XX县老旧小区物业管理托底三年行动实施方案.docx

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1、XX县老旧小区物业管理托底三年行动实施方案为落实城市更新行动，切实提升XX县老旧小区宜居质量, 进一步强化物业管理在城市精细化管理中的作用，巩固老旧小 区综合整治成果，提高老旧小区物业管理整体水平。结合我县 实际，制定本方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以体制机 制创新为核心，按照政府推动、居民参与、市场为主的原则， 落实老旧小区“县政府统一领导，职能部门、乡（镇）社区协 助落实”的工作机制，进一步理顺物业管理体制，实现县区老 旧小区物业管理全覆盖，建立健全规范、稳定、有效、和谐的 长效管理机制。二、工作目标自2022年2月起，用半年时间实现全县老旧小区专业化物 业管

2、理全覆盖，推进落实全县老旧小区由国有物业服务企业进 驻托底管理。覆盖范围包括：XX县府民物业已接管的X个弃管 小区（总面积约XX万平方米）和正在陆续接管的X个老旧小区 （总面积约XX万平方米）。通过实施低收费、高标准的精细化物业管理，实现“老旧小区整治效果保持长效、物业服务水平 提升明显、精细化管理全面升级”的目标。三、组织领导成立XX县物业管理专项工作领导小组，组长由县政府分管 副县长担任，常务副组长由县城市管理行政执法局局长担任， 成员由县属有关部门负责同志担任。专项工作领导小组下设办 公室，办公室设在县城市管理行政执法局，统筹物业管理提升 工作。四、部门职责XX县物业管理专项工作领导小组

3、办公室负责指导推进县 区老旧小区实施专业化物业管理工作；负责疫情期间老旧小区 的日常消杀工作；负责研究制定老旧小区物业管理工作的相关 制度和考评机制，牵头组织长效管理的检查和考评工作；负责 老旧小区物业管理专项资金的预算编制、分配审核和监督管理。县财政局负责老旧小区物业管理补助专项资金的预算安排。县公安局负责指导和督促物业服务企业做好服务区域内公 共安全管理、安全防范和流动人口、租赁房屋等治安管理，查 处打击物业管理服务中的违法犯罪行为以及饲养动物，干扰他 人正常生活或者放任动物恐吓他人的行为。县市场监督管理局负责指导处理物业服务乱收费投诉举报, 组织查处乱收费行为；依法查处无照经营活动；指导

4、物业服务 企业对其使用的电梯依法检验。XX镇政府负责对未成立业主委员会、未选举产生业主委员 会的住宅小区组建物业管理委员会，并积极协调、监督国有物 业企业接管老旧小区的交接工作；强化老旧小区物业管理和疫 情防控工作的指导，落实监管职责，建立责任包保制度；负责 协调和监督老旧住宅小区物业管理；负责建立物业管理纠纷调 解、投诉和举报处理机制，调解物业管理纠纷，处理物业管理 相关投诉和举报。XX县物业管理专项工作领导小组各成员单位依据各自职 责，积极协助推进老旧小区专业化物业管理工作。五、服务标准及资金保障根据XX自治县发展和改革局XX自治县城市管理行政执 法局关于规范XX县住宅前期物业服务收费有关

5、事项的通知（X 发改联字（2021X号）要求，参照“XX县普通住宅前期物业 服务等级指导标准”，我县对已委托国有物业服务企业实施专 业化管理的老旧小区，所提供的物业综合服务不低于三级标准 （0.8元/疔/月），因老旧小区业主老年人、低收入群体居多， 所以收费标准按照五级服务标准（0.50元/4/月）收取。疫情 期间，为减轻各机关单位包保老旧小区的工作精力、财力，保 障各机关单位干部职工正常投入到本职工作中，同时，保障老 旧弃管小区按照省、市各级防疫要求及时开展消杀工作，由主 管部门委托国有物业服务企业府民物业进行托底接管96个老 旧弃管小区。根据XX省物业管理条例第四条：“县级以上人民政府 应

6、当加强对物业管理工作的组织领导，建立健全物业管理工作 综合协调机制和目标责任制；完善扶持、激励政策和措施，建 立与之相适应的资金投入与保障机制；鼓励采用新科技、新方 法，运用信息化手段，提高物业管理和服务质量。”和中共 XX省委城乡基层治理工作委员会关于印发省委城乡基层治理 工作委员会5个专项工作组的通知（X城乡治工委发（2021） X号）中附件4第19条：“对专业化物业服务企业承接老旧小 区物业服务的，有条件的城市应当给予适当资金或政策支持” 有关规定，对国有物业公司接管的弃管老旧小区，建立考核评 价机制，达到物业服务三级标准的，依据应收物业费的面积， 按照0. 25/itf/月的标准进行补

7、贴，补贴时间为自国有物业服务 企业正式进驻托底管理之日起的三年，并将物业管理专项奖补 资金列入年度财政预算。六、工作要求（一）加强领导，提高认识。各部门要从提升城市管理水 平、推动和谐社会建设的高度出发，强化责任意识，通过物业 管理体制创新，精心组织、示范引领、全面推进，确保各项工 作落到实处，切实解决民生服务短板。（二）强化宣传，营造氛围。加强正面舆论引导，大力宣 传实行规范化物业管理的意义、作用及物业管理的有关政策法 规，积极引导业主自觉遵守物业管理的有关规定，营造共建共 治共享的良好氛围。（三）明确职责，落实要求。各职能部门要齐抓共管、相 互配合，确保老旧小区物业管理工作推进的各项政策落实到位。 XX县物业管理专项工作领导小组要认真组织检查考核，确保各 项工作顺利推进。