2022年-2023年公务员（国考）之公务员面试通关题库(附答案).doc

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1、20222022 年年-2023-2023 年公务员（国考）之公务员面试通关年公务员（国考）之公务员面试通关题库题库(附答案附答案)大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：2020 年，“六稳”之首稳就业中央经济工作会议 2019 年 12 月10 日至 12 日在北京举行。会议总结了 2019 年经济工作，分析当前经济形势，部署 2020 年经济工作。会议强调，明年要完善和强化“六稳”(稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期)举措，健全财政、货币、就业等政策协同和传导落实机制，确保经济运行在合理区间。2020 年 2 月 3 日召开的中央政治局常委会会议强调，聚焦疫情对经济

2、运行带来的冲击和影响，围绕做好“六稳”工作，做好应对各种复杂困难局面的准备。中央经济工作会议指出，要稳定就业总量，改善就业结构，提升就业质量，突出抓好重点群体就业工作，确保零就业家庭动态清零。会议还强调，要巩固和拓展减税降费成效，大力优化财政支出结构，进一步缓解企业融资难融资贵问题，多措并举保持就业形势稳定。要推动实体经济发展，提升制造业水平，发展新兴产业，促进大众创业万众创新。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平 2 月 10 日在北京调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时指出，要统筹推进经济社会发展各项任务，在全力以赴抓好疫情防控同时，统筹做好“六稳”工作。要坚定信心，看到我国经济

3、长期向好的基本面没有变，疫情的冲击只是短期的，不要被问题和困难吓倒。越是发生疫情，越要注意做好保障和改善民生工作，特别是要高度关注就业问题，防止出现大规模裁员。【模拟试题】中央经济工作会议指出，要稳定就业总量，改善就业结构，提升就业质量。习近平总书记也强调，越是发生疫情，越要注意做好保障和改善民生工作，特别是要高度关注就业问题，防止出现大规模裁员，对此，你怎么看?【答案】1、概括话题，表明观点。稳就业就是稳民生，就业就是最大的民生。现在我们面对的外部环境不确定因素很多，内部在抗“疫”期间不仅要要调整产业结构，也要发挥政府作用给予就业重点人群更多保障。在内外因素下，出现就业也问题也是必然问题，但

4、是我们必须要面对、并解决好。2、分析意义。(1)就业是民生之本，是国家发展的基石，也是社会稳定的基础。就业关乎人民群众的切身利益，关乎经济发展和社会和谐稳定，一直是党和政府高度关注的重大问题。(2)政府连续 7 年将就业放在重要位置，2020 年再次强调“稳就业”也是必然的要求。民生无小事，一枝一叶总关情。在众志成城抗击疫情的关键时刻，习近平总书记关于“稳就业、保民生”重要讲话为打败病毒注入了强大信心和力量。(3)根据国家统计局发布 2019 年中国经济数据，全年城镇新增就业 1352 万人，连续 7 年保持在 1300 万人以上，明显高于 1100 万人以上的预期目标。但是就业新的影响因素还

5、在增加，必须把就业摆在更加突出位置。3、分析问题(1)目前，我国就业方面总量压力不减、结构性矛盾凸显、就业质量不高。就业总量方面，我国是人口大国，就业流动性大，加上“大学生、农村富余劳动力和下岗失业人员,这三聚头加大了就业总量的矛盾;就业结构方面，我国技能型人才严重不足，尤其是制造业部门需求很大，与之相对的是很多人找不到工作，这种供给错配很大程度上是结构性问题;提升就业质量方面，随着主要矛盾的变化，民众对就业期待提高，“闪辞”“裸辞”频现。(2)加之新型肺炎的影响，疫情可能在短期内对就业带来一定的冲击。短期内受到疫情冲击最大的是餐饮、零售、交运、文旅等第三产业，而第三产业也需要第一二产业的支撑

6、。疫情发生后，一些企业开复工时间有所推迟，相应地劳动力返岗时间也有所错后。尤其是旅游餐饮等服务业和部分中小微企业，其抗风险能力较弱，受到疫情的冲击可能更大。4、提出对策。疫情对就业的影响是暂时性的，我们更应保持定力，继续做好“稳就业”工作。(1)特殊时期，加大政府的调控作业。一方面，对小微企业应加大信贷等金融支持力度，实施积极的财政政策，如专项补贴、税费减免、社保延交等，并专门对经营困难的中小企业加以纾困，妥善安排失业人员。另一方面，对重点企业，明确对保障疫情防控、公共事业运行、群众生活必需等重点企业、重大工程，指定专人对接，优先发布用工信息，通过余缺调剂等方式，满足企业阶段性用工需求。(2)

7、鼓励灵活就业，多渠道创新就业服务方式。比如，一方面鼓励倡导用人单位采取线上职位发布、线上双选会、语音视频面试等线上模式开展招聘工作，利用公共就业服务平台及时发布企业招工、复工及就业动态等信息，促进劳动者与用工企业精准对接;另一方面要大力开展职业培训，针对疫情稳定后可能产生的就业需求反弹，开展事先培训工作。(2)发挥地方优势，创新支撑就业的模式。探索稳定就业总量，改善就业结构，提升就业质量的特色方式，促进地方经济发展。让经济发展水平与就业机会、就业福利同步，提升群众的幸福感、获得感、满足感。二、面试热点：“人不负青山青山定不负人”【热点背景】从浙江之行重访安吉县余村、察看西溪国家湿地公园，到赴陕

8、西深入秦岭了解生态修复，再到 5 月 12 日来到山西考察汾河综合治理，这段时间以来，在习近平总书记的这三次考察活动中，生态保护、绿色发展的理念贯穿始终。习近平总书记在多次考察时强调，人不负青山，青山定不负人。绿水青山既是自然财富，又是经济财富。希望乡亲们坚定不移走生态优先、绿色发展之路。【模拟试题】习总书记在三个月三个省的考察时多次强调：“人不负青山，青山定不负人。”请谈谈你对这句话的理解?【答案】1.解释含义揭示道理：青山即是绿水青山，相当于是自然，如果人不辜负自然，自然也不会辜负人类，其中，前者构成了后者的基础，即只有人不负青山，青山才能不负人。可见，在人与自然的紧密联系和矛盾统一中，“

9、人不负青山”是具有主体性的方面，也是起决定性作用的。只要坚持生态优先、绿色发展，锲而不舍，久久为功，青山就不会负人。2.结合实际，围绕道理谈重要性：“人不负青山，青山定不负人”彰显了对人与自然和谐相处。环境就是民生，青山就是美丽。绿水青山不仅是对环境的保护，也可以给我们带来经济收入，改革开放以来，我们以经济建设为中心，也做到了环境保护。以黄山市为例，正是注意对黄山自然风景区的保护与开发，吸引了国内外越来越多的游客到黄山来旅游，带动了当地的旅游经济收入，这也充分证实了人不负青山，青山定不负人。绿水青山既是自然财富，又是经济财富，绝不能以破坏环境去换取一时的经济增长。如果人类忽视了对环境的保护和重

10、视，可能会导致各种污染，影响人民群众生产生活和影响身体健康，影响他们的幸福感。人类是自然的一部分，人与自然是一种共生关系，必须尊重自然、顺应自然、保护自然，不能凌驾于自然之上，否则人类活动对自然的伤害最终会伤及自身，更是对子孙后代的危害，前人栽树后人乘凉，前人砍树后人遭殃。3.谈落实：第一，学习理念。各级政府和领导干部要深入学习总书记关于绿水青山就是金山银山的理念，用理论武装自己，深刻体会总书记讲话的精髓，保持生态，绿色先行的战略意义。第二，发展产业。当地政府和领导干部要学习先进经验。结合当地特色，因地制宜摸索出一条适合当地产业发展的绿色可持续路子。如绿色农业、生态旅游业、旅游产业等等。第三，

11、完善政策。完善相关配套政策，从制度上保障生态红线明确生态红线明确哪些不可为，哪些不能为。政府也要加强对重点企业的监督监管力度，避免在发展经济的一个同时出现破坏环境的行为。第四，全民参与。全社会要共同参与，公民和企业应该要发挥我们的社会主体意识，践行绿色可持续的生产生活方式，节约用水、用电升垃圾分类、公共交通出行等方式。作为我们个人而言，也要做到绿色出行，节能环保，从日常的生活小事中做起，节约用水用电，爱护环境卫生。三、面试热点：政府发红包，新政促发展热点背景】近期，Y 市开发区、自贸区 Y 市片区对外发布消息推出“全域消费季”“夜享八角湾”“业达优品汇”“畅游金沙滩”“自贸体验行”五大行动，具

12、体包含15 条新政，以此促进消费，提振服务业。其中一条格外醒目，100 天内，不设特定区域、不分行业领域、不限消费类型，凡个人在 Y 市开发区内消费满 100元的，可凭发票参加享受“周周抽奖”财政消费补贴。这条新政显然是今年上半年 Y 市的重要举措，何不作为一道面试题目试答一下?【热点题目】近期，Y 市开发区出台新政，自 4 月 1 日起 100 天内，不设特定区域、不分行业领域、不限消费类型，凡个人在 Y 市开发区内消费满 100 元的，可凭发票参加享受“周周抽奖”财政消费补贴，对此，你怎么看?【答案】1.分析政策出台的目的 2020 年之始，疫情袭来，为了阻隔病毒，全国上下一心，商家不营业

13、，市民少外出，进过两个月的奋战，新型冠状病毒得以控制，但是市民的消费需求被抑制，经济增长收到一定的影响，当务之急，就是要在不影响疫情防控的前提下，发挥主动性，刺激消费，进一步拉动经济的增长，Y 市开发区新政的提出正是积极作为的具体体现。2.分析手段的积极意义(1)时机恰当。4 月份开始，气温回暖，市民的消费需求就开始展现出来，尤其是作为海边城市，Y 市更是成为很多人夏天消暑的不二选择，100 天的时间正好能够持续到暑假期间，能够吸引本地市民和外地游客的目光，实现以旅游带动消费的目的。(2)手段公平。此次消费补贴，打破了行业领域、消费类型的限制，体现了政府扶持的公平性，也做到了全方位刺激各领域的

14、消费潜力，并且由政府出资，弥补了商家在疫情期间的经济损失。(3)起点合理。100 元的起点不高，更体现了惠民的决心，让群众能够切实拿到实惠，周周抽奖，又让我们的补贴发放有了更多的趣味性。3.分析可能存在的问题(1)疫情还未完全控制，人员流动会带来防疫的难题。(2)商家为了弥补损失，出现以次充好等违法行为。4.提出解决对策(1)政策的持续宣传。利用网络、电视媒体、短信推送等手段，让市民能够知晓政策。(2)做好疫情防控工作。在商场等人流量密集地区要进行合理的分流，做到一人一测一登记制度，严格做好通风消毒，阻断病毒的传播途径。(3)要加强商家的管理。联合工商、卫生、质检等职能部门联合执法，发现违法违

15、规问题坚决查处。(4)畅通监督渠道，发挥群众监督作用，给商家戴上紧箍咒，在法律的轨道上合法经营。四、面试热点：友邻家政服务【热点梗概】近期,在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态,我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”模式的主要特点有以下几个。一是以互联网为平台，一般以业主微信群和物业公司开发的服务 APP 为主要平台。在这些平台中，业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息、交流家政服务体验，由此促成业主间的家政服务关系。二是以邻里关系为基础。家政服务的提供者一般为赋闲在家的中老年业主，他们自己或通过子女在平台发布信息。相关雇佣信息主要在类

16、似于“熟人社会”的社区内部传播，因此彼此间的信任感相对较强，更易促成交易。三是半市场化运作方式。在服务内容上与家政企业提供的服务差别不大，主要包括日常保洁、做饭，老年人、儿童照料等，但囿于邻里关系一般不签订正式雇佣或服务合同，服务评价主要通过网络上和人际间的口碑评价。【模拟试题】近年来，传统的家政服务行业已经不能充分满足居民的家政服务需求。近期，在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态，我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”是以业主微信群和物业公司开发的服务 APP 为主要平台，在这些平台中，业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息，主要涉及

17、日常保洁、做饭，老年人、儿童照料等。一些家务活做的好或将儿孙长辈照顾得好的居民和被需要服务的居民以口头约定的形式答成合作。对于“友邻家政服务”你有怎样的看法?【答案】1.表明自身观点。“友邻家政服务”模式作为一种以邻里关系为基础、半市场化的模式，是对市场化家政服务模式的有效补充，在城市大中型社区中有着较大且稳定的发展空间，但其在服务人员、保障体系方面亟须进行规范引导和扶持发展。2.分析可能存在的问题。(1)缺乏书面合同。主雇双方基本上都没有签订正式书面合同，大多是按照家政服务市场通行惯例进行口头约定，双方的责任和义务界定不够明确。(2)职业化程度较低。在“友邻家政服务”模式中，服务提供者基本都

18、没有家政从业人员有关资质和相关教育培训经历，这种倚重日常生活经验的家政服务模式有待向标准化、规范化方向发展。(3)基于传统信任，缺乏专门保障。家政服务存在一定的安全风险，可能涉及雇佣双方甚至第三方人身危害和财产损失。在“友邻家政服务”模式中，主雇双方基本上都没有就此购买相关保险，多是基于“远亲不如近邻”的人际信任。如果出现复杂、重大的人身财产纠纷，它势必会破坏该模式所依赖的人际信任和社区关系。这是该模式持续健康发展必须解决的最大障碍。3.解决对策。(1)政府积极认可，逐步将其纳入政策体系。政府部门应当从发挥其积极作用的角度来对待这一新的服务业态，并予以认可和支持。建议发改、商务、民政等部门将这

19、一模式作为创新社区服务的重要供给方式在官方话语中予以认可，在时机成熟时将其纳入相关政策体系进行规范引导和扶持发展。(2)大力培育，促进其规范化发展。国家相关文件指出，国家多部门将开展家政培训提升行动，提高从业人员素质。政府应积极推进职业培训进社区，积极组织在社区内从事家政服务的业主接受职业技能培训，使其获得相关的职业资质，不断提高职业化、专业化水平。同时，应大力培育扶持拥有相关资质的业主作为领头人成立社区家政服务便民点，有条件的可以孵化业主自办家政服务企业，享受与其他家政服务企业在场地性质、水电费价格、税收优惠、表彰奖励等方面的同等待遇，以促进其规范化、可持续发展。(3)加强监管，做好服务协调

20、保障。“友邻家政服务”作为一种居民自发形成的服务模式，在某种程度上属于监管的盲区和模糊地带。将其纳入有关政府部门、社区居民委员会、业主委员会或物业公司的管理服务范畴，一方面能够在服务开始前进行风险提示、在发生纠纷后进行矛盾调解，另一方面可以结合“互联网+智慧社区建设”，为供需双方提供更加精准优化的信息对接和平台保障服务。除此之外，政府有关部门应积极开发引入特定的金融保险产品，引导“友邻家政服务”供需双方通过购买商业保险方式更好保障双方利益、降低服务风险。五、面试热点：领导干部直播“带货”万物皆可“播”【热点链接】为打通制约生产供应的堵点和难点促进农产品线上销售云南多地书记、县长探索开拓新的工作

21、方式纷纷化身网红走进直播间为当地代言、带货。一时间，高原红土地上春潮涌动，万物皆可“播”。“今天是女神节，也是花朝节”3月 8 日，昆明市某领导拿着一枝玫瑰花出现在拼多多助农直播间，做起了主播。“别让晋宁鲜花，等你等到花都谢了!”镜头前的领导“金句”频出与网友互动，当晚直播间共有 100 余万名网友涌入，线上订单卖出 35.6 万枝鲜花。【聚焦热点】目前疫情形势严峻复杂，农产品滞销严重，为打通制约生产供应的堵点和难【答案】一、表态疫情当前，很多农场品严重滞销，领导直播带货带出了地气，带出了政府形象，更带出对广大群众的关心，如此带货值得点赞。二、分析 1.影响：(1)一定程度上为滞销农产品找到销

22、路，增加了疫情期农民收入，减少滞销损失;(2)电子商物加农业的完美诠释，为其他地区提供了参考;(3)为扶贫工作指出了一个新方向，给了新参考，是一种工作上的大胆尝试;(4)是党政干部主动向新时代要求靠拢，提升党员干部服务能力的积极实践;(5)树立良好政府形象，拉近了干群关系。2.原因：(1)客观：疫情冲击，农场品滞销急需解决;互联网经济快速发展，移动支付技术快速发展，各大电商平台的不断完善。(2)主观：政府干部思想方式转变，担当意识的不断加强;民众主人翁意识不断提高。3.需要注意的问题：(1)领导“带货”精神不可有始无终;六、面试热点：“夜经济”为何物【热点背景】国务院办公厅日前印发关于加快发展

23、流通促进商业消费的意见，提出要活跃夜间商业和市场。近期，各地纷纷出台相关推进举措，线上线下业态联手参与，消费者热情高涨，“夜经济”持续走红。繁荣的夜间经济，正逐渐成为支撑消费升级、推动经济增长的重要力量。在北京、上海、天津、重庆、西安等地出台的促消费政策中，“夜经济”这一关键词频频出现。“华灯璀璨，霓虹闪烁，这样的夜景真让人陶醉!”今年“十一”假期，安徽亳州某国企员工宋佳与家人一起到西安旅游，对古城夜景印象深刻。“晚上这座城市仿佛变了个模样。长安集市、灯光秀、音乐喷泉、古城墙夜跑、各色小吃，还有剧院、商场、咖啡厅都营业到很晚，不愁晚上没地方去。”西安市印发关于推进夜游西安的实施方案，明确以夜游

24、经济提升为突破口，积极拓展西安市旅游产业链，构建西安夜游经济。一年多来，夜游西安深受游客喜爱，也为当地夜间经济发展带来新动力。【模拟题目】繁荣的夜间经济，正逐渐成为支撑消费升级、推动经济增长的重要力量。在北京、上海、天津、重庆、西安等地出台的促消费政策中，“夜经济”这一关键词频频出现。对此，你怎么看?【答案】无论是夜宴、夜饮，还是夜唱、夜购，夜间消费大多是服务性消费，几乎涵盖了商业、交通运输业、餐饮业、旅游业、娱乐业等所有第三产业。毫无疑问，夜间消费需求是一种高层次的消费需求。作为一种经济形态，夜经济是夜间居民消费和企业供给的汇合，是由一个个供求之间的交易构成的。首先，夜间经济对城市经济的发展

25、具有重要的推动作用。比如黄金周，游客夜间消费金额占全天比重高，这也是各大城市纷纷出台与夜间经相关政策的重要原因。其次，夜间经济发展的基础条件已经具备。大中城市常驻人口不断增加，加班群体对夜间休闲娱乐的需求也越来越丰富，各种夜间的配套服务完善，比如公共交通的时间延长，出行软件的智能化、便利化，景点、街区的打造等等都促进了“夜经济”的不断发展。然而，我国在发展夜经济的过程中也的确存在一定的问题。一方面，缺乏文化内涵，同质化现象严重。许多夜间经济一味追求新鲜，而忽略了本土优秀文化的挖掘和改造，只能博一时眼球。更有很多城市把发展夜间经济单纯盲目地理解为发展夜市，给周边居民的日常生活带来很大困扰。另一方

26、面，忽视科学规划，配套设施与服务落后。个别城市为了发展“夜经济”，在本已经无多余公共空间的城市中心，随手“划出”一道小吃街，典型盲目追求经济效益，忽视社会效益。因此，在发展夜经济的过程中，我们需要注意：第一，完善公共基础设施与配套服务。要改善夜间照明，延长夜间交通。合理规划城市公共空间，解决交通拥堵、环境污染等问题，方便市民出行。第二，发掘培养地方特色的夜生活文化。结合自己地方特色和文化，创新文化融合方式，形成独具风格的酒文化、灯文化等。第三，保障夜间公共安全。要发展夜经济，必须要在警力和社会资源上投入更多。保障安全的同时，才能带来更高的经济效益。七、面试热点：污染治理需要全民参与【热点背景】

27、近日，生态环境部印发关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见，意见指出，各地要坚持正确导向，聚焦打赢污染防治攻坚战，解决人民群众身边的突出生态环境问题，充分发挥举报奖励的带动和示范作用。意见规定，实施奖励的部门一般是做出行政处罚决定的生态环境部门。鼓励举报人依法实名举报，鼓励企业内部知情人员举报。对通过举报避免重大生态环境违法行为发生、消除重大生态环境安全隐患，或协助查处重大生态环境违法犯罪案件等情形，可对举报人实施重奖。【例题展示】近日，生态环境部印发关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见，指导各地建立和实施生态环境违法行为举报奖励制度。对此，你怎么看?【答案】政策出台的目的意

28、义：该政策的出台是为了实现生态环境治理体系和治理能力现代化，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，通过实施举报奖励制度，鼓励公众参与生态环境保护，是构建政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的生态环境保护社会共治大格局的重要举措。第一，近年来随着环境治理的高压态势，部分企业刻意规避检查，导致污染行为很难发现，发动群众积极举报是适应当前治理形势的需要。第二，奖励制度能够有效激发群众参与举报污染行为的热情，从而构筑起群防群治的良好防线。第三，重奖污染举报，也能彰显政府鼓励环保社会监督的决心与诚意，是探索生态环境治理的创新举措。想要更好保障该政策的顺利推进，及时发现污染行为，更要做好这样几项

29、工作。第一，各级政府部门应根据当地实际情况合理制定奖励制度，明确奖励金额，确定奖励标准，不必苛求举报人举报动机，以及是否形成完整证据链，只要举报内容提供关键信息，都应进行奖励。第二，有效举报奖励机制应该更加人性化，对于举报人的隐私要充分保护，减少举报人身份信息的录入，积极运用电子支付手段发放奖金，给举报人更多的方便。第三，政府部门要成立相应的工作小组，对举报信息及时处理，及时识别线索，判断奖励标准，切实保障政策落实。八、面试热点：给外卖小哥多点温暖，给这座城市多点温度背景链接：近日，杭州一市民发朋友圈感谢外卖小哥，因为儿子考研压力大失眠，点外卖怕打扰儿子午睡，于是选择了“不要敲门/按铃”的备注

30、，但忘记手机是静音状态，看到 47 个未接电话才想起外卖，后来看监控发现外卖小哥在门口等了近 1 小时，心里很感动。热点试题：近日，某女子发朋友圈对外卖小哥进行致谢，原因是其为不打扰她考研的孩子午休在门外等待 1 小时，对此有网友认为我们要为外卖小哥点赞，也有网友斥责该家长的行为，对此你怎么看?【答案】一、表达观点当我看到这则新闻的时候我不禁被感动，但更多的是诧异，外卖小哥守着顾客的餐近一小时是他负责任敬业的表现，但是该家长的做法的确应该引起我们的反思，而后来的“感谢”不免有些“马后炮”。二、分析题干观点并论证自身观点(1)外卖小哥每天奔走于每个城市的大街小巷，为了能准时送达顾客的餐食，为不被

31、投诉，为了多送几单，他们行色匆匆送达即走，该外卖小哥在顾客备注要求之下多次电联无效宁可站在门口等，也不轻易打扰顾客，外卖小哥的举动让人感动，这是一种敬业精神和高度职业素养的体现，值的我们每一个人学习。(2)但是我们也要看到外卖小哥本该不需要等那么久，如果这位家长能够在点过外卖后把手机放在手边并及时关注配送进展就不会出现这样的情况，而且也不是只有不按门铃这样一种办法才能避免打扰她的孩子，如果按门铃真的会影响孩子午休那为什么不选择其他办法?完全可以让外卖小哥将外卖放置在门口。况且等待的这段时间也严重影响了外卖小哥的接单。(3)所以我认为鼓励外卖小哥的同时我们更要反思，与其这样后期的所谓的致谢倒不如

32、通过其他方法给他们多一些关怀。三、结合实际谈对策(1)作为顾客的我们，要对外卖小哥多一些包容少一些苛刻，要求要合理，不可动辄就投诉。(2)商家、店铺也要多关心外卖小哥，体现细节关怀，冬日里的提供一杯热水，夏日里提供的一处避暑乘凉之地。(3)平台也要健全管理机制，明确双方责任，在要求外卖小哥限时送达的同时也要对于顾客的行为提出相应的要求，比如限制呼入次数，多次呼入无效后责任由顾客承担等等。(4)在社会上通过电视、网络、媒体等多种途径大力宣传，呼吁广大民众能多理解外卖小哥，也呼吁外卖小哥都可以负起责任送好每一份餐。九、小蜗牛问妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢?妈妈：因为我们的身

33、体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快，所以要这个壳的保护!小蜗牛：毛毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢?妈妈：因为毛毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊!小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头，爬不快，也不会变成蝴蝶，他为什么不背这个又硬又重的壳呢?妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土,大地会保护他啊!小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。蜗牛妈妈安慰它：所以我们有壳啊!我们不靠天，也不靠地，我们靠自己，一步一步地爬上金字塔。谈谈上述文字对你的启示。【答案】小蜗牛抱怨壳又硬又重，听完妈妈的解释后，很伤心，因为它依赖性强，害怕没人保护，没有自立能力。这时候妈妈勉励它：不靠别人，

34、依靠自己，也能爬上金字塔。这则故事对我的启示有以下几点：求人不如求己，我们应该靠自己。天空虽然给了蝴蝶保护，但如果它不能保护自己，依然会遭到蜥蜴、螳螂等的捕食;蚯蚓虽然有大地的保护，但如果它不能保护自己，依然会有被晒干的风险。自己的命运应该自己掌握，只有你自己才是你人生的主人。靠山山会倒，靠水水会流，只有自己才能真正靠得住。英国经济学家亚当斯密说过：“掌握自己才能掌握一切，战胜自己才是最完美的胜利。”人应该学会自立，自己的事情自己解决，克服依赖性。自觉锻炼自立能力，培养独立的精神，告别依赖，做一个自立自强的人。天生我材必有用，不要一味羡慕别人，相信自己才是最好的。也许我们有这样那样的不足，但那

35、都是天生的，只有自强不息，不怨天尤人，通过自己的努力，才能改变自己的不足。在你遇到挫折的时候，不要一味烦恼，要使自己越来越坚强，克服困难，勇往直前。蜗牛虽然背着沉重的包袱，迈着艰难的步伐，却能一步一个脚印，爬上金字塔的顶端。作为一个即将走上基层岗位的我，要像蜗牛一样，一步一个脚印，立足于自己当前的工作、生活中的问题，从小事做起。同时还要培养自立能力，大胆地投身于社会实践中，只有在社会中反复锤炼，才能逐步提高自立能力。一十、面试热点：景区防疫工作又出新招【热点背景】5 月 2 日，在湖南某景区，游客们都戴上了有趣的“一米帽”来保持人员之间的安全距离，以确保疫情防控的要求。所谓的“一米帽”其实就是

36、普通的帽子上绑了一根 1 米长的塑料棒或者长条气球。据景区工作人员表示，当天给排队的游客都免费发放了“一米帽”，提醒大家有序游玩。另外，为了应对五一假期游客增多的情况，景区栈道也进行了全面消毒。为确保假日期间游客接待和疫情防控两不误，除了入园所必须进行的各项查验，提醒游客保持安全距离也十分重要。”新蓝海集团董事长陈某介绍，为让游客能够直观感受“1 米距离”，景区将原本用于魔术表演的 1 米气球运用到安全距离提示上，也为景区表演、游玩增添乐趣。此外，在用餐区，景区还安装了隔离牌，实行扫码点餐、隔位就餐。在表演区，也安装了隔离位，并通过各种告示牌、广播和人员疏导，确保游客保持安全游览距离。五一期间

37、，我们还实行景区限量有序开放，游客可通过 e 福州 app 了解目前景区的游览客流状态，合理安排游览时间。”陈某介绍，通过网络预约等客流限制手段，客流量基本都维持在景区核定最大承载量 30%以内。每天闭园后，景区还会安排全方位清洁和消杀，让游客玩得开心、玩得放心。【题目预测】结合以上材料，请谈谈你的看法?【答案】1.表明观点。在特殊时期，景区免费发放一米帽来保持游客之间的安全距离，以确保疫情防控的要求。这也是景区的创新之举，值得点赞。2.分析景区此举的目的意义。(1)“一米帽”在游玩期间能够提醒游客保持安全距离，还能够让游客感觉别样的可爱，留上深刻印象，增加对景区的好感度。(2)采用塑料棒或气

38、球，看着美观可爱，用着轻巧方便，成本也不高，的确是一种创新之举。(3)在五一假期，控制人流和防疫工作两不误，体现出景区在疫情防控中的积极探索，也能让其他景区参考和借鉴。(4)保证景区的安全性，增加景区的知名度，带动当地旅游的发展。3.分析可能存在的问题。(1)毕竟是气球，可能有人担心安全性。(2)有群众担心后续的实际效果，不能防疫。4.提出对策。(1)做好提醒。在佩戴“一米帽”的时候强调其本身的意义，不要故意破坏、随意丢弃，注意文明使用。特别是对小朋友，做好提醒工作，嘱咐家长看管好自己的孩子。(2)加大管理。在景区内，要严格按照防疫要求，设立隔离区，配备消毒设备，保障游客安全。在人流密集区域，利用景区喇叭及时提醒，也可让工作人员及时疏散人群。(3)提升素质。游客自身应当遵守景区的相关规定，文明旅游，做到不扎堆，不摘口罩，尽量少往人群靠。特殊时期做好自身的防疫工作。