中级银行从业资格之中级银行管理题库包过题库含答案（预热题）.docx

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1、中级银行从业资格之中级银行管理题库包过题库含答案（预热题）第一部分 单选题(50题)1、下列关于商业银行监事会的说法错误的是（ ）。A.监事会中职工代表的比例不得低于三分之一B.监事会例会每年至少应当召开一次C.监事会的监督既包括会计监督，又包括业务监督D.监事会是商业银行的内部监督机构，对股东大会负责【答案】： B 2、消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）美元以下(含)的，可以在银行直接办理。A.3000B.4000C.5000D.6000【答案】： C 3、交易对手方将该租赁物及其权利转让给金融租赁公司，形成的租赁关系是：金融租赁公司为出租人，交易对手方为承租人，租赁物所有

2、权归属( )。A.法律规定的其他方B.金融租赁公司C.第三担保方D.交易对手方【答案】： B 4、商业银行的非授信客户一般要缴存（）的保证金，优质授信客户可在签订减免保证金开证合同后减缴或免缴保证金。A.50B.80C.20D.100【答案】： D 5、 银行业金融机构在营销产品和服务过程中不得做的内容不包括（ ）。A.隐瞒风险B.夸大收益C.进行强制性交易D.夸大风险【答案】： D 6、开发银行和政策性银行不设（ ）。A.董事会B.监事会C.股东大会D.高级管理层【答案】： C 7、反映银行的资金头寸情况，可以衡量单个银行的流动性和清偿能力的指标是（ ）。A.存贷比B.核心负债比例C.超额备

3、付金率D.流动性缺口率【答案】： C 8、( )对内部审计的独立性和有效性承担最终责任。A.监事会B.董事会C.股东大会D.高级管理层【答案】： B 9、（ ）将社会责任类指标作为五大类指标之一专门纳入银行业金融机构的绩效考评中。A.关于加强银行业金融机构社会责任的意见B.银行业金融机构绩效考评监管指引C.中国银行业社会责任报告D.中国银行业金融机构企业社会责任指引【答案】： B 10、下列选项中，关于我国经济新常态具有的主要特征，叙述错误的是( )。A.能源资源和生态环境空间相对较大B.产业结构优化升级C.新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现D.逐步转向质量型、差异化为主的市

4、场竞争【答案】： A 11、下列不属于银行卡用户使用管理中的风险的是（ ）。A.信用卡透支违反规定用于生产经营、投资等非消费领域B.刷卡交易过程中银行卡信息泄露的风险C.银行业从业人员非法存储、窃取、泄露、买卖支付敏感信息D.对持卡人过度授信【答案】： D 12、（ ）是指从借款合同规定的第一次还款日起至全部本息清偿日止的期间。A.提款期B.宽限期C.还款期D.借款期【答案】： C 13、资产负债管理计划是商业银行综合经营计划的重要组成部分，应采用（ ）制定方法。A.定性为主的B.定量为主的C.指令与指导相结合的D.定性与定量相结合的【答案】： D 14、在法人层级上，考虑到集团管理的效率，减

5、少风险扩散链条的必要性，对集团层级提出了明确要求，原则上是()的三级架构。A.母一子一孙B.孙一子一父C.父一子一孙D.孙一子一母【答案】： A 15、下列选项中属于汽车金融公司可以办理业务的是（ ）。A.办理汽车售后回租B.办理汽车融资租赁C.吸收股东1个月以上的存款D.发放购买摩托车的贷款【答案】： B 16、某齿轮生产企业的流水线有效工作时间为每日8小时，流水线每生产一件齿轮需10分钟，求该企业流水线每日的生产能力是( )件。A.48B.50C.480D.500【答案】： A 17、（ ）业务，是银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务。A.个人贷款B.代收

6、代付C.支付结算D.储蓄消费【答案】： B 18、我国的金融资产管理公司不包括（ ）。A.中国信达资产管理公司B.中国东方资产管理公司C.中国长城资产管理公司D.中国实华资产管理公司【答案】： D 19、（）是商业银行的一项基础性、系统性、全局性工作。A.系统风险管理B.市场风险管理C.全面风险管理D.声誉风险管理【答案】： C 20、成员单位以外的战略投资者作为财务公司出资人，且战略投资者为非金融企业的，应具备的条件不包括（ ）。A.最近2个会计年度连续盈利B.最近2年无重大违法违规经营记录C.最近1个会计年度末净资产不低于总资产的20%D.不得以委托资金、债务资金等非自有资金入股【答案】：

7、 C 21、急性化脓性腹膜炎的体位最常采用的是（）A.平卧位B.侧卧位C.半坐卧位D.头低足高位E.去枕平卧位【答案】： C 22、（ ）应当对未执行相关制度、流程，未适当履行检查职责，未及时落实整改承担直接责任。A.董事会B.业务部门C.高级管理层D.内部审计部门【答案】： B 23、金融机构作为消费金融公司一般出资人，注册资本应不低于（ ）亿元人民币或等值的可自由兑换货币。A.1B.3C.5D.10【答案】： B 24、（ ）是当前国内商业银行最重要的信贷品种之一，在支持国家建设、促进经济发展方面发挥了重要作用。A.流动资产贷款B.固定资产贷款C.贸易融资D.银团贷款【答案】： B 25、

8、关于检查商业银行是否建立了完善银行卡操作规程并严格按章执行的内容，说法错误的是( )。A.对成品卡和密码信函的登记管理B.对空白卡和制卡业务的管理C.对柜员管理D.对持卡人管理【答案】： D 26、担保、备用信用证等能够将信用风险转移给第三方，这种转移属于（）。A.保险转移B.非保险转移C.再保险转移D.担保转移【答案】： B 27、商业银行规范披露信息应当遵循的原则不包括（）。A.真实性原则B.准确性原则C.完整性原则D.公开性原则【答案】： D 28、“许可的业务范围”指的是有效银行监管的核心原则中的（ ）。A.原则B.原则5C.原则6D.原则7【答案】： A 29、在制定护理计划时，下列

9、属于首优问题的是（）A.患者的心理需要B.家属认为最重要的问题C.患者认为最重要的问题D.对生命有威胁的情况E.患者缺乏的医学相关知识【答案】： D 30、下列选项中，不属于银团贷款主要风险点的是( )。A.牵头行风险B.托收行风险C.代理行风险D.参加行风险【答案】： B 31、下列不属于银行业监管者维护市场信心手段的是（ ）。A.通过处罚违法违规经营行为，减少银行犯罪，维护正常的金融秩序和公平的竞争环境B.通过实施审慎有效的监管，及时预警、控制和处置风险，有效防范金融系统性风险C.通过窗口指导，控制银行业不良贷款暴露的规模和节奏，维护银行股东的信心D.通过信息披露，提高银行业金融机构经营的

10、透明度【答案】： C 32、银行业监督管理机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（ ）或提出监管意见。A.停业整顿B.风险提示C.口头警告D.罚没收入【答案】： B 33、下列关于银行披露净稳定资金比例的说法，不正确的是（ ）。A.披露的各项数据应是前一季度每日观测值的简单平均数B.银行要按照规定的披露模板披露净稳定资金比例及其主要构成部分的数据C.如果银行每半年披露一次，则应同时披露该半年内两个季度的季末数据D.净稳定资金比例的披露包括定量信息和定性分析【答案】： A 34、根据银行业监督管法，下列不属于国务院银行业监督管理机构可以采取的监管强制措施的是（ ）。A.责令调

11、整董事、高级管理人员或者限制其权利B.责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利C.责令分支机构终止营业D.责令暂停部分业务、停止批准开办新业务【答案】： C 35、现代化支付体系建立于我国银行信息化发展的（ ）。A.信息孤岛阶段B.互联互通阶段C.银行信息化阶段D.信息化银行阶段【答案】： C 36、下列关于衍生品交易业务说法错误的是（）。A.衍生产品是一种金融合约，其价值取决于一种或多种基础资产或指数B.衍生产品的基本种类包括远期、期货、掉期（互换）和期权C.银行业金融机构开办衍生产品交易业务的资格分为基础类资格和普通类资格两类D.基础类资格可以从事非套期保值类衍生产品交易【答案】： D

12、37、（ ）建立了内部控制的总体框架和基本要求，明确了内控建设的目标、原则及构成要素，较以往的会计控制更为系统全面，在企业内部控制规范体系中处于最高层次，起统领作用。A.企业内部控制配套指引B.企业内部控制基本规范C.商业银行内部控制指引D.加强金融机构内部控制的指导原则【答案】： B 38、下列关于贷款承诺业务监管要求的说法，正确的是（）。A.检查商业银行出具的可撤销贷款承诺是否已纳入到该银行对相关客户的整体授信管理体系B.检查商业银行是否制定规章制度以明确出具贷款承诺的审批权限或审批程序C.检查商业银行对申请人的资信情况是否进行调查，审查申请人的内部管理是否规范，经营情况，信用评价满足该银

13、行授信要求D.如果是个人贷款承诺，则审查建设项目的依法合规性【答案】： C 39、根据商业银行风险监管核心指标（试行），不良贷款率是指不良贷款余额占各项贷款余额的比重，不得高于（ ）。A.4B.5C.10D.8【答案】： B 40、根据银监会2012年颁布的商业银行资本管理办法（试行），我国商业银行全面达到相关资本监管要求的时间期限是（ ）。A.2018年底前B.2020年底前C.2016年底前D.2014年底前【答案】： A 41、担保余额比例是指担保余额与注册资本之比，应不大于（ ）。A.100B.80C.50D.20【答案】： A 42、代表（ ）以上表决权的股东可以提议召开董事会临时会

14、议。A.1/5B.1/10C.1/15D.1/20【答案】： B 43、避免银行将“鸡蛋放在一个篮子里”说的是信用风险的（）监管指标。A.集中度B.全部关联度C.杠杆率D.流动性覆盖率【答案】： A 44、（）是指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备、以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。A.个人住房贷款B.个人消费贷款C.个人经营类贷款D.自营性个人住房贷款【答案】： C 45、组织实施现场检查时，检查人员不得少于（ ）人，并应当出示合法证件和检查通知书。A.1人B.2人C.3人D.4人【答案】： B 46、以下()不是商业

15、银行主要的内部控制措施。A.内部控制制度B.授信控制C.外包管理D.客户投诉处理【答案】： B 47、( )是指因支付清算、提取及解缴现金款项等需要，由其他金融机构存放于商业银行款项的业务。A.同业存放B.债券融资C.同业拆借D.向中央银行借款【答案】： A 48、护理理论、护理实践的核心和基础是（）A.对人的认识B.对物的认识C.对社会的认识D.对专业的认识E.对疾病的认识【答案】： A 49、商业银行只能向投资者销售风险等级（ ）其风险承受能力等级的理财产品，并在销售文件中明确提示产品适合销售的投资者范围，在销售系统中设置销售限制措施。A.高于B.低于C.等于D.等于或低于【答案】： D

16、50、（）是居民个人将闲置不用的货币资金存人商业银行。可随时或按约定时间支取款项的一种信用行为，是商业银行对存款人的负债。A.储蓄存款B.对公存款C.活期存款D.保证金存款【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、银监会及其派出机构在现场检查或者调查银行业金融机构违法、违规行为时，应当对直接负责的（ ）的违法、违规行为及其责任一并进行调查认定。A.监事B.理事C.董事D.高级管理人员E.其他直接责任人员【答案】： BCD 2、实施MRP的第一个阶段是( )。A.前期工程B.决策工作C.实施D.反馈【答案】： A 3、在负债业务风险管理中，商业银行主要注重防范( )监管机构重点关注商业银行开

17、展负债业务账户的合规性、融资手段的规范性、柜台和柜员管理中的操作风险等。A.利率风险B.市场风险C.流动性风险D.法律风险E.信息科技风险【答案】： ABC 4、法律手段是指通过经济立法和经济司法来规范经济关系和经济行为，以达到维护经济秩序、调控经济活动的目的。下列各项属于法律手段的特点的有( )。A.规范性B.强制性C.统一性D.责任性E.被动性【答案】： ABD 5、从商业银行的经营情况看，对公存款业务主要的风险点有（）。A.业务不合规B.核算不真实C.内控不完善D.内部审计部门对对公存款业务审计的范围、频率、力度有缺陷E.利率风险及信息科技风险等新型风险【答案】： ABCD 6、下列选项

18、中，属于G20金融消费者保护基本原则的是( )。A.保护消费者信息和隐私B.防止欺骗和误导消费者C.监管主体的角色D.法律、管理和监督框架E.信息披露和透明度【答案】： ABCD 7、塑钢是铝合金的可替代商品，根据塑钢的销售量，可大体预测铝合金的需求变化。这种预测方法是( )。A.相关类推法B.对比类推法C.定量预测法D.用户调查法【答案】： A 8、市场风险管理体系的主要要求包括（）。A.按照银监会关于商业银行资本充足率管理的要求，为所承担的市场风险提取充足的资本B.按照银监会关于商业银行内部控制的有关要求，建立完善的市场风险管理内部控制体系C.商业银行应当建立全面、严密的压力测试程序，对市

19、场风险实施限额管理，建立市场风险限额体系，并对市场风险有重大影响的情形制订应急处理方案D.商业银行应当对每项业务和产品中的市场风险因素进行分解和分析，及时、准确地识别所有交易和非交易业务中市场风险的类别和性质E.商业银行应当制定适用整个银行机构的、正式的书面市场风险管理政策和程序，管理政策和程序应当与争行的业务性质、规模、复杂程度和风险特征相适应，与其总体业务发展战略、管理能力、资本实力和能够承担的总体风险水平相一致【答案】： ABCD 9、系统性区域性风险非现场监管应重点监测（ ）。A.金融体系运行情况，关注金融风险的跨部门传递B.法律政策调整情况，包括境内法律制度、货币政策、财政政策、产业

20、政策等对系统性区域性风险的影响C.国际主要经济体和国内宏观经济运行情况，评估特定行业、特定领域和经济周期波动对金融体系的冲击D.银行业风险情况，特别是系统重要性机构风险情况E.区域性风险情况，关注特定地域内的经济、金融市场以及地方性金融机构的风险状况【答案】： ABCD 10、根据行政复议法的规定，复议决定有（）。A.维持决定B.履行决定C.撤销、变更违法决定D.确认违法决定E.赔偿决定【答案】： ABCD 11、 信用风险缓释应遵循的原则有（ ）。A.合法性原则B.有效性原则C.审慎性原则D.一致性原则E.独立性原则【答案】： ABCD 12、监管者维护市场信心，主要是运用以下（）手段实现的

21、。A.通过实施审慎有效的监管，及时预警、控制和处置风险，有效防范金融系统性风险B.通过信息披露，提高银行业金融机构经营的透明度C.通过保护存款人利益。增强社会公众对银行监管机构的信任D.通过处罚违法违规经营行为，减少银行犯罪E.维护正常的金融秩序和公平的竞争环境【答案】： ABCD 13、巴塞尔委员会有效银行监管的核心原则将银行面临的主要风险分为（ ）、声誉风险、法律风险、战略风险等。A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险E.社会风险【答案】： ABCD 14、某商品流通企业经销的某种商品的变动费率为0.8，固定成本分摊为12万元。该种商品的保本销售额为( )万元。A.15B.30

22、C.45D.60【答案】： D 15、行政复议的作用有（ ）。A.违法、不当的行政行为得以撤销或废止，使公民、法人或其他组织的合法权益受到的损害得以恢复B.行政复议机关对作出行政行为的行政机关进行行政审查.从而监督行政机关依法行使职权C.可以为公民、法人或者其他组织的合法权益提供有力的法制保障D.保障行政活动顺畅进行E.正确的行政决定得以贯彻执行【答案】： ABCD 16、商业银行债券投资业务主要面临四种关联性风险为（）。A.市场风险B.信用风险C.流动性风险D.操作性风险E.合规风险【答案】： ABCD 17、根据金融租赁公司管理办法规定，金融租赁公司的发起人包括（ ）。A.具有金融或融资租

23、赁工作经历3年以上的中国境内公民B.在中国境外注册的、主营业务为制造适合融资租赁交易产品的大型企业C.在中国境内注册的、主营业务为制造适合融资租赁交易产品的大型企业D.在中国境外注册的具有独立法人资格的融资租赁公司E.在中国境内外注册的具有独立法人资格的商业银行【答案】： CD 18、按照贷款用途划分，个人贷款主要分为（ ）。A.个人投资贷款B.个人住房贷款C.个人消费贷款D.个人经营类贷款E.流动资金贷款【答案】： BCD 19、根据商业银行合规风险管理指引，所称合规是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。法律、规则包括（ ）。A.有关银行业经营活动的行为守则和职业操守B.有关银行

24、业经营活动的行政法规C.有关银行业经营活动的经营规则、自律性组织的行业准则D.有关银行业经营活动的法律E.有关银行业经营活动的部门规章及其他规范性文件【答案】： ABCD 20、下列说法正确的有（ ）。A.个人通知存款未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息B.因密码泄露或账户凭证保管不当造成的损失，银行负有部分责任C.存款凭条应由消费者本人填写并签字，避免发生纠纷，银行从业人员不得代填D.个人通知存款已办理通知手续而提前支取的，支取部分按活期存款利率计息E.存款凭条应由消费者本人填写并签字，对填错作废的凭条，工作人员应予以保留【答案】： ACD 21、关于完善商业银行存款偏离度管理有关

25、事项的通知（银保监办发（2018）48号）明确，商业银行不得采取以下方式违规吸收和虚假增加存款（ ）。A.以贷开票吸存。将贷款资金作为保证金循环开立银行承兑汇票并贴现，虚增存贷款B.通过第三方中介吸存。通过个人或机构等第三方资金中介吸收存款C.以贷转存吸存。强制设定条款或协商约定将贷款资金转为存款；向“空户”虚假放贷、虚假增存D.通过理财产品倒存。理财产品期限结构设计不合理，发行和到期时间集中于每月下旬，于月末、季末等关键时点将理财资金转为存款E.通过同业业务倒存。将同业存款纳入一般性存款科目核算；将财务公司等同业存放资金于月末、季末等关键时点临时调作一般对公存款，虚假增加存款【答案】： AB

26、CD 22、商业银行同业存放的主要风险点表现在（）。A.业务不合规B.内部控制薄弱C.风险管理欠缺D.核算不真实E.内部审计监督不到位【答案】： ABCD 23、绩效指引等系列指导意见，要求银行业金融机构为落实监管要求和实现自身发展战略，通过建立考评指标、设定考评标准，对考评对象在特定期间的（ ）进行综合评价，并根据考评结果改进经营管理。A.专业胜任能力B.经营成果C.职业品德D.风险状况E.内控管理【答案】： BD 24、银行业金融机构全面风险管理体系应当包括（ ）要素A.风险治理架构B.风险管理政策和程序C.管理信息系统和数据质量控制机制D.内部控制和审计体系E.风险管理策略、风险偏好和风

27、险限额【答案】： ABCD 25、固定资产贷款的监管要求包括（ ）。A.全流程管理B.加强风险评价C.强化合同管理D.加强贷款发放和支付审核E.强化法律责任【答案】： ABCD 26、根据金融租赁公司管理办法规定，金融租赁公司的发起人包括（ ）。A.具有金融或融资租赁工作经历3年以上的中国境内公民B.在中国境外注册的、主营业务为制造适合融资租赁交易产品的大型企业C.在中国境内注册的、主营业务为制造适合融资租赁交易产品的大型企业D.在中国境外注册的融资租赁公司E.在中国境内外注册的具有独立法人资格的商业银行【答案】： CD 27、下列关于汇票的说法中，正确的是()。A.可以由银行签发B.不可以由

28、银行签发C.可以由企业签发D.由出票人签发E.不可以由企业签发【答案】： ACD 28、我国银行业监管的具体目标包括（ ）。A.提高银行资本收益率和资产收益率B.通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益C.通过宣传教育工作和相关信息披露，增进公众对现代金金融产品、服务和相应风险的识别和了解D.努力减少金融犯罪，维护金融稳定E.通过审慎有效的监管，增进市场信心【答案】： BCD 29、商业银行负债业务按业务品种分类，可分为（ ）。A.对公存款B.同业拆入C.向人民银行借款D.存款负债E.借入负债【答案】： ABC 30、对于高风险客户或者高风险账户持有人，金融机构应当了解其（ ）。A.经

29、营状况B.资金来源C.经济状况D.金融交易情况E.资金用途【答案】： ABC 31、根据商业银行监管评级内部指引(试行)，商业银行的盈利状况评价体系中，定性指标包括（ ）。A.盈利的真实性B.盈利的可持续性C.成本收入比率D.净息差E.财务管理的有效性【答案】： AB 32、根据管理需要，资产负债监测表按报送频度可以分为（ ）。A.日报表B.旬报表C.月报表D.季报表E.年报表【答案】： ABCD 33、贷款承诺可分为（ ）。A.项目贷款承诺B.开立信贷证明C.客户授信额度D.票据发行便利E.备用信用证【答案】： ABCD 34、商业银行利率风险的计量分析方法包括（）。A.收益分析法B.敏感性

30、分析法C.情景分析法D.基本指标分析法E.经济价值分析法【答案】： A 35、贷款承诺主要用于（ ）。A.指定项目建设B.有价证券投资C.融资租赁支付D.企业经营周转E.经营租赁支付【答案】： AD 36、全面风险管理的方法，包括各类风险的( )，风险加总的方法和程序。A.识别B.评估C.计量D.对冲E.报告【答案】： ABC 37、根据商业银行操作风险管理指引，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部指施至少应当包括（ ）。A.对接触和使用银行资产的记录进行安全监控B.部门之间具有明确的职责分工以及相关职能的适当分离，以避免潜在的利益冲突C.密切监测遵守指定风险限

31、额或权限的情况D.主管及关键岗位轮岗轮调、强制性休假制度和离岗审计制度E.识别与合理预期收益不符及存在隐患的业务或产品【答案】： ABCD 38、向中央银行借款的主要风险点体现在（）。A.办理再贴现业务B.利率风险C.业务不合规D.核算不真实E.向中央银行借款业务【答案】： A 39、银行业监督管理机构有权实施的行政强制措施包括（）。A.接管B.促成机构重组C.撤销银行业金融机构D.宣告破产E.终止银行业务【答案】： ABC 40、金融衍生品交易的品种有（ ）。A.远期合约B.汇率期货C.利率期货D.股指期货E.投资期货【答案】： BCD 41、降低周转库存的基本做法是( )。A.缩短生产周期

32、B.使用生产和需求吻合C.持有额外库存D.减少库存批量【答案】： D 42、包装、特色属于产品的( )。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.附加产品【答案】： B 43、以下属于核心一级资本的是( )。A.资本公积B.未公开储备C.一般风险准备D.未分配利润E.实收资本【答案】： ACD 44、下列属于成员单位作为财务公司出资人应当具备的条件的有（ ）。A.经营管理良好，最近3年无重大违法违规经营记录B.具有良好的社会声誉、诚信记录和纳税记录C.入股资金为自有资金，不得以委托资金、债务资金等非自有资金入股D.最近1个会计年度末净资产不低于总资产的30E.该项投资符合国家法律、法规规定【答案

33、】： BCD 45、金融衍生品是一种金融合约，其价值取决于一种或多种基础资产或指数，合约的基本种类包括（ ）。A.远期B.期货C.掉期D.互换E.期权【答案】： ABCD 46、商业银行其他负债业务主要包括（ ）。A.同业存放B.同业拆入C.债券融资D.向中央银行借款E.保证金存款【答案】： ABCD 47、银行业监督管理机构依法实施行政处罚，对（ ）具有重要作用。A.提升银行业务依法合规经营水平B.维护金融秩序C.提升银行业资本管理水平D.惩治金融违法行为E.保护金融投资者和消费者合法权益【答案】： ABD 48、审贷分离是指将信贷业务全过程分解为（ ）等环节。A.调查B.审查C.审批D.用

34、信E.不良资产处置【答案】： ABCD 49、银行的以下做法正确的是（ ）。A.银行向消费者提供产品和服务，应当出具相关凭证和单据B.银行拒绝消费者的相关申请后，未向消费者答复C.银行采取有效措施防止信息泄露，保护消费者信息安全D.银行指派专门机构负责投诉处理工作，并在规定时限内告知消费者投诉处理结果E.银行以明确的格式、内容向消费者充分揭示了银行产品的相关信息及风险【答案】： ACD 50、20世纪70年代以来，随着金融理论的发展、科技进步、市场环境波动、监管与放松监管、税收制度、竞争加剧以及金融全球化等因素的影响，金融创新成为全球经济发展的亮点，（ ）等层出不穷，极大地提高了金融效率，成为全球金融业务发展的主要推动力量。A.制度创新B.组织结构创新C.产品创新D.交易方式创新E.服务创新【答案】： ACD