2023年推荐经营工作计划(经营工作总结).docx
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1、2023年推荐经营工作计划(经营工作总结)经营工作计划 篇1尊敬的许董,我把对酒楼下一步的管理设想工作向你汇报,期望得到理解和支持:一、确定经营模式:以海鲜为主打,突出靓汤、鲍参翅肚、粤西风味小炒和电白天然冰鲜。围绕以上模式,重点做好如下工作:1、 海鲜由酒楼自购自销,保持海鲜琳琅满目,品种齐全、质优价平,让客人认可东星海鲜。2、 活鲜在黄沙市场购进,冰鲜在电白购进。3、 在电白定点一个采购员,专门收购电白各种冰鲜、水东芥、香葱、豆饼角、乡下猪肉和粤西各种食材,天天发送上酒店。4、 在海鲜池前面增加饮食展台,摆出各种土特产、瓜果食材,增强销售效果。二、 确定中档经营、品种多,价格适中的市场定位
2、。重点做好如下工作:1、 价格定在中档水平,但出品和服务按四星标准。2、 保持品种多样化,让多种饮食商进场,如广海鸡、客家豆腐、炭烧生蚝、山西刀削面等。三、 大力做好营销工作:1、 与大的国营单位签约,每月结一次,并按消费总额的2-3%提成给签约单位的领导,并且在各大节日都有为这些签约单位送上礼品(海鲜特产类、礼品类);重要客户则在大节日时请他们的家属吃饭。2、 派人走访各大公司、旅行社,确定合作及方式。3、 有舍就有得,要分期分批宴请贵宾,包括南村镇政府、区府、各局级单位、各企业单位等。4、 大力宣传酒楼,包括:宣传单张、报纸、电视台、信息群发、酒店网站建立等。5、 在酒店的停车正入口处增加
3、一个环形酒店招牌,让所有路过的客人都看到东星,记住东星。四、 在酒楼内部实行激励提成制,充分调动积极性:1、 一是管理层定额完成定台任务,一般每月的订房任务是:部长级5间,主任级10间、经理级15间。每月超出部分按消费总额的1%提成。2、 把部分的贵价菜提成,如鱼翅提成5元/两、水律蛇提成5元/条、关东辽参提成3元/条等等(具体另立方案)。3、 服务人员推销的高档酒水实行提成制,如洋酒提成10-20元/瓶,五粮液或茅台酒提成5-30元/瓶等(具体另立方案)。五、 重点做好成本控制和节约工作1、 酒店再购一台海鲜车,由我们酒店自购海鲜,切实降低成本,同时招一批海鲜养殖工,对海鲜池进行专业管理。2
4、、 蔬菜、水果、野味等的购进也由我们酒店安排采购到附近各大市场购买,大幅降低成本。3、 毛利率控制在:小炒50-60%;海鲜45-55%;野味50-60%;靓汤50-60%,点心50-60%,味部50%以上。六、 重点做好宴会的推销工作1、 做一套婚礼场景布置的道具:包括香槟塔、鲜花路引、幸福拱门、签到台、烟雾机、泡泡机、追光灯等,让人觉得东星做婚礼是专业的(这我会另立方案)。2、 我会策划做好宴席菜单、优惠项目、宴席宣传小册子等。七、 把酒店的停车场重新规划,在每个车位都种上紫檀木,一年就会长高遮太阳,这样就不必在夏天再造棚架了。八、 在酒店,要做到专业营业和专业服务,用好两类工种的人:一是
5、用好酥客类的营业部、拓展部、营销部,由她们与客人拉好关系,稳定客源。二是用好做好服务质量的服务管理人员,由她们专业地跟踪好服务。九、 做好规范管理工作,完善各项规章制度,用制度管人。近期我会把酒楼各个部门的规章制度、岗位职责和操作流程完善并落实使人人做什么,怎样做,都有清楚明白(具体另见资料)。十、 搞好服务质量工作。1、 加强对各级服务人员的培训和考核,提高服务管理水平。2、 对服务员实行评级制度,一般是:初级服务员1500元/月、中级服务员1600元/月、高级服务员1700元/月。3、 在各个部门每月都评优秀:按人数的1/10评选,优秀人员奖励50-100元/人。4、 评选年席优秀员工,评
6、上者获得酒店奖励省外游。5、 每月搞一次员工生日晚会,赠送生日蛋糕。6、 每年搞1-2次大型员工联欢晚会。7、 每年举办一次服务技能比赛,奖励先进者。以上是我重点要做好的酒楼近期大方向性问题。经营工作计划 篇2进入服装店已经3个月了,对品牌的认知在一定认知程度上有了更深的了解,也慢慢的从以前的角色跳入到另一个角色当中,学会首先自我接受,自我改变。在逐渐改变的过程中出现过很多插曲会让我觉得无从下手。人员的管理,货品的管理,店铺的管理等等,不得不让我跳出以前的模式去自己突破。自我感觉3个月的改变程度不大。也特此分析了如下几点原因1、自我要求过低,没有清楚认识到自己的职责。2、出现问题没有第一时间想
7、办法解决而依靠外界力量。3、不会主动的进行无论上级还是下级的沟通。也由以上几点对于自身接下来的工作进行计划1、摆正自己的位置,了解自己的职责,需要做什么,应该做什么。在店铺应该起到带头作用。新店铺需要磨合的有很多,店铺与商场,人员之间,店长首先应该主动的承担该做的工作,不拖拉工作,让自身的工作效率更好的提高。2、遇到问题首先自己解决,人总是在一个一个的问题中成长。首先改变自己大意的性格,遇到问题利用六点优先制自己有规律有计划的解决,解决不了再向上级进行询问,也只是让上级进行指点而不是直接让其参与,使得自己能够得到更大程度的提升。3、学会积极主动沟通,不被动工作,做任何事情必须要有预见性。在店铺
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