2022年国网台区经理(普考调考)考试题库汇总-下(判断题).docx
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1、2022年国网台区经理(普考调考)考试题库汇总下2判断题1 .混合动汽车可让电池保持在良好的工作状态,不发生过充、过放,延长其使 用寿命,降低成本。A、正确B、错误答案:A2 .集团客户办理实名制充电卡不受张数限制。A、正确B、错误答案:A3 .居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设的充电设施,申请时宜单 独立户,发起低压非居民流程。A、正确B、错误答案:A4 .客户换卡、 销卡、补卡的旧充电卡应销毁。A、正确B、错误答案:A5 .客户可到营业网点解锁,解锁时须提供与原办理实名充电卡相一致的有效证件。Av正确Bv错误答案:A6 .目前,充换电设施暂不执行峰谷电价。Av正确B、错误答案
2、:A7 .目前那些通常采用传统燃料的混合动汽车,同时配以电动机/发动机来改善 低速动输出和燃油消耗。Av正确Bv错误答案:A8 .实名制充电卡客户可通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请 开具发票。Av正确B、错误答案:A9 .随着电动汽车技术的发展,铅酸蓄电池由于比能量较低,充电速度较慢,寿命 较短,逐渐被其他蓄电池所取代。Av正确10 .推进车联网平台建设,推进车联网平台运营监控中心及可视化系统和社会运 营商互联互通支撑平台建设,加快市场化商业运作。A、正确B、错误答案:A11 .以燃料电池作为动电源的汽车。燃料电池的化学反应过程不会产生有害产 物,因此燃料电池车辆是无污染汽车
3、.A、正确B、错误答案:A12 .营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务,充电卡转存只支持非实名制 卡中金额一次性全部转存至实名制卡中。A、正确B、错误答案:A13 .营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提 供实名制认证信息,修改密码时需要输入原密码。A、正确B、错误答案:A14 .营业厅支持P0S机刷卡方式充值充电卡。B、错误答案:A15 .营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。A、正确B、错误答案:A16 .由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。A、正确B、错误答案:A17 .有了无线充电技术,公路上行驶的电动汽车或双能
4、源汽车可通过安装在电线 杆或其它高层建筑上的发射器快速补充电能。电费将从汽车上安装的预付卡中扣 除。A、正确B、错误答案:A18 .办理实名制充电卡不需要客户设置密码。A、正确B、错误答案:B19 .充电卡发票申请不可跨年。B、错误答案:B20 .充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理,销卡只在发卡省所辖营业厅 办理。A、正确B、错误答案:B21 .充电卡换卡时客户不需要提供原充电卡。Av正确Bv错误答案:B22 .充电卡具有充值、充电消费等功能,可在任意电动汽车充电桩使用。A、正确B、错误答案:B23 .充电卡开卡收取的成本费和押金,由各省物价局定价。Av正确Bv错误答案:B24 .充电卡
5、可在不消卡的情况下退余额。Av正确答案:B25 .充电卡内有灰锁记录,不用先联机解扣后再办理销卡业务。A、正确B、错误答案:B26 .充电卡销卡时可在各省营业厅办理。A、正确B、错误答案:B27 .充电卡遗失或信息不可读时,可以办理销卡业务。A、正确B、错误答案:B28 .充电卡在营业网点充值时就可以开具发票。A、正确B、错误答案:B29 .充电卡只有实名制种形式。A、正确B、错误答案:B30 .充电桩读卡器区域所用前面板在满足防护要求情况下,厚度尽量大。A、正确B、错误答案:B31 .纯电动汽车的优点是技术相对简单成熟,只要有电供应的地方都能够直接 充电。A、正确B、错误答案:B32 .党政
6、机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行“居民 用电价格中的合表客户”类用电价格。A、正确B、错误答案:B33 .对于电动汽车充换电设施,从产权分界点至公共电网的配套接入工程,以及 因充换电设施接入引起的公共电网改造,0.4千伏及以下由用户承担改造,10 千伏及以上由供电公司负责投资建设。Av正确Bv错误答案:B34 .非实名制充电卡支持换卡业务。Av正确答案:B35 .个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变 更实名制信息。实名认证信息变更可以变更用户名和用户身份证号。A、正确B、错误答案:B36 .集团客户办理实名制充电卡最多可办理500张。A、正
7、确B、错误答案:B37 .交流充电桩采用感应方式为具有车载充电装置的电动汽车提供交流电源。A、正确B、错误答案:B38 .客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡可以再次发售。A、正确B、错误答案:B39 .快速充电站的关键是车载快速充电组件,它能够输出35kW甚至更高的功率。 由于功率和电流的额定值都很高,因此这种充电方式对电网有较高的要求,一般 必须靠近10kV变电站附近或在监测站和服务中心中使用。B、错误答案:B40 .目前市场上,混合动汽车都是汽油混合动。A、正确B、错误答案:B41 .实名制充电卡客户输入密码连续错误7次后,将导致锁卡。A、正确B、错误答案:B42 .推进充电桩接入,实现财务收
8、费、客户管理、设施监控、运维检修、充电服 务、电动汽车租赁服务等全业务上线运行,拓展车险、网络广告等增值服务功能。A、正确B、错误答案:B43 .营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款。A、正确B、错误答案:B44 .原充电卡遗失或信息不可读取的,不能办理换卡业务,但可办理销卡业务。答案:B45 .智能充换电服务网络实施网络化、集约化和自动化的“三化”管理,实现对 电动汽车客户跨区域全覆盖的服务网络。A、正确B、错误答案:B46 .客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。A、正确B、错误答案:B47 .居民家庭住宅、 居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的电动车 充电设
9、施用电,执行居民用电价格中的合表客户电价。A、正确B、错误答案:A48 .当前,我国电煤比重与电气化水平偏低,大量的散烧煤与燃油消费是造成严 重雾霾的主要因素之。A、正确B、错误答案:A49 .电能不能大量储存。B、错误答案:A50 .电能的生产是把一次能源转化为二次能源的过程。A、正确B、错误答案:A51 .电能是洁净的能源。A、正确B、错误答案:A52 .电能是种方便的能源。A、正确B、错误答案:A53 .电能是一种优质的能源。A、正确B、错误答案:A54 .电能替代是在终端能源消费环节,使用电能替代散烧煤、燃油的能源消费方 式。答案:A55 .电能替代项目是指使用电能替代以煤油、气等终端
10、能源的项目。A、正确B、错误答案:A56 .就热效率而言,电能比燃煤高20%。Av正确Bv错误答案:A57 .就热效率而言,电能比燃油高6%13%。Av正确Bv错误答案:A58 .居民办理电采暖用电业务,应提供供热部门开具的不具备集中供暖条件、已 采用电锅炉或电地热采暖的有效证明、房产证明等资料。Av正确Bv错误答案:A59 .居民应于采暖期前办理电采暖用电业务,逾期不再受理,视为放弃当年电采 暖用电政策。Av正确答案:A60 .新能源产业的发展是整个能源供应系统的有效补充手段,也是环境治理和生 态保护的重要措施。A、正确B、错误答案:A61 .新能源是可循环利用的清洁能源。A、正确B、错误答
11、案:A62 .以电代煤,可以减少直燃煤和污染排放,减轻煤炭使用对环境的破坏。A、正确B、错误答案:A63 .以清洁能源替代化石能源;在能源消费上实施电能替代,以电能替代煤炭、 石油、天然气等化石能源,提高电能在终端能源消费中的比重。Av正确B、错误答案:A64 .因为风发电没有燃料问题,也不会产生辐射或空气污染,所以这是种特 别好的发电方式。B、错误答案:A65 .电能的生产是把二次能源转化为一次能源的过程。A、正确B、错误答案:B66 .电能可以大量储存。A、正确B、错误答案:B67 .电能替代是在终端能源消费环节,使用电能替代散烧煤、燃油、天然气的能 源消费方式。A、正确B、错误答案:B6
12、8 .废弃物的资源化利用不能看作是新能源技术的一种形式。A、正确B、错误答案:B69 .就热效率而言,电能比燃煤低20%。答案:B70 .就热效率而言,电能比燃煤高40%。A、正确B、错误答案:B71 .就热效率而言,电能比燃油低6%13%。A、正确B、错误答案:B72 .就热效率而言,电能比燃油高60%80%。A、正确B、错误答案:B73 .目前,除水电、风电外,可再生能源的开发利用成本较化石能源高。A、正确B、错误答案:B74 .能效电厂是实施电供给侧管理、实现节能减排的一种有效、 直观的途径。A正确B、错误答案:B75 .太阳能光伏系统只在强烈阳光下运作,在阴天不能发电。Av正确Bv错误
13、答案:B76 .为鼓励客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉改造积极性,及时将奖励发放到位,奖 励申报工作每季组织次。Av正确Bv错误答案:B77 .清洁能源即绿色能源,是指不排放污染物、能够直接用于生产生活的能源,它包括核能和“可再生能源”。Av正确Bv错误答案:A78 .电能具有清洁、安全、便捷、成本低等优势,实施电能替代对于推动能源消 费革命、落实国家能源战略、促进能源清洁化发展意义重大。A、正确B、错误答案:B79 .国家电网公司供电客户服务提供标准中规定:电子渠道应为客户提供24 小时不间断自助服务。答案:A80 .“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,可以为广大用电客 户提供安全
14、可靠,优质高效的支付服务。A、正确B、错误答案:A81 .“掌上电”中被共享人可以查看共享人的全部用电信息。A、正确B、错误答案:A82 .国家电网公司供电客户服务提供标准中规定:电子渠道的服务方式包括 客户自助、留言、在线人工。A、正确B、错误答案:A83 .加快推进“互联网+”营销服务应用工作国网公司2017-2018年度工作目 标中“电e宝”注册客户数为8000万户。A、正确B、错误答案:A84 .传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体流传来完成款项支付的。A、正确B、错误答案:A85 .催费服务前期可采用电话传真、短信、电子邮件等方式通知。A、正确B、错误答案
15、:A86 .电e宝的支付密码与登录密码不能相同。A、正确B、错误答案:A87 .电e宝集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电营销、供电窗口、 国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务。A、正确B、错误答案:A88 .电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电自助终端交费、充值卡交费。A、正确89 .电费交纳电子支付银行平台包括手持POS刷卡、网点代收、网上银行、银行 代扣、特约委托。A、正确B、错误答案:A90 .电费小红包抵扣电费每次最多可以使用10张。A、正确B、错误答案:A91 .电子交费主要电子支付渠道有银行平台
16、、供电公司平台、其他平台等。A、正确B、错误答案:A92 .电子支付采用最先进的通信手段,如因特网、外联网。A、正确B、错误答案:A93 .电子支付的工作环境是基于个开放的系统平台,即因特网之中;而传统支 付则是在较为封闭的系统中运作。A、正确94 .电子支付对软件、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的微机、相关的软件及其他些配套设施,而传统支付则没有这么高的要求。A、正确B、错误答案:A95 .电子支付具有方便、快捷、高效、经济优势。Av正确B、错误答案:A96 .电子支付是指从事电子商务交易的当事人通过信息网络,使用安全的信息传 输手段,采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。A、正确B、
17、错误答案:A97 .短信催费可与电话催费配合使用,短信催费前需确认客户联系信息的真实性。A、正确B、错误答案:A98 .各单位要加快“掌上电” APP和95598网站等渠道推广,引导客户线上办 电,即申请即受理,第一时间进入系统管控流程。答案:A99 .根据“掌上电”操作手册,客户可通过掌上电填写基本信息并上传相关 资料,在线提交低压企业及个人用电申请。A、正确B、错误答案:A100 .根据电e宝操作手册,电e宝是国网自主线上支付平台,是电缴费渠道之Av正确Bv错误答案:A101 .根据掌上电操作手册,“掌上电”国网手机客户端“供电服务移动营业 厅”。Av正确Bv错误答案:A102 .开展“电
18、e宝”实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付v电商购物”一 卡通”应用。Av正确103 .开展电e宝实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、 电商购物“一 通”应用。A正确B错误答案:A104 .客户可通过“掌上电”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、 电法律法规常见问题等各类用电常识查阅,深入了解各种用电知识。A、正确B、错误答案:A105 .客户未登录掌上电企业版前,仍然可以使用APP中网点查询功能。A、正确B、错误答案:A106 .客户至银行网点或通过银联持卡人服务网站在线支付模块开通银联在线支 付后,可随时随地通过掌上电银联支付方式快速便利交费和购电,也可为他人 代交代购电
19、费。A、正确B、错误答案:A107 .利用APP注册、实名制认证等推广活动,引导客户主动完善联系信息、身份 证件、联系地址等信息,提升客户基础信息的完整性、准确性。Av正确Bv错误答案:A108 .通过APP、微信、 网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价 费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务 成本,减少95598服务热线的咨询话务量A、正确B、错误答案:A109 .通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价 费信息、 交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务 成本,减少95598服务热线的咨询话务量
20、。A、正确B、错误答案:A110 .通过掌上电停电公告服务,客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电 信息,提前做好生产和生活用电安排。A、正确B、错误答案:A111 .要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控 作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现 线上线下无缝对接、全环节实时预警、 服务资源及时调度、全流程跟踪督办,全 面提升客户需求响应速度。A、正确B、错误答案:A112 .用电客户编号可在电费发票、交费卡催费单上均可见。Av正确Bv错误答案:A113 .用户在购电时,无需绑定户号,直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支 付方式
21、、 支付金额并确定订单信息后即可完成购电,同时,还可进行跨省市的异 地交费。A正确B错误答案:A114 .用户只要拥有一台上网的计算机或移动设备(平板、 手机),便可足不出户, 在很短的时间内完成整个电子交费支付过程。A正确B错误答案:A115 .与传统的支付方式相比电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。Av正确Bv错误答案:A116 .在户号共享中,被共享人必须为“掌上电”注册客户,且不能主动解除共 享关系。Av正确Bv错误答案:A117 .掌上电(企业版)适用于高压客户。Av正确Bv错误答案:A118 .掌上电的服务内容有用电查询服务交费购电服务、 网点导航服务信息 订阅服
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