要在经济上独立，培养独立

30、的理财能力。理财需 要理性的思维能力，大学生不能简单的把每月能收支平衡作为 理财的目标。理财是需要长期努力的。大学时代，我们有时间 去学习理财技巧，养成好的理财习惯，会使大家受益终身。2、克服攀比心理，讲求实用型消费。首先，大学生的消费来源多数来自父母，日常消费应以实用为主，不应该一味地追求。应树立理性的消费观念。有攀比 心理不是一件可耻的事，我们应把它用对地方，在学习上相互 争先是应该极力提倡的。通过本次调查，我们了解到多数大学 生的消费是讲求实用型的。但部分同学的消费还是存在问题的, 笔者认为这是受学生家庭背景的影响的，学生生活环境不同， 消费观念必然存在一定的差异。但是，树立理性的、科学

31、的消 费理念是每个大学生都从现在就应该培养的。3、学校、家庭应做好正确的引导。大学生大多数时间都在学校，学校的引导是很重要的，学 校应重视学生消费观念的教育，通过举办一些活动来提倡大家 树立正确的消费观念。同时，家长的引导也有举足轻重的作用, 平时在生活中应加强正确的教育。大学生自身更应加强学习， 使自己的消费具有目的性、计划性，学会科学的、理性的消费。4、形成大学生良好消费风气良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。 其中学生的消费行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良 好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进 作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，应该把大学生良

32、 好消费行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园 文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，进而促 进良好学风、校风的巩固与发展。七、结束语:作为当代大学生，我们是新世纪社会的接班人，我们应该 树立良好的消费观，养成合理的消费习惯，提倡勤俭节约，反 对骄奢*逸，并在实际生活中不断开拓进取。5 .消费情况调查报告手机是我们生活中的必备品，特别时不少年轻人外出时少 了手机就像丢了魂一样。而什么样的手机，更受消费者欢迎？ 品牌知名度高、网速快、售后好，如果再加上价格合理，那么 这样的手机消费者将满意度“爆棚”。日前，一项关于3c产品消费的客户满意度调查数据显示， 消费者对手机品牌最看重

33、的项目中，知名度、售后、价格、网 速四项的合计人数占总投票人数的74%o可见，这四项对与人 们的选择来说有多重要。上网速度推崇“我选这款3G手机，就是看中了它的上网速度。”日前， 在武昌某公司工作的徐先生表示。此次调查数据显示，消费者 最认可的手机功能中高居榜首的是能上网，占投票人群的24%o 此外，拥有10%以上的还包括软件下载（14%）、游戏（14%）、 视频通话（12%）以及导航（10%） o还有一些消费者表示，如 果拥有手机电视和视频点播、手机邮箱、手机办公、手机炒股 等，感觉就更好了。频繁死机遭不满也许是因为智能手机升级太快，一些技术留下的漏洞难以抵挡网络病毒的攻击。亦或是手机功能对

34、层出不穷的下载软件 难以兼容，突然死机成为不少手机的“常见病”。调查显示，有51%消费者对手机频繁死机感到最不满意。 另外，让消费者感到不满的还有续航时间太短、程序兼容性不 强以及售后服务不到位。”这些问题都是享受智能手机的高科 技成果带来的烦恼。”读者秦先生表示，总有一天这些不稳定 的表现、如今常见的问题将被克服。售后服务备受吐槽“购买手机时销售人员说，很值、不贵。”消费者张先生 说，等他买回手机发现问题后再去找卖方，就遇到了卖方的销 售部门与售后部门互相“踢皮球”现象。在给本次满意度调查提的建议中，张先生对品牌手机售后 服务的感受很具代表性。还有消费者表示维修费用偏高，也有 人表示国产手机

35、质量和售后服务都有待提升。不过也有相当多 的消费者对智能手机给工作、生活、学习带来的便利性给予了 肯定。因此，有52%的消费者对手机的总体情况感到满意，7% 非常满意，19%觉得一般。另外，还有22%感觉不满意。对于手机的情况，还有很多需要改善的地方。消费者的体验及满意度情况，才是商家最应该重视的。大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃坂的热潮，这方面的 开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说 明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。4、通讯网络费用过高。被调查人群中，对手机的拥有率为 92%,其中70%的贫困生也拥有手机。调查发现，大部分同学每 月的手机费用集中在50元TOO元

36、，贫困生的手机费用一般能 控制在50元以下。也有14%的同学每月的手机费用高达150元 以上。5、日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生主要的经 济来源是家里提供。其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多 出十个百分点。而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的 期望，也会付出更多的努力。可见，贫困生有着更迫切地锻炼 自己、早日投入社会的意识。家庭月收入方面，大学生家庭月 收入整体上以1000元-20xx元居多，而贫困生的家庭月收入以 500元-1500元居多，有25%还是月收入在500元以下的特困户。6、先进的消费方式悄然成风。大部分学生购物都喜欢现金 消费，三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消

37、费方式。可见, 一些比较先进的消费方式已经进入了大学生的生活中。大大小 小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的必备品。学生 使用信用卡也逐渐悄然成风。7、男女生间的消费差异。调查结果显示：现代的大学生中, 男女方恋爱支出基本成持平趋势，部分女生恋爱支出还甚至超 过了男生。在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比 女生大，而在形象包装方面，女生又会略胜一酬。在对于是否会计划月生活费的这一项调查中，选择有计划的女同学仅为28、 4%,男同学则为37、1%。8、大学生对自身消费现状的看法。无论贫困生还是非贫困 生，对于自身的消费现状，三分之一的人表示是觉得刚刚好的, 一成的贫困生觉得自身消费

38、现状偏低。而剩下的大部分，都是 认为自身的消费现状是偏高的，同学们普遍都有在不知不觉中 花了钱的体验，但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正 视自身消费过高的问题以及想出应对措施，可见，大学生还未 养成良好的消费习惯和成熟的消费观。三、结论与讨论1、结论（1）大学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨。 从调查中可以看出，大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出 旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个 小社会，大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的 生活消费方式，进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费 方式也受到大学生们欢迎，可见，大学生作为社会上一个活跃 的群体，虽然

39、在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早 已和社会发展同步。（2）理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而玩乐方面的支 出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以 学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学 生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学 生消费的主流。（3）消费呈现向多元化发展。大学生在实现温饱的同时，也在服饰装扮这一方面明显消 费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们，学习之余也会不忘逛逛 学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了大学生 的一个消费热点。部分手头宽余的

40、学生还手头上还会拥有一些 如照相机、mp3等数码产品。可见，大学生的消费取向逐渐向 多元化发展。（4）恋爱费用支出过高。大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的恋爱 费比较高，这是大学生消费中很不合理的一部分支出，因谈恋 爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的 消费也会导致一种错误价值观的形成，容易让大学生们认为爱 是建立在金钱之上的。所以，恋爱支出过高的现象应制止。（5）贫困生的消费水平虽然偏低，但消费构成比较合理。贫困生因为消费能力有限，他们日用的资金来源除了家里 提供之外，还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。正因为他 们的钱得来不易，故他们会对生活的各种开支精打细算

41、。他们 主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。另外，由于 对接触社会的要求更为强烈，他们能够把握到社会一定的消费 动向，而能否择优地去跟随。（6）合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。调查中，大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成 不很合理，但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。 他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校园中的消费大 潮，而缺乏了自我判断和自主意识。调查中发现，大多数大学 生每月的生活费用都超出了预计，只有极少数的学生能够在银 行帐号上拥有自己的一笔积蓄。2、大学生消费构成不合理的因素分析大学生本身的心理素质还不成熟，人生观、价值观还没成 熟。容易被一些错误的价值观

42、如拜金主义，享乐主义等迷惑。 但笔者认为，当前大学生中出现的这种种消费不合理现象，不 仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关，还与家庭、 学校、社会等多方面的因素影响密不可分。(1)社会不良消费风气影响。首先，学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结 构不合理。目前，社会上重视高消费，这种导向错误的助长了 学生之间的攀比风。另外，现今社会上流行着透支的消费方式, 大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体，加之相对缺乏自主判 断力，若没有得到适当的引导，很容易就会从此走进了消费的 误区。(2)校园错误消费氛围的催化。学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。大学 里面一般都是同龄群体，对

43、大学生有较强的吸引力。它的群体 规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。一旦攀 比之风，追求之风，请客之风在同学之中有了苗头，大学生们 就会竞相效仿。加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消 费观的教育。就算有类似的教育，但一般都是深度不够或教育 意义不强。（3）家长不当消费观念的延伸。家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育 不足。传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养，现代的 家庭教育注重的是德，智，体多方面的培养，但一直以来，家 庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。另外，许 多家长自身没有一个健康的消费观念。家长们怕比别人差，宁 可自己省吃俭用，也要让孩子与

44、其他孩子一样穿好，吃好，玩 好，从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。四、对策与建议1、合理规划自身消费构成，增强理财意识。要在社会的激 烈竞争中站稳脚跟，学生们对自身的消费现状需要有更理性的 思考，在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消 费习惯。要强调合理和适度消费，提倡量入为出有计划的消费。 注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。大学生没有 独立的经济来源，所以在消费的过程中要做到一切从实际出发。 要选择适合大学生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追 求和高标准、高消费。要克服这种心理，大学生们就应树立适 应时代潮流的、正确

45、的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生 准则，给自己理性的定位。3、贫困生应正视自身消费现状，养成良好的消费心态。贫 困生们作为大学生中一个特殊的群体，消费能力是相对落后的, 但是他们的消费欲望并没有衰减。所以，贫困生更要注重正视 自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话：在清扫 校道时，我会对走过的每个人微笑，因为我知道，靠自己双手 挣的钱是最光荣的。这是一种很好的心态，贫困生应积极地面 对自身情况，按切身实际分配消费。4、注重精神消费，养成健康习惯。对于尚未有固定经济来 源的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还 能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以，大 学生

46、应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识摄取结合进行, 以陶冶性情，获取知识。另外，要注意强调绿色消费，反对不 利于保护生态环境的消费行为。5、大学校园应形成更好的消费氛围。学校氛围的影响对大 学生形成良好的消费习惯至关重要。但是，针对大学生年龄和 消费行为的特点，在校内开展消费道德教育不应是单纯的说教, 而应该通过灵活多样的形式，加以引导。所以，我们在此呼吁 学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育，同时可以把 勤俭节约这项中国的传统美德加以发扬，能够在校规、校训上 加以体现。这样的措施不仅能使大学生们重新树立正确的消费 观，还能从大学生良好的消费心理和消费行为抓起，从而使广 大学生有良好的

47、生活习惯，进而形成良好的学风、校风。2.消费情况调查报告一、问题的提出当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受 到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着 不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，有着旺 盛的消费需求，另一方面，尚未获得经济上的独立，消费受到 很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生 的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难 免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚 大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的 调研。二、问卷情况本问卷共发放50份，收回有效问卷46份。发放以我们周 围的同学为主。三、数据统计和分析.总消费额统计结果表明，消费额主要集中在400800,对纯消费 群体，我们觉得这个结果略低。我们认为，合适的人数分布峰 值应该出现在500800区间，其他区间大概符合正态分布.恩格尔系数由表中数据可看出，饮食方面支出居于250-350的人数最 多，“吃促消费”占总消费的比例较高，因此，大学生这一群 体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。虽然考虑至U, 数据受限于学校的物价水平，但还是可以反映大学生消费支出 的大概情况。1 .通讯开支