滨州学院《公共事业管理学》期末考试复习题及参考答案.docx
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1、公共事业管理学复习题注:可利用查找功能复制部分题干查询对应题目和解析。查找按键:Ctrl+F第一章绪论一、名词解释.准公共物品:是指部分是为了满足社会共同需要的物品。1 .准公共事务:是生产准公共物品的活动,是指涉及部分社会公众的生活 质量和共同利益的一系列活动,其产品具有部分的“非排他性”。2 .公共事业管理:是指公共事业组织在一定的环境和条件下,动员和运用 有效资源,采取计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协 调,实现提高生活质量,保证社会利益目标的活动过程。简要说明.公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别? 答:公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系
2、;公共事业管理与 行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉,原因是前者是从管理对象 和范围进行学科建构的,而后者则是从管理主体入手形成学科的;由于 公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同,因而 两者的区别十分明显。1 .公共事业管理学的学科特点?答:1跨学科和专业化的统一;2学术性和应用性的统一;3实证性与 规范性的统一;4公共性与管理性的统一。2 .公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些?答:公共事业管理有自己确定的研究对象,并以此为逻辑起点形成了学科 体系。公共事.业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分 析法、比较分析法和实验法。3 .当前学习和研究公共事
3、业管理有什么意义? A1答:当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要 求。开展对公共事业管理的研究和学习,能直接促进我国科学的公共事 业管理体制的形成,并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调 发展,促进社会主义市场经济体制改革的深入。2 .立法权威性的缺失.实体法的缺失4,立法内容的缺失(1)公共事业组织行为规范的缺失。(2)法律规范的操作性不强,漏洞过多。(3)法律体系衔接不好,法律规范不配套。第六章公共事业管理伦理和公共事业品德一、填空选择题:1 .公共事业伦理包括3个层面,即观念形态、实践形态和中介形态。*.公共事业伦理意识即观念形态,包括公共事业管理主体对伦
4、理准则意识、 伦理责任意识和伦理目标意识。2 .公共事业伦理的中介形态,主要指社会的公共事业伦理评价,社会舆论、 传统习惯、政治信念是公共事业伦理评价的三种主要形式。*.加强公共事业管理伦理建设的途径一一从道德驱动的自律到制度化的 自律*3 .公共事业品德的三大特征是:整体性、稳定性、转换性。*二、名词解释:1 .公共事业伦理:是公共事业管理领域中的角色伦理,是以公共事业组织 为主体对公共事业管理的社会化角色的伦理原则和规范。2 .公共事业品德:就是公共事业伦理规范在公共事业组织和个人职业心理 和职业行为中的体现,也是在其公共事业整体中所表现出来的比较稳定的 道德行为特征和倾向。三、简答题:1
5、.公共事业伦理的特点。答:(1)公共事业伦理规范是客观要求与主观形式的统一。一方面,反映公共事业组织和成员职业伦理关系及其客观要求的行为规定。 另一方面,是公共事业组织和成员自身对公共事业伦理关系的主观认识。(2)公共事业伦理规范是他律性与自律性的统一。他律阶段是达到自律阶段的必经阶段和必要前提。他律性是公共事业组织 和成员赖以行动的标准或动机,要受到来自社会、政府等外在要求的支配 和约束。自律性是公共事业组织和成员将行为规范由最初的外在约束和导 向转变为内在的自我意志,内化为自己的品格。自律性是其伦理性的最显 著的特征。四、论述题:1.试说明公共事业品德的养成机制。A5答:公共事业品德的养成
6、机制主要包括:公共事业教育培养机制、习惯 形成机制和良心调节机制。(1)公共事业教育培养机制。教育培养是公共事业品德逐渐形成的过程, 它既是一种外在的社会力量的作用过程,又是一个个体接受的过程。(2)公共事业习惯形成机制。道德习惯是人的意志力量的结晶。良好的公 共事业道德习惯的养成是一个弃恶从善的过程,是一个抑制自己的不良心 理、习性从而养成良好的心理、习性的过程。(3)公共事业良心调节机制。公共事业良心是公共事业组织成员公共事业 道德行为隐蔽的调节器,它对公共事业组织成员品德形成的作用,主要 是作为个人自我控制的道德心理机制而发生的。第七章公共事业管理体制改革一、名词解释1 .现代事业组织:
7、是现代事业制度的核心概念。现代事业组织,是指在现 代市场经济条件下,依法设立,不以营利为目的,拥有独立资产,面向社 会自主从事准公共产品生产经营活动的社会基本组织形式。2 .现代事业制度:即我国事业管理体制改革目标模式的设计构想,是指与 我国社会主义市场经济体制和各项事业自身发展规律相适应的一整套事也 管理制度,它是有关现代组织的法人制度、劳动制度、人事制度、财务制 度、允许管理制度、评估制度、生活保障制度等项管理制度的总称。二、简答题.现代事业制度的基本框架与主要特征B4答:1.健全的事业法人制度。实现事业所有权、经营权与监督管理权的分 离。1 .多样化的事业组织形式。改变单一化的行政型模式
8、,建立起灵活多样 的现代事业组织,实现事业组织创新。2 .多样化的事业投资与经营补偿制度。实现事业投资主体的多元化和投资 方式的多样化,增强自我补偿能力。3 .科学民主的事业领导制度。建立有创建人与出资人组成的董事会、理 事会形式的领导决策权力机构。4 .新型的事业人事管理制度。建立开放、流动、公平、竞争和富有活力 的事业人事制度。5 .新型的事业财务管理制度。建立以国有资产管理和使用成本核算为中心 的、统一的商业财务管理制度。6 .多元化的事业监督管理制度。改变过去单一化的行政事业管理就模式, 实现事业宏观监督管理的科学化、民主化、法制化、社会化和多元化。三、论述题1 .试分析实现我国事业管
9、理体制改革目标的基本途径与对策B2答:在进一步深化我国事业管理体制改革的过程中,须针对目前所存在的 问题,分别采取以下一些基本改革途径与对策措施。(1)转换观念明确并非所有的科学、教育、文化、体育、卫生活动都不能实现商品化与 市场化;并非所有的社会公益性事业都必须由政府来直接举办。(2)政事分开包括:政事职责分开;政事机构和人员编制分开;政事经费分开;政事管 理方式分开。(3)人员分流必须加速改革我国现行的干部人事制度;加速建立和完善新的社会保障制 度;大力发展各类人才市场和劳务市场。(4)培育市场为此,加速事业产品与服务价格的改革,为实行安源优部分事业产品的 商品化创造条件;改变事业单位的服
10、务对象与经营范围,使其逐步转向市 场开展自主经营;加强国民消费教育,合理引导居民消费方向,保证有关 事业产品和劳务市场的发育和发展。(5)财政对策首先,对于那些应当产业化,而且可以立即实现产业化的事业单位,应当 尽快转化为企业,建立现代企业制度。其次,对于那些应当产业化,而 且一时又难以实现产业化的事业单位,可以先明确其市场化的改革目标, 视同企业对待,分别进行改革。第三,对于那些需要继续由国家财政供给资金的事业单位,要改革资金 供给方式,分别实行事业基金、绩效预算、政府采购等多种形式,引入商 业竞争机制。第四,对于那些既不能实现产业化,又不应当继续由国家办的事业单位, 应坚决取消“事业”资格
11、;对于现有事业单位里面大量的冗员,也应坚决 予以精简。第八章公共事业管理的发展与创新一、填空选择题1 .新的社会管理体制的目标模式:小政府、大社会。2 .在以市场经济为基础的现代社会中,社会组织结构的基本特征是组织功 能和组织形式的专业化、异质化。二、名词解释.公共事业管理社会化:是指主要通过社会各方力量,利用民间资源进行 公共产品的生产和提供。1 .事业型市场:广义的事业型市场是事业商品交换过程中所反映的各种交 换关系的总和。三、简答题.公共事业管理应如何发展与创新?(论述)A答:(1)管理观念的发展与创新。实现从静态管理观念向动态管理观念转 变;从“命令”管理到“服务”管理观念转变;从物本
12、管理向人本管理观 念转变。(2)管理手段的发展与创新。要运用法律手段依法管理,程序法和实体法 并重;管理手段的信息化和网络化;管理手段的多样化,经济、法律、情 感教育、定性定量。(3)管理内容的发展与创新。实现公共事业组织的行为与社会行为相结合, 使公共事业管理的主体向多样化方向转变。2 .公共事业管理的社会化的主要标志。答:(1)社会力量成为举办公共事业的主体;(2)市场化运营成为公共事业发展的一种机制;(3)多元约束成为公共事业管理的基本特征。第九章公共事业管理中的方法与技术一、选择、填空1 .拟订公共项目运作方案的基本要求是:A、可行性原则;B、详尽性原 则;C、互不兼容原则。2 .公共
13、项目运作方案选择的基本原则是:满意标准和合理性标准。(选) 选择方式有:多中选一、合多为一、重新拟订、暂缓抉择。*.公共项目运作方案实施可以划分为三大阶段,即准备阶段、落实阶段、 评估阶段。3 .直接调查方法最常用的有三种:观察法、访谈法和问卷法。*二、简答题1.公共项目运作方案选择时综合分析的基本内容是什么?答:从必须达到的目标和希望达到目标进行分析从成本和效果的对比进行分析从积极作用和消极影响的对比进行分析三、说明题1 .什么是公共项目的目标管理?在计划阶段应如何要求? B1答:公共项目的目标管理是以科学管理和行为科学理论为基础形成的一套 管理制度,其基本内涵是将一个项目的总的目标,分解为
14、若干与总目标 相连的具体目标,即一种树状式的目标体系,并以目标即具体的管理结 果为依据,明确每个具体目标的负责人、完成时间和资源配置等。其在计划阶段的要求是:建立一套完整的目标体系。即在中低层管理机 构的公共项目总目标确定后,从该管理机构的最高主管部门开始,由上 而下地逐级分解和确定目标,而且上下级的目标之间保持一种“目的一一 手段”的关系,某一级的目标,需要有一定的手段来实现,这些手段就成 为下一级的次目标,按级顺推下去,直到最低一级的操作目标,从而构 成一种锁链式的目标体系。在这一个管理目标体系中,上一级的管理人 员应该时常注意下一级项目的进度,关注下一级管理人员在完成项目目标 时可能遇到
15、的种种问题,并对项目进行评估等。2,什么是可行性分析,如何进行公共项目运作方案拟订中的可行性分析? 答:可行性分析:指对方案的实际可行性和可靠性进行的分析论证,它 主要是侧重于操作性的角度,分析方案是否具有可执行性,是否可以达到 目标。可行性分析主要从以下几个方面进行:A、限制因素分析。任何一个方案都是在一定条件下进行的,因而必须分析 论证方案所限制的资源、时间、技术及其他相关条件。分析方案在哪些条 件下可以实行,在哪些条件下不能实行;B、对潜在问题进行分析。即分析方案实施将可能发生哪些问题和障碍,若 发生这些问题或障碍,进行补救的可能性和如何进行补救;C、对结果进行综合分析。即对方案所设定的
16、实施预期结果与公共项目实施 的基本目标的一致性及其程度,以及这一公共项目运作方案的社会效益、 经济效益及其影响等。第十章社区管理一、填空选择题1.社区管理组织包括:社区管理领导系统、执行系统和支持系统。2,社区管理人员应具有良好的政治思想与法律素质,职业道德素质,合 理的知识结构和能力结构。3.对社区管理者考核应包括“德、能、勤、绩”四个方面的内容。(选) 4.我国社区管理的发展与创新主要包括管理观念、管理手段、管理体制 三个方面的发展与创新。* 二、简答题1.社区管理人员应具有的知识结构。答:包括专业知识结构和相关工作经验。(1)专业知识结构。涉及面很宽,既有理论知识,又有操作技能。因此,
17、理想的社区管理人员应当是专才和通才式的人物。应同时具备以下四个层 次的知识结构:一是公共管理专业知识;二是社区管理基础知识;三是社区管理专业基 础知识和专业技能知识;四是社区管理相关知识。(2)相关工作经验,是指工作性质和方法与社区管理工作比较接近的某些 职业经验。2.社区管理人员应具有的能力结构。B5答:(1)社会交往能力一一是组织实现社区管理目标的一种必备条件, 是创造良好人际环境的重要手段,也是社区管理者广结善缘,争取社区公 众理解、支持的基本条件。(2) 口头表达能力一一是一个成功的社区管理者必备的基本才能。(3)文字写作能力一一包括幽默干练、能言善辩,能够熟练撰写演讲稿、 新闻稿等各
18、种宣传资料和各种调查、请示报告等。三、论述题1.试说明我国社区管理的市场主导型模式和社会主导型模式。答:(一)市场主导型,又可称为“物业管理模式”。是在城市综合开发 的基础上,适应市场经济的要求,建立起来的一种经营性的社区管理模 式。包括以下两个方面的内容:(1)由物业管理部门依照法规.合同对统一规划开发的新建设住宅小区的 各类房屋建筑合附属配套设施及场地,以经营的方式进行管理,对环境 的清洁绿化.安全保卫.道路维修等实行专业化管理,并向居住人提供多 方面的服务。(2)小区管理通常采用签订承包责任书合承诺的方式将具体任务落实到岗 位管理人员身上。住宅小区中的社会管理.行政管理职能由街道办事处和
19、 有关方面配合进行。这种模式体现了市场经济竞争、公平、效率的原则。(二)社会主导型,可称为自治模式。是以社区居民委员会为核心,联合 社区内其他各种主体一起,共同参与社区事务的管理,实行真正的民主自 治管理的一种模式。这种模式下,强调国家对社区事务的管理必须以社区 内各种组织.团体等为载体,运用法律,经济的手段,从宏观上对社区的 工作进行指导,充分调动社区内主体的积极性,主导性的发挥,引导社区 建设和发展。第二章公共事业管理主体一.名词解释1 .组织:是特定的群体为了共同的目标,按照特定的原则通过组织设计, 使得相关资源有机组合,并以特定结构运行的结合体。2 .公共事业组织:是依照一定的规则(或
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