业主官方微信群管理办法.docx

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1、业主官方微信群管理办法一、为弘扬社会正气，创建和谐邻里，畅通社区、业委会、物业和业主之间的沟通，方便 业主参与小区事务的管理，特设立君澜阁小区业主官方微信群。二、本微信群的名称为：君澜阁业主官方群,分2个微信群。1群包括1幢，2幢，6幢 和排屋；2群包括3幢和5幢。三、本群群主由仁北社区工作号仁北社区担任，微信群的管理由业委会负责（当前业委会 分管委员为,微信号：），但业委会委员/候补委员或利益相关人员不 得为群主或群管理员。微信群的管理包括但不限于审核申请人群人员身份，维护本群秩序，对 成员进行动态管理，引导成员发表积极言论。四、本群只对君澜阁小区业主开放，为维护网络环境、保护业主隐私，本群

2、实施审核制： 业主加入本群，应当向业委会提供可确定业主身份的信息，经核实为小区业主的，允许加入本 群，业委会应做好审核登记记录。业主身份经审核进群后，按自愿原则将群呢称修改为幢号+ 房号，如1幢201的业主，其群昵称为1-201。业委会、物业和社区的群呢称需明确标示其 身份。五、加入本群的成员原则上一户一人；同一业主拥有多套房的，视为一户。六、本群用于讨论小区公共事务，交流日常生活内容,严禁发任何广告；群成员违规发布 的，群管理人员有权在不通知的情况下，将该户移出群。七、本群提倡发表符合社会主核心价值观的言论，弘扬中华民族传统美德，增进邻里感情， 促进小区和谐发展。禁止发布任何危害国家，违反法

3、律法规的言论；禁止涉及黄赌毒等话题； 禁止对外泄露群成员的个人信息（如未经允许批量加其他群内成员或发布其他群或商业二维 码）。有违反者，群管理人员有权在不通知将该户移出群，三个月内禁止进群。重新申请进群 时，需向业委会提交纸质业主身份证明，进群申请和保证书。八、群成员应当相互尊重、相互包容，提倡文明互动、理性表达。过论沟通应当实事求是， 就事论事。禁止夸张、误导、捏造、扭曲事实；禁止言语攻击嘲讽、辱骂、侮辱他人等不文明 的行为举止；禁止在群里拉帮结伙，激化邻里矛盾，挑唆其他业主；禁止在群里有任何拉票或 晒自己选票的行为。有违反者，经群管理人员告知后，仍不改正的，群管理人员有权将该户移 出群。九

4、、鼓励全体业主积极理性参与小区事务的讨论为确保讨论理性有序，机会均等：1） 同一事务已经在群里讨论并已得出结论的，不得再在群里重复讨论；2）同一事务的讨论，原则 上一户只能发3次信息（每次200个字以内），且讨论时不得刻意刷屏或带偏话题。邻居之 间不涉及小区事务管理的日常沟通除外，但日常沟通尽量错开小区事务讨论。对于邻里之间的问题，涉及双方只需各自把问题以及自己的观点描述清楚即可，禁止在群里争 执和刷屏。有违反者，经群管理人员告知后，仍不改正的，群管理人员有权将该群成员暂时移出群。十、微信群内将不定期在本群发布业委会的工作动态，增加业主对业委会工作的了解，保障业 主的知情权和监督权。发布工作动

5、态后，设置一个小时公示期，公示期内其他成员不得发信息， 以防刷屏后其他业主看不到动态。十一、为保证全体业主隐私和小区的信息安全，禁止群内成员将本群内的任何信息以任何形式 转发，特别是转发至其他微信群。有违反者，经群管理人员告知之后，仍不改正的，群管理人 员有权将该群成员移出群（如该接受转发的群的群主为业主的，负有连带责任）。十二、群成员因处置房屋丧失业主身份的，应当退出本群；不主动退出本群的，群管理人员有 权将该户移出本群。十三、群成员因违反群规：第一次被移出群的，移出群七日内不允许重新进群；第二次被移出 群的，移出群一个月内不允许重新进群；第三次及以上的，移出群三个月内不允许重新进群。 移出群需重新进群，由本人向群管理人员提出并指定邀请人邀请进群。对本人被移出业主群的 行为有异议的，可以向业主委员会申诉。十四、业委会在群管理时，应公平、公正、公开，不得公权私用。对违反群规的人员，将该户 移出群时应将该户违规行为截图保存并作好记录。除业主违反上述规定外，群主或业委会无权 移出任何业主。十五、业主在群受到任何不公正对待或被其他人骚扰，均可通过业委会公众号留言（文字和截 图均可）。十六、申请加入本群的，视为同意本管理办法。小区第一届业主委员会 二。二一年八月