安全心理学与心态教育讲义.ppt

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1、安全心理學与心態教育1第一篇第一篇 安全心理學安全心理學 概述概述:2一一 定義定義安全心理學就是以生產勞動中的安全心理學就是以生產勞動中的人為對象人為對象從保証生產安全從保証生產安全防防止事故止事故減少人身傷害的角度研減少人身傷害的角度研究人的心理活動規律的一門科學究人的心理活動規律的一門科學3二二安全心理學的研究對象安全心理學的研究對象社會環境自然環境安全規章制度人際關系机器系統生產中的勞動者安全心理學的研究對象人的安全心 理 生 理4三三安全心理學的研究內容安全心理學的研究內容n人在安全生產中的認識過程人在安全生產中的認識過程n分析情感分析情感情緒情緒意志意志注意等對注意等對安全生產的影

2、響安全生產的影響n研究人的個性心理特征研究人的個性心理特征分析有利分析有利于或不利于安全生產的個性心理因于或不利于安全生產的個性心理因素素n研究人在勞動中的生理狀態及其對研究人在勞動中的生理狀態及其對心理的影響心理的影響5n研究不安全心理狀態和不安全行為研究不安全心理狀態和不安全行為消除和減少的心理學方法消除和減少的心理學方法n研究環境對人的心理的影響研究環境對人的心理的影響其中其中包括人際關系包括人際關系企業環境企業環境社會環社會環境（軟）和物理環境（噪聲境（軟）和物理環境（噪聲濕度濕度溫度溫度光線光線壓力等等）壓力等等）n研究實施安全教育和行為控制的研究實施安全教育和行為控制的心理學方法心

3、理學方法6四四學習和研究安全心理學學習和研究安全心理學 的意義的意義n可可以以為為工工程程技技術術設設計計部部門門提提供供心心理理學學依依据据和和參參照照使使机机器器設設備備的的設設計計和和製製造造不不僅僅能能具具備備改改造造勞勞動動對對象象的的优优良良性性能能而而且且更更符符合合人人的的心心理理特特征征和和行行為為規規律律即即具有适宜人的特性具有适宜人的特性n可可以以為為生生產產所所處處的的自自然然環環境境的的改改善善和和改改造造提提供供指指導導使使之之更更能能發發揮揮人人的的創創造造性性和積极性和積极性7n可可使使安安全全管管理理部部門門制制訂訂更更加加合合理理和和科科學學的的安安全全法法

4、規規條條例例制制度度等等提提高高安安全全管理科學水平管理科學水平n可可以以為為提提高高對對職職工工進進行行安安全全教教育育的的效效果果提提供供更更具具說說服服力力的的理理論論方方法法和和手手段段有助于增強職工的安全意識有助于增強職工的安全意識n可可以以為為分分析析事事故故發發生生的的原原因因提提供供深深層層次次的的解解釋釋從從而而幫幫助助找找到到預預防防事事故故的的更更具具針對性的措施和辦法針對性的措施和辦法8五五安全心理的概述安全心理的概述在我們闡述人的安全心理之前在我們闡述人的安全心理之前首先應搞首先應搞清楚人的心理現象是什么清楚人的心理現象是什么他的實質又是他的實質又是什么什么只有搞清楚

5、這一些只有搞清楚這一些才能進一步說才能進一步說明人的安全心理及其實質明人的安全心理及其實質911人的心理現象人的心理現象n人的心理現象分為兩類人的心理現象分為兩類n一類是心理過程一類是心理過程它又分為認識過程它又分為認識過程情情感過程感過程人的感覺人的感覺知覺知覺記憶記憶思維思維想象都屬于認識過程想象都屬于認識過程情緒和情感屬于情情緒和情感屬于情感過程感過程人克服困難人克服困難做出努力達到目標做出努力達到目標的過程叫做意志過程的過程叫做意志過程10n另一類叫做個性另一類叫做個性它又分為個性傾向性它又分為個性傾向性和個性心理特征和個性心理特征個性傾向性是指人的個性傾向性是指人的興趣興趣愛好愛好需

6、要需要態度態度价值觀价值觀人人生觀生觀世界觀等等世界觀等等個性心理特征指人個性心理特征指人的能力的能力氣質氣質性格等等性格等等1122人的心理現象的實質人的心理現象的實質n人的心理現象的實質人的心理現象的實質是指以下三層意是指以下三層意思思n心理是人腦的机能心理是人腦的机能n人的心理是對客觀物質世界的反應人的心理是對客觀物質世界的反應n人的心理活動支配著人的行為人的心理活動支配著人的行為1233安全心理現象概述安全心理現象概述n事實上安全心理現象事實上安全心理現象就是一般心理現就是一般心理現象在安全這個問題上的具体表現象在安全這個問題上的具体表現它也它也可以分為兩類可以分為兩類一類是安全心理過

7、程一類是安全心理過程也就是對安全的認識過程也就是對安全的認識過程情感過程情感過程意志過程意志過程另一類是安全個性另一類是安全個性也就是也就是在對待安全上的個性傾向性和個性特征在對待安全上的個性傾向性和個性特征下面將簡要論述這些問題下面將簡要論述這些問題13安全認識過程安全認識過程n它主要是指人對安全生產方針它主要是指人對安全生產方針政策政策規章制度規章制度体制体制工作方法等的認識工作方法等的認識對安全生產工作重要性以及在政治上對安全生產工作重要性以及在政治上經濟上所体現的意義的認識經濟上所体現的意義的認識這個過程這個過程是思想意識過程是思想意識過程是最重要的過程是最重要的過程14安全情感過程安

8、全情感過程n它主要是指人對待安全生產所具有的情它主要是指人對待安全生產所具有的情緒和情感緒和情感是喜愛還是厭惡是喜愛還是厭惡是熱情還是熱情還是漠視是漠視是進取還是頹廢是進取還是頹廢是積极還是是積极還是消极等等消极等等15安全意志過程安全意志過程n它主要是指人對待安全生產所具有的意它主要是指人對待安全生產所具有的意志志例如在遇到困難時例如在遇到困難時是鼓起勇气加是鼓起勇气加以克服以克服還是畏縮不前還是畏縮不前對待規章制度對待規章制度是自覺自愿地遵守是自覺自愿地遵守還是盲目亂幹等等還是盲目亂幹等等16安全上的個性傾向性安全上的個性傾向性n它主要是指個性傾向性如興趣它主要是指個性傾向性如興趣愛好愛好

9、態度等在安全上的表現態度等在安全上的表現也就是對待安也就是對待安全有無興趣和愛好全有無興趣和愛好對待安全的態度是對待安全的態度是否正确等等否正确等等17安全上的個性特征安全上的個性特征n它主要是人的個性特征它主要是人的個性特征例如能力例如能力性性格格氣質等在安全上的表現氣質等在安全上的表現有的人能有的人能力強力強反應敏捷反應敏捷有的人性格穩重有的人性格穩重有有的人氣質良好的人氣質良好不驕不躁不驕不躁這一些對安這一些對安全生產有利全生產有利不易發生事故不易發生事故相反相反有有的人能力差的人能力差反應遲鈍反應遲鈍有的人性格魯有的人性格魯莽莽有的人氣質輕浮有的人氣質輕浮脾气暴躁脾气暴躁這就這就對安全

10、生產不利對安全生產不利容易發生事故容易發生事故18第二篇 事故發生前 的几种心理 狀態:19通通过过多多年年来来的的生生产产实实践践和和案案例例说说明明，人人的的不不安安全全因因素素有有生生理理、心心理理、动动作作几几个个方方面面的的原原因因。从从安安全全心心理理学学的的角角度度分分析析，在在事事故故发发生生之之前前，操操作作人人员员的的心心理理状状态态，多多数数情情况况不不外外乎乎如如下下几种情况。几种情况。201.习以为常，思想麻痹习以为常，思想麻痹由由于于经经常常干干的的工工作作，所所以以习习以以为为常常，并并不不感感到到有有什什么么危危险险；因因这这种种工工作作已已做做过过多多次次，满

11、满不不在在乎乎；责责任任心心不不强强，没没有有注注意意到到反反常常现现象象等等。在在这这种种心心态态的的支支配配下下，作作业业人人员员就就凭凭印印象象，毫毫不不怀怀疑疑地地根根据据过过去去的的经经验验，习习惯惯性性的的开开始始了了作作业业，或或者者由由于于没没有有进进行行日日常常检检查查，或或者者在在麻麻痹痹思思想想指指导导下下，检检查查不不够够详详细细，结结果果出出现现了了与与预预料料相相反反的的状状况况，由由于于太太突突然然，就就会会惊惊慌慌失失措措、手手忙忙脚乱，不能采取有效的措施，而终于造成事故。脚乱，不能采取有效的措施，而终于造成事故。例例如如某某厂厂員員工工候候某某在在D09D09

12、成成型型機機下下模模時時用用力力過過猛猛扳手滑脫扳手滑脫導致加力杆碰到左額頭導致加力杆碰到左額頭造成輕傷造成輕傷212.受情绪的影响，思想不能集中受情绪的影响，思想不能集中 这这种种情情况况是是因因為為操操作作人人員員特特别别高高興興或或憂憂慮慮的的事事情情而而發發生生事事故故。例例如如，作作业业人人员员和和同同事事或或家家属属發發生生争争执执、夫夫妻妻不不和和睦睦而而心心里里不不痛痛快快、受受过过批批評評而而有有情情緒緒或或遇遇到到特特别别高高興興的的事事感感情情沖沖動動等等，使使思思想想不不能能集集中中，在在操作程序中失误，结果导致事故的發生。操作程序中失误，结果导致事故的發生。例例如如某

13、某建建筑筑工工程程公公司司青青工工艾艾某某由由于于戀戀愛愛問問題題多多次次遭遭遇遇挫挫折折精精神神老老是是恍恍惚惚不不安安那那一一天天午午飯飯后后回回家家又又喝喝了了點點酒酒上上班班后后到到1313米米高高架架子子上上抹抹灰灰不不幸幸從從高空失足墜落身亡高空失足墜落身亡223.技术不熟，能力不强技术不熟，能力不强这种情况是作法正确，但結果事与愿違，出現这种情这种情况是作法正确，但結果事与愿違，出現这种情况的心理是况的心理是“已经作过多次，没有什么需要学習的已经作过多次，没有什么需要学習的”。由于技术不熟練，又不肯虚心學習，盲目自大而出事由于技术不熟練，又不肯虚心學習，盲目自大而出事故。故。例如

14、某厂鍛造車間分配到一名大學生王某例如某厂鍛造車間分配到一名大學生王某先到工段先到工段進行勞動鍛煉進行勞動鍛煉當工作三個月后當工作三個月后就認為自己能獨立就認為自己能獨立操縱鍛錘操縱鍛錘多次要求單干多次要求單干老師傅根据其情況老師傅根据其情況認為認為條件還不具備條件還不具備勸他不要這樣干勸他不要這樣干但他不听但他不听認為自認為自己能夠胜任己能夠胜任五天之后五天之后由于遇到某种情況由于遇到某种情況自己處自己處置錯誤雙手被拳頭全部砸掉置錯誤雙手被拳頭全部砸掉造成終生殘廢造成終生殘廢234.骄傲自大，不求上进骄傲自大，不求上进有有些些人人能能力力不不大大，但但自自信信心心很很强强，“相相信信自自己己有

15、有本本领领”。他他们们虽虽然然没没有有足足够够的的经经验验，即即又又过过于于自自信信，不不向向别别人人学学习习，存存在在着着怕怕伤伤自自尊尊心心的的心心理理状状态态。结结果果在在这这种种思思想想支支配配下下，终终于于发发生生了了事事故故。另另外外一一种种是是虽虽然然注注意意到到了了反反常常情情况况，但但自自信信以以往往的的经经验验，由由于于有有骄骄傲傲情情绪绪，相相信信自自己己考考虑虑的的方方法法是是正确的，结果造成了事故。正确的，结果造成了事故。245.依赖别人，心存侥幸依赖别人，心存侥幸这类情况中，多数是在与他人共同作業時自己这类情况中，多数是在与他人共同作業時自己不积极主动、不嚴格按照自

16、己應承擔的操作項不积极主动、不嚴格按照自己應承擔的操作項目和操作规程进行，而总是图省事、省力，想目和操作规程进行，而总是图省事、省力，想依赖别人，僥幸取胜，結果導致了事故的發生。依赖别人，僥幸取胜，結果導致了事故的發生。例如例如某厂一起重工為了圖省事某厂一起重工為了圖省事不去取适用的不去取适用的鋼絲繩鋼絲繩而是隨意就近撿起一根短而破的鋼絲繩而是隨意就近撿起一根短而破的鋼絲繩吊活吊活結果發生了繩結果發生了繩 斷落件傷人造成脾摘除的嚴斷落件傷人造成脾摘除的嚴重后果重后果256.心情紧张，判断错误心情紧张，判断错误这这种种情情况况是是操操作作人人員員由由于于某某些些原原因因心心情情緊緊張張對對外外界

17、界情情况况没没有有正正确确的的反反應應是是在在“急急急急忙忙忙忙的的操操作作”中中发发生生的的事事故故因因为为在在心心理理上上紧紧张张时时注注意意力力不不集集中中或或分分配配不不当当顧顧此此失失彼彼忙忙中中出出錯錯于于是在未注意的環節上是在未注意的環節上就可能发生事故就可能发生事故 例如例如重慶市輪渡重慶市輪渡108108輪翻沉后輪翻沉后面對這突如其面對這突如其來的情景來的情景駕駛員當即昏倒在駕駛台駕駛員當即昏倒在駕駛台當然也當然也就就無無法法指指揮揮施施救救盡盡管管周周顧顧此此失失彼彼圍圍船船只只赶赶來來施施救救但錯過了机會但錯過了机會結果死亡結果死亡132132人人占占59.559.526

18、7.改正能力差，习惯性违章改正能力差，习惯性违章有有些些人人想想“反反正正我我不不违违章章，事事故故就就与与我我无无缘缘”。其其实实，在在平平时时的的工工作作中中已已经经养养成成了了一一些些难难以以纠纠正正的的顽顽固固动动作作，就就是是习习惯惯性性违违章章，只只是是意意识识不不到到。习习惯惯性性违违章章是是当当前前发发生生事事故故的的主主要要帮帮凶凶，也也是是安安全全管管理理中中最最难难把把守守的的一一道道关关口口，因因改改正正这这一一顽顽症症较难，因此也最易发生事故。较难，因此也最易发生事故。例例如如某某衝衝壓壓廠廠自自動動線線員員工工陳陳某某發發現現模模腔腔內內有有廢廢料料遂遂用用左左手手

19、擋擋紅紅外外線線停停机机欲欲清清理理廢廢料料因因停停机机失敗沖床繼續下落壓傷左手指端失敗沖床繼續下落壓傷左手指端278.知识陈旧，得过且过知识陈旧，得过且过这这种种状状况况的的人人是是“不不思思进进步步，撞撞好好现现在在的的钟钟就就行行了了，没没必必要要再再去去想想更更远远的的事事”。其其必必然然是是维维持持现现状状，靠靠过过去去的的技技术术知知识识和和安安全全教教育育时时硬硬 灌灌的的一一点点安安全全知知识识维维持持工工作作，看看不不到到科科学学在在进进步步，社社会会在在前前进进，生生产产在在发发展展，知知识识需需要要更更新新。对对新新的的安安全全规规章章不不了了解解，还还按按过过去去的的老

20、老套套套套操操作作，结结果果发发生生了事故。了事故。28第三篇第三篇 如何保持健如何保持健 康康安全的安全的 心理狀態心理狀態29一要有科學的心態消除僥 幸心理人們在長期的生產實踐中人們在長期的生產實踐中從許許多多的血和淚從許許多多的血和淚的事故教訓中的事故教訓中積累了許多處理人和生產工具積累了許多處理人和生產工具生產環境之間關系的方法和經驗生產環境之間關系的方法和經驗形成了改進工形成了改進工具具改造環境改造環境保護自身安全与健康的知識體系保護自身安全与健康的知識體系制訂了許多規程制訂了許多規程規范規范這些規程這些規程規范是用規范是用鮮血寫成的是科學与經驗的總結鮮血寫成的是科學与經驗的總結如果

21、抱著僥幸如果抱著僥幸心理心理違章操作違章操作必將事故臨頭必將事故臨頭所謂所謂“愚者用愚者用鮮血換取教訓鮮血換取教訓智者用教訓避免硫血智者用教訓避免硫血”說的就是說的就是違章与遵章的不同結果違章与遵章的不同結果30二要有負責的心態消除麻 痹心理安全工作的關鍵在于落實安全措施安全工作的關鍵在于落實安全措施生產生產第一線的操作員工是落實安全措施的最后第一線的操作員工是落實安全措施的最后一環一環也是最重要的一環也是最重要的一環廣大員工要認廣大員工要認識到安全生產不僅要對自己負責識到安全生產不僅要對自己負責還要對還要對他人他人對企業負責對企業負責不要引為自己的一時不要引為自己的一時疏忽疏忽失誤而導致終生

22、遺憾失誤而導致終生遺憾31三要有進取的心態消除撞 鐘心理科學在進步科學在進步社會在前進社會在前進生產在發展生產在發展知識需要更新知識需要更新要明白要明白“万丈高樓平地起万丈高樓平地起”的道理的道理一個也最基本的工作都做不好一個也最基本的工作都做不好的人是永遠不會成功的的人是永遠不會成功的廣大員工要增強廣大員工要增強主人翁意識主人翁意識幹一行幹一行愛一行愛一行專一行專一行學好學好用好安全和業務知識用好安全和業務知識成為一名崗成為一名崗位能手位能手32四要有認同的心態消除逆 反心理認同是指個体將自己和另一個對視為等同認同是指個体將自己和另一個對視為等同引為同類引為同類從而產生彼此密不可分的整從而產

23、生彼此密不可分的整體性感覺體性感覺個人對他人個人對他人群体群体組織的認組織的認同同使個体与這些對象融為一体使個体与這些對象融為一体休戚与休戚与共共廣大員工要認同企業廣大員工要認同企業認同組織認同組織將將企業企業組織所倡導組織所倡導推行的价值觀念推行的价值觀念行行為規範為規範當作自己的价值觀念當作自己的价值觀念行為規範行為規範要嚴格遵守安全規程要嚴格遵守安全規程規範規範而不是產而不是產生逆反心理生逆反心理我行我素我行我素33五要有積極的心態化解挫 折心理人總會碰到一些困難和挫折人總會碰到一些困難和挫折這時就會產這時就會產生挫折心理生挫折心理這种消极的心理狀態這种消极的心理狀態不利不利于積极性的提

24、高于積极性的提高不利于團結和協作不利于團結和協作不不利于安全生產利于安全生產平時要加強意志鍛煉平時要加強意志鍛煉提提高心理承受能力高心理承受能力要理智控制自己的情緒要理智控制自己的情緒把失敗看作成功的代价把失敗看作成功的代价變失敗的痛苦變失敗的痛苦為進一步奮斗的壓力和動力為進一步奮斗的壓力和動力34六保持良好的心態消除情 緒影響在現實生活中在現實生活中每個人都會遇到高興的事每個人都會遇到高興的事也會碰到煩惱的事也會碰到煩惱的事既有成功的喜悅既有成功的喜悅也有失敗的痛苦也有失敗的痛苦從而引起情緒的波動從而引起情緒的波動使思想不能集中使思想不能集中可能造成在操作中失誤可能造成在操作中失誤而導致事故

25、而導致事故廣大員工要學會控制自己的廣大員工要學會控制自己的情緒情緒做到胜不驕做到胜不驕敗不餒敗不餒遇到順心的遇到順心的事事要樂而自持要樂而自持不能忘乎所以不能忘乎所以遇到不遇到不順心的事順心的事要不為逆境所困丟得開要不為逆境所困丟得開放得放得下下及時解脫及時解脫保持良好心態保持良好心態35結束語世界各國的科技進步与經濟發展的實踐証明世界各國的科技進步与經濟發展的實踐証明做好勞動做好勞動保護和安全生產保護和安全生產必須掌握安全科學技術方面的有關知必須掌握安全科學技術方面的有關知識識安全心理學作為一門新興的學科安全心理學作為一門新興的學科揭示了人的各种揭示了人的各种心理活動對安全生產的影響机制心理

26、活動對安全生產的影響机制分析了誤操作分析了誤操作違章違章操作等不安全行為的心理因素操作等不安全行為的心理因素闡述了不良心理狀態的闡述了不良心理狀態的特征特征表現及其對安全的危害表現及其對安全的危害同時提出了一些克服它同時提出了一些克服它們的建議和措施們的建議和措施由于時間關系由于時間關系我們在這里只能對安我們在這里只能對安全心理學做一個簡單的概述全心理學做一個簡單的概述并結合我們工作的經驗并結合我們工作的經驗簡要闡述了事故發生前的几种心理狀態及如何保持健康簡要闡述了事故發生前的几种心理狀態及如何保持健康安全的心理狀態安全的心理狀態希望能對大家有所幫助希望能對大家有所幫助我們更希望我們更希望大家能利用安全心理學的事先分析和預想大家能利用安全心理學的事先分析和預想克服和杜絕克服和杜絕不安全的心態和現象不安全的心態和現象創造良好的工作環境創造良好的工作環境最后最后3637