1-中小企业供应链视角下的物流管理现状探究——以Y市为例.docx

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1、中小企业供应链视角下的物流管理现状探究一一以丫市为例摘要自从改革开放以来，各行各业迅速发展，产品更新换代的速度也在不断地，并且在行业 不断发展的同时，也带动了很多电子企业的发展。中小企业作为Y市的主要生产企业，凭借 着其产品较高的质量和先进的技术，A企业在电子行业中占据着重要的位置，其产品销往全 球60多个国家和地区。作为生产性企业，物流管理是A企业供应链管理中一个很重要的环 节，但是由于业务量的不断扩大，中小企业的物流管理中逐渐出现了很多问题。如较高的库 存量，更大的仓库也就意味着更高的仓库管理成本，随着业务量的扩大，成品仓库和资材仓 库的面积也在不断的增加。但与此同时，两个仓库的可使用面积

2、却在不断的缩小。成品仓库 经常会出现货物堆积不发的情况，而资材仓库在保持较高材料库存量的同时，却又经常发生 材料供货短缺现象。除了高库存量的问题之外，两个仓库在口常的管理中也存在着很多问题。 两个仓库存在的问题就是该公司与上游企业和下游企业之间供应链管理存在的问题。并且中 小企业的物流运输环节也有着很严重的问题，主耍是信息共享存在障碍，部口与部口之间， 中小企业与上、下游企业之间所掌握的信息严重不对称，使供应链的各个环节衔接不畅。因 此，对中小企业现有供应链中物流环节进行研究，并采取优化措施，十分紧迫和重要。 本文结合供应链管理的相关理论知识，首先从中小企业物流管理的各个模块和务范围等方面 对

3、中小企业的物流管理现状进行了分析，得出A企业物流管理中存在的主要问题和产生的成 因。一是仓库管理混乱并存在库存量较高的问题。二是供应链物流环节中信息共享不及时, 导致运输环节中供应链各节点衔接不畅问题。随后本文从资材管理、成品仓库管理和物流运 输管理等三个方面进行分析，得出了这些问题存在的原因是库存管理模式落后，仓库布局不 合理和供应链信息系统不健全。根据这些问题本文提出了建立供应商库存管理模式，改善资 材仓库的管理现状；重新设计成品仓库的布局，使之更加的合理和便于业务人员日常操作； 改进现有的供应链信息系统并引入新的供应链信息系统，使物流各环节中能保证信息共享的 及时性。预计经过中小企业物流

4、管理各环节的优化之后，解决物流管理中存在的问题并进一 步提高物流的工作效率。本文的创新点主要有以下两个方面：一是提出了用供应商库存管理模式替换中小企业现有的 资材仓库管理模式，提升资材仓库的运作效率。二是提出了改善中小企业供应链信息系统的 方案，提升物流部口的工作效率。本文对物流管理中的库存管理和信息系统改善方案对同行 业的其它企业具有一定的启发意义。七、结论与展望7.1结论本文结合供应链管理的相关理论，联系实际，对A企业的供应链管理作出了一定的研究，并 主要分析了供应链管理中资材仓库管理、成品仓库管理和物流管理中存在的一些问题。库存 量过剩时资材仓库和成品仓库共同存在的问题，同时资材仓库还存

5、在库存管理模式不合理的 问题，成品仓库也存在布局不合理，发货是材料调达不及时等问题。而在物流管理中主要存 在的问题是由于供应链各环节直接信息流通不畅所造成的，供应链上游和下游所掌握的信息 严重不对称，共享时也存在很多的问题。针对这些问题，本文进一步分析了问题产生的原因 并给出解决方案。用供应商库存管理模式原有的资材管理模式已经不能适应A企业的发展，为了在A企业离速 发展的同时保持供应链的稳定性和高效性，A企业需要采用新的库存管理模式，也就是供应 商库存管理模式。通过供应商库存管理，把A企业多余的资材库存转移到册目仓库，减少A 企业资材仓库的库存负担。并且因为册B仓库的存在使得中小企业生产在出现

6、材料不良品的 时候可W迅速反应，及时调达新的材料补充生产，从而使企业的日生产目标改进成品仓库的 布局成品仓库原有的布局很不合理，不但妨碍作业者日常工作中的操作，还容易成库存货物的破 损和管理混乱。针对这一问题，A企业对成品仓库的布局做了改善，在减小成品仓库面积的 同时，使得布局更加的合理，不但方便了作业者日常工作中的操作，还方便了成品仓库库存 的日常管理。优化供应链管理信息系统针对物流部口和成品仓库工作中存在的信息流通不畅 的问题，企业采取了改进现有供应链信息系统和引入新供应链信息系统相结合的模式有效地 进行了改成率得到很大的提高。参考文献1董尹.企业供应链信息一体化研究D.安徽大学硕士论文，

7、2010裴凤萍.采购管理与库存控制D.大连：大连理工大学，2007： 3 4-453哈玉涛.供应链信息管理问题研究D.大连海事大学硕士论文，20064何黎明.2 0 1 4年我国物流业发展回顾与2 0 1 5年展望化中国流通经济，2015 5黄小原，卢震.供应链牛鞭效应的H。控制应用研究J.控制与决策，2003,6贾平，范林榜.现代物流管理M.北京：清华大学出版社，20117路永和，常会友，肖志娇.供应链上共享信息的分析与设计J.情报杂志，20048陆再俊.ERP基础上的物流信息系统研究与分析机.经营管理者，20119罗栋文.F公司的供应链模式优化研究D.北京交通大学硕士论文，201210巧稻

8、.现代物流管理概论M.北京：中国传媒大学出版社，200811马士华、林勇、陈志祥.供应链管理M,北京：机械出版社，200012曼昆.经济学原理M.北京：北京大学出版社，199913潘迎宪.仓储管理M.成都；四川大学出版也200614潘金峰.仓储管理信息系统的开发与设计机.金融经济，201215钱芝网.供应链管理环境下的物流管理及其战略研究巧，武汉理工大学硕士论文，200716邵雷.物流信息系统M.杭州：浙江大学出版社，2010.17孙玉凤，孙福田，邢嘉禄，刘艳锐.现代物流仓储业的发展趋势及其优化策略研究J .中国市场，2010AbstractSince the reform and openi

9、ng up, all walks of life have developed rapidly, and the speed of product upgrades has also continued. While the industry continues to develop, it has also led to the development of many electronics companies. Small and medium-sized enterprises, as the main production enterprises in Y city, rely on

10、their products high quality and advanced technology, A enterprises occupy an important position in the electronics industry, and their products are sold to more than 60 countries and regions around the world. As a production enterprise, logistics management is a very important link in the supply cha

11、in management of A company. However, due to the continuous expansion of business volume, many problems have gradually appeared in the logistics management of SMEs. Such as higher inventory, larger warehouse means higher warehouse management cost. With the expansion of business volume, the area of fi

12、nished product warehouse and material warehouse is also increasing. But at the same time, the usable area of the two warehouses is shrinking continuously. Finished goods warehouses often have goods piled up and not delivered, and materials warehouses often experience material supply shortages while

13、maintaining high material inventory. In addition to the problem of high inventory, there are also many problems in the daily management of the two warehouses. The problem with the two warehouses is the supply chain management between the company and the upstream and downstream companies. In addition

14、, the logistics and transportation links of small and medium-sized enterprises also have serious problems, mainly due to the obstacles in information sharing. The information held by the department and the department and between the small and medium-sized enterprises and upstream and downstream ente

15、rprises is seriously asymmetry, which makes the supply chain difficult. Various links are not smoothly connected. Therefore, it is very urgent and important to study the logistics links in the existing supply chain of SMEs and take optimization measures.Based on the relevant theoretical knowledge of

16、 supply chain management, this article first analyzes the current situation of logistics management of small and medium-sized enterprises from the various modules and scope of logistics management of small and medium-sized enterprises, and draws the main problems and causes in the logistics manageme

17、nt of enterprise A. . One is the chaotic warehouse management and the problem of high inventory levels. Second, the information sharing in the logistics link of the supply chain is not timely, which leads to the problem of poor connection between the nodes of the supply chain in the transportation l

18、ink. Subsequently, this article analyzes from three aspects: material management, finished product warehouse management and logistics transportation management, and concludes that the reasons for these problems are the backward inventory management model, the unreasonable warehouse layout and the im

19、perfect supply chain information system. Based on these issues, this article proposes to establish a supplier inventory management model to improve the management status of the material warehouse; redesign the layout of the finished product warehouse to make it more reasonable and convenient for bus

20、iness personnel s daily operations; improve the existing supply chain information system and introduce new The new supply chain information system ensures the timeliness of information sharing in all aspects of logistics. It is expected that after the optimization of various links in the logistics m

21、anagement of small and medium-sized enterprises, the problems existing in logistics management will be solved and the efficiency of logistics work will be further improved.The innovations of this paper are mainly in the following two aspects: First, it is proposed to replace the existing material wa

22、rehouse management mode of small and medium-sized enterprises with the supplier inventory management mode to improve the operational efficiency of the material warehouse. The second is to propose a plan to improve the supply chain information system of small and medium-sized enterprises to improve t

23、he work efficiency of the logistics department. This article has certain enlightening significance for the inventory management and information system improvement plan in logistics management to other enterprises in the same industry.一、研究综述1.1选题背景很长时间以来，作为国家经济重要部分的中小企业，而中小企业购买成本高、吸引资金困难, 仓储维护成本加大，配送

24、时间长且成本高，这些部分均属于企业物流管理的范畴，因此革新 物流管理观念，改善物流管理方法成为中小企业亟待解决的问题。而物流管理中新兴了供应 链的概念，且在在企业管理中已起到愈来愈重要的作用，国内外先进企业的成功范例也起到 非常大的示范和推广作用。通过供应链物流管理可以减少企业的运行成本。使中小企业在资 金不雄厚的前提下站稳脚跟，更好的完善自身的物流管理观念L2研究意义第三次科技革命浪潮的不断冲击让许多中小企业的硬件设施更新换代速度加快，但与其相对 应的管理体系和管理观念仍较为滞后，尤其体现在物流管理部分，因此，要想中小型企业在 全球化的浪潮中不被吞噬，就应该抓住时机，不断完善变革物流管理理念

25、，转变经营模式本 文从供应链和物流管理的角度对中小企业的现状和困境进行分析，以期获得更符合中小企业 实际的管理理念和方法，对其进行全面的、整体的总结与分析，确立企业供应链物流管理发 展战略和具体管理内容，发挥企业在供应链上所提供的优势，有效提高企业的竞争力，同时 丰富供应链物流管理理论研究的实践，检验理论，继而再服务于实践。1.3国内外研究现状世界范围内的专家们针对物流供应链管理展开了大量的研究，弗雷斯特首次提出了生产与分 配系统，由此作为供应链提出的第一人，他认为：”供应链作为一个内部程序，把企业外部 采购的原始生产资料经过转换和销售，最终转化到零售商和消费者消费的一个完整过程。波 特认为价

26、值链概念则是我们现今认为的现代供应链概念的萌芽。在对供应链研究的同时，供 应链管理的概念也随之被提出来，从各类不同的角度我们可以看出学者们对于供应链管理的 大致基本认知是相通的，强调供应链中的信息、物流、资金进行整体上的改善，以实现整个 供应链的升级。物流管理在20世纪40年代就大体包括运输管理和库存管理。而到八十年代 管理物流则进一步升级，对他的概念进一步做出了明晰，包括产品的运输、配送、包装、仓 储、加工环节。而对国内来说，中小企业的物流管理起步较晚，在实践当中存在大量待解决 的问题，即使物流管理在企业中的战略地位已经很高。而以供应链体系作为基底的物流管理 则还衔接不到位，存在着相当数量的

27、客观问题。L3研究方法1、调查法，针对Y市一家中小企业进行可行性研究，对Y市的物流管理现状进行调查，分 析出管理中存在的问题，进一步提出策略和建议。文献法。通过查阅相关理论研究文献和书籍，查阅有关的著作和论文，在理论上丰富本文 的理论基础，对供应链体系理论和物流管理理论体系进行完善。(2 )研究思路本文通过对相关资料的分析和研究，在大的研究框架下，描,运用本文的研究思路和研究方法, 提出了相对有战略性的供应链与物流管理模式研究，笔者将文章分为六部分。第一部分是相 关研究综述，第二部分是有关理论的总结与概述，第三部分是通过实践案例来分析寻找Y 市中小企业物流管理现状，第四部分是点出Y市中小企业中

28、仍存在的问题，并结合相关理论 知识进行深入分析，最后对针对存在的问题提出对策和建议。综合介绍国内外相关理论知识 的基础上，提出本文的研究方法和思路。在问题与分析部分的研究思路中，对Y市中小企业 采购物流管理中存在的问题进行了深入分析。通过实际案例讨论问题，总结问题的类型和原 因，并对供应链下的物流管理进行分析。并通过可行性建议的提出，以求给企业的物流管理 提供一定的实践指导。一、相关理论2.1供应链2.L1供应链的定义供应链定义并不是一个明晰的过程，国外对供应链有着相对明晰的定位：“供应链包含了生 产与提供服务的全部过程，对象是供应商到服务对象中的发生一切链条即是供应链。”在大 众看来，供应链

29、就是产品涉及的生产商、批发商、零售商以及消费者所组成的一种供需网络, 且这些过程包含在在生产和流通的过程中。供应链本质是一条增值链，具体来讲就是使原材 料，半成品，成品，商品以及期间产生的的各项费用随着供应链转动，并最后通过销售网络 渠道将物资和费用输送出去。其中的过程是供应链上的每个节点勾结成一个功能性的网链结 构。供应链中不同环节所进行的的加工、包装、物流运输、产品分销最终到达消费者。可以 被称作生产资料链、产品信息链以及资金链，物料在供应链上经过加工、包装、运输等过程 社会必要劳动时间增加，从而带来价值的增加，同时也是一条增值链。由此产生的利润归属 企业以及相关企业中的各个环节所有。2.

30、12物流管理作为一种管理学中的原理和方法，对物流活动进行计划、组织、控制和监督，使物流活动实 现协调，而落实到实践层面，对于中小企业来讲，企业的物流管理则主耍包括采购管理、库 存管理、仓库管理、运输管理和进出口管理五个部分，当然，这五个部分相互联系，紧密结 合，最终形成物流管理在企业中的重要地位，物理管理在国内外的发展历程仍然是曲折的前 进行过程，比较传统的物流只包括运输或者加入仓库管理的部分，而随着管理观念的不断更 新，现在物流构成则主要包括括商品的运输、配送、包装、仓储、加工等各个有效的环节，形成一条贯穿生产和消费的管 理链条。2.3供应链与物流管理二者其实存在着包含与被包含的关系，物流管

31、理是供应链的核心，其中包括运输、仓储、包 装和回收。运输是指在运输过程中选择合适的路线，可持续的减少成本但又要在保证产品质 量的前提下，仓储则是寻找合适的地址以及配套相当的仓库运输硬件设施，使产品保证完好 无损，同时又要尽量减少其质量的损毁与降低。包装则是则是在设计上体现企业的价值与理 念，在满足消费者喜好和企业价值理念中做好折中选择。同时，健康完善的信息系统也是供 应链的重要组成部分。通过信息在供应链环节中的传递，达成企业的运行目标。2 .供应链的特征作为一个庞大的物流体系，企业在供应链中作为每个环节中的一个网点，无数的相关企业形 成一个包容性大，容错率很高的物流网络，所以供应链结构相比一般

32、企业来说较为复杂，不 确定性更高；但同时供应链也是以整体的目标为核心，具有很强的竞争性合作性质，相比于 一般企业的传统分离模式有着较大优势，各个环节中的企业密不可分，利益一致；供应链上 节点企业在寻求共同利益的过程中需要寻求改变，利益结构就会动态性交叉，形成比较复杂 的结构；它是一条物流链、信息链、资金链和增值链所有企业共同受益，能够实现产品的增 值，对质量进行相互监督。(2)供应链系统的目的性。供应链系统有着较强的目的性，那就是在激烈竞争环境中，通过 低成本、快速度、高质量的方式为客户提供满意的产品和服务，提高顾客满意度，从而在市 场竞争中获得优势，供应链各成员企业都有这种目的。(3)供应链

33、企业间的关系非常密切。供应链中主体之间具有较强的供需关系，这种关系是共 同合作的利益关系，供应链系统下的企业都是一个整体利益相关体。供应链管理改变了企业 的竞争方式，企业应该积极与供应链中的其他企业建立战略伙伴关系，使每个企业都能发挥 各自优势，从而达到互惠共赢的目的。(4)较强的环境适应性。当今企业要面对的是一个瞬息万变的买方市场，用户对时间的要求 越来越强烈，不仅要求企业要按时交货，还要缩短交货期。这要求企业能够对变化的市场迅 速作出反应，通过开发新产品来占领市场，赢得竞争。(2)供应链系统的目的性。供应链系 统有着较强的目的性，那就是在激烈竞争环境中，通过低成本、快速度、高质量的方式为客

34、 户提供满意的产品和服务，提高顾客满意度，从而在市场竞争中获得优势，供应链各成员企 业都有这种目的。(3)供应链企业间的关系非常密切。供应链中主体之间具有较强的供需关系，这种关系是共 同合作的利益关系，供应链系统下的企业都是一个整体利益相关体。供应链管理改变了企业 的竞争方式，企业应该积极与供应链中的其他企业建立战略伙伴关系，使每个企业都能发挥 各自优势，从而达到互惠共赢的目的。(4)较强的环境适应性。当今企业要面对的是一个瞬息万变的买方市场，用户对时间的要求 越来越强烈，不仅要求企业要按时交货，还要缩短交货期。这要求企业能够对变化的市场迅 速作出反应，通过开发新产品来占领市场，嬴得竞争。(5

35、)层次性。节点企业、业务单位、流程、环境、供应链系统组成了不同层次上的主体，每 个主体具有各自的目标、经营战略、人员机构。相对于传统的单个企业的管理模式而言，供 应链管理是一种企业总体的管理模式三、供应链系统企业关注物流管理的重要性3.1对企业的生产十分有效物流管理作为企业生产经营中十分重要的阶段，也影响着企业的生产有效性，换句话说，完 善的供应链保证着生产资料的有效供应，对企业的生产体系影响很大。对于物流管理来说, 供应链的完善对于其快速，有效高质量的完成。1.2对产品制造和流通有着十分重要的影响供应系统下的完善物流管理对企业产品制造和流通将有着直接的影响。在原材料和相关配件 的供货商在货品

36、供给的过程当中，物流运输在其过程中扮演着相当重要的作用。物流的速度 快，那么原材料和配件的到货速度就会比较快，就能保障相关原材料的供应。如果物流的管 理和速度出现了问题，那将会对企业的生产制造产生消极影响，最后产品周期和交货时间都 会受到影响。由此产生的企业信誉和客户满意度都会产生连锁反应。对产品流通产生关键影响供应链系统的有效将会保证产品的生产效率，而对于后续的市场流通效率，以及相对应的市 场流通而言，供应链系统的有效则更会加速它的流通效率，则生产产品所需的社会必要劳动 时间就会减少，则企业的利润升高，企业所产生的市场竞争力也会不断提高。例如，电子 产品企业，新产品的发布会吸引大量的消费者关

37、注，那么谁的产品优先投放市场和优先上市, 能够送到消费者的手中，该产品无疑会得到消费者的信赖和追捧。供应链体系下，物流管 理是重要影响因素，物流管理既能够实现供应链的目标，同时也是优化供应链体系的重要措 施。四、中小企业物流管理运行现状中小企业在保障企业运行的过程中，要实现高质量高利润发展，必须协调好各个生产要素。 而中小企业为了减小成本，一般会从供应商手中选取廉价的原材料或者半成品，并进行一系 列的包装，在这个过程中中小企业的企业运行现状就会暴漏无疑。中小企业供应链的也能 够使企业进行采购更加灵活和合理，企业为了适应时代的变化，需要供应链的逐渐完善，下 述则是相关企业的供应链系统的物流管理运

38、行现状1、仓库管理体系一个科学有效的仓库管理体系不能将每个流程分开来看，应该综合起来，做到流程的统一管 理。在Y市的供应链中，物料制造商、供货商、企业、企业各分支机构，以及最终导向的仓 库管理都是是单向关系，中小企业在仓库管理执行过程中倾向于流于形式，无具体分工责任, 对于仓库的安全管理，硬件设施管理，以及进出货物的登记不够详实，但也已经具备初步规 模。属于较为粗放型的管理模式。仓库管理的人员素质相对较高，但仍存在素质参差不齐的 状况。2 .物流运输管理物流运输环节对信息流通的要求非常之高，若信息之间不流通，流通环节所涉及的企业掌握 信息不对称，则物流运输则会出现时间偏差。Y市在生产的过程中，

39、企业内部供应链中物流 运输管理存在着问题。运输管理管理观念滞后，且企业物流人才多是由其他部门调入，培训 不及时且专业性不高团且在调查中大多数中小企业的负责人表现出对物流运输管理的不屑态 度，对先进物流运输的引进不够重视，缺少与外包物流企业间沟通和合作，导致了物流企业 在向工业企业提供服务时出现物流服务能力很难满足企业需求的情况。双方沟通不够回认识 程度不深团从而因物流运输大大阻碍了整个企业物流管理的成效和进度，造成很大的负面影 响。3 .物流服务方式物流服务方式是企业面临的又一个问题，Y市中小企业在平时的生产过程中，对于物流服务 方式不够敏感，观念较为落后，仍倾向于传统的机械的服务方式，将服务

40、更倾向于管理，很 难做到相对程度上的创新服务理念，服务人员也未接受相对专门的培训，培训人员缺乏，服 务人员素养不高，且因为薪酬不高而不断的流失。造成一定程度上的用户满意度下降，倒逼 企业信誉和利润下跌。五、Y市中小企业物流管理问题及其成因(1 )管理理念相对落后供应链管理模式在我国不过刚刚20年，这种管理模式还不成体系规模，很大程度上仍不健 全，不成熟，范围也比较局限。相关物资供应链管理没有进行大胆的的尝试和探索，且没有 积累很多管理经验，尚处在探索阶段,这在很大因素影响了企业采取新的供应链管理的效果。 2、人才储备严重不足，Y市中小企业各级下设没有负责专业工作的人员，人员不专业，知 识技能不

41、专业，知识水平也是高低不一，没有真正意义上的企业物流管理专业方面的人才。 这些员工从事采购物流管理工作，物流知识比较匿乏。因此，在物流管理上，还没有统一的 认识，存在人才储备严重不足的现象。4 .企业基础设施落后我国企业信息化的水平低，且已经较为陈旧，功能不够多元，往往物流管理的质量低下，很 难满足现代社会前进的发展。基础设施落后于外资及高端国内企业，基本的标准体系不够规 整，则使产品在输送、存储等一些结构中很难实现较为整体的、贯穿整个过程的输送。目前, 虽然我国的各项领域内信息化发展的不是很平衡，中小企业非常困难地实现用户之间的网络 和供应链管理。信息化技术在在中小企业物流管中还没有占到很大

42、的比重，物流中信息化, 计算机化水平不高。在供应链企业物流管理中，缺少了现代信息技术的帮助，大量的物流信 息流被阻隔在不同职能部门中，这不仅影响每一个节点企业的物流运作效率，导致大量资源 占用不能充分利用，物流成本增加，而且直接影响供应链的整体竞争能力。5 .供应链企业的物流管理存在着很多不确定性，与传统的物流管理中存在着很大差异。这会 这会使得企业物流管理风险大。在供应链系统下，节点之间联系非常紧密，大量的不确定性 风险也会非常高。就会导致供应链上物流管理的不确定性。企业供应链物流管理主要是为了 保证供应链中物流和信息流的有效流动，而供应链上各种不确定因素会给物流管理带来极大 的麻烦。导致供

43、应链物流的不确定性因素存在于各个节点上，致使整个供应链上的每个部分 都会存在风险。6 .物流成本管理存在问题Y市的中小企业物流管理还没有引起企业管理人员的重视，还没有意识到物流成本有效管理 对企业发展的重要性，企业管理人员的物流管理理念还不够先进,没有物流成本控制的理念, 也没有采取相关行动。Y市在物资采购时，因为管理的方法和管理的模式不科学，物流成本 会非常高。中小企业在很大程度上都忽视物流成本的重要性，也没有对物流成本进行更大的 有着科学更好地管理这些预算，企业也因此不能及时的调整生产和采购计划，这对企业的运 行造成了很大的经营压力，资金运转难度不断加大。7 ,不能科学地进行物流信息化的管

44、理在物流信息管理方面的工作不完善，物流信息工作还是一片空白，信息收集采取的是纯手工 方式，很多物流信息无法汇总，甚至还出现由于工作人员的操作风险和道德风险，物流信息 丢失现象严重。六、Y市物流管理措施A公司存在的物流管理方面的问题，需要企业进行自身管理创新，大胆探索和尝试新的管理 模式和方法，把企业物流与企业的长远发展目标和战略规划相结合起来，从企业的长远利益 出发，科学的分析自身发展状况，建立一个全新的物流管理模式，使企业经营的每个生产环 节、生产要素和生产部口都能够协调统一，提高企业的生产效率。(1 )成立物流管理专职部口。经过市场调查，在广西银行业企业中，五大国有商业银行均 建立了集中采

45、购管理部口，该部口的职能就相当于采购物流管理部口。由于五大银行的企业 底蕴雄厚，集中采购管理部口能够充分运用精准供应链开展采购物流管理，对企业的发展起 到了推波助澜的作用。通过成立A公司采购物流管理部口，六、提升供应链企业物流管理水平的措施目前，供应链企业物流管理的目的已经不再是为了保证生产过程的连续性，而是通过有效的 物流网络活动，改善供应链节点企业之间的关系，保证供应链企业之间合理有效运作，增强 对市场的反应能力，提高企业的竞争力。(-)从战略的高度重视物流管理企业应该将供应链物流管理上升到企业战略的高度，供应链物流管理不只是企业眼前的管理 发展，而是一现代企业物流服务理念，就是要以客户需

46、求为中心。这就要求企业改变过去经 营理念，建立能够满足客户需求多样化要求的物流服务。可以通过创新物流服务内容和物流 服务方式来实现。1 .物流服务内容创新为了更好地达到顾客期望，物流管理必须以顾客需求为导向，在物流管理的各环节上，不断 创新服务内容，为客户提供差异化物流服务，从而更好地获得顾客满意度。第一，由基本物流服务向物流增值服务转变。现代物流服务必须要以满足客户需求为中心, 扩展服务类型，增加服务项目，在此基础上树立物流增值服务理念，以专业化和个性化服务 展现出与市场竞争者独特优势。以客户满意度为服务宗旨，以服务质量立足市场。第二，由功能服务向物流管理服务拓展。物流服务不是在客户的管理下

47、完成多个物流功能, 而是通过参与客户的物流管理，将各个物流功能有机衔接起来，实现物流系统的高效运作, 帮助客户提高物流管理水平的控制能力。企业在开发新的物流服务项目时，一定要创新物 流管理服务内容，包括客户物流系统优化、业务流程再造、库存管理、供应管理、客户服务 等，从而为客户提供一体化物流解决方案，方便客户。第三，由实物服务向信息流、资金流 服务延伸。信息是物流管理的基础，企业用信息流来控制实物流，这样会更有效率。因而企 业在提供实物服务的同时也要提供信息流服务，企业才能成为一个合格物流管理者。企业要 主动与客户形成战略伙伴关系，积极参与客户的供应链管理，从而实现物流、信息流与资金 流的协同

48、效应。2 .物流服务方式的创新（三）采用先进的物流技术，发挥现代信息技术作用电子商务对供应链管理的影响逐渐显 现，同时随着信息技术的不断发展，现代电子商务也在不断发展。现代电子商务平台的供应 链管理是电子商务与供应链管理的有机结合，以顾客为中心，将供应链中的各部分紧密结 合，有利于客户与企业实施基于电子商务平台的供应链管理，这既可以提高整个供应链的效 率，留住现有客户，同时也会吸引新的客户加入供应链，增加新业务。积极使用先进的物流 设备，努力改善物流管理技术。我国企业要抓住机遇，在积极发展物流业的同时 多渠道 引进国外先进技术和物流管理经验来改造我们的物流基础设施，增强自身的竞争力，从而缩 小

49、我国物流业与世界先进水平的差距。（四）加大物流人才培养力度物流人才培养是供应链的企业物流管理发展的关键，物流企业要实现管理创新，必须靠综合 素质较强的物流专业人才。企业必须大力培养现代物流管理人才，加强与管理咨询公司之间 的交流合作，让咨询公司为培养物流人才提供切实可行的指导；企业要为物流人员提供更多 的机会，建立物流人员优胜劣汰的竞争机制，让能力更突出的物流人员参与到物流管理中来; 努力学习国外物流管理先进经验，与我国物流管理的实践相结合，形成一批具有创新能力的 物流管理人才。同时，政府要大力支持物流人才的培养，鼓励社会中介服务机构帮助企业 培训供应链物流管理人才。高等院校要将物流管理的实践课与理论教学相结合，学校可以与 一些企业建立良好的合作关系，让学生有更多的机会接触供应链企业的物流管理实践，在实 践中加深对物流管理的认识和理解。结论二、本文结合供应链管理的相关理论，联系实际，对