中级经济师之中级工商管理题库精选题库【历年真题】.docx

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1、中级经济师之中级工商管理题库精选题库【历年真题】第一部分 单选题(50题)1、董事会就公司的经营计划、投资方案做出决定，体现了董事会是公司的()。A.执行机构B.经营决策机构C.法人的对外代表机构D.法定常设机构【答案】： B 2、董事会就公司的经营计划、投资方案做出决定，体现了董事会是公司的()。A.执行机构B.经营决策机构C.法人的对外代表机构D.法定常设机构【答案】： B 3、如果一个项目的内部报酬率IRR为10，这说明（ ）。A.如果以10为折现率，该项目的获利指数大于1B.如果以10为折现率，该项目的净现值小于零C.如果以10为折现率，该项目的净现值大于零D.如果以10为折现率，该项

2、目的净现值等于零【答案】： D 4、小百货、小五金、绸缎等商品进行仓储管理时适合的堆码方式是（ ）。A.散堆B.货架C.成组D.垛堆【答案】： B 5、根据我国公司法，下列人员中，不得担任有限公司监事的是（）。A.年满18周岁、具有完全民事行为能力的人B.因贪污被判处刑罚，执行期满已逾5年的人C.负有数额较大的债务到期未清偿的人D.因犯罪被剥夺政治权利，执行期满已逾5年的人【答案】： C 6、关于回收物流与废弃物流特点的说法，正确的是（）。A.回收物流与废弃物流的物流成本高昂B.回收物流与废弃物流常使用大型化、通用化装运设备C.回收物流与废弃物流储存、包装要求复杂D.回收物流与废弃物流流通加工

3、方式多样化【答案】： D 7、下列网络营销活动中，属于即时通信营销的是（ ）。A.论坛发帖宣传B.博客宣传C.网络在线交流D.网络视频宣传【答案】： C 8、甲企业联合其他企业组成企业联盟，以甲、乙企业为核心层，甲企业的供应商为外围层，由甲、乙企业联盟协调委员会负责成员企业的模式是（）。A.扁平模式B.平行模式C.联邦模式D.星形模式【答案】： C 9、某企业生产的电视机统一使用“星X品牌，同时对不同型号的电视机分别冠以逸X”，“扬X”“彩X”等名称以突出产品的个性形象，这种品牌战略属于()。A.统一品牌战略B.核心品牌战略C.独立品牌战略D.主副品牌战略【答案】： D 10、 某有限责任公司

4、于2018年9月30日成立，王某是该公司的发起人股东，据我国公司法，王某的股份在（ ） 后才能转让A.2018年10月29日B.2019年9月29日C.2018年12月31日D.2019年1月1日【答案】： B 11、在市场营销中根据年龄结构把消费市场分为儿童市场、青年人市场、中年人市场和老年人市场，这种市场细分的变量属于( )。A.人口变量B.行为变量C.心理变量D.地理变量【答案】： A 12、下列电子商务模式中，不以营利为目的是（ ）A.B2BB.B2CC.C2GD.C2C【答案】： C 13、下列条件不适合实行成本领先战略的是（ ）。A.大批量生产的企业，产量达到经济规模B.企业有较低

5、的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额C.企业有能力使用先进的生产设备提高生产效率，使产品成本进一步降低D.企业能够严格控制费用开支，全力以赴地降低成本【答案】： B 14、简便易行，适合短期人力资源需求预测方法的是（ ）。A.人员核查法B.管理人员判断法C.管理人员接续计划法D.德尔菲法【答案】： B 15、下列网络市场调研中，属于网络市场间接调研的是（）。A.网上观察法B.在线问卷法C.网上实验法D.搜索引擎法【答案】： D 16、服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（ ）。A.服务传递差距B.质量标准差距C.功能性冲突D.市场

6、沟通差距【答案】： D 17、在使用内部报酬率法进行固定资产投资决策时，选择可行方案的标准是内部报酬率要（）。A.高于资本成本率B.低于资本成本率C.高于标准离差率D.低于标准离差率【答案】： A 18、当企业面临产量过剩、竞争激烈或者消费者需求发生变化时，该企业的主要定价目标是（ ）。A.短期利润最大化B.维持企业生存C.市场占有率最大化D.维护企业和产品形象【答案】： B 19、有限责任公司的股东以其（ ）为限，对公司负有限责任。A.个人资产B.家庭资产C.实缴的出资额D.认缴的出资额【答案】： D 20、市场定位策略中，（ ）是与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。A.迎头定位策略B.避

7、强定位策略C.阵地防御策略D.重新定位策略【答案】： A 21、成品储存的作业内容除仓储作业和物品养护外，还应包括()。A.包装加固B.库存控制C.产品检验D.合理分类【答案】： B 22、粮食的生产具有季节性，但是消费是连续不断的，通过仓储可以把生产和消费协调平衡起来，这体现了仓储管理的( )功能。A.供需调节B.价格调节C.货物运输能力调节D.配送与流通加工【答案】： A 23、下列生产作业计划中，层级最低的是（ ）。A.厂级生产作业计划B.车间生产作业计划C.班组生产作业计划D.工段生产作业计划【答案】： C 24、某企业把整个市场作为一个目标市场，只向市场投放单一产品来满足绝大多数消费

8、者的需求。该企业采用的目标市场策略是（ ）。A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略【答案】： A 25、根据我国公司法，董事会的表决实行()的原则。A.一人一票B.一股一票C.累计投票D.资本多数决【答案】： A 26、党的十九大报告指出，我国要建立的技术创新体系是（）。A.以政府为主导、市场为导向、产学研结合的体系B.以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的体系C.以政府为主导、企业为主体、产学研用结合的体系D.以企业为主体、市场为导向、产学融合的体系【答案】： B 27、G公司拟新建一条生产线，经调研和预算，该生产线的经济寿命为10年，新建厂房投资额为

9、200万元，设备投资额为600万元，流动资产投资额为120万元，公司决定，该投资形成的固定资产采用直线法计提折旧，无残值，该生产线建成投产后的第2年至第10年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行性分析时，根据风险评估来调整现金流量，以体现谨慎原则。A.10B.11C.01D.1100【答案】： C 28、某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销

10、售物流管理的效果。A.散堆B.货架堆放C.成组堆放D.垛堆【答案】： D 29、某钢铁生产企业为了降低原材料价格，将经营范围延伸至采矿业，该企业实施的是（）战略。A.后向一体化B.前向一体化C.横向一体化D.水平一体化【答案】： A 30、某企业为了研发某种新材料，专门招聘人员并设立了独立的固定部门进行研发，该企业设立的这种创新组织属于（ ）。A.内企业家B.技术创新小组C.新事业发展部D.产学研联盟【答案】： C 31、（2016年真题）甲企业推出新产品时制定了一个较高的价格，目的是在短期内获得高额利润，甲企业采取的新产品定价策略是（ ）A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.温和定价策略D.心

11、理定价策略【答案】： B 32、（ ）是集储存、流通加工、分货、拣选、运输等为一体的综合物流过程。A.配送中心B.仓库C.生产车间D.经销商【答案】： A 33、企业在现有经营领域不能完成原有产销规模和市场规模。不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案，指的是（ ）战略。A.转向B.放弃C.结算D.清算【答案】： A 34、企业在战略实施过程中，深入宣传发动、使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略，这是（ ）战略实施模式。A.指挥型B.变革型C.合作型D.文化型【答案】： D 35、“酒好不怕巷子深”的观念属于(

12、)。A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.营销观念【答案】： B 36、（ ）模式的特点是建立在科学管理的基础上，即事先必须制定物料消耗定额，然后编制各级生产进度计划对生产物流进行控制，并利用库存制度对物料的采购及分配过程进行相应的调节。A.单件小批生产B.作坊式手工生产C.多品种小批量D.大批量生产【答案】： D 37、主生产计划是物料需求计划（MRP）的主要输入信息，主生产计划是指（）A.在制品净生产计划B.生产调度计划C.产品出产计划D.车间的生产作业计划【答案】： C 38、一家钢铁公司用自有资金并购了其铁石供应商，此项并购属于()。A.混合并购B.杠杆并购C.横向并购D.纵向并购【

13、答案】： D 39、根据我国公司法规定，有限责任公司监事会的监事任期为每届（ ）。A.一年B.两年C.三年D.五年【答案】： C 40、在我国经国际铁路联运的集装箱货物出口，贸易商须填写（）运单。A.国际铁路货物联运协定B.国际铁路货物运送公约C.两者均须填写D.两者均无须填写【答案】： A 41、某公司贷款5000万元，期限3年，年利率为7%。每年付息，到期还本，企业所得税税率为25%，筹资费用忽略不计，则该笔资金的资本成本率为()。A.5.20%B.5.25%C.6.55%D.7.00%【答案】： B 42、某企业对一名生产主管进绩效考核。首先由该生产主管做个人述职报告;然后由产部经理他生

14、产主管以及该生产主管所管理的员工对该主管的工作绩效做出评价;最后综合分析各方面意见得出该主管的绩效考核结果。这种绩效考核方法是（ ）A.民主评议法B.关键事件法C.目标管理法D.行为锚定法【答案】： A 43、一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的战略称为（ ）。A.单一品牌战略B.主副品牌战路C.独立品牌战略D.混合品牌战略【答案】： C 44、企业在投资管理中应当建立投资业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保办理投资业务的（）相互分离、制约和监督。A.各部门的负责人B.不相容岗位C.部门负责人与员工D.各部门员工【答案】： B 45、 标准化法即将( )制定的

15、标准作为自己的控制标准。A.部门经理B.高层领导C.权威机构D.技术骨干【答案】： C 46、企业在生产过程中，要最大限度减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，这体现了企业生产物流管理的（）目标。A.适应性B.计划性C.组织性D.经济性【答案】： D 47、测算财务杠杆系数和资本成本率的目的是（ ）。A.提高息税前利润B.规避营业风险C.核算财务总成本D.优化资本结构【答案】： D 48、下列生产方式中,专业化程度最高的是（）。A.大量生产B.单件生产C.中批生产D.小批生产【答案】： A 49、消费者对某种商品有强烈的需求,但市场却无法满足,这种需求状态属于()。A.下降需求B.潜伏需求C

16、.过量需求D.充分需求【答案】： B 50、（二）某企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产任务。在下一个生产周期，各车间的生产计划如下：丙车间出产量为1000件，计划允许废品及损耗量为50件，车间期末在制品定额为200件，期初预定在制品结存量为150件；乙车间投入量为1000件；甲车间半成品外销量为500件，期末库存半成品定额为200件，期初预计库存半成品结存量为A.甲车间B.乙车间C.丙车间D.丁车间【答案】： D 第二部分 多选题(50题)1、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售

17、额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2。该企业预计2020年销售额将比2019年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划、员工退休解聘计划和员工招聘计划。A.企业人员调动率B.本地区人力资源总体构成C.企业人才流失率D.行业劳动力市场供求状况【答案】： BD 2、下列定价策略中，属于新产品定价策略的有（）。A.市场渗透定价策略B.密封投标定价策略C.产品线定价策略D.温和定价策略E.撇脂定价策略【答案】： AD 3、某机电生产企业生产单一机电产品,其生产计划部门运用提前期法来确定

18、机电产品在各车间的生产任务。甲车间是生产该种机电产品的最后车间,2018年11月份应生产到3000号,产品的平均日产量为100台。该种机电产品在乙车间的出产提前期为20天,生产周期为10天。假定各车间的生产保险期为0天。A.可以用来检查零部件生产的成套性B.生产任务可以自动修改C.提高生产质量D.各个车间可以平衡地编制作业计划【答案】： ABD 4、企业进行筹资决策时，需要计算的成本有()。A.直接人工成本B.营业成本C.个别资本成本D.综合资本成本E:直接材料成本【答案】： CD 5、在麦肯锡公司提出的7S模型中，软件要素包括()。A.战略B.共同价值观C.人员D.技能E.风格【答案】： B

19、CD 6、工业品市场又叫生产资料市场，是为人们的生产服务的，其市场特点表现为( )。A.顾客集中稳定B.所有权的不可转让性C.需求弹性大D.专业采购E.需求的派生性【答案】： AD 7、制造资源计划(MRPII)系统结构主要包括()。A.供应链管理系统B.计划和控制的流程系统C.基础数据系统D.电子商务系统E:财务系统【答案】： BC 8、下列关于资本成本的表述，正确的有（ ）。A.从绝对量的构成来看，资本成本只包括筹资费用B.从投资者的角度看，资本成本是投资者要求的必要报酬或最低报酬C.资本成本可以作为评价企业整个经营业绩的基准D.资本成本是评价投资项目、比较投资方案和进行投资决策的经济标准

20、E.资本成本是选择筹资方式、进行资本结构选择和选择追加筹资方案的依据【答案】： BCD 9、从结构层次的角度，电子商务系统的框架结构包括（）。A.物流层B.客户关系层C.网络层D.信息发布（传输）层E.一般业务服务层【答案】： CD 10、下列方法中，可用于企业内部环境分析的方法有（）。A.杜邦分析法B.核心竞争力分析法C.波士顿矩阵分析法D.IFE矩阵分析法E.价值链分析法【答案】： BCD 11、分销渠道作为市场营销渠道的一部分，包括（ ）。A.生产者B.中间商C.辅助商D.供应商E.最终消费者【答案】： AB 12、甲企业生产经营牙膏、香皂、纸巾三类产品。目前，该企业决定推出一种高档牙膏

21、、一种除菌香皂、一种去屑洗发水。该企业生产除菌香皂的固定成本为200万元，单位可变成本为3元，预期销量为40万块，加成率为20%。新产品上市后，该企业通过电视、网络投放大量商品广告，在大型商场开设陈列柜台、进行现场表演，并且派出营销人员，向经销商和消费者推介新产品。A.广告B.公共关系C.人员推销D.销售促进【答案】： ACD 13、根据我国公司法，国有独资公司的董事会成员产生的形式包括( )。A.股东大会选举B.职工代表大会选举C.国有资产监督管理机构委派D.独立董事聘任E.现任公司领导委派【答案】： BC 14、某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生

22、产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。A.固定资产的价格B.固定资产的生产效率C.固定资产的工作时间D.固定资产的数量【答案】： BCD 15、与技术跟随战略相比，技术领先战略的特征有（ ）。A.风险和收益相对较小B.技术来源以自主开发为主C.市场开发重点是挤占他人市场开发的新市场D.技术开发的重点是工艺技术E.投资重点是技术及市场开发【答案】： B 16、生产控制方式分为（ ）。

23、A.事后控制方式B.螺旋控制方式C.事前控制方式D.事中控制方式E.360度控制【答案】： ACD 17、关于国有独资公司监督机构的表述，正确的有（ ）。A.我国公司法规定国有独资公司的监事会成员不得少于5人B.监事会成员包括国有资产监督管理机构派出的专职监事和职工代表出任的监事C.监事会中的职工代表由职工代表大会选举产生D.监事会成员中职工代表的比例不得低于五分之一E.监事会主席由国有资产监督管理机构从成员中指定【答案】： ABC 18、 企业对员工进行绩效考核时，常用的方法有()。A.职位等级法B.交替排序法C.评级量表法D.关键绩效指标法E.目标管理法【答案】： BCD 19、MRP主要

24、依据的是（ ）。A.销售计划B.主生产计划C.物料清单D.库存处理信息E.客户订单【答案】： BCD 20、并购的动机包括()。A.谋求管理协同效应B.谋求经营协同效应C.谋求财务协同效应D.实现战略合并E.降低代理成本【答案】： ABC 21、下列因素中，影响设备组生产能力的有（ ）。A.时间定额B.订单数量C.产量定额D.设备数量E.单位设备有效工作时间【答案】： ACD 22、在有限责任公司和股份有限公司中，经理被授予了部分董事会的职权，经理对董事会负责，行使的职权包括()。A.主持公司的生产经营管理工作B.决定公司管理机构设置方案C.确定公司的基本管理制度D.实施公司年度经营和投资方案

25、E:聘任或解聘副经理、财务负责人【答案】： AD 23、在企业战略实践中，战略实施的模式包括（ ）。A.文化型模式B.变革型战略C.合作型战略D.稳定型战略E.增长型战略【答案】： ABC 24、根据我国公司法规定，关于股份有限公司股东大会的说法，正确的有（ ）。A.股东大会应当每年召开两次B.股东大会的表决实行一人一票C.股东可以委托代理人出席股东大会D.股东大会增加注册资本的决议，必须经出席会议的股东所持表决权的过半数通过E.股东大会享有对公司重要事项的最终决定权【答案】： C 25、网络营销的具体方式包括（ ）。A.搜索引擎营销B.直销C.病毒式营销D.RSS营销E.SNS营销【答案】：

26、 ACD 26、股份有限公司的股东大会类型包括( )。A.大股东会议B.定期股东会议C.股东年会D.临时股东大会E.特别会议【答案】： CD 27、在投资决策中,项目风险的衡量和处理方法有（ ）。A.调整资本成本法B.调整资产结构法C.调整营业杠杆法D.调整现金流量法E.调整折现率法【答案】： D 28、企业的财务杠杆系数越大，表明企业的()。A.营业风险越高B.营业杠杆利益越大C.财务风险越高D.流动资产比率越高E:财务杠杆利益越大【答案】： C 29、在投资决策中,项目风险的衡量和处理方法有（ ）。A.调整资本成本法B.调整资产结构法C.调整营业杠杆法D.调整现金流量法E.调整折现率法【答

27、案】： D 30、在不考虑风险和通货膨胀的情况下，（ ）可以代表时间价值。A.利率B.报酬率C.利息D.风险价值E.折旧【答案】： AC 31、网络分销功能的实现需要完善的系统支撑，这些系统包括（）。A.订货系统B.生产系统C.配送系统D.设计系统E.结算系统【答案】： AC 32、某轮从上海港装运150吨、共计200立方米的商品去西欧某港口，要求直航。经查该商品货物分级表规定的等级为9级，计算标准为WM（即以重量或体积两者中运费高的为准），基本费率为1100元运费吨，另收燃油附加费30。A.船舶B.货物C.运费D.经纪人【答案】： ABC 33、下列生产计划指标中属于产品质量指标的有（）。A

28、.质量损失率B.销售利润率C.废品率D.成品返修率E.产销量【答案】： ACD 34、在进行投资项目的营业现金流量估算时，现金流出量包括()。A.付现成本B.所得税C.折旧D.非付现成本E:营业收入【答案】： AB 35、资金的时间价值是扣除了( )因素后的平均资金利润率或平均报酬率。A.风险报酬B.利率C.概率D.时间E.通货膨胀【答案】： A 36、关于项目组合评估的矩阵法的说法，正确的有（ ）。A.矩阵法从技术的重要性和技术的相对竞争地位两个方面来分析技术组合B.对于技术的重要性和相对竞争地位均高的技术项目，企业应当重点投资C.对于技术的重要性和相对竞争地位均低的技术项目，企业应当撤出或

29、终止进一步投资D.对于技术的重要性程度高，但技术的相对竞争地位弱的项目，企业可以坐收渔人之利，无需重点投资E.对于技术的重要性程度低，但技术的相对竞争地位强的项目，企业可投资或与竞争对手竞争【答案】： ABC 37、技术创新企业联盟的组织运行模式主要有（ ）A.网状模式B.星形模式C.矩阵模式D.平行模式E.联邦模式【答案】： BD 38、一体化技术创新过程模型将创新看作是同时涉及市场营销、研究开发、原型开发、制造等因素的并行过程。这一过程模型的特点主要包括()。A.重视信息系统的作用B.加强供应商与企业内部的横向合作C.实行全球战略，联合供应商及用户D.适用于复杂产品系统E:投资的侧重点是核

30、心业务和核心技术【答案】： BC 39、题目显示不正常.A.职位等级法B.职位分类法C.关键绩效指标法D.目标管理法E.记点法【答案】： AB 40、某公司为上市公司，根据我国公司法，下列人员中，不得担任该公司独立董事的有（ ）A.在该公司任职的人员B.持有该公司0.5%已发行股份的人员C.该公司前十名股东中的自然人股东D.在该公司第六大股东单位任职的人员E.为该公司提供法律服务的人员【答案】： AC 41、关于自主研发、合作研发和委托研发的说法，正确的有（ ）。A.自主研发资金负担大，必须投入大量的技术人员B.合作研发有助于迅速提高企业的技术能力，可分散风险C.委托研发对提高本企业的技术能力

31、作用很大D.委托研发商品化的速度较快E.自主研发有助于企业形成自己独特的技术或产品【答案】： ABD 42、假设某一陶瓷企业每年需消耗泥料800吨，每吨泥料的价格为20000元，每吨泥料的保管费率为1，单次订货成本为800元，订货提前期为10天，该企业每年的工作日为300天。 A.质量第一原则B.科学合理原则C.效率原则D.预防为主原则【答案】： ABCD 43、下列企业战略中，属于紧缩战略的有()。A.保持利润战略B.转向战略C.放弃战略D.谨慎实施战略E:新产品开发战略【答案】： BC 44、下列关于营业杠杆的说法，正确的有（ ）。A.营业杠杆系数越高，表示企业息税前盈余对销售量变化的敏感

32、程度越高，经营风险越小B.营业杠杆系数越高，表示企业息税前盈余对销售量变化的敏感程度越高，经营风险越大C.营业杠杆系数越低，表示企业息税前盈余受销售量变化的影响越大，经营风险越小D.营业杠杆系数越低，表示企业息税前盈余受销售量变化的影响越小，经营风险越小E.营业杠杆系数越高，表示企业息税前盈余受销售量变化的影响越小，经营风险越小【答案】： BD 45、国际技术贸易的主要交易标的包括()。A.专利B.商标C.工业产权D.许可贸易E:专有技术【答案】： ABC 46、如果控股股东以其对子公司的股权抵偿对子公司的债务，则会使子公司()。A.其他应收款增加B.股东权益增加C.资产负债率提高D.负债减少

33、E:总股本减少【答案】： C 47、甲企业与某研究所签订合同，委托该研究所对一项技术进行评估。经过评估，该技术开发中的物质消耗为500万元，人力消耗为300万元，技术复杂系数为13，研究开发的风险概率为70。经评估后，甲企业决定立项开发该技术，并临时从各部门抽调8人成立创新小组负责攻关。2年后，技术开发成功。甲企业于2019年4月8日向国家专利部门提交了发明专利申请，2019年11月24日国家知识产权局授予甲企业该项技术发明专利权。A.有效期限为10年B.有效期限为20年C.有效期自2019年11月24日起计算D.有效期自2019年4月8日起计算【答案】： BD 48、下列企业战略中，属于紧缩战略的有()。A.维持利润战略B.暂停战略C.清算战略D.放弃战略E.谨慎实施战略【答案】： CD 49、电子商务按照电子交易的地域范围可以分为（ ）。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.全球电子商务D.远程国内电子商务E.区域化电子商务【答案】： CD 50、消除渠道差距的思路包括( )。A.通过对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求B.利用新的分销技术降低成本C.改变渠道环境和管理限制所产生的渠道差距D.调整各经销商间的关系E.引进新的分销专家，改进渠道运营【答案】： ABC