福建省莆田市高级技工学校2022级电子商务专业人才培养方案.docx
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1、福建省莆田市高级技工学校2022级电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码电子商务,专业代码0603二、入学要求初中毕业生或具有同等学历者三、修业年限中职学历教育修业年限均以3年为主,可以根据学生灵活学习需求合 理、弹性安排学习时间。四、职业面向.本专业所属专业大类为:06财经商贸类1 .本专业所对应的行业本专业坚持立德树人,主要面向电子商务、物流等行业和企业,培养 德、智、体、美、劳全面发展,从事电子商务客服、电子商务网络运营、 网络推广、SE0、网站策划、网页美工、产品编辑处理等工作,具备一定的 专业知识和较强的实践能力,具备职业生涯发展基础和终身学习能力的高 素质劳动者和技能型人才。2
2、 .主要职业类别电子商务专业面向电商企业,能够从事网络营运类、网络编辑类、网 络服务类等方面的工作,具体工作范围包括网络营销、网络策划及推广、 网络优化及在线产品销售和推销、商品处理及编辑、客户服务等工作。序 号课程名称课程目标主要教学内容和要求参考学 时16网络客服本课程的任务是培养学 生能受理网络客户服 务、达成客户交易、完 善售后服务、建立和利 用客户数据库并能对服 务效果进行评价,使学 生能掌握网络客户服务 的技巧,能达到让客户 满意的效果。主要教学内容包括:网络客服工作岗位介绍、网络 客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售 后服务、维护客户关系等。通过本课程的教学,学生应达到以
3、下基本要求:(1)学习网络客服的基础知识和网络客服技巧,掌 握网络客服岗位的基本技能,具备网络客服的基本 素养;(2)掌握客服的工作流程,做好售前知识储备,流 程培训和准备;(3)掌握客服沟通技巧;(4)熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户 进行管理和维护。160(三)顶岗实习顶岗实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学 环节,要认真落实教育部、财政部关于中等职业学校学生实习管理办法以 及职业学校学生实习管理规定的有关文件要求,保证学生顶岗实习的岗位 与其所学专业面向的岗位群基本一致。由学校组织学生到相应实习岗位,相对 独立参与实际工作的岗位参与顶岗实习活动。旨在培养学
4、生具备实践岗位独立 工作能力。通过顶岗实习,学生能够独立承担企业部分岗位工作任务,将在校 所学的电子商务专业知识应用于实际,顺利实现由学校到社会过渡,缩短与社 会的磨合期。在实习中,学生以不同的身份到用人单位现场工作,综合运用所 学到的知识解决实践中遇到的问题,并验证、巩固和深化所学的理论知识,培 养分析问题和解决问题的能力,通过亲身参加组织管理工作和参加一定的专业 劳动,对系统了解专业情况,加深对专业理论知识的全面理解起着重要的作用。七、教学进程总体安排福建省莆田市高级技工 学校2022级春季 电子商务专业3年学制中级别教学计划表学校代号:幽.填表日期:学校年2月20日序号学年周数 周箭、第
5、一学年第二学年第三学年合计21年22年22年23年23年24年教材名泥出用-四五六理实理实理实理实理实理实理论实习论习论习论习论习论习论习2020202020202020202020201德育22221600德育(第- 国劳动社会, 978-7-5167-978-7-5162体育与健康22080体育与健身 版社动加 978-7-5163语文22221600语文中国 障出1 978-7-5164数学22800数学中国障出1978-7-5165英语22800英语中国障出i978-7-5166电子商务概论4800电子商务枢 动社会保1 978-7-5047电子商务会计4800电子商务 版)中国芟 出
6、版 978-7-5168键盘与文字录入4080文字录入上 版)中国芟 出身 978-7-5049电子商务客户服务4800电子商务笔 国劳动社会, 978-7-51610商务法律应用4800商务法律用 动社会保1 978-7-51611计算机应用基础4080计算机应月 劳动社会伤 978-7-50412网店美工4080网店美工会保障978-7-51613电子商务安全技术4800电子商务考 国劳动社会, 978-7-51614市场营销4800市场营销 会保障 978-7-51615电子商务物流4800电子商务第 动社会保 978-7-51616电子商务网页图像 制作440160电子商务 作中国劳方
7、 版社978-7417跨境电商2040跨境电商 版社 978-7-118网店运营实务60120网店运营3 动社会保1978-7-51619消费心理学4800消费心理公 中国劳动社, 社 978-7-5120办公软件(高级)4080常用办公: 版)中国美 出悔 978-7-51621网页设计与制作460200网页设计上 劳动社会伤 978-7-50422商品图片拍摄与处 理4080商品图片并 中国劳动社, 社 978-7-5J23职业指导2400职业指导 中国劳动社 社 978-7-524网络营销60120网络营销 中国劳动社审批:吴融生社 978-7-5125电子商务数据库80160电子商务娄
8、 版)中国爱 出施 978-7-51626视频编辑80160(Photoshop 中国劳动社 社 978-7-527校园安全教育0.50.50. 50.50.5500校园安全地 动社会保978-7-51628心理健康教育0.50.50.5300心理健康事 国劳动社会, 978-7-51629劳动创造美好生活0.50.50.50.50.5050万动创造3 国劳动社会, 978-7-51630毕业实习300600理论周课时数17211310.50.501240一理论,忘实习周课时数6.510.512.516.528.5302090一实习总周课时23.531.525.5272930课程门数91288
9、71审批:吴融生审核:颜震平制表:彭伟建八、实施保障(一)师资队伍序号姓名学历职称所任主要课程1许香妹本科高级讲师基础素描鞋靴设计效果图技法2李剑明本科高级讲师电子商务安全操作计算机应用基础动画制作技术电 子商务模拟运作3陈顺英本科高级讲师英语计算机应用基础4林淑花本科高级讲师市场营销职业指导5陈奇佳本科讲师基础素描电工基础电工与电子技术基础6张素梅本科讲师电子商务会计现代物流管理7吴志腾本科讲师PHOTOSHOP图像处理计算机应用基础网页设计与制作 动画制作技术8蔡冰霞本科讲师经济法语文电子商法规9吴云榕本科高级讲师经济法语文电子商法规10王绍伟本科讲师电子操作技能电工基础电子商务基础动画制
10、作技 术摄影PHOTOSHOP图像处理11方靖本科一级实习指导 教师PHOTOSHOP图像处理计算机应用基础网页设计与制作 PR短视频制作12吴亦钢本科二级实习指导 教师PHOTOSHOP图像处理计算机应用基础网页设计与制作13陈伟研究生员级Python计算机编程语言(二)教学设施 目前电子商务专业设有一个独立的电子商务实训室、该实验室拥有电脑50台,投影仪一台,教师用机一台。同时电子商务实训室安装有平面设 计、办公软件、电子商务师职业资格练习程序等多款软件。可供电子商 务运营实务网页设计与制作电子商务网站建设等课程上机模拟 实习使用。(三)教学资源所有教材选用中国劳动社会保障出版社教材(四)
11、教学方法.职业道德教育紧紧围绕专业培养目标,贯彻“德育为先,育人为本”的原则,加强对学生的职业道德教育,培养学生爱岗敬业和团结协作精神,以及勤奋钻研的作风。1 .理论教学各课程应围绕专业岗位技能展开理论教学,按照“必须、够用”与“拓 宽知识面”相结合的原则,合理安排课程中理论知识内容,实现理论教学 与技能实训的有机结合,重点突出,学以致用。2 .实践教学通过教学实习、综合实践、岗前实训I、顶岗实习等实践教学环节,完 成教学任务。结合“双证”培养目标,建立理实一体的实践教学体系。在 实践教学过程中,培养学生组织纪律、劳动观点、集体主义、科学严谨和 吃苦耐劳的精神。(五)学习评价1 .课程考核采取
12、综合评价办法,坚持过程评价与结果评价相结合、定 性评价与定量评价相结合、主观评价与客观评价相结合的多元化评价原贝上2 .实行理论考试、实训考核与日常操行表现评价相结合的评价方式, 以利于学生综合职业能力的发展。3 .理论部分的考核可以采用课堂综合表现评价、作业评价、学习效果 课堂展示、综合笔试等多元评价方法。笔试主要针对各部分的基本知识进 行命题。4 .实践部分采用过程性评价和成果考核相结合的方式。实践考试要设 计便于操作的考题和细化的评分标准。实训课程成绩评定由平时成绩结合 考核成绩综合确定。实训课程规定的实训项目,学生应全部完成,凡缺做 三分之一实训项目者必须在本课程考核前补做,否则实训课
13、程为不合格。5 .考查课程的成绩评定以过程控制为主,由任课教师综合评定。其成 绩结合课堂出勤、平时作业、小测验、实验报告、课程总结、笔试、口试、 答辩、上机操作等综合衡量。6 .要根据课程的特点,注重评价内容的整体性,既要关注学生对知识 的理解、技能的掌握和能力的提高,又要关注学生养成规范操作、安全操 作的良好习惯,以及爱护设备、节约能源、保护环境等意识与观念的形成。7 .顶岗实习考核主要由企业评价与顶岗实习报告两部分组成。(六)质量管理专业人才培养的质量管理采用学校制订的质量体系进行管理。九、毕业要求根据技工学校学生学籍管理规定第三十条学生学完教学计划规定的全部课程,毕业考核和操行总评 (毕
14、业鉴定)成绩合格者,准予毕业,由学校发给毕业证书。第三十一条学生毕业时,有两门主要课程考试不及格者,应准予补 考,补考后仍不及格者发给结业证书;操行总评不及格或生产实习课不及 格者,发给结业证书。第三十一条学生毕业时,有两门主要课程考试不及格者,应准予补 考,补考后仍不及格者发给结业证书;操行总评不及格或生产实习课不及 格者,发给结业证书。十、职业技能等级成绩认定根据文件精神,本校学生中级工鉴定理论考试成绩将使用电子商务专业核心课程电子商务基础的结课考试成绩,作为最终成绩。实操成绩,通过委托命题、购买服务的方式向具备职业技能鉴定国家题库运行管理资质的机构申请认定考试。以考试成绩为准。、附录教学
15、进程安排表(学年学期)班级年周数级1234567891011121314151617181920名称期 中 考期 末 考机动校 外 实 习不J r备注:1、期末考试时间定在 年 月 日一 月 日2、节假日安排情况:中秋节:;国庆节:元旦: ;五一节变更审批表班级原计划安 排课程原计划课 程安排时 间原计 划安 排课 程周 上课 学时变更课程变更课 程安排 时间变更 课程 周上 课时变更原因专业带头人意见时间教务科意见时间分管校长意见时间序号对应职业(岗位)职业资格证书举例专业(技能) 方向12345网络营销员 SEO专员 网站维护员 产品编辑员 电商文员电子商务员图形图像制作员阿里巴巴跨境电商
16、人才初级证书网络营销4 .主要岗位类别(或技术领域)岗位群就业岗位工作内容就业范围网络营 运类网店运营(店长)商品规划管理,网店财务管理,商品图片拍摄及 美化,商品描述,网店装修,网店运营,推广, 客户服务等网上创业在线业务经营 商务网站运营 网页设计与制作 网店装修客户电子商务培训网络营销专员网络营销分析、网络推广、营销策划、网络营销 管理、产品推广宣传、客户群体调研、消费者需 求分析等SEC)专员进行网站收录分析,网站外部、内部优化网站维护人员从事网站维护工作网络编 辑类网页设计美工进行网页设计,网站文案编辑网站文案编辑产品摄影进行产品的拍摄,取材产品编辑对拍摄的产品进行后期处理网络服 务
17、类售前客服专员工作主要有客户咨询、异议处理、库存及物流查 询等。售后客服专员订单处理人员仓储管理及订单处理5 .职业技能等级证书图形图像制作员(中级)五、培养目标与培养规格(一)培养目标培养使用计算机、网络、通信等现代信息技术从事商务活动的中级技 能人才。(二)培养规格具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和必备的文 化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的 职业社会;了解一般企业网站构架,熟悉企业商务流程,遵守电子商务各 项法律法规;具有安全意识,重视环境保护,并能解决一般性专业问题。 同时具有下列专业能力:1 .能正确使用常见电子商务设备与工具并进行日常
18、维护,确保操作安 全。2 .能进行简单网页制作,并通过框架和布局进行网页定位。3 .能熟练使用信息网络,进行商务信息收集与交换。4 .能运用网络工具进行网络营销活动。5 .能运用网上支付手段进行网上操作。6 .能进行电子商务安全的基本操作。7 .能运用条码软件进行不同类型条码的编制与识别。六、课程设置及要求 主要包括公共基础课程和专业(技能)课程。(-)公共基础课程序 号课程名称课程目标主要教学内容和要求参考学 时1语文在初中语文课的基础上,巩固和扩展学生必需的语 文基础知识,提高现代文阅读能力、写作能力和口 语交际能力,培养学生初步的文学欣赏能力、阅读 浅易文言文的能力以及研读、探究、实践和
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