2022年国网台区经理(普考调考)考试题库汇总-中(多选题).docx
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1、2022年国网台区经理(普考调考)考试题库汇总中一2多选题1 .国网商城的经营范围包括。A、电动汽车B、客户工程C、低压报修D、物资电商化答案:ABD2 .“互联网+”营销服务线上渠道强化“三全”质量管理指()。A、全业务B、全过程C、全管控D、全员答案:ABD3 .客户在“掌上电”高压版中点击“用电知识”,可以查看()内容。A、用电常识B、安全用电常识c、电法律法规D、计量电价答案:AC4 .自助缴费终端指导客户自助办理等各项业务功能。A、缴费B、开具发票C、信息查询D、打印答案:ACD5 .客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?A、客户根据交费终端提示进行交费操作
2、B、出具收据并盖章C、清点交费终端内收取现金金额D、与营销信息系统进行核对,确保款项一致答案:ACD6 .传统的支付方式是通过()等物理实体流传来完成款项支付的。A、现金流转B、数字化C、票据转让D、银行汇兑答案:ACD7 .国家电网营销2016550号明确要求,利用“互联网+”思维和“大云物移” 技术完成相关系统适应性改造,为业扩全流程信息公开与实时管控提供支撑,涉 及的营销信息系统包括()、()、()、95598网站和掌上电APP等系统(平台), 相关专业系统包括企业门户、 规划计划信息管理、PMS2.0、ERP、SCADA、OMS和 运营监测(控)等系统。A、营销业务应用B、农电业务管控
3、C、营销业务管控D、用电信息采集答案:ACD8 .国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见中指出,促进 “互联网+”与()营销服务在经营理念、()、管理方法、技术手段的深度融合。A、传统B、新型C、经济模式D、商业模式答案:AD9 .电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集为一体,为国家电 网公司电营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效 的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电服务水平提升。A、支付结算B、资金结算C、营销服务D、金融服务 答案:AD10 .“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为国家电网公司电 营销、供电窗口、国网商城
4、、国网商旅等业务提供全方位的资金结算服务, 有力支撑国家电网公司电服务水平提升。A、安全B、便捷C、高效D、简洁答案:BC11 .国家电网营销2016550号明确要求,运用“互联网+”理念,积极构建()、()的业扩报装智能服务体系,深化跨专业流程融合和信息共享,推动过程管控与 客户服务、市场开拓的有机结合,实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全 环节时限监控、全过程智能互动”,以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢 得客户、赢得市场。A、开放灵活B、开放友好C、互联互动D、互联互通答案:BC12 .客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面 引导客户下载使用“掌上
5、电”。A、在营业厅必须帮助客户完成下载B、根据办理业务推介电子渠道相应功能C、推介电子渠道特色功能D、以上说法都正确答案:BC13 .“掌上电”客户在已登录未绑定的状态下可以使用()功能。A、电量电费B、支付购电C、办电申请D我要报修答案:BCD14 .营销营业201740号明确要求,认真贯彻国家法律法规、标准规程和供电 服务监管要求,严格遵守公司供电服务“三个十条”规定,按照“()”原则,深 化线上办电、移动作业、 档案电子化等技术手段应用,向客户提供规范、便捷、 高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。A、公平公开B、便捷高效C、智能互动D、办事公开答案:BCD15 .“电e宝”是国家电
6、网公司自有全网通互联网交费平台,为国家电网公司电 营销、()等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公 司电服务水平提升。A、国网网站B、供电窗口C、国网商城D、国网商旅答案:BCD16 .国网商城中包含了国网商旅,请问客户在国网商旅平台可以进行()操作。A、会议培训B、汽车票购买C、机票购买D、酒店预订答案:BCD17 .国家电网营销2016550号明确要求,运用“互联网+”理念,积极构建开 放友好、 互联互动的业扩报装智能服务体系,深化跨专业流程融合和信息共享, 推动过程管控与客户服务市场开拓的有机结合,实现“全流程线上流转全业 务数据量化、 全环节时限监控、全过程智能互
7、动”,以()、(八()赢得客户、 赢 得市场。A灵活的政策B规范的服务C、快速的响应D灵活的策略答案:BCD18 .电子渠道的服务方式包括()。A录音播报B、客户自助C、留言D、在线人工答案:BCD19 .自助终端自助查询功能支持客户使用()进行用电信息查询。A、用电类别B、表C、户名D、用电地址答案:BCD20 .微信交电费的方式有哪些?A、打开浏览器,输入网址B、关注“国网XX省电公司”公众号,绑定户号后进行电费缴纳或电费预存C、登陆互联网交费平台D、在微信钱包里,点击“生活缴费”选择电费完成电费缴纳或电费预存答案:BD21 .客户自助缴费可采用的结算方式有()。AV汇票Bv现金Cv票据D
8、、银行卡 答案:BD22 .国家电网营销2016550号明确要求,按照“五位一体”理念,进步梳理业扩报装流程,落实责任部门,明确承办岗位,分解各环节业务办理时限,设 置预警阈值,实现预警信息实时推送、 自动催办。构建关键评价指标体系,实现 指标()、()和业扩报装工作质量的全面评价。A、手工抄录B自动采集C手工计算D自动生成答案:BD23 .客户通过营业厅的进行缴纳电费,称为营业厅自助交费。A柜台B、叫号机C POS 机D、自助缴费终端答案:CD24 .营销营业201740号明确要求,充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后 直接
9、将工单派发责任班组,实现线上线下()全环节实时预警、()及时调度、全 流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度。A、有缝对接B、服务态度C、无缝对接D、服务资源答案:CD25 .低压电客户业务主要包括两部分,即()和()。A、业扩报装B、新装增容C、变更用电D、暂拆暂停答案:AC26 .低压非居民客户办理业扩,提交的申请资料包括()。A、报装申请单B、客户有效身份证明(包括营业执照或组织机构代码证)C、房屋产权证明(复印件)D、其它证明文书答案:ABCD27 . 一般低压供电,无线路工程的业扩报装工作流程是()。A、用户提出书面申请,业扩部门调查线路一指定表位B、安排施工队施工C、用户安装完毕后
10、报竣工,业扩部门检验D、用户交付有关费用,业扩部门装表接电传递信息资料答案:ACD28 .电营销管理信息系统低压居民新装业务办理过程中,在“业务收费环节可 打印()A、发票B、收费凭证C、收费通知单D、业务缴费通知单答案:AB29 .现场勘查应重点核实客户()等信息,结合现场供电条件,初步确定供电电源、 计量、计费方案,并填写现场勘查单。A、负荷性质B、用电需求C、用电容量D、用电类别答案:ACD30 .电法规定:用户受电装置的(),应当符合国家标准或者电行业标准。A、设计B、产品质量C、施工安装D、运行管理答案:ACD31 .电法中规定,用户应当安装用电计量装置。用户使用的电电量,以计量 检
11、定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。用户受电装置的0,应当符合国 家标准或者电力行业标准。A、设计B、施工安装C、运行管理D、终止用电答案:ABC32 .用电检查的主要范围是客户受电装置,但被检查的客户有下列情况之一者, 检查的范围可延伸至相应目标所在处。A、有多类电价的B、有自备电源设备(包括自备发电厂)的C、有二次变压设备的D、有违章现象需延伸检查的。答案:ABCD33 .在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电 计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的()或()进行分算,分别计价。 A、数量B、定量C、多少D、比例答案:BD34 .国家电网公司业扩方案
12、编制导则规定,确定供电方案的基本原则,应能 满足供用电()、运行灵活、 管理方便的要求,并留有发展余度。A安全B、可靠C、符合配电网建设规划D、经济答案:ABD35 .国家电网公司业扩方案编制导则规定,确定供电方案时,需根据客户的0 , 确定高压供电、低压供电、临时供电等供电方式。A、用电容量B、用电电价C、用电性质D、用电时间E、用电负荷的重要程度答案:ACDE36 .确定低压客户供电方案应考虑的问题包括()。A、本身线路的负荷B、本站变压器的负荷C、负荷自然增长因素D、冲击负荷、谐波负荷、不对称负荷的影响答案:ABCD37 .确定供电方案的基本要求()。A、根据客户的用电容量、用电性质、用
13、电时间,以及用电负荷的重要程度,确定高压供电、低压供电、 临时供电等供电方式B、根据用电负荷的重要程度确定多电源供电方式,提出保安电源、自备应急电 源、非电性质的应急措施的配置要求C、根据用电负荷的重要程度确定单电源供电方式,提出保安电源、自备应急电 源、非电性质的应急措施的配置要求D、客户的自备应急电源、非电性质的应急措施、谐波治理措施应与供用电工程同步设计同步建设同步投运、 同步管理答案:ABD38 .确定供电方案,根据()等因素,经过技术经济比较,与客户协商一致后,拟 定供电方案。A、现场勘查结果B、电网规划C、用电需求D、当地供电条件答案:ABCD39 .低压用电工程验收项目的验收条件
14、()。A、工程项目按设计规定全部竣工B、自验收未合格C、自验收合格D、竣工验收所需资料已准备齐全答案:ACD40 .低压用电工程验收项目包括()。A、工程施工是否依照施工图纸、设计说明和施工要求并按照相关规范进行施工,工程中发生的施工变更是否按规定程序进行B、工程量是否全部完成C、工程决算资料D、所用设备材料质量是否符合规定要求答案:ABCD41 .低压用电工程验收项目的验收标准()。A、工程建设批复规划、设计等相关文件资料B、DL/T4992001农村低压电技术规程C、DL4772015农村低压电气安全工作规程D、其它相关规程答案:ABCD42 .居民客户分布式光伏发电项目,380V电压等级
15、并网验收调试申请所需资料: 施工单位资质复印件、包括承装(修、试)电设施许可证()。A、主要电气设备技术参数、 型式认证报告或质检证书,包括发电、 逆变变电、 断路器、 开关等设备B并网前单位工程调试报告(记录)C并网前单位工程验收报告(记录)D并网前设备电气试 继电保护装置整定,通信联调 电能量信息采集调试记 录答案:ABCD43 .企业客户分布式光伏并网申请所需资料有();用电电网相关资料(仅适用大 工业用户);合同能源管理项目、公共屋顶光伏项目,建筑物及设施使用或租用 协议。A、经办人身份证原件,复印件和法定代表人身份证原件,复印件(或法人委托书 原件)B、企业法人营业执照、税务登记证组
16、织机构代码证、 土地证等项目用地合法 性支持文件:如客户已办理三证合一,可提供三证合一后的新证原件和复印件C、政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复(需核准项目)D、发电项目前期工作及接入系统设计所需资料(发用电设备相关资料)答案:ABCD44 .分布式电源工程设计和施工建设应符合国家相关规定,()和()的电能质量应 满足国家和行业相关标准。A、立变器性能B、并网性能C、并网点D、光伏板性能答案:BC45 .接入低压配电网的分布式电源,并网点应安装、具备开断故障电流的开断 能力的开断设备。A、易操作B、可闭锁C、具有明显开断指示D、电网侧应能接地 答案:AC46 .若在有分布式电源接入的低
17、压配电网上停电工作,至少应采取()措施之一防 止反送电。A、接地B、绝缘遮蔽C、在断开点加锁悬挂标示牌答案:ABC47 . 380/220V逆变器接入分布式电源项目应在并网点设置具备0特点的并网开 断设备。A、可闭锁B、具有明显断开指示C、具备开断故障电流能力D、易操作答案:BCD48 .根据分布式电源接入系统典型设计的要求,升压用变压器容量单台宜采用的 容量有(),电压等级为10/0. 4kV。A、 400kVAB、 500kVAC、 1250kVAD、 1600kVA答案:ABC49 .企业客户380 (220) V多点并网或10kV并网的项目,在正式开始接入系统 程建设前,需()审查。A
18、、自行委托有相应设计资质的单位进行接入系统工程设计B、由供电部门进行接入系统工程设计C、将设计材料提交当地供电公司D、设计材料无需答案:AC50 .企业客户接入系统设计审查所需资料有();隐蔽工程设计资料;高压电气装 置、二次接线图及平面图布置图;主要电气设备览表;继电保护、电能计量 方式。A、设计单位资质复印件B、若委托第三方管理,提供项目管理方资料(工商营业执照、 与用户签署的合 作协议复印件)C项目可行性研究报告D接入工程初步设计报告、图纸及说明书答案:ABCD51 .太阳能光伏发电的优势有无噪声、无有害排放和污染气体。A、太阳能资源丰富且免费B、没有会磨损、毁坏或需替换的活动部件C、保
19、持系统运转仅需很少的维护D、系统为组件,可在任何地方快速安装答案:ABCD52 .企业客户分布式光伏发电项目,10kV电压等级并网验收调试申请所需资料: 施工单位资质复印件、包括承装(修、试)电设施许可证;主要电气设备技术 参数、型式认证报告或质检证书,包括发电、逆变变电断路器、开关等设备;并网前单位工程调试报告(记录)()。A、并网前单位工程验收报告(记录)B、并网前设备电气试、继电保护装置整定,通信设备、电能计量装置安装、调 试记录C、并网启动调试方案D、项目运行人员名单及专业资质证书复印件答案:ABD53 .企业客户分布式光伏发电项目,380V电压等级并网验收调试申请所需资料: 施工单位
20、资质复印件、包括承装(修、试)电设施许可证()。A、主要电气设备技术参数、 型式认证报告或质检证书,包括发电、 逆变、变电、 断路器、 开关等设备B并网前单位工程调试报告(记录)C并网前单位工程验收报告(记录)D并网前设备电气试 继电保护装置整定,通信设备 电能计量装置安装 调 试记录答案:ABCD54 .光伏方阵过电保护与接地安装的验收应符合的要求()。A光伏方阵过电保护与接地的验收应依据设计的要求进行B接地网的埋设和材料规格刑号应符合设计更求C连接处焊接应牢固D自检验收记录等资料应完整答案:ABC55 .光伏发电工程,施工单位职责包括()。A、组建单位工程的验收工作B、参与各阶段验收并完成
21、消除缺陷工作C、收集并提交完整的设备装箱资料、图纸等D、协同建设单位进行单位工程、启动、试运行和移交生产验收前的现场安全、消防、治安保卫、检修等工作。答案:BCD56 .光伏发电工程,单位工程验收应符合()。A、单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整B、观感质量验收应符合要求C、主要功能项目的抽查结果应符合相应技术要求的规定D、质量控制资料应完整答案:ABCD57 .光伏发电工程,分部工程验收应符合()。A、质量控制资料应完整B、观感质量应符合要求C、场地必须平整D、分部工程所含分项工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定答案:ABD58 .光伏发电工程应通过()阶段的
22、全面验收。A、单位工程B、工程启动C、工程试运D、工程竣工答案:ABCD59 .安装工程验收包括支架安装、()、防雷与接地安装、线路及电缆安装等分部 工程的验收。A、光伏组件安装B、汇流箱安装C、逆变器安装D、电气设备安装答案:ABCD60 .分布式电源接入系统设计中接入电网方式包括()A、逆变器B、感应电机C、同步电机D、异步电机答案:ABC61 .分布式电源项目业主是法人及其他组织时,向供电企业提出接入申请时支持 性文件和资料应包括:()对于合同能源管理项目,还需提供项目业主和电能使用 方签订的合同能源管理合作协议以及建筑物、设施的使用或租用协议。A、经办人身份证原件及复印件和法人(负责人
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